Bagaimana cara menghilangkan kode kesalahan 0x807800C5 dan 0x8078004F?

Diterbitkan: 2021-03-18

Windows tetap menjadi salah satu sistem operasi terbaik, tetapi beberapa masalahnya tidak akan hilang. OS diketahui sering mengeluarkan kesalahan, beberapa di antaranya dapat mengakibatkan hilangnya data. Inilah sebabnya mengapa pengguna menganggap serius tradisi membuat cadangan.

Anda dapat mentransfer file Anda ke hard drive yang berbeda, membuat file cadangan gambar Windows atau melakukan keduanya sebagai persiapan untuk kemungkinan terburuk. Opsi kedua memungkinkan Anda mengambil snapshot dari semua yang ada di hard drive Anda, termasuk file sistem operasi, file pribadi, dan file program. Anda dapat mengembalikan sistem ke kondisi tersebut jika terjadi kesalahan di masa mendatang.

Windows memiliki alat bawaan untuk membuat gambar sistem (hard drive atau snapshot partisi Anda). Ini adalah alat warisan yang dikenal sebagai File History. Utilitas Pencadangan dan Pemulihan (aplikasi warisan lain dari Windows 7) dapat melakukan pekerjaan yang sama. Prosesnya biasanya panjang dan lancar, tetapi tidak kebal terhadap masalah, dan masalah itu muncul sesekali.

Anda membaca artikel ini karena proses pencadangan Windows 10 Anda terus berakhir dengan kode kesalahan seperti 0x807800C5 dan 0x8078004F. Kabar baiknya adalah, Anda telah datang ke tempat yang tepat, karena kami telah menyediakan panduan terperinci tentang cara memperbaiki kesalahan 0x8078004F dan 0x807800C5 di Windows 10 di bawah ini.

Apa Kesalahan 0x807800C5?

Kesalahan ini biasanya muncul ketika Windows gagal menyiapkan gambar cadangan. Pesan tersebut berbunyi, "Ada kegagalan dalam menyiapkan gambar cadangan dari salah satu volume di set cadangan (0x807800C5)" dan sering disertai dengan kesalahan lain yang mengatakan, "Volume cadangan yang dipasang tidak dapat diakses, silakan coba lagi operasi ( 0x8078004F).

Kesalahan ini pada dasarnya berarti bahwa Windows tidak dapat membuat cadangan citra sistem karena ada kesulitan mengakses drive atau lokasi di mana cadangan dimaksudkan untuk disimpan.

Penyebab masalah khusus ini bervariasi dari sistem ke sistem. Namun, penyebab umum yang mendasari termasuk gangguan antivirus, sektor hard drive yang buruk, gambar cadangan yang ada, dan file sistem yang rusak.

Cara Memperbaiki Kesalahan 0x8078004F dan 0x807800C5 di Windows 10

Kesalahan akan hilang setelah Anda mengatasi masalah yang mendasarinya. Anda harus mulai dari metode pertama di bawah, lalu turun, menerapkan perbaikan satu per satu hingga kesalahan berhenti terjadi. Itulah kesempatan terbaik Anda untuk menyingkirkannya selamanya dan melanjutkan proses pencadangan sistem Anda.

Matikan program antivirus Anda

Program keamanan Anda mungkin mencegah utilitas pencadangan mengakses partisi karena menganggap alat tersebut sebagai ancaman. Banyak program antivirus terkenal dengan perilaku seperti ini. Nonaktifkan sementara program antivirus Anda dan periksa apakah masalahnya telah teratasi. Jika proses pencadangan berlanjut tanpa kesalahan, Anda harus membiarkan program dinonaktifkan hingga proses selesai.

Anda dapat menghapus program antivirus Anda dan menggunakan aplikasi keamanan lain yang tidak menyebabkan gangguan semacam ini, karena tidak disarankan untuk membiarkan sistem Anda tidak berdaya.

