Bagaimana cara memecahkan masalah webcam terintegrasi (bawaan) di Windows 10?

Jika Anda baru saja memutakhirkan sistem operasi Windows Anda ke Windows 10, Anda mungkin memperhatikan bahwa webcam terintegrasi Anda tidak lagi berfungsi. Anda akan merasa terganggu jika Anda mengandalkan webcam untuk berbagai keperluan seperti konferensi video, bekerja dari jarak jauh, dan berkomunikasi dengan keluarga dan teman.

Untungnya, ada beberapa metode sederhana untuk memperbaiki masalah ini.

Mengapa Webcam Bawaan Tidak Berfungsi?

Webcam, berasal dari kata 'Web' dan 'Camera', adalah kamera video yang mengalirkan atau mengumpankan video atau gambar langsung melalui internet. Sebagian besar laptop modern dilengkapi dengan webcam dan mikrofon terintegrasi sehingga Anda tidak perlu membeli perangkat ini secara terpisah.

Sayangnya, webcam internal dan webcam eksternal (untuk komputer desktop) sering kali gagal berfungsi dengan baik di Windows 10. Misalnya, ketika Anda mencoba menggunakan webcam di komputer, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan sesuatu seperti “Kamera Anda tidak dapat ditemukan.”

Tetapi mengapa webcam internal tidak terdeteksi di PC Windows 10? Ada berbagai alasan mengapa ini terjadi. Penyebab utamanya biasanya software driver yang tidak kompatibel, ketinggalan jaman, atau rusak. Bisa juga webcam dinonaktifkan di Pengelola Perangkat, aplikasi Pengaturan, atau BIOS atau UEFI.

Di Windows 10, masalah "webcam tidak berfungsi" dapat diperbaiki menggunakan opsi sistem yang mengelola penggunaan webcam untuk aplikasi Anda. Ada juga berbagai metode pemecahan masalah tradisional yang dapat Anda terapkan.

Cara Memperbaiki Webcam Terintegrasi di Windows 10

Setelah mencoba solusi yang disajikan di bawah ini, Anda akan kembali menggunakan webcam Anda:

1. Periksa konfigurasi webcam Anda di aplikasi Pengaturan
2. Nonaktifkan dan aktifkan kembali perangkat di Pengelola Perangkat
3. Aktifkan webcam di pengaturan BIOS atau UEFI
4. Instal ulang driver webcam
5. Perbarui driver webcam
6. Putar kembali driver perangkat
7. Perbarui Windows
8. Jalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat
9. Buat profil pengguna baru
10. Lakukan tweak registri
11. Setel ulang PC Anda

Kami sekarang akan memberi Anda langkah-langkah terperinci. Baca terus.

Catatan: Perlu disebutkan bahwa beberapa pengguna melaporkan mengaktifkan webcam mereka dengan menekan pintasan keyboard Fn + F10. Jika menekan Fn + F10 tidak mengaktifkan webcam di PC Anda, coba gunakan Fn + salah satu tombol fungsi lainnya. Namun, kami menyarankan untuk tidak menggunakan metode coba-coba ini. Cukup terapkan perbaikan yang kami sajikan di bawah ini.

Perbaiki 1: Periksa Konfigurasi Webcam Anda di Aplikasi Pengaturan

Di aplikasi Pengaturan Windows 10, ada opsi yang, ketika dinonaktifkan, menolak semua aplikasi di PC Anda mengakses webcam. Opsi ini tidak hanya memengaruhi aplikasi dari Microsoft Store, atau disebut sebagai aplikasi UWP (Platform Windows Universal), tetapi juga aplikasi dari sumber lain. Oleh karena itu, jika webcam internal Anda tidak berfungsi, Anda perlu memastikan bahwa akses kamera diaktifkan. Cukup ikuti prosedur mudah di bawah ini:

1. Klik kanan pada tombol Start atau tekan tombol logo Windows + X pada keyboard Anda untuk membuka menu WinX. Kemudian klik Pengaturan dari daftar.

