Bagaimana cara menghilangkan VPN Error 609 di Windows 10?

Diterbitkan: 2020-03-10

Banyak orang menganggap Virtual Private Networks (VPN) sebagai alat anti-pemantauan terbaik di internet. Statistik pengguna yang berkembang pesat untuk layanan VPN seperti NordVPN, ExpressVPN, dan sejenisnya menunjukkan hal yang sama. Jaringan pribadi virtual tidak hanya membantu pengguna untuk menyamarkan aktivitas online mereka dari pengintaian, tetapi juga manfaat seperti kemampuan untuk mengakses konten yang diblokir di lokasi tertentu menjadikan VPN sebagai opsi yang harus digunakan untuk basis pengguna yang terus meningkat.

Tetapi seperti semua alat yang berguna, VPN tunduk pada kerusakan yang aneh. Terkadang, fitur yang menyembunyikan lokasi pengguna gagal, menyebabkan kebocoran IP dan DNS. Di lain waktu, server VPN mati atau mengalami gangguan yang mencegah pengguna terhubung. Dan itu sebelum kami menyebutkan kendala utama VPN yang tidak berfungsi dan mencegah pengguna terhubung ke web.

Ada begitu banyak masalah yang memengaruhi pengguna VPN sehingga tidak mungkin untuk mencantumkan semuanya di sini. Kami akan puas dengan yang paling umum, kode kesalahannya, dan perbaikan sederhana. Fokus kami dalam panduan ini adalah, bagaimanapun, pada Kesalahan VPN 609. Jika Anda mengalaminya, membaca panduan ini akan menunjukkan kepada Anda setidaknya satu jalan keluar yang efektif dari rawa.

Apa itu Kesalahan VPN 609 di Windows 10?

Meskipun ada banyak Kesalahan VPN, Kode Kesalahan 609 tampaknya sangat mengganggu karena kecenderungannya untuk muncul secara acak dan mengganggu pengalaman VPN. Pengguna yang terpengaruh di Windows 10 terhalang oleh kesalahan, yang muncul dengan pesan sederhana berikut:

Jenis perangkat ditentukan yang tidak ada

Para nerd komputer yang mengetahui seluk beluk koneksi jaringan biasanya akan langsung memahami pesan ini. Namun, pengguna biasa yang hanya ingin mengeklik Hubungkan pada klien VPN dan mulai menyembunyikan IP mereka kemungkinan besar tidak akan membuat pesan di kepala atau di ekor. Namun, kami di sini untuk menjelaskannya kepada Anda:

Tidak seperti kebanyakan kesalahan yang dihasilkan oleh sistem, kesalahan ini dihasilkan oleh klien VPN. Pesan kesalahan adalah cara perangkat lunak untuk memberi tahu pengguna bahwa ia tidak dapat mencapai port yang dibutuhkan untuk koneksi. Ini sebagian besar karena definisi jenis perangkat yang memungkinkan akses ke port tertentu tidak ada atau tidak dikonfigurasi dengan benar.

Jaringan pribadi virtual menggunakan sejumlah protokol untuk menegosiasikan enkripsi komunikasi yang aman antara komputer klien dan host. Yang paling populer di antaranya adalah:

  • PPTP — Protokol Tunneling Point to Point
  • L2TP — Protokol Tunneling Layer 2
  • IKEv2 — Pertukaran Kunci Internet Versi 2
  • SSTP — Protokol Tunneling Soket Aman

Jenis perangkat yang dikonfigurasi di komputer Anda harus cocok dengan VPN yang digunakan, jika tidak, VPN tidak akan berfungsi dan sebagai gantinya akan menampilkan Kode Kesalahan 609.

Ketika masalah Kode Kesalahan 609 muncul di sistem Windows 10 Anda, menggunakannya tanpa gangguan menjadi hal yang sulit. Terkadang, kesalahan muncul begitu saja dan membuat crash jendela program saat ini. Di lain waktu, meluncurkan klien VPN akan segera membuat sistem crash atau tidak segera setelah kode kesalahan ditampilkan. Di samping gejala-gejala ini adalah kecenderungan kesalahan menyebabkan sistem melambat dan bahkan membeku. Singkatnya, semakin cepat Anda menyingkirkannya, semakin baik untuk stabilitas sistem.

