Mengapa Outlook meminta kata sandi saat menghubungkan ke MS Office?

Diterbitkan: 2021-02-24

Outlook adalah klien email populer yang dikembangkan oleh Microsoft. Ini telah menjadi salah satu platform utama yang digunakan untuk komunikasi bisnis karena kenyamanan, kemudahan penggunaan, dan keamanannya. Namun, tidak jarang menemukan gangguan dan bug saat menggunakan Outlook.

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa Outlook terus meminta kata sandi mereka saat menyambungkan ke Microsoft Office 365. Saat Anda membatalkan permintaan, itu memunculkan pesan kesalahan yang berbunyi, “Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia. Outlook harus online atau terhubung untuk menyelesaikan tindakan ini.”

Ini terjadi bahkan setelah Anda berhasil masuk. Permintaan kata sandi Outlook yang berkelanjutan tampaknya sebagian besar memengaruhi versi Outlook yang lebih lama. Kabar baiknya adalah bahwa masalah ini dapat diperbaiki, dan dalam posting ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara menghentikan Outlook meminta kata sandi Anda saat menyambungkan ke Office 365.

Mengapa Outlook 365 Terus Meminta Kata Sandi Pengguna?

Berikut adalah beberapa kemungkinan alasan yang dapat membuat Outlook terus meminta kata sandi Anda:

  • Kemungkinan ada masalah dengan pengaturan aplikasi Outlook Anda.
  • Jika Anda baru saja memperbarui atau memutakhirkan OS Anda, pengaturan baru Anda mungkin memicu masalah.
  • Profil Anda dapat dikonfigurasi sedemikian rupa sehingga perlu mengotentikasi kredensial Anda setiap kali Anda mengirim email.
  • Profil Anda dapat rusak karena serangan malware.

Cara Menghentikan Outlook Dari Terus Meminta Kata Sandi Pengguna

Untuk mengatasi masalah ini, berikut adalah beberapa solusi yang dapat Anda coba.

Solusi 1: Hapus Kata Sandi Tembolok Anda

Mulailah dengan membersihkan kata sandi yang di-cache menggunakan Control Panel. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Tekan tombol logo Windows pada keyboard Anda dan cari "Control Panel".
  2. Setelah Anda membukanya, cari "Akun Pengguna", dan buka tautannya.
  3. Di panel kanan, cari tautan yang bertuliskan "Manajer Kredensial" dan pilih.
  4. Cari login tersimpan yang memiliki kata Outlook di namanya dan pilih masing-masing untuk menampilkan lebih banyak opsi. Klik "Hapus" untuk menghapusnya dari PC Anda.
  5. Tutup Panel Kontrol dan mulai ulang PC Anda.

Perbaikan ini harus menghilangkan kesalahan. Jika tidak, periksa perbaikan berikutnya.

Solusi 2: Setel Pengaturan 'Keamanan Jaringan Masuk' ke Otentikasi Anonim

Jika Anda menggunakan versi Outlook yang lebih lama, pengaturan 'Keamanan jaringan masuk' di kotak dialog Microsoft Exchange mungkin disetel ke nilai selain Otentikasi Anonim. Untuk memperbaiki masalah ini, ikuti panduan sederhana di bawah ini:

  1. Jika Outlook sedang berjalan, tutup.
  2. Buka Control Panel (seperti yang ditunjukkan pada langkah 1 di atas), dan atur pengaturan “View by:” ke “Large Icons”.
  3. Temukan "Mail" dan klik untuk membukanya.
  4. Di layar berikutnya, klik opsi "Tampilkan Profil ...".
  5. Pilih profil Anda dan kemudian klik "Properti".
  6. Klik pada "Akun Email".
  7. Di jendela "Pengaturan Akun", pilih akun email Anda dan klik opsi "Ubah".
  8. Di layar berikutnya, pilih "Pengaturan Lainnya".
  9. Di kotak dialog "Microsoft Exchange", klik tab "Keamanan" dan pilih "Otentikasi Anonim" dari daftar "Keamanan jaringan masuk".
  10. Klik "Oke".
  11. Klik Berikutnya > Selesai.
  12. Keluar dari kotak dialog "Pengaturan Akun" dan "Pengaturan Surat".
  13. Keluar dari panel kontrol "Mail".

Solusi ini akan menghentikan Outlook berulang kali meminta kata sandi Anda saat menyambungkan ke Office 365.

Solusi 3: Aktifkan Opsi Ingat Kata Sandi

Banyak situs saat ini menawarkan opsi untuk mengingat kata sandi sehingga Anda tidak perlu memasukkan kredensial Anda setiap kali Anda masuk ke akun Anda. Outlook juga menawarkan fitur itu, dan Anda mungkin mendapatkan kesalahan karena opsi 'Ingat kata sandi' dinonaktifkan.

