• Beranda
  • Artikel
  • Komputer
  • Bagaimana cara memecahkan masalah kesalahan Microsoft Store 0x80131500 di Windows 10?

Bagaimana cara memecahkan masalah kesalahan Microsoft Store 0x80131500 di Windows 10?

Diterbitkan: 2020-02-03

Microsoft Store adalah fitur yang berguna dalam sistem operasi Windows. Ini memungkinkan Anda untuk mengunduh dan memperbarui berbagai aplikasi di PC Anda.

Namun, terkadang Anda dapat mengalami masalah tertentu. Salah satu yang dikeluhkan pengguna adalah kesalahan 0x80131500.

Apa itu Kode Kesalahan Toko Windows 0x80131500?

Saat Anda mencoba meluncurkan Microsoft Store atau menggunakannya untuk memperbarui aplikasi atau mengunduh yang baru, Anda mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan, “Coba lagi – Sesuatu terjadi di pihak kami. Menunggu sedikit mungkin bisa membantu. Kode kesalahannya adalah 0x80131500 jika Anda membutuhkannya.”

Ini bisa sangat mengganggu.

Meskipun Microsoft telah mengakui masalah tersebut, pengguna terus menghadapinya.

Cara Memperbaiki Kesalahan Windows Store 0x80131500

Tidak ada satu hal pun yang dapat dikatakan sebagai penyebab kesalahan, yang berarti Anda harus mencoba sejumlah perbaikan untuk menyelesaikannya. Tapi jangan khawatir, kami akan memberi Anda langkah-langkah terperinci untuk memudahkan Anda.

Solusi yang disajikan di sini telah bekerja untuk pengguna lain dan akan melakukan trik untuk Anda juga.

Cara Menghilangkan Error 0x80131500 di Windows 10:

  1. Jalankan Pemecah Masalah Windows Store
  2. Setel ulang cache Microsoft Store
  3. Periksa pengaturan tanggal dan waktu Anda
  4. Ubah pengaturan wilayah di komputer Anda
  5. Ubah koneksi internet Anda
  6. Buat akun pengguna baru
  7. Daftarkan ulang aplikasi Microsoft Store melalui PowerShell
  8. Ubah pengaturan DNS Anda
  9. Jalankan Pemeriksa Berkas Sistem (SFC) dan DISM
  • Keluar dari Xbox
  • Lakukan boot bersih
  • Nonaktifkan sementara firewall pada program antivirus Anda
  • Ganti adaptor nirkabel Anda

Anda mungkin tidak perlu mencoba semua perbaikan ini. Beberapa dari mereka mungkin cukup dalam menyelesaikan masalah, dan kemudian Anda dapat melanjutkan dan mengunduh atau memperbarui aplikasi Anda di Store.

Mari kita mulai, ya?

Perbaiki 1: Jalankan Pemecah Masalah Windows Store

Microsoft telah menyediakan pemecah masalah khusus di situs web dukungan utama mereka. Anda dapat menggunakannya untuk memperbaiki berbagai masalah dengan aplikasi Windows Store dan Windows Store itu sendiri.

Inilah yang harus Anda lakukan:

  1. Buka browser Anda dan gunakan tautan ini untuk mengunduh pemecah masalah Microsoft Store.
  2. Setelah unduhan selesai, buka file dan ikuti instruksi yang ditampilkan di layar untuk menjalankan pemecah masalah. Ini akan memperbaiki masalah yang terdeteksi secara otomatis tanpa usaha ekstra dari Anda.

Ada juga utilitas Windows bawaan yang harus Anda coba juga.

