Bagaimana cara memperbaiki driver audio Generik 'terdeteksi' di Windows 10?

Diterbitkan: 2020-11-11

Suara adalah bagian integral dari PC mana pun. Apakah komputer Anda berfungsi ganda sebagai perangkat media atau Anda terutama menggunakannya untuk bekerja, Anda tetap membutuhkan speaker Anda untuk berfungsi. Karena kesalahan dan gangguan tidak dapat dihindari, bukan hal yang luar biasa jika sistem Anda mengalami masalah suara sesekali.

Masalah audio menimbulkan masalah pada PC Windows saat Anda tidak mengharapkannya, meskipun aktivitas yang terjadi sebelum masalah suara mungkin menjelaskan mengapa hal itu terjadi. Masalah audio dapat terjadi setelah pembaruan atau peningkatan Windows utama. Mereka bisa menjadi hasil dari gangguan driver audio, masalah perangkat audio, konflik perangkat lunak, atau layanan Windows yang tidak berfungsi.

Ketika suara sistem Anda menjadi rusak, salah satu langkah pertama yang harus dilakukan adalah menjalankan pemecah masalah audio. Pemecah masalah mencari bug umum yang diketahui memengaruhi output audio. Setelah menemukan gangguan ini, ia akan mencoba untuk memperbaikinya.

Yang mengatakan, alat ini tidak memiliki perbaikan untuk setiap masalah. Salah satu masalah yang tidak diobati adalah masalah Driver Audio Generik, yang dilaporkan alat tersebut "terdeteksi" setelah menjalankan pemindaiannya.

Pemecah masalah hanya akan melaporkan masalah dalam kasus ini. Anda tidak akan menemukan opsi apa pun untuk menyelesaikannya di jendela dialog. Satu-satunya opsi yang tersedia adalah "Berikan umpan balik tentang pemecah masalah ini", "Tutup pemecah masalah", dan "Lihat informasi terperinci".

Pada artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara menghilangkan masalah dan membuat perangkat audio Anda berfungsi kembali.

Apa Arti 'Driver Audio Generik Terdeteksi'?

Pesan kesalahan merupakan indikasi bahwa ada yang tidak beres dengan driver audio. Driver saat ini mungkin rusak atau hilang, atau beberapa layanan yang diperlukan agar driver berfungsi dengan baik tidak berjalan.

Cara Mengatasi Masalah 'Generic Audio Driver Detected'

Kami akan memandu Anda melalui teknik pemecahan masalah utama yang diketahui dapat mengatasi masalah khusus ini. Pastikan Anda menerapkan perbaikan dalam artikel ini sesuai urutannya.

Solusi pertama: Pastikan layanan audio diaktifkan

Ada berbagai layanan audio yang mengelola output audio di sistem Anda. Mereka memastikan perangkat audio merespons perintah yang dijalankan komputer Anda. Jika layanan ini dimatikan, perangkat audio tidak akan berfungsi.

Pemecah masalah mungkin melaporkan kesalahan karena layanan audio Anda telah dinonaktifkan. Buka aplikasi Layanan dan pastikan layanan berjalan sebagaimana mestinya.

Langkah-langkah berikut akan memandu Anda:

  1. Luncurkan kotak dialog Run dengan mengklik kanan logo Windows di taskbar dan memilih Run setelah menu Power User muncul.
  2. Menekan tombol keyboard Win dan R bersamaan adalah cara lain untuk meluncurkan kotak dialog Run.
  3. Setelah Run terbuka, ketik “services.msc” (pastikan Anda tidak menambahkan tanda kutip) ke dalam kotak teks, lalu tekan tombol Enter keyboard.
  4. Ketika aplikasi Layanan terbuka, buka layanan Windows Audio dan klik di atasnya. Jika sedang berjalan, pergi ke sisi kiri layar dan klik Stop. Setelah layanan dihentikan, klik Mulai.
  5. Ulangi Langkah 4 untuk Windows Audio Endpoint Builder dan layanan Penjadwal Kelas Multimedia.