Coba aktifkan kembali opsi ini untuk memeriksa apakah itu memperbaiki masalah Anda. Berikut caranya:

  1. Buka bilah pencarian Cortana (atau tekan Win + S), ketik Outlook , lalu tekan "Enter".
  2. Klik pada tab "File", dan pilih "Pengaturan Akun" untuk membuka daftar opsi.
  3. Pilih "Pengaturan Akun", temukan akun Anda di bawah tab "E-mail", dan klik dua kali di atasnya.
  4. Pada layar yang muncul berikutnya, di bawah bagian "Informasi Masuk", periksa apakah kotak centang "Ingat kata sandi" dicentang. Jika tidak, periksa.
  5. Klik "Berikutnya" untuk menyimpan perubahan.

Solusi 4: Nonaktifkan Opsi 'Selalu Minta Kredensial Masuk'

Jika Anda telah mengatur Outlook untuk selalu meminta kredensial masuk, ini mungkin menjelaskan mengapa aplikasi terus meminta kata sandi saat menyambungkan ke Microsoft Office. Untuk mengatasi masalah ini sekali dan untuk semua, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Luncurkan aplikasi Outlook dan klik tab "File".
  2. Klik "Pengaturan Akun", dan pilih "Pengaturan Akun".
  3. Klik akun email Anda untuk menyorotnya, lalu klik "Ubah".
  4. Klik "Pengaturan Lainnya ..." dan pindah ke tab "Keamanan".
  5. Hapus centang opsi yang mengatakan "Selalu minta kredensial masuk" di bawah "Identifikasi pengguna".
  6. Klik "OK" untuk menyimpan perubahan Anda dan tutup Outlook.

Solusi 5: Gunakan Profil Outlook Baru

Jika, karena alasan tertentu, profil Outlook Anda rusak, Anda mungkin mengalami masalah, seperti kesalahan kata sandi Outlook. Membuat profil baru dapat membantu memperbaiki masalah. Berikut adalah cara melakukannya:

  1. Tutup Outlook.
  2. Buka Panel Kontrol. Cukup tekan tombol logo Windows di keyboard Anda, ketik "panel kontrol" (tanpa tanda kutip), dan tekan "Enter".
  3. Pilih "Akun Pengguna" dan buka tautan "Mail" di panel kanan.
  4. Pada layar pop-up, buka opsi "Tampilkan Profil ...".
  5. Di bawah tab "Umum", klik "Tambah" dan beri nama profil baru.
  6. Klik "OK" dan isi detail Anda.
  7. Klik "Berikutnya", lalu klik "Selesai".
  8. Sekarang aktifkan opsi "Selalu gunakan profil ini".
  9. Klik "Oke".

Solusi 6: Perbarui Outlook

Jika solusi di atas tidak memberikan hasil yang positif, mungkin ada yang salah dengan aplikasi Outlook Anda. Dalam hal ini, memperbaruinya dapat memperbaiki bug apa pun. Untuk memperbarui Outlook, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Jalankan aplikasi Outlook, buka File > Akun Office.
  2. Di panel kanan, Anda akan menemukan pengaturan "Opsi Pembaruan". Klik di atasnya, dan pilih "Perbarui sekarang".
  3. Setelah pembaruan diinstal, luncurkan kembali Outlook untuk memeriksa apakah Anda masih mengalami masalah kata sandi.

Kiat Bonus: Pindai PC Anda dari Malware

Komputer Anda mungkin terinfeksi oleh virus atau jenis malware lain yang menyebabkan aplikasi Outlook tidak berfungsi. Saatnya untuk mengambil tindakan. Penjahat diketahui menginfeksi sistem komputer dengan segala macam malware untuk mengumpulkan detail rahasia, seperti kata sandi dan informasi perbankan. Mereka kemudian menggunakan data ini untuk mencuri dari Anda atau memeras Anda.

Untuk menghindari risiko tersebut dan melakukan bisnis online Anda dengan tenang, kami sarankan untuk menginstal solusi keamanan yang kuat seperti Auslogics Anti-Malware. Program ini dilengkapi dengan fitur-fitur canggih yang memungkinkannya mendeteksi segala jenis malware, termasuk ancaman yang disamarkan sebagai file atau program yang berguna. Ini adalah jenis malware yang mungkin gagal dideteksi oleh perangkat lunak antivirus biasa Anda.

DIREKOMENDASIKAN

Lindungi PC dari Ancaman dengan Anti-Malware

Periksa PC Anda untuk malware yang mungkin terlewatkan oleh antivirus Anda dan hapus ancaman dengan aman dengan Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware adalah produk dari Auslogics, Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat
UNDUH SEKARANG

Dengan Auslogics Anti-Malware, Anda mendapatkan lapisan keamanan ekstra, dan itu tidak mengganggu program antivirus utama Anda. Alat penghapus malware menggali jauh ke dalam sistem Anda dan mengkarantina semua file dan aplikasi yang dianggap mencurigakan. Anda kemudian dapat memilih apakah akan menyimpannya atau menghapusnya dari komputer Anda.

Kami berharap solusi ini membantu Anda menghentikan Outlook berulang kali meminta kata sandi saat menyambungkan ke Office 365. Untuk kueri, saran, atau informasi tambahan, jangan ragu untuk berkomentar di bawah.