Ikuti langkah-langkah mudah ini:

  1. Tekan kombinasi tombol logo Windows + R pada keyboard Anda untuk menjalankan dialog Run.
  2. Ketik 'Control Panel' di kotak teks dan klik tombol OK atau tekan Enter.
  3. Di jendela yang terbuka, pastikan 'Kategori' dipilih di bawah tarik-turun 'Lihat oleh:' yang ditampilkan di sudut kanan atas layar.
  4. Sekarang, klik Sistem dan Keamanan.
  5. Di bawah 'Pusat Tindakan', klik 'Pecahkan masalah komputer umum.'
  6. Klik pada Hardware and Sound dan kemudian ketik 'Windows Start apps' di bilah pencarian. Klik pada opsi yang muncul di hasil pencarian.
  7. Pada dialog yang terbuka, klik tautan 'Lanjutan' dan pastikan kotak centang ditandai untuk 'Terapkan perbaikan secara otomatis'.
  8. Sekarang ikuti petunjuk di layar untuk menjalankan pemecah masalah. Tunggu hingga pemindaian selesai, lalu coba gunakan Microsoft Store. Lihat apakah Kesalahan 0x80131500 telah teratasi.

Perbaiki 2: Setel ulang Cache Toko Microsoft

Masalah yang Anda alami bisa jadi karena masalah dengan cache Store. Ini tidak hanya memengaruhi Microsoft Store tetapi juga layanan Pembaruan Windows. Anda dapat memperbaikinya dengan menjalankan perintah sederhana di Command Prompt yang ditinggikan.

Ikuti langkah-langkah mudah ini:

  1. Buka menu Mulai.
  2. Ketik CMD di bilah pencarian.
  3. Klik kanan pada Command Prompt di hasil dan pilih Run as administrator.
  4. Klik 'Ya' ketika dihadapkan dengan perintah Kontrol Akun Pengguna (UAC).
  5. Sekarang, di jendela yang terbuka, ketik 'wsreset' (jangan sertakan koma terbalik) dan tekan Enter untuk menjalankannya.
  6. Tunggu proses reset selesai dan kemudian tutup jendela.

Atau, alih-alih melalui langkah-langkah di atas, cukup buka menu Mulai, ketik 'wsreset' di bilah pencarian dan kemudian klik opsi "wsreset - Jalankan perintah" yang muncul di hasil.

Cara lain adalah dengan menjalankan dialog Run (tombol Windows + R) dan ketik 'WSReset.exe' di bidang teks. Kemudian klik OK atau tekan Enter. Setelah Windows Store dan Command Prompt terbuka bersama, itu berarti cache telah diatur ulang.

Setelah itu, restart komputer Anda agar perubahan diterapkan dan kemudian periksa apakah masalah telah teratasi.

Perbaiki 3: Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu Anda

Pastikan tanggal dan waktu di komputer Anda sudah benar. Jika tidak dan Anda mencoba menyambung ke server Microsoft Apps, akan ada perbedaan yang menyebabkan kesalahan yang Anda hadapi.

Ikuti langkah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan dengan menekan kombinasi tombol logo Windows + I di keyboard Anda.
  2. Klik Tanggal dan Waktu. Ini ditampilkan di bawah 'Waktu dan Bahasa.'
  3. Di sisi kanan jendela, klik sakelar untuk mengaktifkan 'Setel zona waktu secara otomatis.' Namun, jika ini tidak cocok dengan zona waktu Anda, matikan opsi tersebut. Buka menu tarik-turun 'Zona waktu' dan pilih zona waktu yang benar.
  4. Klik sakelar untuk mengaktifkan opsi yang mengatakan 'Setel waktu secara otomatis.'

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, segera lanjutkan ke perbaikan berikutnya untuk menyetel wilayah perangkat Anda.

Perbaiki 4: Ubah Pengaturan Wilayah di Komputer Anda

Menurut beberapa pengguna, mereka dapat menyelesaikan masalah dengan mengubah wilayah untuk perangkat mereka. Telah dilaporkan bahwa Anda mungkin tidak dapat terhubung ke layanan Store jika wilayah Anda tidak disetel ke Inggris Raya, Amerika Serikat, atau Kanada.

Ikuti prosedur di bawah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan seperti yang sudah dijelaskan di perbaikan sebelumnya.
  2. Klik Waktu dan bahasa dan pilih Wilayah dan bahasa.
  3. Di panel sebelah kanan, luaskan tarik-turun di bawah 'Negara atau wilayah' dan pilih salah satu wilayah yang disebutkan di atas (yaitu Inggris Raya, AS, atau Kanada).
  4. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi.