Solusi kedua: Nonaktifkan dan aktifkan perangkat audio

Memulai ulang perangkat audio dapat memperbaiki kesalahan apa pun yang disebabkan oleh konflik aplikasi. Seperti yang Anda ketahui, perangkat audio dapat digunakan oleh berbagai aplikasi. Jika lebih dari satu program meminta output audio secara bersamaan, driver mungkin mengalami malfungsi. Saat Anda menonaktifkan dan mengaktifkan perangkat audio, tumpukan masalah akan dihapus.

Ikuti langkah ini:

  • Luncurkan kotak dialog Run dengan mengklik kanan logo Windows di taskbar dan memilih Run setelah menu Power User muncul. Menekan tombol keyboard Win dan R bersamaan adalah cara lain untuk meluncurkan kotak dialog Run.
  • Setelah Run muncul, ketik “devmgmt.msc” (pastikan Anda tidak menambahkan tanda kutip), lalu tekan tombol Enter keyboard.
  1. Setelah Device Manager terbuka, cari "Sound, video and game controllers" dan klik panah di sebelahnya.
  2. Perangkat audio Anda sekarang akan muncul.
  3. Klik kanan perangkat audio aktif Anda dan klik Nonaktifkan Perangkat di menu konteks. Lakukan hal yang sama jika Anda memiliki entri perangkat audio lain di menu.
  4. Sekarang, klik kanan pada perangkat lagi dan, kali ini, pilih Aktifkan Perangkat dari menu konteks. Ingatlah untuk melakukan hal yang sama untuk perangkat audio lainnya.
  5. Setelah Anda selesai melakukannya, reboot PC Anda, lalu periksa apakah masalahnya telah teratasi.

Solusi ketiga: Kembalikan driver audio jika Anda mulai mengalami masalah setelah pembaruan

Jika masalah mulai terjadi setelah Anda memperbarui sistem Anda, pembaruan driver mungkin menjadi penyebabnya. Dengan Device Manager, Anda dapat dengan mudah membalikkan kerusakan dengan menghapus driver yang bermasalah dan menginstal driver sebelumnya.

Langkah-langkah di bawah ini akan menunjukkan kepada Anda apa yang harus dilakukan:

  1. Luncurkan kotak dialog Run dengan mengklik kanan logo Windows di taskbar dan memilih Run setelah menu Power User muncul. Menekan tombol keyboard Win dan R bersamaan adalah cara lain untuk meluncurkan kotak dialog Run.
  2. Setelah Run muncul, ketik “devmgmt.msc” (pastikan Anda tidak menambahkan tanda kutip) lalu tekan tombol Enter keyboard.
  3. Setelah Device Manager terbuka, cari "Sound, video and game controllers" dan klik panah di sebelahnya.
  4. Perangkat audio Anda sekarang akan muncul.
  5. Klik kanan pada speaker utama Anda dan klik Properties.
  6. Setelah jendela dialog Properties terbuka, buka tab Driver.
  7. Di bawah tab Driver, klik tombol Roll Back Driver.
  8. Ikuti petunjuk selanjutnya yang muncul dengan hati-hati, lalu klik tombol Ya.
  9. Setelah proses selesai, reboot komputer Anda.

Terkadang, tombol Roll Back Driver di bawah tab Driver tidak aktif. Ini bisa jadi karena driver sebelumnya telah dihapus. Jika itu masalahnya atau jika mengembalikan driver tidak berfungsi, Anda dapat memulihkan sistem ke kondisi sebelumnya saat masalah tidak ada.

Ikuti langkah ini:

  1. Klik kanan pada logo Windows di taskbar dan klik File Explorer ketika Anda melihat menu Power User. Anda juga dapat mengetuk tombol keyboard Windows dan E bersamaan untuk meluncurkan program.
  2. Setelah File Explorer terbuka, pergi ke sisi kiri jendela dan klik kanan This PC.
  3. Klik Properties di menu konteks.
  4. Setelah jendela Sistem terbuka, buka panel kiri dan klik tautan Perlindungan Sistem.
  5. Tab System Protection dari jendela dialog System Properties sekarang akan muncul.
  6. Klik pada tombol Pemulihan Sistem.
  7. Pada halaman pertama wizard Pemulihan Sistem (di mana Anda melihat "Pulihkan file dan pengaturan sistem"), klik Berikutnya.
  8. Pilih titik pemulihan di halaman berikutnya, lalu klik "Pindai program yang terpengaruh" untuk mengetahui aplikasi apa yang tidak lagi tersedia setelah Anda memulihkan sistem.
  9. Setelah Anda membaca dengan teliti daftar program yang terpengaruh, klik Tutup.
  10. Setelah itu, klik tombol Berikutnya.
  11. Klik Selesai.