Tip: Anda juga dapat membuka aplikasi Pengaturan lebih cepat dengan menekan tombol logo Windows + pintasan I.

2. Setelah Anda berada di jendela utama aplikasi Pengaturan, klik Privasi. Itu ditampilkan di bagian bawah halaman.
3. Di panel kiri halaman yang terbuka, klik Kamera di bawah Izin aplikasi.
4. Di sisi kanan halaman, Anda akan menemukan opsi yang mengatakan, 'Izinkan akses ke kamera di perangkat ini.' Pastikan disetel ke 'Akses kamera untuk perangkat ini aktif'. Jika tidak, klik tombol Ubah dan balikkan sakelar untuk mengaktifkan akses kamera.

Catatan:

Jika opsi disetel ke 'Akses kamera untuk perangkat ini tidak aktif', aplikasi di PC Anda tidak akan dapat mendeteksi webcam, begitu pula Windows. Ini berarti Windows Hello (fitur pengenalan wajah yang memungkinkan Anda masuk ke perangkat Anda lebih cepat dan lebih aman daripada menggunakan kata sandi) tidak dapat berfungsi.

5. Sekarang, pastikan 'Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda' juga diaktifkan.
6. Di bawah 'Pilih aplikasi mana yang dapat mengakses kamera Anda', aktifkan semua aplikasi dalam daftar atau aplikasi yang ingin Anda beri izin untuk mengakses kamera web Anda. Ingatlah bahwa aplikasi yang bukan dari Microsoft Store tidak akan dicantumkan di sini. Namun, aplikasi tersebut akan memiliki akses ke webcam Anda selama Anda telah mengaktifkan opsi berikut: 'Izinkan akses ke kamera di perangkat ini' dan 'Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda'.

Catatan:

Jika 'Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda' dimatikan, tidak ada aplikasi di perangkat Anda (termasuk aplikasi yang bukan dari Microsoft Store) yang dapat menggunakan webcam. Meskipun demikian, Windows tidak akan dicegah untuk mengakses kamera Anda selama opsi 'Akses kamera untuk perangkat ini…' disetel ke 'Aktif'. Jadi Anda tetap bisa menikmati Windows Hello.

Catatan: Opsi 'Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda' hanya memengaruhi aplikasi UWP (Platform Windows Universal) sebelum Pembaruan Windows 10 April 2018 dirilis. Sekarang juga mempengaruhi aplikasi yang bukan dari Microsoft Store.

Setelah Anda mengaktifkan opsi di atas di aplikasi Pengaturan, webcam Anda akan aktif dan berjalan. Namun, jika masih tidak berhasil, lanjutkan ke perbaikan yang disajikan di bawah ini.

Perbaiki 2: Nonaktifkan dan aktifkan kembali Perangkat di Pengelola Perangkat

Perangkat webcam mungkin dinonaktifkan di Pengelola Perangkat. Jika demikian, Anda harus mengaktifkannya sebelum dapat menggunakan webcam Anda.

Namun, perangkat mungkin menyala. Beberapa pengguna mengatakan bahwa menonaktifkan dan mengaktifkannya kembali membantu mereka memperbaiki masalah "webcam tidak berfungsi". Ikuti langkah-langkah mudah ini untuk menyelesaikannya:

1. Klik kanan pada ikon Start atau tekan tombol logo Windows + kombinasi X pada keyboard Anda untuk membuka menu WinX. Temukan 'Pengelola Perangkat' dalam daftar dan klik di atasnya.
2. Di jendela yang terbuka, Anda akan menemukan daftar semua perangkat di komputer Anda. Klik panah di samping 'Kamera' atau 'Perangkat pencitraan' untuk meluaskan item.
3. Klik kanan pada perangkat webcam. Di menu konteks yang terbuka, jika Anda melihat 'Aktifkan perangkat', itu berarti webcam Anda telah dinonaktifkan. Oleh karena itu, klik opsi untuk membuat webcam Anda berfungsi. Namun, jika Anda mengklik kanan pada perangkat webcam dan melihat 'Nonaktifkan perangkat' di menu konteks, itu berarti perangkat tersebut sudah aktif. Untuk memecahkan masalah, klik 'Nonaktifkan perangkat', lalu klik kanan lagi pada perangkat webcam dan klik 'Aktifkan perangkat'.

Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan 'Perangkat pencitraan' atau 'Kamera' di Pengelola Perangkat, atau jika Anda dapat menemukannya tetapi perangkat webcam Anda tidak tercantum di bawahnya, cari 'Pengontrol suara, video, dan game.' Perluas dengan mengklik panah. Perangkat webcam Anda akan terdaftar dengan nama 'Kamera terintegrasi' atau nama lain yang serupa.

Perbaiki 3: Aktifkan Webcam di Pengaturan BIOS atau UEFI

Pada beberapa laptop, pada firmware BIOS atau UEFI terdapat pengaturan yang dapat digunakan untuk menonaktifkan webcam pada level sistem. Setting ini biasanya terdapat pada laptop kelas bisnis. Ini memungkinkan administrator sistem untuk menonaktifkan akses webcam untuk tujuan keamanan. Oleh karena itu, jika sebelumnya Anda telah menonaktifkan webcam dengan cara ini, Anda harus mengaktifkannya kembali. Langkah-langkah untuk mencapai ini bervariasi dari satu komputer ke komputer lain. Dengan demikian, Anda dapat mencari langkah-langkah spesifik untuk mesin Anda.

Anda juga harus mempertimbangkan untuk memuat default BIOS atau UEFI apakah Anda menggunakan laptop kelas bisnis atau tidak. Melakukannya dapat membantu menyelesaikan masalah BIOS atau UEFI apa pun yang mungkin mencegah kamera Anda berfungsi. Langkah-langkah untuk melakukan ini juga bervariasi dari PC ke PC.

Perbaiki 4: Instal ulang Driver Webcam

Coba hapus instalan dan instal ulang driver webcam Anda dan lihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Ikuti langkah-langkah mudah ini:

1. Buka menu Start (tekan tombol logo Windows).
2. Ketik Pengelola Perangkat di bilah Pencarian dan klik opsi ketika muncul di hasil pencarian.
3. Di jendela yang terbuka, klik dua kali 'Perangkat pencitraan', 'Kamera', atau 'Pengontrol suara, video, dan game' untuk menampilkan item di bawahnya.
4. Klik kanan pada perangkat webcam terintegrasi Anda dan klik opsi 'Copot pemasangan perangkat' dari menu konteks.
5. Anda akan mendapatkan peringatan yang mengatakan, 'Anda akan menghapus perangkat ini dari sistem Anda.' Klik tombol Copot pemasangan.

Catatan: Jika Anda menandai kotak centang untuk 'Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini' (jika ada), Windows harus mengunduh ulang driver perangkat setelah Anda menghapus instalannya.

6. Setelah Anda me-restart komputer Anda, Windows akan secara otomatis menginstal driver webcam yang hilang.

Setelah driver diinstal ulang, periksa apakah aplikasi Anda dapat mendeteksi webcam.

Catatan: Jika Windows gagal menginstal driver webcam secara otomatis setelah Anda menghapusnya, inilah yang harus Anda lakukan:

• Buka Pengelola Perangkat.
• Klik kanan pada komputer Anda (ini adalah item pertama dalam daftar) dan klik 'Pindai perubahan perangkat keras.'

Perbaiki 5: Perbarui Driver Webcam

Driver perangkat yang hilang, usang, salah, atau rusak sering kali dapat menjadi penyebab masalah perangkat keras yang dialami saat menggunakan PC Anda. Webcam Anda tidak akan berfungsi jika driver yang diperlukan tidak diinstal pada PC Anda. Meskipun Windows 10 dapat menginstal driver yang diperlukan secara otomatis saat Anda terhubung ke perangkat, fungsinya mungkin tidak berhasil.

Bahkan ketika driver perangkat yang diperlukan hadir, versinya bisa jadi sudah ketinggalan zaman atau mungkin rusak.