Catatan: Cara lain untuk mengatur wilayah Anda adalah melalui Panel Kontrol. Berikut caranya:

  • Tekan kombinasi tombol logo Windows + R pada keyboard Anda untuk membuka dialog Run.
  • Ketik 'Control Panel' di kotak teks dan klik Ok atau tekan Enter.
  • Pastikan 'Kategori' dipilih di tarik-turun 'Lihat oleh:' yang ditampilkan di sudut kanan atas jendela.
  • Klik pada Jam, Bahasa dan Wilayah.
  • Klik Ubah lokasi. Itu ditampilkan di bawah Wilayah.
  • Di bawah tab Lokasi, luaskan menu tarik-turun 'Lokasi asal:' dan pilih Amerika Serikat atau Inggris Raya atau Kanada.
  • Klik Apply > Ok lalu restart komputer Anda.

Perbaiki 5: Ubah Koneksi Internet Anda

Solusi lain adalah beralih ke Wi-Fi jika Anda menggunakan Ethernet dan sebaliknya.

Anda juga dapat mencoba mengubah opsi internet Anda dengan mengikuti langkah-langkah yang disajikan di bawah ini. Lihat apakah akan ada hasil positif. Namun, Anda harus memperhatikan pengaturan saat ini sehingga Anda dapat mengubahnya kembali jika tweak tidak membuat perbedaan.

  1. Buka menu Start dan ketik 'Internet options' di bilah pencarian. Klik pada opsi dari hasil.
  2. Buka tab Lanjutan.
  3. Gulir ke bawah daftar dan hapus centang pada kotak 'Gunakan SSL 3.0', 'Gunakan TLS 1.0', dan 'Gunakan TLS 1.1.'
  4. Sekarang, tandai kotak centang untuk 'Gunakan TLS 1.2.'
  5. Klik Terapkan > Oke.
  6. Tutup jendela dan restart komputer Anda.

Perbaiki 6: Buat Akun Pengguna Baru

Kesalahan yang Anda hadapi dapat disebabkan oleh profil pengguna yang rusak. Untuk mengetahui dengan pasti, buat akun pengguna baru dan lihat apakah Anda dapat membuka Microsoft Store dan mengunduh aplikasi dengan sukses.

Ikuti langkah-langkah mudah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan dengan menekan tombol logo Windows + saya kombo di keyboard Anda.
  2. Buka Akun, lalu klik 'Keluarga dan pengguna lain'.
  3. Sekarang, klik opsi yang mengatakan 'Tambahkan orang lain ke PC ini' (Ini memiliki ikon + tepat di sampingnya).
  4. Klik tautan 'Saya tidak memiliki informasi masuk orang ini' lalu klik 'Tambahkan pengguna tanpa akun Microsoft.'
  5. Pilih nama pengguna dan masukkan kata sandi untuk akun baru.
  6. Klik tombol Berikutnya.
  7. Anda sekarang dapat beralih ke akun baru dan melihat apakah masalah masih akan terjadi di Microsoft Store.

Perbaiki 7: Daftarkan Ulang Aplikasi Microsoft Store melalui PowerShell

Ikuti langkah-langkah mudah ini:

  1. Buka menu Mulai.
  2. Ketik 'PowerShell' di bilah pencarian dan klik kanan pada opsi ketika muncul di hasil.
  3. Pilih Jalankan sebagai administrator.

Atau, lewati Langkah 1 hingga 3 dan cukup klik kanan pada ikon Mulai atau tekan tombol logo Windows + kombinasi X pada keyboard Anda untuk menjalankan menu WinX. Temukan Windows PowerShell (Admin) dalam daftar dan klik di atasnya.

  1. Klik tombol Ya ketika perintah Kontrol Akun Pengguna (UAC) muncul.
  2. Sekarang, di jendela yang terbuka, salin dan tempel perintah berikut lalu tekan Enter untuk menjalankannya dan daftar ulang aplikasi Windows Store:

powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage Tidak Terbatas -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

  1. Setelah proses selesai, tutup jendela dan restart komputer Anda. Periksa apakah masalah telah teratasi.

Perbaiki 8: Ubah Pengaturan DNS Anda

Anda mungkin dapat mengatasi kesalahan 0x80131500 dengan mengubah pengaturan DNS Anda. Berikut caranya:

  1. Klik kanan pada ikon Start dan kemudian klik Control Panel dari menu yang terbuka.
  2. Di jendela Control Panel, pastikan 'Category' dipilih di drop-down 'View by:'. Kemudian klik Jaringan dan Internet.
  3. Klik Jaringan dan Pusat Berbagi.
  4. Klik Ubah pengaturan adaptor di sisi kiri halaman yang terbuka.
  5. Klik kanan pada koneksi Anda saat ini dan pilih Properties dari menu konteks.
  6. Tandai kotak centang untuk Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Pilih dan kemudian klik tombol Properties.
  7. Di kotak yang terbuka, pilih opsi yang mengatakan 'Gunakan alamat server DNS berikut'.
  8. Sekarang, untuk menggunakan OpenDNS, ketik 208.67.222.222 di kotak 'Preferred DNS server' dan 208.67.220.220 di kotak 'Alternate DNS server'.
  9. Klik tombol OK dan tutup jendela.

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, periksa apakah masalah Store telah teratasi. Jika tetap ada, Anda dapat mencoba menggunakan DNS Publik Google dan melihat apakah itu membantu. Untuk melakukannya, ulangi langkah di atas dan masukkan 8.8.8.8 sebagai 'Preferred DNS server' dan 8.8.4.4 sebagai 'Alternate DNS server'.

Perbaiki 9: Jalankan Pemeriksa Berkas Sistem (SFC) dan DISM

File sistem yang rusak dapat menjadi penyebab masalah yang Anda hadapi. Pemindaian SFC akan mendeteksi dan mencoba memperbaiki file tersebut. Ikuti langkah mudah berikut untuk menjalankannya:

  1. Tekan kombinasi logo Windows + X pada keyboard Anda untuk menjalankan menu WinX.
  2. Temukan PowerShell (Admin) atau Command Prompt (Admin) dari daftar dan klik di atasnya.
  3. Klik tombol Ya saat dihadapkan dengan perintah Kontrol Akun Pengguna (UAC).
  4. Di jendela yang terbuka, ketik atau salin dan tempel 'sfc /scannow' (jangan sertakan koma terbalik) dan tekan Enter untuk menjalankan perintah.

Catatan: jika Anda ingin mengetikkan perintah, pastikan Anda meninggalkan spasi di antara 'sfc' dan '/scannow.'

  1. Tunggu hingga pemindaian selesai. Ini akan memakan waktu cukup lama, jadi pastikan baterai Anda memiliki daya yang cukup atau colokkan pengisi daya Anda.

Jika hasilnya menunjukkan bahwa beberapa file rusak terdeteksi tetapi tidak dapat diperbaiki, maka Anda harus menjalankan pemindaian DISM (Deployment Image Servicing and Management). Berikut caranya:

  1. Buka Command Prompt dengan hak admin seperti gambar di atas.
  2. Ketik atau salin dan tempel 'DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth' (jangan sertakan koma terbalik) di jendela dan tekan Enter untuk menjalankannya.
  3. Tunggu hingga proses selesai. Sekali lagi, ini akan memakan waktu cukup lama (bisa sampai 20 menit atau lebih) tergantung pada sistem Anda.
  4. Setelah selesai, jalankan pemindaian SFC sekali lagi.

Anda sekarang dapat memeriksa apakah kesalahan telah teratasi.

Perbaiki 10: Keluar dari Xbox

Menurut beberapa pengguna, mereka dapat mengatasi kesalahan dengan keluar dari aplikasi Xbox di PC mereka. Oleh karena itu, Anda dapat mencobanya dan melihat apakah ini membantu.

Perbaiki 11: Lakukan Boot Bersih

Boot bersih akan memulai sistem operasi Anda dengan serangkaian program startup minimal. Ini akan membantu Anda menentukan apakah ada program yang berjalan di latar belakang dan mengganggu Microsoft Store.

Ikuti langkah-langkah mudah ini:

  1. Buka menu Mulai.
  2. Ketik 'msconfig' di bilah pencarian dan klik Konfigurasi Sistem dari hasil pencarian.

Atau, Anda dapat membuka dialog Run (tombol Windows + R), ketik 'msconfig' di kotak teks lalu tekan Enter atau klik OK.

