Bagaimana cara mengatasi kesalahan dism.exe 1392 pada Windows 10?

Diterbitkan: 2021-04-14

Microsoft merilis pembaruan dan tambalan Windows 10 reguler untuk menjaga OS tetap berjalan dengan masalah sesedikit mungkin. Namun, pengguna masih mengalami banyak kesalahan dan gangguan. Dari ketidakcocokan perangkat lunak hingga kerusakan file sistem, berbagai masalah dapat melumpuhkan seluruh sistem atau mengakibatkan kesalahan tertentu yang menghentikan operasi tertentu.

Microsoft melanjutkan tradisi meninggalkan alat bawaan Windows untuk pengguna karena para ahli perusahaan memahami bahwa kesalahan tidak dapat dihindari. Tetapi alat-alat itu juga bisa mengeluarkan kesalahan.

Anda berada di halaman ini karena sedang mencari solusi untuk kesalahan DISM 1392. Alat DISM (Deployment Image Servicing and Management) bertanggung jawab untuk memperbaiki dan menyiapkan file gambar Windows, termasuk yang digunakan untuk tujuan perbaikan.

Di Windows 10, alat ini digunakan untuk mengambil file pemulihan yang digunakan alat Pemeriksa File Sistem untuk mengganti file sistem yang bermasalah. Itu juga dapat memperbaiki file gambar ketika sistem operasi menjadi rusak. Utilitas ini juga digunakan untuk tujuan lanjutan, seperti memasang hard disk virtual atau gambar Windows.

Menjalankan DISM melibatkan penggunaan Command Prompt, karena ini adalah alat baris perintah. Ini adalah perintah DISM yang paling umum:

  • DISM /Online /Cleanup-image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Terkadang, pemindaian DISM gagal dengan kesalahan 1392. Perintah lain juga dapat menghasilkan kesalahan.

Apa Kesalahan DISM 1392?

Pesan kesalahan lengkap berbunyi sebagai berikut:

“Kesalahan: 1392

File atau direktori rusak atau tidak dapat dibaca”

Pesan tersebut menyiratkan bahwa beberapa file sistem rusak atau tidak tersedia. File sistem yang tidak dapat dibaca bisa menjadi alasan Anda menjalankan pemindaian sejak awal. Jika masalah tidak teratasi sesegera mungkin, Anda akan mengalami masalah di seluruh sistem, seperti kehilangan data, crash, kegagalan perangkat keras, dan, dalam beberapa kasus, layar biru kematian.

Mengapa DISM Gagal?

Masalah sistem yang berbeda dapat memicu kesalahan. Program antivirus Anda mungkin memblokir file sistem penting yang diperlukan alat untuk melakukan pemindaian, atau komputer Anda mungkin berada di bawah serangan malware. Kemungkinan penyebab masalah lainnya tercantum di bawah ini:

  • Sektor hard disk rusak
  • Berkas sementara
  • Konflik aplikasi
  • File sistem yang rusak

Cara Memperbaiki Kesalahan DISM 1392 di Windows 10

Salah satu solusi dalam artikel ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah untuk selamanya. Anda harus mengikuti solusi karena mereka diatur untuk memperbaiki masalah secepat mungkin.

Nonaktifkan sementara program antivirus Anda

Program antivirus Anda mungkin salah memblokir beberapa file sistem karena mencurigainya sebagai risiko keamanan. Ketika ini terjadi, file yang dimaksud menjadi tidak dapat dibaca, menyebabkan DISM menampilkan pesan kesalahan. Nonaktifkan sementara program perlindungan Anda, lalu jalankan perintah untuk memeriksa apakah masalah tetap ada.

Anda akan mengetahui cara menonaktifkan program antivirus utama di bawah ini.