Cara Mengatasi Kesalahan VPN 609

Ketika Kode Kesalahan VPN 609 terjadi, tugas pertama Anda adalah memeriksa apakah jenis perangkat yang dibutuhkan oleh VPN benar-benar ada di sistem. Ada dua cara yang bisa Anda lakukan. Yang pertama melibatkan penggunaan Device Manager. Inilah yang perlu Anda lakukan:

  • Klik kanan ikon Start Menu di bagian bawah layar dan pilih Device Manager.
  • Pilih tab Lihat dan klik opsi "Tampilkan perangkat tersembunyi". Ini akan membuat miniport di komputer Anda terlihat di Device Manager.
  • Luaskan wadah Adaptor Jaringan dan periksa apakah WAN Miniport (PPTP) dan WAN Miniport (L2TP) ada.

Atau Anda dapat menggunakan Command Prompt sebagai gantinya:

  • Tekan tombol Windows dan tombol X secara bersamaan dan pilih Command Prompt (Admin).
  • Ketik atau salin-tempel perintah berikut di jendela CMD dan tekan tombol Enter:

netcfg.exe -q < nama miniport >

Nama miniport bergantung pada protokol yang digunakan VPN Anda. Ini harus menjadi salah satu dari ini:

PPTP: MS_PPTP

L2TP:

MS_L2TP

IKEv2:

MS_AGILEVPN

SSTP:

MS_SSTP

Hasil yang Anda dapatkan setelah menjalankan perintah akan memberi tahu Anda apakah jenis perangkat dikonfigurasi dengan benar.

Pada titik ini, mulai ulang sistem, dan semuanya akan berjalan pada tempatnya. Banyak pengguna tidak perlu melakukan lebih dari ini.

DIREKOMENDASIKAN

Atasi Masalah PC dengan Auslogics BoostSpeed

Selain membersihkan dan mengoptimalkan PC Anda, BoostSpeed ​​melindungi privasi, mendiagnosis masalah perangkat keras, menawarkan kiat untuk meningkatkan kecepatan, dan menyediakan 20+ alat untuk memenuhi sebagian besar kebutuhan pemeliharaan dan layanan PC.

Auslogics BoostSpeed ​​adalah produk dari Auslogics, Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat
DOWNLOAD GRATIS

Jika Anda mengalami pelambatan sistem yang mengganggu di samping masalah Kode Kesalahan VPN 609, reboot dapat menghapus masalah tetapi membuat sistem Anda tetap lambat dan beku. Masalahnya hilang, tetapi efeknya tetap ada. Untuk menghilangkan ini dan memulihkan stabilitas dan kinerja sistem, Auslogics BoostSpeed ​​adalah pilihan terbaik Anda.

Program ini telah dikembangkan untuk memperbaiki berbagai masalah kinerja yang menyebabkan sistem Windows mengalami kelambatan, gangguan, macet, dan macet. Seperti ahli bedah berpengalaman, ia menghapus kunci registri yang rusak, file sampah, cache browser yang rusak, file pembaruan yang tidak berguna, dan penyebab gangguan lainnya pada Windows 10. Anda hanya perlu memindai sistem Anda dengannya dan melihatnya menyelesaikan efek Kesalahan VPN Kode 609.

Jika masalah berlanjut setelah reboot, Anda dapat menggunakan alat diagnostik Windows bawaan. Anda juga dapat memeriksa status Remote Access Connection Manager.

  • Gunakan Alat Diagnostik Windows bawaan

Tidak seperti pemecah masalah biasa di Windows 10, alat ini menyertai pesan kesalahan dan dapat diluncurkan langsung dari dialog.

Saat Anda mendapatkan kesalahan, klik tombol Diagnostik dan pilih opsi Perbaikan, dan alat akan bekerja mencoba mencari tahu apa yang mengganggu koneksi VPN Anda. Ikuti petunjuk di layar dan lakukan perbaikan apa pun yang mereka sarankan.