Solusi keempat: Perbarui driver audio

Driver audio adalah salah satu alasan utama Anda melihat kesalahan. Seperti yang Anda ketahui, driver adalah program yang mentransfer instruksi dari sistem operasi ke perangkat audio. Ini berarti perangkat akan tidak berfungsi atau tidak merespons dengan benar jika pengemudi mengalami masalah.

Untuk menghilangkan kesalahan, dalam hal ini, Anda harus memastikan program berjalan dengan benar. Langkah pertama Anda adalah memastikannya mutakhir.

Anda dapat menggunakan metode yang berbeda untuk memperbarui driver audio Anda. Pergi ke situs web produsen adalah salah satu cara untuk melakukannya; namun, Anda dapat menggunakan pemecah masalah Pembaruan Windows, Pengelola Perangkat, atau program pihak ketiga untuk menyelesaikan sesuatu.

Gunakan Pembaruan Windows

Pembaruan Windows mengunduh dan menginstal berbagai jenis pembaruan saat tersedia untuk PC Anda. Pembaruan ini mencakup pembaruan driver untuk perangkat, seperti adaptor audio dan speaker.

Biasanya, utilitas hanya mengunduh dan menginstal pembaruan driver untuk perangkat yang didukung oleh Microsoft. Perangkat audio utama sistem Anda harus dapat berjalan pada driver Microsoft.

Juga, pembaruan perangkat lunak lain yang penting untuk layanan terkait audio dapat diunduh melalui Pembaruan Windows.

Langkah-langkah ini akan menunjukkan kepada Anda cara memulai proses pembaruan secara manual:

  1. Pergi ke taskbar dan klik kanan pada tombol Start.
  2. Setelah Anda melihat menu Power User di atas tombol Start, pilih Settings.
  3. Ini harus membuka aplikasi Pengaturan. Anda juga dapat menggunakan pintasan keyboard Windows + I untuk memanggil Pengaturan.
  4. Setelah halaman beranda Pengaturan ditampilkan di layar Anda, klik ikon untuk Pembaruan & Keamanan.
  5. Pada halaman Pembaruan & Keamanan, klik tombol Periksa Pembaruan.
  6. Izinkan utilitas untuk memeriksa pembaruan yang tersedia dan mengunduhnya.
  7. Setelah pembaruan diunduh, klik tombol Mulai Ulang Sekarang.
  8. PC Anda akan reboot dan menginstal pembaruan.
  9. Setelah proses selesai, periksa masalah audio.

Gunakan Pengelola Perangkat

Menggunakan Device Manager adalah cara lain untuk mengunduh dan menginstal driver audio yang kompatibel untuk perangkat audio Anda. Anda dapat menggunakan program untuk secara khusus mencari pembaruan driver perangkat.

Langkah-langkah ini akan menunjukkan cara menggunakan program:

  1. Luncurkan kotak dialog Run dengan mengklik kanan logo Windows di taskbar dan memilih Run setelah menu Power User muncul. Menekan tombol keyboard Win dan R bersamaan adalah cara lain untuk meluncurkan kotak dialog Run.
  2. Setelah Run muncul, ketik “devmgmt.msc” (pastikan Anda tidak menambahkan tanda kutip), lalu tekan tombol Enter keyboard.
  3. Setelah Device Manager terbuka, cari "Sound, video and game controllers" dan klik panah di sebelahnya.
  4. Perangkat audio Anda sekarang akan muncul.
  5. Klik kanan pada speaker utama Anda dan klik Update Driver di menu konteks.
  6. Setelah jendela Perbarui Driver terbuka, klik "Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui".
  7. Izinkan Pengelola Perangkat untuk mencari di internet untuk pembaruan driver yang tepat dan menginstalnya.
  8. Jika prosesnya berhasil, masalahnya harus diselesaikan.

