Perbaiki Akses Internet Pribadi Tidak Akan Terhubung di Windows 10

Saat ini, Private Internet Access, atau PIA, adalah server VPN yang populer. Ini memiliki lebih dari 3.300 server yang tersebar di 32 negara. Ini menawarkan perlindungan privasi yang andal. Ini tersedia untuk Windows, Mac, Android, iOS, dan Linux, serta ekstensi untuk sebagian besar browser umum. Namun, beberapa pelanggan mengklaim bahwa tidak peduli berapa kali mereka mencoba, program tidak terhubung ke mesin mereka. Kami memberikan kepada Anda panduan bermanfaat yang akan mengajari Anda cara memperbaiki akses internet pribadi tidak dapat terhubung. Jadi, lanjutkan membaca untuk memperbaiki PIA tidak menghubungkan masalah.

Cara Memperbaiki Akses Internet Pribadi Tidak Akan Terhubung di Windows 10

Kami telah menyusun daftar kemungkinan alasan yang akan membantu kami menemukan masalah lebih cepat dan lebih akurat.

• Kebocoran Paket Saat Koneksi Internet Anda Memiliki IPv6: Kebocoran paket sering terjadi saat koneksi Internet Anda memiliki IPv6, yang diabaikan oleh pengembang PIA untuk versi tertentu. Untuk mengatasi masalah ini, pastikan IPv6 dimatikan.
• Driver untuk Adaptor TAP: Menurut teknisi PIA, versi driver adaptor TAP yang lebih baru membuat masalah atau koneksi VPN yang lamban, oleh karena itu Anda harus mencoba menginstal versi yang lebih lama dan lebih stabil.
• Sambungan Internet: Sambungan Internet Anda mungkin menimbulkan masalah konektivitas PIA, yang harus Anda singkirkan terlebih dahulu dengan memverifikasi apakah Anda tersambung dengan benar ke Internet dan apakah solusi VPN alternatif beroperasi.

Metode 1: Langkah Pemecahan Masalah Dasar

Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah dasar untuk memperbaiki masalah.

1. Ganti Server

Jika PIA tidak terhubung, coba berbagai lokasi server yang berbeda. PIA memiliki jaringan 35.564 server, yang cukup besar. Beberapa server, bagaimanapun, mungkin offline dari waktu ke waktu karena masalah teknis atau untuk pemeliharaan. Coba ubah server Anda dan sambungkan kembali ke Internet. Jika Anda masih tidak dapat terhubung, coba setidaknya dua server alternatif dengan alamat IP yang berbeda dan lihat apakah itu berfungsi.

2. Periksa Koneksi Internet

Mungkin ada masalah dengan penyedia layanan Internet Anda. Periksa koneksi internet Anda untuk memastikan bahwa akses internet pribadi tidak akan terhubung masalah tidak disebabkan oleh Anda. Untuk menentukan apakah Anda memiliki koneksi yang stabil, lakukan tes kecepatan di jaringan Internet lokal Anda.

Setelah menjalankan tes kecepatan, Anda akan mengetahui apakah jaringan Anda kuat atau tidak.

Kasus 1: Jika Anda memiliki jaringan yang kuat yang masih menghadapi masalah jaringan yang terus menurun, lewati ke metode yang tercantum di bawah ini.

Kasus 2: Jika Anda memiliki jaringan yang lemah, pertimbangkan untuk menyambungkan ke perangkat lain seperti hotspot seluler atau jaringan kabel/nirkabel lainnya.

3. Multi-login yang berlebihan

PIA memberikan batas multi-login 10 perangkat yang besar dan kuat. Satu akun PIA dapat digunakan untuk mengamankan hingga sepuluh perangkat terpisah. Anda mungkin mengalami masalah konektivitas atau login dengan PIA jika Anda melebihi batasan multi-login.

1. Pastikan Anda keluar dari PIA di perangkat apa pun yang tidak membutuhkannya lagi.

2. Kemudian, coba masuk kembali dari perangkat favorit Anda.

4. Ubah Protokol Tunneling VPN

Jika masalah berlanjut, coba ubah protokol tunneling VPN. OpenVPN dan WireGuard adalah dua protokol tunneling VPN yang ditawarkan oleh PIA. Jika Anda menggunakan OpenVPN untuk terhubung ke VPN, beralihlah ke WireGuard dan sebaliknya. Setelah itu, coba sambungkan ke server VPN. Masalah Anda seharusnya sudah ditangani sekarang.

Baca Juga: 15 VPN Terbaik untuk Google Chrome Untuk Mengakses Situs yang Diblokir

Metode 2: Hapus Konflik Perangkat Lunak

Banyak program antivirus dan firewall mengganggu akses Private Internet Access dan bahkan mungkin melarangnya. Untuk melihat apakah produk keamanan Anda bukan sumber masalahnya, matikan semua perangkat lunak anti-malware/firewall dan sambungkan ke PIA. Jika sekarang Anda dapat menggunakan PIA, kemungkinan besar antivirus Anda mencegah koneksi PIA Anda. Dalam keadaan yang jarang terjadi, bahkan menonaktifkan perangkat lunak antivirus tidak efektif. Tambahkan semua file terkait PIA ke daftar pengecualian perangkat lunak keamanan untuk menyelesaikan masalah.