Oleh karena itu, untuk mencoba dan membuat webcam terintegrasi Anda berfungsi kembali, Anda harus mengunjungi situs web resmi produsen perangkat Anda dan mengunduh paket driver terbaru untuk memperbarui driver perangkat Anda.

Anda juga dapat melakukan pembaruan melalui Pengelola Perangkat dengan mengikuti langkah-langkah mudah ini:

1. Nyalakan koneksi internet Anda.
2. Buka menu Start (tekan tombol logo Windows).
3. Ketik Pengelola Perangkat di bilah Pencarian dan klik opsi ketika muncul di hasil pencarian.
4. Setelah jendela Device Manager terbuka, cari perangkat webcam Anda di bawah 'Cameras', 'Imaging Devices', atau 'Sound, video, and game controllers'. Tip: Klik dua kali pada opsi atau klik panah di sampingnya untuk menampilkan item yang ada di dalamnya.
5. Klik kanan pada perangkat webcam Anda dan pilih 'Perbarui driver' dari menu konteks.
6. Pilih opsi 'Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui'. Windows akan mencari komputer Anda dan web untuk perangkat lunak driver terbaru untuk perangkat Anda.

Catatan: Jika Anda sudah mengunduh driver terbaru dari situs resminya, Anda dapat mengklik opsi 'Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver'. Anda kemudian harus secara manual memilih lokasi penyimpanan driver di komputer Anda dan menginstal driver.

7. Setelah driver berhasil diunduh dan diinstal, restart PC Anda dan periksa apakah webcam terintegrasi Anda sekarang berfungsi.

Kiat Pro: Cara mudah untuk mengunduh dan menginstal driver yang diperlukan untuk perangkat keras Anda adalah dengan menggunakan perangkat lunak pihak ketiga yang tepercaya seperti Auslogics Driver Updater. Melakukannya tidak hanya memastikan bahwa Anda tidak mendapatkan driver yang salah tetapi juga membantu Anda menjaga PC Anda bekerja secara optimal setiap saat karena Anda akan selalu diberi tahu setiap kali ada masalah dengan driver perangkat Anda.

Auslogics Driver Updater akan menjalankan pemindaian penuh pada komputer Anda, menemukan semua driver yang ketinggalan jaman, hilang, rusak, dan salah. Setelah pemindaian selesai dan Anda memberikan lampu hijau, pemindaian akan mengunduh dan menginstal versi terbaru yang direkomendasikan pabrikan dari perangkat lunak driver yang diperlukan. Ini juga mencadangkan versi driver saat ini sebelum pembaruan sehingga Anda dapat memutar kembali jika diperlukan. Ini adalah alat yang sempurna untuk menjaga PC Anda dalam kondisi prima setiap saat, memastikan Anda tidak mengalami masalah yang mengganggu dengan perangkat keras Anda.

Perbaiki 6: Kembalikan Driver Webcam

Ada opsi di Pengelola Perangkat yang memungkinkan Anda untuk menghapus pengandar yang ada dari perangkat keras apa pun dan menginstal versi pengandar sebelumnya sebagai gantinya. Opsi ini ada karena driver terbaru terkadang bisa salah. Namun, memperbarui driver Anda secara teratur disarankan karena versi yang lebih baru biasanya merupakan peningkatan.

Jadi, jika Anda baru saja memperbarui driver webcam Anda, memutarnya kembali adalah ide yang bagus karena itu bisa menjadi penyebab masalah.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengembalikan driver webcam bawaan (terintegrasi) Anda:

1. Tekan tombol logo Windows + pintasan X untuk membuka menu WinX.
2. Temukan 'Pengelola Perangkat' dalam daftar dan klik di atasnya.
3. Klik panah di samping Perangkat Pencitraan untuk menampilkan item di bawahnya.
4. Klik kanan pada perangkat webcam Anda dan pilih Properties dari menu konteks.

Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan perangkat webcam terintegrasi Anda di bawah Perangkat Pencitraan, cari di bawah 'Kamera' atau 'Pengontrol suara, video, dan permainan'.

5. Di jendela Properties webcam, klik pada tab Driver.
6. Klik tombol Roll Back Driver dan ikuti petunjuk di layar.

Catatan: Jika tombol Roll Back Driver tidak aktif, berarti driver versi sebelumnya tidak tersedia.

Perbaiki 7: Perbarui Windows

Pastikan Windows sudah diperbarui. Mengunduh pembaruan terbaru mungkin menyelesaikan masalah webcam. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa pembaruan Windows:

1. Masuk ke menu Start dengan menekan tombol logo Windows.
2. Klik Pengaturan (ditampilkan sebagai ikon roda gigi).

Atau, tekan tombol logo Windows + pintasan I untuk membuka aplikasi Pengaturan dengan cepat.

3. Di halaman utama aplikasi Pengaturan, klik Perbarui & Keamanan.
4. Klik Pembaruan Windows di panel kiri.
5. Sekarang klik tombol 'Periksa pembaruan' di panel kanan. Jika ada pembaruan yang tersedia, unduh dan instal.
6. Nyalakan ulang PC Anda dan kemudian periksa apakah masalah webcam terintegrasi telah diatasi.

Perbaiki 8: Jalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat

Di sistem operasi Windows, terdapat utilitas bawaan yang memungkinkan Anda mendiagnosis dan menyelesaikan berbagai masalah dengan mudah yang mungkin Anda temui di PC. Salah satu utilitas tersebut adalah pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat. Ikuti langkah-langkah mudah di bawah ini untuk menjalankannya dan lihat apakah itu akan membuat webcam Anda berfungsi kembali:

1. Tahan tombol logo Windows di keyboard Anda dan tekan I untuk membuka aplikasi Pengaturan.
2. Klik Perbarui & Keamanan.
3. Klik Troubleshoot di sisi kiri halaman yang terbuka.
4. Temukan 'Perangkat Keras dan Perangkat' di panel kanan dan klik tombol 'Jalankan pemecah masalah'.
5. Setelah pemindaian selesai, nyalakan ulang komputer Anda dan periksa apakah webcam sekarang berfungsi.

Perbaiki 9: Buat Profil Pengguna Baru

Mungkin profil pengguna Anda rusak dan itulah sebabnya webcam internal Anda tidak berfungsi. Coba buat akun pengguna baru, ubah pengaturan hak administrator dan lihat apakah webcam akan muncul di profil baru.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikannya:

1. Buka menu Mulai dan klik Pengaturan (ikon roda gigi).
2. Di jendela Pengaturan, klik Akun dan kemudian klik 'Keluarga dan pengguna lain' dari panel kiri.
3. Di sisi kanan halaman, di bawah 'Pengguna Lain', klik opsi 'Tambahkan orang lain ke PC ini'.
4. Masukkan kredensial yang diperlukan untuk akun pengguna baru.
5. Klik 'Ubah jenis akun'.
6. Luaskan menu tarik-turun dan pilih opsi 'Administrator' untuk mengatur akun ke tingkat admin.
7. Mulai ulang PC Anda.
8. Masuk ke akun yang baru dibuat dan kemudian periksa apakah webcam Anda berfungsi.

Jika kamera berfungsi saat Anda masuk ke akun baru, itu berarti ada masalah dengan profil pengguna lama Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Saat masuk ke akun baru Anda, ikuti Langkah 1 dan 2 di atas.
2. Setelah Anda berada di halaman 'Keluarga dan pengguna lain', pilih akun pengguna lama Anda.
3. Klik 'Ubah jenis akun'.
4. Pilih jenis akun Pengguna Standar dan klik tombol OK.
5. Klik tombol Ubah jenis akun lagi dan pilih 'Administrator'.
6. Klik tombol OK.
7. Ulangi Langkah 3 sampai 6 beberapa kali. Melakukannya dikatakan membantu memperbaiki profil pengguna yang bermasalah.
8. Restart PC Anda dan masuk ke akun lama Anda. Periksa apakah kamera Anda akan berfungsi.