Perbarui driver audio Anda secara otomatis

Ada berbagai program pihak ketiga yang dirancang untuk menemukan dan menginstal pembaruan driver. Salah satu yang terbaik di luar sana adalah Auslogics Driver Updater. Dengan alat ini, Anda tidak perlu memeriksa sendiri driver yang tepat dan pembaruan di masa mendatang akan ditangani dengan mudah.

Program melakukan pemeriksaan rutin untuk mengatasi masalah terkait pengemudi. Ia menemukan driver perangkat yang kedaluwarsa, hilang, atau rusak dan kemudian menginstal pembaruan yang disetujui pabrikan. Itu juga dapat menyimpan salinan cadangan dari versi driver sebelumnya, yang akan digunakan setiap kali pembaruan bertindak.

Langkah-langkah ini akan menunjukkan cara menggunakan alat ini:

DIREKOMENDASIKAN

Atasi Masalah PC dengan Driver Updater

Performa PC yang tidak stabil sering kali disebabkan oleh driver yang sudah usang atau rusak. Auslogics Driver Updater mendiagnosis masalah driver dan memungkinkan Anda memperbarui driver lama sekaligus atau satu per satu agar PC Anda berjalan lebih lancar

Auslogics Driver Updater adalah produk dari Auslogics, Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat
UNDUH SEKARANG
  1. Buka halaman unduh Auslogics Driver Updater.
  2. Setelah halaman terbuka, klik tombol yang bertuliskan, “Unduh Sekarang”.
  3. Selanjutnya, klik Harga Hari Ini untuk membeli kunci lisensi. Pastikan Anda mengisi informasi yang diperlukan dan melakukan pembayaran untuk mendapatkan kunci lisensi.
  4. Setelah unduhan selesai, jalankan wizard pengaturan.
  5. Selanjutnya, pilih bahasa yang Anda inginkan.
  6. Pilih lokasi instalasi.
  7. Anda akan melihat kotak yang mengatakan, "Buat ikon desktop", "Luncurkan program saat startup Windows", dan "Kirim info anonim untuk membantu meningkatkan layanan kami".
  8. Setelah membuat pilihan Anda, klik "Klik untuk menginstal dan memeriksa driver".
  9. Biarkan waktu program untuk memuat.
  10. Setelah jendela penginstalan terakhir muncul, centang kotak “Launch Driver Updater and scan PC driver”, lalu klik Finish.
  11. Setelah Anda selesai melakukannya, alat ini akan mulai memindai PC Anda.
  12. Setelah pemindaian selesai, Auslogics Driver Updater akan menampilkan driver yang sudah ketinggalan zaman dan deskripsinya. Centang yang ingin Anda perbarui, lalu klik Perbarui driver.
  13. Alat ini sekarang akan secara otomatis mencadangkan versi driver sebelumnya. Dengan cara ini, Anda dapat dengan mudah memulihkannya jika pembaruan terbaru mengalami masalah.
  14. Program akan mulai menginstal driver versi resmi terbaru.

Jika memperbarui driver gagal menyelesaikan masalah, coba instal ulang. Inilah yang harus Anda lakukan:

  1. Luncurkan kotak dialog Run dengan mengklik kanan logo Windows di taskbar dan memilih Run setelah menu Power User muncul. Menekan tombol keyboard Win dan R bersamaan adalah cara lain untuk meluncurkan kotak dialog Run.
  2. Setelah Run muncul, ketik “devmgmt.msc” (pastikan Anda tidak menambahkan tanda kutip), lalu tekan tombol Enter keyboard.
  3. Setelah Device Manager terbuka, cari "Sound, video and game controllers" dan klik panah di sebelahnya.
  4. Perangkat audio Anda sekarang akan muncul.
  5. Klik kanan pada speaker utama Anda dan klik Uninstall Device di menu konteks.
  6. Setelah kotak konfirmasi Uninstall Device terbuka, centang kotak di samping "Delete the driver software for this device".
  7. Klik tombol OK.
  8. Sekarang, restart sistem Anda.