1. Tekan tombol Windows , ketik perlindungan virus & ancaman , dan tekan tombol Enter .

2. Sekarang, klik Kelola pengaturan .

3. Gulir ke bawah dan klik Tambah atau hapus pengecualian seperti yang digambarkan di bawah ini.

4. Di tab Pengecualian , pilih opsi Tambahkan pengecualian dan klik File seperti yang ditunjukkan.

5. Sekarang, tambahkan jalur direktori file yang diberikan .

 C:\Program Files\Akses Internet Pribadi
C:\Program Files\Akses Internet Pribadi\tap\win10
C:\Program Files\Akses Internet Pribadi\tap\win7
C:\Program Files\Akses Internet Pribadi\pia-client.exe
C:\Program Files\Akses Internet Pribadi\pia-openvpn.exe
C:\Program Files\Akses Internet Pribadi\pia-service.exe
C:\Program Files\Akses Internet Pribadi\pia-support-tool.exe

Metode 3: Nonaktifkan Konektivitas IPv6

Kehilangan paket tertentu yang disebabkan oleh IPv6 yang diaktifkan pada perangkat mungkin berpotensi membuat masalah konektivitas VPN dalam kasus yang jarang terjadi. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk menonaktifkan IPv6 perangkat Anda sebelum menghubungkan ke VPN. Ini tidak akan menyebabkan perubahan signifikan pada koneksi Anda dan hanya akan memperbaiki masalah akses internet pribadi ini tidak akan terhubung. Kami telah menguraikan metode untuk mematikan IPv6 pada perangkat Windows.

1. Tekan tombol Windows , ketik Control Panel , dan klik Open .

2. Pilih Lihat menurut: Kategori lalu pilih Jaringan dan Internet .

3. Pilih Jaringan dan Pusat Berbagi .

4. Di panel kiri, pilih opsi Ubah pengaturan adaptor .

5. Saat jendela Koneksi Internet ditampilkan, klik kanan pada Adaptor Jaringan aktif Anda. Kemudian klik Properti.

6. Hapus centang pada kotak di sebelah entri Internet Protocol Version 6 dalam daftar. Klik Oke .

Baca Juga: Perbaiki Konektivitas IPv6 Tanpa Akses Internet di Windows 10

Metode 4: Nonaktifkan Adaptor VPN Lainnya

Masalahnya mungkin disebabkan oleh gangguan pada adaptor TAP sistem operasi Anda. Anda harus menonaktifkan adaptor VPN lain untuk memperbaiki masalah akses internet pribadi ini tidak akan terhubung:

1. Luncurkan Control Panel dari bilah Pencarian Windows .

2. Setel Lihat menurut > Kategori , lalu pilih Jaringan dan Internet .

3. Pilih Jaringan dan Pusat Berbagi .

4. Di menu sebelah kiri, temukan dan pilih opsi Ubah pengaturan adaptor .

5. Semua adaptor VPN TAP yang terpasang , serta jaringan Anda yang sebenarnya, terdaftar.

6. Semua adaptor VPN kecuali PIA harus dinonaktifkan dengan mengklik kanan padanya dan memilih Nonaktifkan .

Catatan: Kami telah menunjukkan adaptor Wi-Fi sebagai contoh.

7. Terakhir, sambungkan kembali ke PIA setelah dinonaktifkan dan periksa apakah masalah PIA tidak tersambung masih ada atau tidak.

Metode 5: Ubah Port VPN

Beberapa pelanggan dapat mengatasi masalah tersebut dengan menggunakan koneksi UDP dengan beberapa port. Jika ini tidak berhasil, Anda harus menyelidiki apakah ada masalah dengan ISP Anda atau koneksi Internet Anda secara umum. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengubah port yang digunakan oleh VPN:

Catatan: Sebelum melanjutkan, Anda harus memastikan bahwa program PIA tidak ditautkan ke VPN.

1. Klik kanan ikon PIA di baki sistem dan pilih Properties .

2. Jika simbol PIA tidak muncul, Anda mungkin perlu mengklik panah kecil untuk menampilkan ikon selanjutnya.

3. Pilih Putus dari menu konteks yang muncul.

4. Klik kanan dan pilih Pengaturan dari menu konteks.

5. Klik opsi Lanjutan di bagian bawah jendela dan ubah Jenis koneksi dari TCP ke UDP.

6. Tetapkan 1194 sebagai port yang dipilih di bawah pilihan Port jarak jauh, klik tombol Simpan , dan sambungkan kembali untuk memeriksa apakah masalah tetap ada.