Keamanan Windows

  1. Gunakan pintasan keyboard Windows + I untuk meluncurkan aplikasi Pengaturan.
  2. Saat halaman beranda Pengaturan muncul, klik ikon Perbarui & Keamanan.
  3. Setelah halaman Pembaruan & Keamanan muncul, buka panel kiri dan klik Keamanan Windows.
  4. Setelah itu, arahkan ke sisi kanan jendela dan klik Perlindungan Virus & Ancaman di bawah Area Perlindungan.
  5. Setelah antarmuka Perlindungan Virus & Ancaman muncul, gulir ke bawah ke bagian Pengaturan Perlindungan Virus & Ancaman, lalu klik Kelola Pengaturan.
  6. Saat Anda masuk ke halaman Pengaturan Perlindungan Virus & Ancaman, matikan sakelar Perlindungan Waktu Nyata.
  7. Coba jalankan pemindaian DISM.

AVG

  1. Arahkan ke ujung kanan bilah tugas Anda dan klik kanan ikon AVG.
  2. Jika ikon tidak terlihat di bilah tugas, klik panah "Tampilkan ikon tersembunyi" untuk membuka baki sistem.
  3. Setelah ikon tersembunyi muncul, klik kanan ikon AVG dan matikan sakelar Perlindungan.
  4. Ketika jendela dialog konfirmasi muncul, klik Ya.

McAfee

  1. Buka bagian paling kanan bilah tugas Anda dan klik panah "Tampilkan ikon tersembunyi" untuk memperluas baki sistem.
  2. Saat Anda melihat baki sistem yang diperluas, klik kanan pada ikon McAfee.
  3. Tempatkan penunjuk tetikus Anda di atas Ubah Pengaturan, lalu pilih Proteksi Waktu Nyata.
  4. Setelah Anda melihat antarmuka Pemindaian Waktu Nyata, navigasikan ke bagian bawah layar dan klik tombol Matikan.
  5. Selanjutnya, buka menu tarik-turun di bawah "Kapan Anda ingin melanjutkan pemindaian waktu nyata?" setelah jendela dialog Matikan muncul, lalu pilih berapa lama Anda ingin mematikan Pemindaian Waktu Nyata.
  6. Sekarang klik Matikan dan coba jalankan perintah.

Avast

  1. Pergi ke ujung paling kanan bilah tugas Anda dan klik panah "Tampilkan ikon tersembunyi" untuk memperluas baki sistem.
  2. Saat Anda melihat baki sistem yang diperluas, klik kanan pada ikon Avast.
  3. Arahkan ke "Kontrol perisai Avast."
  4. Klik Nonaktifkan untuk "Avast shields control" dan atur durasinya.
  5. Sekarang coba jalankan perintah.

Kaspersky

  1. Kepala ke kanan bilah tugas Anda.
  2. Klik "Tampilkan ikon tersembunyi" jika ikon Kaspersky tidak ada di bilah tugas. Klik kanan pada ikon setelah Anda melihatnya.
  3. Setelah menu konteks muncul, pilih Pause Protection.
  4. Setelah Anda melihat jendela dialog Perlindungan Jeda, Anda dapat menjeda perlindungan selama durasi tertentu, hingga Anda memulai aplikasi lagi, atau hingga Anda memilih untuk melanjutkan perlindungan waktu nyata.
  5. Klik Pause Protection setelah memilih opsi.
  6. Anda sekarang dapat mencoba menjalankan perintah.

Jalankan pemindaian malware lengkap

Jika mematikan program antivirus tidak menyelesaikan masalah, Anda harus menghilangkan kemungkinan infeksi malware. Beberapa aplikasi malware dirancang untuk menyusup ke folder sistem dan berperilaku seperti file sistem. Dalam beberapa kasus, mereka mungkin merusak atau mengganti file sistem individual untuk menghindari penemuan.

Anda harus menjalankan pemindaian malware penuh dan mengizinkan program antivirus untuk memeriksa folder sistem Anda. Menjalankan pemindaian penuh seharusnya tidak menjadi masalah, karena Anda dapat dengan mudah menemukan opsi di halaman pertama GUI alat antivirus Anda.