  • Menggunakan Pengelola Koneksi Akses Jarak Jauh

Remote Access Connection Manager (rasman) adalah layanan yang menangani koneksi antara sistem Windows 10 Anda dan jenis koneksi jarak jauh seperti VPN dan koneksi dial-up. Dengan asumsi tidak ada yang salah dengan layanan ini, koneksi Anda berjalan lancar. Tetapi jika ada yang salah, itu bisa memunculkan kesalahan acak seperti kesalahan 609 saat menggunakan VPN.

Salah satu cara untuk memperbaikinya adalah dengan me-restart layanan.

  • Tekan Win Key + R dan ketik "services.msc" di dialog Run.
  • Tekan tombol Enter untuk meluncurkan antarmuka Layanan Windows 10.
  • Pilih Layanan (Lokal) di panel kiri.
  • Gulir ke bawah daftar layanan di panel kanan hingga Anda menemukan layanan Remote Access Connection Manager.
  • Klik kanan layanan Remote Access Connection Manager dan pilih Properties.
  • Di tab General di jendela Properties, klik opsi Startup Type drop-down dan pilih Manual.
  • Di bawah “Status layanan”, pilih Berhenti.
  • Klik Terapkan.
  • Klik Oke.

Sekarang reboot sistem Anda dan kembali ke jendela Layanan. Temukan layanan Remote Access Connection Manager sekali lagi dan buka jendela Properties-nya. Mulai layanan dan periksa apakah masalah VPN dengan Kode Kesalahan 609 tidak lagi muncul.

Untuk meningkatkan peluang keberhasilan perbaikan di atas, VPN Anda harus dimatikan dan prosesnya dinonaktifkan di Pengelola Tugas. Setelah memulai ulang layanan rasman, luncurkan kembali klien VPN dan sambungkan seperti biasa.

Secara umum, kedua metode ini seharusnya cukup untuk memperbaiki Kode Kesalahan 609 saat menghubungkan ke VPN. Jika masalah masih berlanjut, Anda akan dilayani dengan baik dengan menghubungi dukungan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

Itu melengkapi pandangan kami pada Kode Kesalahan VPN 609. Namun, jika Anda mendapatkan kesalahan lain, sisa panduan ini dapat membantu Anda. Kami memberikan cuplikan kesalahan VPN paling umum selain Kesalahan 609, menjelaskan mengapa itu terjadi dalam beberapa kata, dan menyarankan solusi terbaik.

Kode Kesalahan VPN Umum Lainnya

Pengguna VPN dapat mengalami sejumlah bug yang berkaitan dengan penggunaan perangkat lunak penyembunyi identitas. Biasanya, memulai ulang sistem atau mengubah satu atau dua pengaturan akan memperbaiki situasi dan memulihkan sesi penelusuran. Tapi ini tidak selalu terjadi. Ada kalanya pengguna yang terburu-buru malah dihadapkan pada kode kesalahan.

Daftar kesalahan VPN sepanjang antrian Black Friday, tetapi sebagian besar lebih banyak hambatan daripada bug dan sering hilang dengan sendirinya. Yang tercantum di bawah ini cenderung lebih umum dan lebih keras kepala untuk diselesaikan.

Kode Kesalahan VPN 0x800704C9 Pesan Kesalahan: Tidak ada port SSTP yang tersedia di server

Penyebab Paling Umum : Server jarak jauh yang tidak dikonfigurasi dengan benar

Solusi : Meningkatkan nomor Port Maksimum di panel kontrol Perutean dan Akses Jarak Jauh

  • Masuk ke server melalui Remote Desktop.
  • Buka panel kontrol RRA.
  • Temukan server Anda dan klik sekali untuk memperluas entri.
  • Klik kanan Port dan pilih Properties.
  • Pilih Nama.
  • Pilih Miniport (SSTP) dan klik tombol Configure.
  • Tingkatkan jumlah di bidang Port Maksimum dari 128.
  • Klik Oke.