7. Jika masalah berlanjut, ulangi langkah di atas, tetapi kali ini gunakan port 8080 dan 9201 .

Catatan: Dalam beberapa situasi, program antivirus Anda mungkin menjadi penyebab masalah ini. Akibatnya, Anda harus menonaktifkan sementara semua aplikasi antivirus dan memastikan tidak ada firewall/antivirus yang beroperasi di latar belakang. Baca artikel tentang cara menonaktifkan antivirus sementara di Windows 10.

Baca Juga: Apa Itu VPN dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Metode 6: Instal ulang PIA VPN Desktop Client

Anda dapat menginstal ulang klien desktop VPN PIA di Windows 10 jika tidak ada metode yang disebutkan di atas yang berfungsi. Melakukan langkah-langkah di bawah ini akan menjamin Anda memiliki versi terbaru yang diinstal, dan akses internet pribadi tidak akan terhubung, masalah akan hilang ketika Anda mencoba mengakses PIA untuk memanfaatkan layanan VPN mereka!

1. Buka Panel Kontrol dari bilah Pencarian Windows.

2. Pilih Lihat menurut: Kategori , lalu klik Hapus Instalasi Program dalam kategori Program.

3. Temukan PIA di Panel Kontrol. Klik kanan padanya dan pilih Uninstall .

4. Wizard penghapusan instalasinya sekarang harus terbuka. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses.

5. Setelah uninstaller selesai, klik Finish dan restart komputer Anda untuk melihat apakah masalah login tetap ada.

6. Beli aplikasi PIA VPN versi terbaru. Untuk menginstalnya, jalankan executable dan ikuti petunjuk di layar .

Metode 7: Instal Driver TAP Lama

Versi baru TAP Driver dapat menyebabkan masalah konektivitas atau kecepatan unduh yang sangat lambat di versi Windows. Oleh karena itu, pastikan untuk menggunakan TAP Driver versi lama untuk mencegah diri Anda dari masalah tersebut. Ikuti instruksi yang disebutkan di bawah ini untuk menginstal Driver TAP yang lebih lama untuk memperbaiki akses internet pribadi tidak akan terhubung masalah.

1. Pastikan program PIA tidak beroperasi sebelum melanjutkan dengan instruksi lainnya.

2. Klik kanan ikon PIA di baki sistem dan pilih Properties . Anda mungkin perlu mengklik panah kecil untuk menampilkan ikon lain sebelum tanda PIA muncul.

3. Pilih Keluar dari menu konteks yang ditampilkan.

4. Pertama dan terpenting, Anda harus menghapus driver saat ini dari komputer Anda.

5. Tekan tombol Windows , ketik Device Manager , dan klik Open .

6. Perluas bagian Network Adapters . Ini menampilkan daftar semua adapter jaringan yang saat ini diinstal pada mesin.

7. Copot pemasangan TAP Adapter dengan mengklik kanan dan memilih Uninstall device . Perangkat jaringan akan dihapus, dan adaptor akan dihapus dari daftar.

Catatan: Kami telah menunjukkan Adaptor Jaringan Nirkabel Qualcomm Atheros QCA9377 sebagai contoh.

8. Unduh driver TAP yang telah divalidasi oleh spesialis PIA agar bebas kesalahan.

9. Jalankan file setup yang diunduh dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal driver.

Periksa untuk melihat apakah PIA tidak terhubung masalah telah diperbaiki dengan me-restart mesin.

Baca Juga: Masalah Driver Adaptor Jaringan, Apa yang Harus Dilakukan?

Metode 8: Instal PIA dalam Safe Mode

1. Luncurkan Control Panel dari bilah Pencarian Windows.

2. Pilih Lihat menurut: Kategori , lalu klik Hapus Instalasi Program dalam kategori Program.

3. Temukan PIA di Panel Kontrol. Klik kanan dan pilih Uninstall .

4. Wizard penghapusan instalasinya sekarang harus terbuka. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses.

5. Setelah uninstaller selesai, klik Finish dan boot komputer Anda ke safe mode. Baca panduan kami tentang Cara Boot ke Safe Mode di Windows 10 untuk melakukan hal yang sama.

6. Setelah Anda masuk ke mode aman, unduh versi terbaru PIA dari situs web resmi mereka dan instal.

7. Terakhir, restart PC Anda untuk keluar dari safe mode dan lihat apakah pia tidak terhubung masih ada masalah.

Direkomendasikan:

• Perbaiki Outlook saja Buka dalam Mode Aman di Windows 10
• 20 Generator Nama Domain Terbaik
• Perbaiki Komputer Anda Tampaknya Dikonfigurasi dengan Benar tetapi DNS Tidak Merespons di Windows 10
• 9 VPN Tanpa Batas Gratis Terbaik untuk Android

Kami harap informasi ini bermanfaat bagi Anda dan Anda dapat menyelesaikan cara memperbaiki masalah akses internet pribadi tidak tersambung . Beri tahu kami metode mana yang paling bermanfaat bagi Anda. Silakan gunakan formulir di bawah ini jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar.