Bagaimana cara memperbaiki Skype tidak terbuka di Windows 10?

Diterbitkan: 2021-06-09

Apakah aplikasi Skype Anda menolak untuk bekerja atau crash di komputer Anda? Dalam posting ini, kami telah mengumpulkan berbagai perbaikan agar Skype berfungsi di PC Windows 10 Anda.

Mengapa Skype Tidak Bekerja di Windows 10?

Salah satu faktor berikut dapat menjadi penyebab masalah ini:

1. Aplikasi tidak Diberikan Izin untuk Dijalankan

Masalah Skype tidak dapat dibuka dapat terjadi jika aplikasi tidak dapat mengakses webcam PC Anda. Dalam hal ini, beberapa perubahan di menu Pengaturan akan memperbaiki masalah.

2. Konflik dengan Program lain

Aktivitas aplikasi pihak ketiga mungkin menghentikan pembukaan Skype. Anda hanya perlu menemukan dan menghapus aplikasi yang salah.

3. Perlindungan Antivirus dari Windows Firewall

Peretas mungkin mencoba mengeksploitasi kerentanan aplikasi untuk menginstal program virus di PC Anda. Untuk melindungi Anda, Windows Firewall dapat menghentikan kerja Skype. Jika demikian, sebaiknya lindungi PC Anda dengan alat keamanan yang andal.

Bagaimana Cara Memperbaiki Skype tidak Terbuka di Windows 10?

1. Periksa Aktivitas Malware menggunakan Windows Firewall

Langkah pertama adalah memeriksa apakah Windows Firewall telah memblokir pembukaan Skype. Itu akan mengungkapkan jika PC Anda telah diserang.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Tekan tombol Windows + R untuk meluncurkan kotak dialog Run.
  • Pada kolom teks Run box, ketik “control” (tanpa tanda kutip), dan klik OK untuk membuka menu Control Panel.
  • Kemudian, klik opsi Sistem dan Keamanan.
  • Pada layar berikutnya, klik Windows Defender Firewall.
  • Setelah itu, pilih opsi "Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall".
  • Sekarang, Anda akan melihat daftar aplikasi yang dipantau oleh Firewall.
  • Gulir daftar untuk melihat apakah ada Skype.

Catatan : Jika Skype tidak dicentang, maka itu telah diblokir. Anda dapat menghapus aplikasi dari daftar blokir, tetapi itu berisiko.

Meskipun Windows Firewall mencoba untuk menjaga perangkat Anda tetap aman, itu mungkin kehilangan beberapa item berbahaya. Jadi, menggunakan program pendeteksi virus pihak ketiga, seperti Auslogics Anti-Malware, memberikan keamanan ekstra.

DIREKOMENDASIKAN

Lindungi PC dari Ancaman dengan Anti-Malware

Periksa PC Anda untuk malware yang mungkin terlewatkan oleh antivirus Anda dan hapus ancaman dengan aman dengan Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware adalah produk dari Auslogics, Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat
UNDUH SEKARANG

Selain itu, ini akan melindungi sistem Anda tanpa bertentangan dengan antivirus utama atau program lain.

2. Ubah Nama Folder Skype

Mengganti nama folder default aplikasi adalah perbaikan lain yang berhasil untuk beberapa pengguna. Namun, PC Anda harus dalam Safe Mode untuk menggunakan perbaikan ini. Ikuti prosedur di bawah ini untuk mencobanya:

  • Tekan tombol Windows + R untuk meluncurkan kotak dialog Run.
  • Pada ruang kotak Jalankan, ketik teks di bawah ini dan tekan tombol Enter:

msconfig.exe

  • Setelah itu, menu Konfigurasi Sistem akan terbuka.
  • Kemudian, pilih Boot di sudut kiri atas layar.
  • Di bawah tab Boot, centang opsi Safe Boot and Network.
  • Sekarang, klik Apply > OK untuk melakukan perubahan.
  • Setelah reboot, sistem operasi Anda akan berada dalam status Safe Mode. Coba luncurkan Skype untuk melihat apakah masalah tetap ada. Jika ya, buka kotak Run lagi, masukkan "% appdata%" (tanpa tanda kutip) dan tekan Enter.
  • Pada jendela yang muncul, temukan folder bernama Skype, klik kanan padanya, dan ubah namanya menjadi Skype_2.
  • Setelah itu, keluar dari jendela dan luncurkan kembali Skype untuk melihat apakah itu berfungsi dengan benar.
  • Jika perbaikan menyelesaikan masalah, Anda dapat mengalihkan PC ke mode normal dan meluncurkan kembali aplikasi.