DIREKOMENDASIKAN

Lindungi PC dari Ancaman dengan Anti-Malware

Periksa PC Anda untuk malware yang mungkin terlewatkan oleh antivirus Anda dan hapus ancaman dengan aman dengan Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware adalah produk dari Auslogics, Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat
UNDUH SEKARANG

Berikut cara menonaktifkan sementara beberapa program antivirus yang dikenal:

Keamanan Windows

  1. Buka halaman beranda Pengaturan dengan menekan pintasan keyboard Windows + I.
  2. Setelah Pengaturan muncul, pergilah ke bagian bawah halaman beranda dan pilih ikon Perbarui & Keamanan.
  3. Buka tab Keamanan Windows pada halaman Pembaruan & Keamanan (beralih ke panel kiri dan klik Keamanan Windows).
  4. Setelah itu, klik Perlindungan Virus & Ancaman di bawah tab Keamanan Windows.
  5. Saat Anda melihat antarmuka Perlindungan Virus & Ancaman, navigasikan ke Pengaturan Perlindungan Virus & Ancaman, lalu klik Kelola Pengaturan di bawahnya.
  6. Matikan sakelar Perlindungan Real-Time ketika antarmuka Pengaturan Perlindungan Virus & Ancaman terbuka.
  7. Pilih Ya dalam dialog konfirmasi Kontrol Akun Pengguna.
  8. Sekarang setelah Anda mematikan program antivirus, coba buat cadangan citra sistem.

McAfee

  1. Buka bagian notifikasi bilah tugas Anda dan klik panah "Tampilkan ikon tersembunyi" untuk memperluas baki sistem.
  2. Setelah ikon tersembunyi di baki sistem muncul, cari ikon McAfee dan klik kanan.
  3. Arahkan kursor mouse Anda ke Ubah Pengaturan, lalu klik Perlindungan Waktu Nyata di opsi.
  4. Saat antarmuka Pemindaian Waktu Nyata terbuka, buka bagian bawah layar dan klik tombol Matikan.
  5. Setelah jendela dialog Matikan muncul, buka menu tarik-turun untuk "Kapan Anda ingin melanjutkan pemindaian waktu nyata?" lalu pilih berapa lama Anda ingin menonaktifkan Pemindaian Waktu Nyata.
  6. Klik Matikan.
  7. Coba buat citra sistem.

AVG

  1. Buka bagian notifikasi di bilah tugas dan klik kanan ikon AVG.
  2. Jika Anda tidak dapat melihat ikonnya, klik panah "Tampilkan ikon tersembunyi".
  3. Klik kanan ikon AVG setelah ikon tersembunyi muncul dan matikan sakelar Perlindungan.
  4. Klik tombol Ya di jendela dialog konfirmasi.

Kaspersky

  1. Pergi ke paling kanan bilah tugas Anda.
  2. Klik "Tampilkan ikon tersembunyi" jika ikon Kaspersky tidak ada di bilah tugas, lalu klik kanan ikon setelah baki sistem mengembang.
  3. Klik Jeda Perlindungan di menu konteks.
  4. Setelah jendela dialog Perlindungan Jeda terbuka, putuskan apakah Anda ingin menjeda perlindungan selama durasi tertentu, jika Anda ingin perlindungan dilanjutkan setelah Anda memulai aplikasi lagi, atau jika Anda ingin mematikan perlindungan hingga Anda memilih untuk memulai ulang.
  5. Klik pada opsi Pause Protection setelah Anda membuat pilihan.
  6. Anda sekarang dapat mencoba melakukan pencadangan sistem.

Avast

  1. Buka bagian notifikasi bilah tugas Anda dan klik kanan ikon Avast.
  2. Jika Anda tidak dapat melihat ikonnya, klik panah "Tampilkan ikon tersembunyi". Sekarang klik kanan pada ikon Avast.
  3. Buka "Kontrol perisai Avast."
  4. Pilih Nonaktifkan untuk "Avast shields control" dan pilih durasinya.
  5. Coba buat cadangan citra sistem.

Mulai ulang Layanan Volume Shadow Copy

Layanan Volume Shadow Copy adalah layanan yang memungkinkan Anda menggunakan utilitas pencadangan gambar Windows untuk membuat file gambar. Pada saat yang sama, sistem dan aplikasi pihak ketiga masih dapat membaca dan menulis ke volume atau partisi yang Anda cadangkan. Layanan sangat penting untuk proses pencadangan, dan jika tidak berfungsi dengan benar, Anda akan melihat kesalahan yang dimaksud.