Perbaiki 10: Lakukan Tweak Registri

Coba hapus file LowerFilters dan UpperFilters dari registri Anda untuk memperbaiki perangkat pencitraan Anda. Ikuti prosedur di bawah ini:

1. Buka menu Mulai dan ketik 'Konfigurasi sistem' di bilah pencarian.
2. Klik pada opsi dari hasil pencarian.

Atau, tahan tombol logo Windows dan tekan R untuk menjalankan dialog Run. Kemudian ketik 'msconfig.exe' di kolom teks dan klik OK atau tekan Enter.

3. Di jendela yang terbuka, buka tab Boot dan tandai kotak centang 'Boot aman' di bawah bagian Opsi boot.
4. Klik tombol OK.
5. Simpan file yang terbuka dan kemudian klik tombol Restart ketika prompt muncul.
6. Setelah Windows boot ke Safe Mode, navigasikan ke lokasi berikut: C:\windows\system32\drivers. Anda dapat melakukannya dengan mudah dengan menyalin alamatnya. Tekan tombol logo Windows + pintasan R untuk membuka dialog Run. Tempel alamat dan klik OK atau tekan Enter.
7. Setelah halaman File Explorer terbuka, cari file bernama 'lvmvdrv.sys' dan ganti namanya menjadi 'lvmvdrv.sys.backup.' Namun, jika Anda tidak dapat menemukan file tersebut, lanjutkan ke langkah berikutnya.
8. Sekarang, buka kotak dialog Run (logo Windows + R) dan ketik 'Regedit' di bidang teks dan tekan Enter atau klik OK.
9. Klik tombol Ya saat dihadapkan dengan perintah Kontrol Akun Pengguna (UAC).
10. Di jendela Registry Editor yang terbuka, navigasikan ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}.
11. Sebelum kita melangkah lebih jauh, Anda perlu membuat cadangan folder. Klik kanan pada {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} dan klik 'Ekspor' dari menu konteks. Pilih lokasi yang aman dan klik Simpan.

Catatan: Jika terjadi kesalahan saat atau setelah melakukan pengeditan di bawah ini, cukup buka lokasi tempat Anda menyimpan cadangan folder registri dan buka folder untuk memuat nilai registri default.

12. Setelah Anda menyelesaikan Langkah 11, klik {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}. Di sisi kanan halaman, klik kanan pada LowerFilters atau UpperFilters (jika salah satu tidak ada dalam daftar, yang lain harus ada di sana) dan klik Hapus dari menu konteks.
13. Tutup Penyunting Registri. Mulai ulang Langkah 1 hingga 5 dan mulai ulang sistem Anda untuk mem-boot sistem Anda ke mode normal.
14. Periksa apakah webcam internal Anda sekarang berfungsi.

Perbaiki 11: Setel Ulang PC Anda

Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas dan webcam internal PC Anda masih tidak berfungsi dan Windows dan aplikasi tidak dapat mendeteksinya, opsi berikutnya yang Anda miliki adalah menginstal ulang OS Windows 10 Anda. Sebelum Anda melakukannya, praktik terbaik adalah mencadangkan file Anda. Meskipun Anda akan diberikan pilihan untuk menyimpan semua file Anda, tetap merupakan ide yang baik untuk melakukan pencadangan secara manual.

Setelah Anda mencadangkan file Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang PC Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan dengan menahan tombol logo Windows di keyboard Anda dan kemudian menekan I.
2. Klik Perbarui dan Keamanan.
3. Di panel kiri halaman, klik Pemulihan.
4. Di panel kanan halaman, klik Setel Ulang PC ini.

Kami berharap panduan ini dapat membantu Anda dan webcam internal Anda sekarang berfungsi.

Jika Anda memiliki komentar, pertanyaan, atau saran, jangan ragu untuk membagikannya di bagian komentar di bawah. Kami akan senang mendengar kabar dari Anda.

Bersulang!