Namun, jika aplikasi masih tidak berfungsi, lihat solusi berikutnya.

3. Nonaktifkan Universal Plug and Play (uPnP)

uPnP memungkinkan Anda untuk terhubung ke perangkat jaringan. Sayangnya, Skype menggunakan fitur ini untuk mencegah perlindungan firewall. Sebaiknya nonaktifkan untuk menjaga keamanan komputer Anda.

Ikuti prosedur ini:

  • Luncurkan OS Anda dalam mode Aman.
  • Buka skype.
  • Di bawah pengaturan koneksi lanjutan Skype, temukan fitur uPnP dan nonaktifkan.
  • Nyalakan ulang PC dan uji untuk melihat apakah Skype terbuka.

4. Jalankan Pemindaian Pemeriksa Berkas Sistem (SFC)

Sistem file yang rusak pada Windows 10 mungkin telah memicu masalah Skype tidak berfungsi. Dalam situasi seperti itu, Anda dapat menggunakan alat SFC untuk memperbaiki file sistem yang rusak atau rusak. Berikut caranya:

  • Ketik "command prompt" (tanpa tanda kutip) di kotak Pencarian Windows dan tekan Enter.
  • Pada hasil pencarian, klik kanan pada Command Prompt dan pilih opsi Run as administrator.
  • Di layar berikutnya, tulis teks di bawah ini dan tekan Enter untuk memulai proses pemindaian:

sfc/scannow

  • Setelah pemindaian selesai, reboot PC Anda.
  • Kemudian, coba buka Skype dan lihat bagaimana perilakunya kali ini.

Jika program gagal, coba metode berikutnya.

5. Ubah Pengaturan Privasi Aplikasi

Akses yang ditolak ke webcam adalah alasan umum Skype tidak berfungsi di Windows 10. Untungnya, Anda dapat memperbaikinya dari jendela Pengaturan.

Lihat langkah-langkah di bawah ini:

  • Pertama, pastikan proses Skype tidak berjalan di latar belakang sistem.
  • Kemudian, tekan tombol Windows + I untuk membuka menu Pengaturan.
  • Temukan dan klik opsi Privasi.
  • Sekarang, di panel kiri, pilih Kamera di bawah tab Izin Aplikasi.
  • Di sini, Anda akan melihat Skype dan daftar aplikasi lain yang dapat mengakses webcam komputer.
  • Periksa untuk melihat apakah Skype memiliki akses ke fitur webcam. Jika tidak, berikan akses dan keluar dari jendela.
  • Buka Skype lagi dan amati bagaimana responsnya.

6. Atur Ulang/Perbaiki Aplikasi

Jika Skype berfungsi dengan benar sebelum masalah dimulai, pengaturan ulang sederhana mungkin cukup untuk memulihkan perilaku sebelumnya.

Inilah cara Anda dapat melakukannya:

  • Tekan tombol Windows + I untuk membuka jendela Pengaturan.
  • Kemudian, buka halaman Aplikasi.
  • Di sini, Anda akan melihat daftar aplikasi yang diinstal pada perangkat Anda. Cari Skype di antara mereka.
  • Kemudian, klik pada Opsi Lanjutan.
  • Anda akan melihat sepasang tombol bernama Perbaiki dan Atur Ulang.
  • Coba tombol pertama dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah "Skype not working". Jika tidak, gunakan opsi Reset.

7. Hapus dan Instal Ulang Skype

Jika tidak ada solusi di atas yang bekerja untuk Anda, hapus dan instal ulang aplikasi sebagai upaya terakhir. Namun, pastikan Skype tidak berjalan di latar belakang untuk menghindari kerusakan sistem.

Inilah yang harus dilakukan:

  • Tekan Ctrl + Shift + Esc secara bersamaan untuk membuka Task Manager.
  • Cari Skype dan hentikan.
  • Kemudian, buka jendela Pengaturan dan temukan Skype di bawah daftar Aplikasi.
  • Klik kanan padanya dan pilih opsi Uninstall.
  • Jika diminta dengan layar konfirmasi, klik tombol Ya untuk melanjutkan.
  • Setelah itu, buka Microsoft Store untuk mengunduh Skype versi terbaru untuk PC Windows 10 Anda.

Itu harus memperbaiki masalah.

Kesimpulan

Beberapa faktor dapat berkontribusi mengapa Skype berhenti bekerja pada PC Windows 10. Terlepas dari penyebabnya, solusi di atas akan membantu memperbaiki masalah.

Beri tahu kami jika panduan ini membantu dan bagikan pengalaman Anda di komentar di bawah. Juga, kunjungi blog kami untuk resolusi serupa pada masalah Windows 10.