Salah satu cara untuk memastikan layanan aktif dan berjalan adalah dengan memulai ulang secara manual dan mengatur jenis startupnya ke Otomatis. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukan semua itu, langkah-langkah berikut akan membantu:

  1. Buka jendela dialog Run dengan mengetuk logo Windows dan tombol I pada keyboard Anda secara bersamaan.
  2. Setelah Run muncul, ketik "services.msc" ke dalam kotak teks dan klik tombol OK.
  3. Anda juga dapat pergi ke kotak Pencarian, ketik "layanan," lalu klik pada hasil pertama.
  4. Setelah aplikasi Layanan terbuka, ketuk tombol V pada keyboard Anda dan klik dua kali pada layanan "Volume Shadow Copy".
  5. Setelah jendela dialog Volume Shadow Copy Properties terbuka, buka menu tarik-turun Jenis Startup dan pilih Otomatis.
  6. Jika layanan aktif, klik tombol Stop, lalu klik Mulai setelah Windows mematikannya.

Ubah drive ke NTFS dan pastikan ada cukup ruang

Drive tempat Anda akan menyimpan gambar cadangan harus menggunakan Sistem File Teknologi Baru. Jika tidak, Anda harus mengonversinya. Juga, pastikan ada cukup ruang, atau Windows akan menghasilkan kesalahan, karena file gambar cenderung besar.

Pindahkan file Anda ke drive lain untuk menciptakan ruang. Jika Anda harus mengonversi drive atau flash USB, Anda harus mentransfer file Anda ke perangkat penyimpanan yang berbeda, karena proses konversi melibatkan pemformatan perangkat keras yang bersangkutan.

Jika Anda tidak tahu cara mengonversi drive Anda ke NTFS, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka File Explorer dengan menekan tombol Windows dan E pada keyboard Anda.
  2. Pergi ke sisi kiri jendela File Explorer dan perluas PC ini.
  3. Klik kanan pada drive yang ingin Anda konversi dan pilih Format.
  4. Pilih NTFS di menu tarik-turun Sistem File.
  5. Klik pada tombol Mulai.
  6. Coba buat cadangan setelah proses selesai.

Ganti nama folder cadangan

Jika Anda telah membuat gambar cadangan drive Anda sebelumnya, alat Pencadangan dan Pemulihan akan menghasilkan kesalahan setelah Anda mencoba membuat cadangan baru. Konflik ini adalah salah satu penyebab utama masalah. Anda dapat menghapus folder, mengganti namanya, atau mentransfernya ke drive lain.

Folder yang Anda cari adalah WindowsImageBackup. Sangat mudah untuk menemukan. Cukup buka drive atau partisi tempat Anda ingin membuat cadangan baru, dan Anda akan melihatnya di folder root. Anda dapat mengganti nama folder cadangan WindowsImageBackup.old; kemudian coba lakukan pencadangan. Tetapi Anda hanya boleh melakukannya jika Anda memiliki cukup ruang di drive untuk cadangan baru.

Hapus titik pemulihan sistem lama

Titik pemulihan sistem yang ada mungkin menghalangi proses pencadangan. Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka dapat membuat gambar Windows setelah menghapus titik pemulihan sistem lama mereka. Langkah-langkah ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana melakukannya:

  1. Ketuk tombol logo Windows pada keyboard Anda untuk membuka menu Start.
  2. Klik ikon roda gigi Pengaturan di atas ikon Daya di menu Mulai.
  3. Setelah aplikasi Pengaturan muncul, klik Sistem.
  4. Buka panel kiri halaman Sistem, gulir ke bawah, dan klik Tentang.
  5. Sekarang beralih ke sisi kanan halaman dan klik Perlindungan Sistem.
  6. Setelah Anda melihat tab System Protection di jendela System Properties, klik Configure di bawah Protection Settings.
  7. Klik tombol Hapus untuk menghilangkan titik pemulihan.
  8. Klik OK untuk menyelesaikan proses.
  9. Periksa apakah masalahnya hilang.

Matikan Perlindungan Sistem

Meskipun fitur Perlindungan Sistem penting, fitur ini mungkin menghalangi proses pencadangan. Karena itu mengambil snapshot dari sistem operasi Anda dan bahkan file pribadi, itu berfungsi saat Anda ingin membuat cadangan dapat menyebabkan konflik, yang mengakibatkan kesalahan pencadangan.