Kode Kesalahan VPN 51 Pesan Kesalahan: Tidak dapat berkomunikasi dengan subsistem VPN

Penyebab Paling Umum : Gangguan komunikasi antara perangkat lunak VPN di sistem Anda dan klien VPN bawaan di Windows 10. Tanpa koneksi ini, perangkat lunak VPN tidak dapat melakukan tugasnya.

Solusi : Jalankan Pemecah Masalah Diagnostik Jaringan. Setelah selesai, luncurkan kembali klien VPN dan periksa apakah itu berfungsi.

Kode Kesalahan VPN 0x80072746 Pesan Kesalahan: Koneksi Ditutup oleh Host Jarak Jauh

Penyebab Paling Umum : Koneksi telah dihentikan oleh server VPN. Hal ini dapat terjadi karena sejumlah alasan. Anda mungkin mencoba mengakses situs web yang telah ditandai oleh filter VPN, atau situs tersebut memiliki sertifikat kedaluwarsa. Biasanya, ada masalah dengan sertifikat server VPN itu sendiri, dan itu menyebabkan layanan mengalami masalah.

Solusi : Jika ini terjadi saat mencoba mengakses situs web tertentu, daftar putih situs tersebut, dan itu akan menyelesaikannya. Di sisi lain, jika ini adalah masalah dengan sertifikat https server VPN, Anda tidak dapat melakukan lebih dari menunggu penyedia untuk menyelesaikannya. Anda dapat mengirimi mereka pesan untuk mempercepat proses.

Kode Kesalahan VPN 412 Pesan Kesalahan: Rekan jarak jauh tidak lagi merespons

Penyebab Paling Umum : Rekan jarak jauh, dalam hal ini, adalah server yang berkomunikasi dengan klien VPN yang diinstal pada PC Windows 10 Anda. Saat Anda mengaktifkan klien dan menggunakannya, permintaan Anda diteruskan ke server VPN, yang memprosesnya dan mengirimkan informasi yang diminta. Kesalahan 412 terjadi ketika klien tiba-tiba kehilangan kontak dengan server, mungkin karena kegagalan jaringan atau pemutusan.

Solusi : Coba muat halaman atau mulai ulang aktivitas Anda, dan komunikasi akan terjalin. Anda juga dapat menutup klien, menjalankan Pemecah Masalah Diagnostik Jaringan, lalu meluncurkan klien sekali lagi dan mencoba menyambungkan.

Kode Kesalahan VPN 619 Pesan Kesalahan: Sambungan ke komputer jarak jauh tidak dapat dibuat

Penyebab Paling Umum : Jika Anda mengaktifkan Windows Firewall, itu bisa mencegah VPN terhubung ke jaringan. Ini juga dapat terjadi jika komponen firewall antivirus Anda mengganggu aktivitas VPN. Dalam hal ini, VPN kehilangan koneksi dan semuanya berhenti berfungsi.

Solusi : Mematikan firewall Anda adalah solusi yang disarankan — meskipun tidak terlalu lama. Mengingat bahwa ini mungkin perbaikan sementara, Anda juga harus memeriksa apakah ada beberapa jaringan pribadi virtual pada sistem karena ini dapat mengganggu satu sama lain. Mungkin Anda ingin menggunakannya, tetapi yang lain sudah beroperasi. Buka Pengelola Tugas dan periksa VPN lain yang mungkin berjalan. Jika ditemukan, akhiri prosesnya dan hapus instalan program jika Anda mau.

Kode Kesalahan VPN 633 Pesan Kesalahan: Modem (atau perangkat penghubung lainnya) sudah digunakan atau tidak dikonfigurasi dengan benar

Penyebab Paling Umum : Konflik antara VPN dan program lain sebagian besar bertanggung jawab atas kesalahan ini. Ketika port TCP yang diperlukan VPN untuk koneksi sudah digunakan secara aktif oleh program lain, VPN tidak dapat maju, oleh karena itu muncul pesan kesalahan.