  1. Buka tab Layanan di kotak dialog Konfigurasi Sistem yang terbuka.
  2. Di bagian bawah halaman, tandai kotak centang untuk 'Sembunyikan semua layanan Microsoft.'
  3. Sekarang, klik tombol 'Nonaktifkan semua'.
  4. Buka tab Startup dan klik link yang bertuliskan 'Open Task Manager'.
  5. Di bawah tab Startup di Task Manager, klik kanan pada setiap item yang terdaftar dan pilih Disable.
  6. Tutup jendela Task Manager dan kemudian klik tombol OK di kotak dialog System Configuration.
  7. Hidupkan Kembali komputer Anda.

Setelah PC Anda restart, periksa apakah kesalahan Microsoft Store masih akan muncul. Jika tidak, berarti salah satu program yang Anda nonaktifkan adalah pelakunya. Sekarang, ulangi langkah-langkah di atas dan aktifkan satu demi satu hingga Anda menemukan yang menyebabkan masalah. Anda kemudian dapat menghapusnya sepenuhnya dari PC Anda.

Setelah itu, Anda harus mengatur ulang komputer untuk memulai kembali secara normal. Berikut caranya:

  1. Buka menu Start dan ketik 'msconfig' di bilah pencarian.
  2. Pilih Konfigurasi Sistem dari hasil.
  3. Buka tab Umum dan hapus centang pada kotak 'Sembunyikan semua layanan Microsoft.'
  4. Klik tombol 'Aktifkan semua'.
  5. Buka tab Startup dan klik Open Task Manager.
  6. Di bawah tab Startup, klik kanan pada setiap item dan pilih Enable.
  7. Klik OK dan kemudian klik Restart ketika diminta untuk me-restart komputer Anda.

Perbaiki 12: Nonaktifkan Sementara Firewall pada Program Antivirus Anda

Antivirus Anda dapat mencegah Microsoft Store berfungsi dengan baik.

Jika program memiliki firewall internal, coba nonaktifkan dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah. Jika kesalahan berlanjut setelah itu atau Anda tidak dapat menemukan fitur firewall, maka Anda harus mempertimbangkan untuk menonaktifkan antivirus itu sendiri.

Namun, kesalahan mungkin masih terjadi bahkan setelah Anda menonaktifkan firewall atau antivirus. Dalam hal ini, Anda harus mempertimbangkan untuk mencopot pemasangan antivirus sepenuhnya. Ini mungkin membantu dalam menyelesaikan kesalahan.

Penting untuk selalu memiliki perangkat lunak keamanan yang kuat di PC Anda untuk melindungi sistem dan data pribadi Anda. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda beralih ke antivirus lain jika antivirus yang saat ini Anda miliki mengganggu aplikasi Windows Anda.

Kami sarankan Anda mendapatkan Auslogics Anti-Malware. Ini adalah salah satu solusi terbaik di pasar. Alat ini dirancang oleh Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat. Ini berarti bahwa itu tidak akan bertentangan dengan operasi sistem.

Perbaiki 13: Ganti Adaptor Nirkabel Anda

Menurut beberapa pengguna, masalah dalam diskusi disebabkan oleh adaptor nirkabel yang bermasalah. Koneksi internet Anda mungkin berfungsi dengan baik, tetapi Anda tidak akan dapat menggunakan Microsoft Store.

Oleh karena itu, cobalah beralih ke adaptor nirkabel yang berbeda dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan.

Kesalahan Microsoft Store 0x80131500 menjengkelkan karena mencegah Anda mendapatkan pembaruan terbaru untuk aplikasi di PC Anda. Anda juga tidak dapat mengunduh aplikasi baru apa pun.

Tetapi pada saat Anda mencoba beberapa perbaikan yang kami sajikan di sini, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah secara permanen.

Anda dapat meninggalkan komentar di bagian di bawah untuk memberi tahu kami perbaikan yang berhasil untuk Anda. Juga, jangan ragu untuk membagikan pemikiran Anda jika Anda memiliki pertanyaan atau saran.

Kami akan senang mendengar dari Anda.