Matikan sementara dan jalankan pekerjaan pencadangan. Anda selalu dapat mengaktifkannya kembali saat Anda selesai membuat gambar Windows. Langkah-langkah berikut akan menunjukkan kepada Anda cara mematikan Perlindungan Sistem:

  1. Ketuk tombol logo Windows pada keyboard Anda untuk membuka menu Start.
  2. Klik ikon roda gigi Pengaturan di atas ikon Daya di menu Mulai.
  3. Setelah aplikasi Pengaturan muncul, klik Sistem.
  4. Buka panel kiri halaman Sistem, gulir ke bawah, dan klik Tentang.
  5. Sekarang beralih ke sisi kanan halaman dan klik Perlindungan Sistem.
  6. Setelah Anda melihat tab System Protection di jendela System Properties, klik Configure di bawah Protection Settings.
  7. Pilih tombol radio untuk Nonaktifkan Perlindungan Sistem di bawah Kembalikan Pengaturan.
  8. Klik tombol OK di kedua jendela dialog.

Buat gambar cadangan menggunakan Windows PowerShell

Utilitas Backup and Restore yang Anda coba gunakan bisa menjadi masalah. Mungkin berurusan dengan beberapa konflik yang mencegahnya menyelesaikan proses atau bahkan mengakses drive yang diperlukan. Ini bisa jadi mengapa Anda melihat kode kesalahan yang dipermasalahkan setiap kali Anda mencoba mencadangkan sistem Anda. Anda dapat menggunakan Windows PowerShell untuk menjalankan proses pencadangan.

Panduan di bawah ini akan menunjukkan proses langkah demi langkah:

  1. Klik kanan pada tombol Start atau tekan tombol Windows dan X pada keyboard Anda secara bersamaan untuk membuka menu Power User.
  2. Setelah menu muncul, klik Windows PowerShell (Admin).
  3. Dialog Kontrol Akun Pengguna sekarang akan muncul; klik pada opsi Ya.
  4. Setelah PowerShell terbuka, ketik baris di bawah ini ke dalam jendela dan tekan tombol Enter:

wbAdmin memulai pencadangan -backupTarget:E: -include:C: -allCritical -quiet

Perintah tersebut menginstruksikan Windows untuk mencadangkan Drive C ke Drive E. Ganti E dengan huruf drive cadangan Anda.

Jika mau, Anda dapat mencadangkan lebih dari satu drive ke drive cadangan. Anda harus mengetikkan huruf drive setelah koma. Perintahnya akan terlihat seperti ini:

wbAdmin memulai pencadangan -backupTarget:E: -include:C:,D:,F: -allCritical -quiet

Seperti yang kami sebutkan, gambar cadangan berukuran besar. Anda harus mengharapkan prosesnya memakan waktu, jadi biarkan alat melakukan tugasnya.

Periksa file sistem yang rusak dan gantilah

Utilitas Backup and Restore dimasukkan ke dalam sistem operasi Anda. Ini berarti itu bergantung pada file sistem tertentu untuk bekerja. Secara alami, Anda akan mengalami masalah jika salah satu file sistem ini menjadi rusak atau hilang.

Ada solusi untuk file sistem yang terhapus dan rusak. Pemeriksa Berkas Sistem bertanggung jawab untuk memecahkan masalah tersebut. Ini adalah alat baris perintah yang mencari folder yang dilindungi di Windows untuk file sistem yang rusak. Setelah menemukan file-file ini, secara otomatis menggantikannya. Namun sebelum Anda menjalankan System File Checker di Windows 10, Anda harus menggunakan tool Deployment Image Servicing and Management (DISM) untuk menyediakan file yang diperlukan untuk proses perbaikan.

Jika file sistem yang buruk memang bertanggung jawab atas masalah tersebut, Anda harus dapat melakukan pencadangan setelah menerapkan solusi ini.

Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ikuti:

  1. Ketuk tombol keyboard Windows dan S secara bersamaan.
  2. Setelah kotak teks Pencarian muncul, ketik "cmd."
  3. Klik kanan pada Command Prompt di hasil pencarian dan klik Run as Administrator.
  4. Klik Ya di kotak konfirmasi Kontrol Akun Pengguna.
  5. Setelah Command Prompt terbuka, ketik baris di bawah ini dan klik Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM sekarang akan mengambil file perbaikan dari server Microsoft menggunakan Pembaruan Windows. Yang mengatakan, utilitas Pembaruan Windows tidak selalu berhasil mengambil file-file itu. Dalam skenario seperti itu, Anda harus berimprovisasi menggunakan DVD instalasi Windows 10 atau USB yang dapat di-boot, karena media ini berisi file perbaikan yang dapat digunakan SFC.