Setelah memulai ulang sistem Anda, Windows akan mencoba menginstal ulang driver secara otomatis. Jika tidak, ikuti langkah-langkah di atas untuk menginstal pembaruannya. Jika Anda memiliki Auslogics Driver Updater, jalankan.

Solusi kelima: Matikan peningkatan audio

Peningkatan audio dirancang untuk meningkatkan kualitas suara dan kinerja perangkat audio. Namun, mereka akhirnya menyebabkan banyak masalah dalam kasus-kasus tertentu. Peningkatan audio bisa menjadi alasan Anda melihat pesan "Driver audio generik" setiap kali Anda menjalankan pemecah masalah untuk menyelesaikan masalah output audio Anda.

Coba matikan fitur 'penyempurnaan audio' untuk perangkat Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi. Langkah-langkah di bawah ini akan menunjukkan kepada Anda apa yang harus dilakukan:

  1. Luncurkan kotak dialog Run dengan mengklik kanan logo Windows di taskbar dan memilih Run setelah menu Power User muncul. Menekan tombol keyboard Win dan R bersamaan adalah cara lain untuk meluncurkan kotak dialog Run.
  2. Setelah Run muncul, ketik “control panel” (pastikan Anda tidak menambahkan tanda kutip), lalu tekan tombol Enter keyboard.
  3. Setelah Panel Kontrol terbuka, pastikan Kategori dipilih di menu tarik-turun “Lihat menurut” di sudut kanan atas layar.
  4. Klik Perangkat Keras dan Suara.
  5. Pada halaman Perangkat Keras dan Suara, klik Kelola Perangkat Audio di bawah Suara.
  6. Setelah jendela dialog Suara muncul, tetap di tab Pemutaran dan klik kanan perangkat audio utama Anda.
  7. Klik Properties di menu konteks.
  8. Ketika kotak dialog Properties untuk perangkat terbuka, buka tab Enhancements.
  9. Sekarang, centang kotak di samping "Nonaktifkan semua efek suara" atau "Nonaktifkan semua perangkat tambahan" (tergantung pada opsi yang ada) di bawah Konfigurasi Efek Sistem.

Solusi keenam: Gunakan driver audio generik

Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, coba gunakan driver suara asli Windows. Ini adalah driver dasar yang dikirimkan dengan Windows 10. Mereka cenderung berfungsi dalam situasi di mana driver pabrikan gagal mengirimkannya.

Panduan berikut akan menunjukkan kepada Anda cara menemukan driver audio generik di Windows 10 dan menginstalnya:

  1. Luncurkan kotak dialog Run dengan mengklik kanan logo Windows di taskbar dan memilih Run setelah menu Power User muncul. Menekan tombol keyboard Win dan R bersamaan adalah cara lain untuk meluncurkan kotak dialog Run.
  2. Setelah Run muncul, ketik “devmgmt.msc” (pastikan Anda tidak menambahkan tanda kutip) lalu tekan tombol Enter keyboard.
  3. Setelah Device Manager terbuka, cari "Sound, video and game controllers" dan klik panah di sebelahnya.
  4. Perangkat audio Anda sekarang akan muncul.
  5. Klik kanan pada speaker utama Anda dan klik Update Driver di menu konteks.
  6. Setelah jendela Update Driver terbuka, klik "Browse my computer for driver software".
  7. Pada halaman berikutnya, pilih "Biarkan saya memilih dari daftar driver perangkat di komputer saya", lalu klik tombol Berikutnya.
  8. Klik "Perangkat Audio Definisi Tinggi", lalu klik Berikutnya.
  9. Jika peringatan dialog muncul, klik Ya.
  10. Setelah operasi selesai, mulai ulang sistem Anda dan coba periksa masalahnya.

Kesimpulan

Kami percaya bahwa sistem Anda sekarang dapat memutar suara tanpa masalah. Ada bagian komentar di bawah di mana Anda dapat mengirimkan pemikiran Anda tentang masalah atau berbagi pengalaman Anda. Anda dipersilakan untuk menggunakannya.