Solusi : Restart komputer harus menghapus program lain dari memori dan memberikan kebebasan VPN untuk menggunakan port. Jika itu tidak berhasil, memulai ulang layanan Remote Access Connection Manager (rasman) akan membantu mengatasi masalah tersebut.

Kode Kesalahan VPN 691 Pesan Kesalahan: Akses ditolak karena nama pengguna dan/atau kata sandi tidak valid di domain

Penyebab Paling Umum : Kesalahan ini lebih sering terjadi pada Windows 10 daripada versi OS yang lebih lama. Ini hasil dari memasukkan kredensial login yang salah. Server VPN mengharuskan nama pengguna dan kata sandi yang benar harus dimasukkan sebelum akses dapat diberikan.

Solusi : Jika Anda yakin telah memasukkan detail yang benar, masukkan sekali lagi untuk memastikan Anda tidak melakukan kesalahan pada awalnya. Sekarang adalah saat yang tepat untuk memeriksa apakah Caps Lock aktif karena kata sandi di Windows peka huruf besar/kecil.

Jika itu tidak berhasil, Anda dapat berkonsultasi dengan administrator server VPN atau perusahaan klien untuk memecahkan masalah akun Anda.

Kode Kesalahan VPN 13801 Pesan Kesalahan: Kredensial otentikasi IKE tidak dapat diterima

Penyebab Paling Umum: Ada masalah dengan Key Exchange versi 2 (IKEv2). Secara khusus, sertifikat otentikasi server tidak valid, rusak, atau kedaluwarsa.

Solusi : Kecuali Anda adalah administrator server VPN, tidak ada yang dapat Anda lakukan selain mempercepat operator VPN untuk membuat perbaikan.

Kode Kesalahan VPN 812 Pesan Kesalahan: Sambungan dicegah karena kebijakan yang dikonfigurasi di server RAS/VPN Anda

Penyebab Paling Umum : Anda tidak memiliki izin yang memadai untuk menggunakan VPN untuk terhubung ke internet. Mungkin Anda mencoba menggunakan server di wilayah yang tidak termasuk dalam paket langganan Anda.

Solusi : Solusi yang jelas adalah mendapatkan hak istimewa penggunaan di server tertentu. Anda melakukan ini baik dengan membayar langganan yang diperlukan atau meminta bantuan penyedia VPN jika Anda yakin masalahnya berasal dari akhir mereka.

Pesan Kesalahan Kode Kesalahan VPN 809: Sambungan jaringan antara komputer Anda dan server VPN tidak dapat dibuat karena server jauh tidak merespons

Penyebab Paling Umum: Kesalahan ini disebabkan oleh ketidakmampuan klien VPN untuk mengakses port 1723, biasanya karena gangguan dari firewall.

Solusi : Bicaralah dengan Penyedia Layanan Internet Anda tentang hal itu, dan mereka akan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda lakukan.

Kode Kesalahan VPN 789 Pesan Kesalahan:

Lapisan keamanan mengalami kesalahan pemrosesan selama negosiasi awal dengan komputer jarak jauh

Penyebab Paling Umum : Kesalahan ini sebagian besar disebabkan oleh ketidakcocokan antara sertifikat klien dan server.

Solusi : Periksa apakah Kunci yang Dibagikan Sebelumnya dari sertifikat klien dan server cocok satu sama lain.

Kode Kesalahan VPN 720 Pesan Kesalahan: Sambungan ke komputer jarak jauh tidak dapat dibuat

Penyebab Paling Umum : Jika Anda mengatur koneksi VPN secara manual, alih-alih mengandalkan klien yang telah dikonfigurasi sebelumnya, dan Anda mendapatkan kesalahan ini, kemungkinan karena memasukkan protokol jenis VPN yang salah.

Solusi : Masukkan protokol yang benar di bidang jenis VPN.

Seperti disebutkan sebelumnya, ada lebih banyak kesalahan yang terkait dengan penggunaan VPN di Windows 10. Kode Kesalahan 609 dan sisanya dibicarakan dalam panduan ini, namun, mencakup dasar mengenai yang paling mungkin dialami oleh pengguna.