Setelah Anda memasukkan atau menghubungkan media instalasi, ketik baris berikut dan klik Enter sesudahnya.

Catatan: Masukkan huruf drive Anda dan jalur ke media yang Anda gunakan setelah “Sumber”:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Sumber:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

  1. Setelah DISM menyelesaikan tugasnya, buka baris baru di Command Prompt, ketik "sfc / scannow" (jangan tambahkan tanda kutip), lalu ketuk tombol Enter di keyboard Anda.
  2. Windows sekarang akan mulai memeriksa folder yang dilindungi untuk file sistem yang rusak atau hilang.
  3. Jika menemukan dan mengganti file tersebut, Anda akan melihat pesan penyelesaian yang mengatakan, “Windows Resource Protection menemukan file yang rusak dan berhasil memperbaikinya. Detail disertakan dalam CBS.Log C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.”

Jalankan utilitas CHKDSK

Misalkan Anda mencoba membuat image Windows pada hard disk drive lain atau partisi yang berbeda dari hard drive utama Anda. Dalam hal ini, kesalahan "Volume cadangan yang dipasang mungkin tidak dapat diakses, silakan coba lagi operasi (0x8078004F)" karena beberapa sektor pada drive buruk. Anda dapat menggunakan alat CHKDSK untuk menemukan sektor buruk ini dan mencegah Windows menggunakannya.

Anda dapat melalui File Explorer atau Command Prompt untuk menjalankan alat ini. Sementara pemeriksa disk melakukan pemindaian cepat, alat baris perintah melakukan pemeriksaan yang lebih menyeluruh. Kami akan menunjukkan cara menggunakan kedua metode tersebut.

Pergi melalui File Explorer:

  1. Tekan Windows + E untuk meluncurkan jendela File Explorer. Anda juga dapat mengklik dua kali pada folder desktop mana pun atau mengklik ikon folder di bilah tugas untuk membuka File Explorer.
  2. Pergi ke panel kiri dan perluas PC ini.
  3. Temukan drive atau partisi cadangan di bawah PC ini, klik kanan, lalu klik Properties.
  4. Buka tab Tools setelah jendela Properties muncul.
  5. Selanjutnya, klik tombol Periksa di bagian Pemeriksaan Kesalahan.
  6. Pesan dialog "Anda tidak perlu memindai drive ini" sekarang akan muncul.
  7. Klik Pindai Drive.
  8. Utilitas CHKDSK sekarang akan memindai drive untuk mencari kesalahan.
  9. Setelah pemindaian selesai, Anda akan melihat kotak dialog dengan hasil pemindaian.

Menggunakan Command Prompt yang ditinggikan:

  1. Ketuk tombol keyboard Windows dan S secara bersamaan.
  2. Setelah kotak teks Pencarian muncul, ketik "cmd."
  3. Klik kanan pada Command Prompt di hasil pencarian dan klik Run as Administrator.
  4. Klik Ya di kotak konfirmasi Kontrol Akun Pengguna.
  5. Setelah Command Prompt terbuka, ketik baris di bawah ini dan klik Enter:

chkdsk E: /f /r /x

Pastikan Anda mengganti "E" dengan huruf drive Anda.

Catatan: Sakelar "/ x" memungkinkan CHKDSK untuk melepas volume sebelum memindainya, parameter "/ r" menginstruksikan alat untuk memeriksa sektor buruk dan memulihkan informasi yang dapat dibaca, dan sakelar "/ f" meminta alat untuk memperbaiki kesalahan apa pun yang terdeteksi selama pemindaian.

  1. Ketuk Y pada keyboard Anda setelah Command Prompt memberi tahu Anda bahwa “Chkdsk tidak dapat berjalan karena volume sedang digunakan oleh proses lain. Apakah Anda ingin menjadwalkan volume ini untuk diperiksa saat berikutnya sistem dimulai ulang? (Y/T)”, lalu mulai ulang sistem Anda.

Kesimpulan

Sekarang Anda dapat membuat gambar cadangan tanpa mengalami kode kesalahan 0x807800C5 dan 0x8078004F. Jika Anda bingung tentang apa pun, beri tahu kami di bagian komentar di bawah.