Jika Anda menggunakan Keamanan Windows, ikuti langkah-langkah berikut untuk menjalankan pemindaian penuh:

  1. Gunakan pintasan keyboard Windows + I untuk meluncurkan aplikasi Pengaturan.
  2. Saat halaman beranda Pengaturan muncul, klik ikon Perbarui & Keamanan.
  3. Setelah halaman Pembaruan & Keamanan muncul, buka panel kiri dan klik Keamanan Windows.
  4. Setelah itu, arahkan ke sisi kanan jendela dan klik Perlindungan Virus & Ancaman di bawah Area Perlindungan.
  5. Setelah antarmuka Perlindungan Virus & Ancaman muncul, klik Opsi Pindai.
  6. Setelah Anda melihat halaman Opsi Pindai, pilih Pindai Penuh, lalu klik Pindai Sekarang.
  7. Pemindaian Penuh biasanya berjalan lebih lama daripada Pemindaian Cepat, karena masuk ke area yang lebih dalam.
  8. Setelah pemindaian selesai, izinkan alat untuk menghapus malware apa pun yang ditemukannya dan mulai ulang sistem Anda.
  9. Anda sekarang dapat mencoba menjalankan perintah.

Hapus file sementara

File sementara melayani tujuan untuk waktu yang singkat, setelah itu mereka menjadi tidak berguna. Namun, mereka terus menimbulkan masalah, terutama ketika mereka menjadi korup. Dalam beberapa kasus, Anda harus menghapus sisa file instalasi atau file yang belum diinstal, seperti file Pembaruan Windows.

Anda akan mengetahui cara menghapus file sementara menggunakan utilitas Disk Cleanup dan aplikasi Pengaturan.

Gunakan Pembersihan Disk:

  1. Arahkan ke bilah tugas dan klik ikon folder untuk membuka jendela File Explorer. Pintasan keyboard Windows + E adalah cara lain untuk memanggil jendela File Explorer.
  2. Setelah File Explorer terbuka, buka panel kiri dan klik This PC.
  3. Buka panel kanan, klik kanan pada drive pertama Anda dan klik Properties.
  4. Segera jendela dialog Properties terbuka, klik Disk Cleanup.
  5. Setelah utilitas Disk Cleanup memindai file-file sementara Anda dan menunjukkan kepada Anda file-file yang akan dihapus, pilih yang ingin Anda hapus dan klik OK.
  6. Klik tombol "Bersihkan file sistem" untuk menyingkirkan file sistem yang tidak lagi digunakan.
  7. Setelah itu, coba jalankan perintah DISM dan periksa masalahnya.

Berikut cara menggunakan aplikasi Pengaturan untuk menghapus file sementara:

  1. Buka aplikasi Pengaturan dengan menekan pintasan keyboard Windows + I.
  2. Setelah halaman beranda Pengaturan muncul, klik Sistem.
  3. Buka panel kiri halaman Sistem dan klik Penyimpanan.
  4. Di sisi kanan halaman, Anda akan melihat tab Storage, tempat informasi tentang hard drive sistem Anda ditampilkan.
  5. Klik pada File Sementara.
  6. Windows sekarang akan memindai file-file sementara Anda dan mencantumkannya menurut kategorinya, menunjukkan kepada Anda ukuran setiap file.
  7. Gunakan kotak di samping kategori untuk memilih yang ingin Anda hapus, lalu klik tombol Hapus File di bagian atas halaman.
  8. Izinkan Windows untuk menghapus file, lalu coba jalankan perintah untuk memeriksa apakah kesalahan masih terjadi.

Anda dapat mengotomatiskan penghapusan file sementara dan entitas bermasalah lainnya, seperti kunci registri yang rusak, dengan menginstal Auslogics BoostSpeed. Alat ini memiliki banyak algoritme pengoptimalan sistem yang membantunya melacak item tersebut dan menghapusnya.

DIREKOMENDASIKAN

Atasi Masalah PC dengan Auslogics BoostSpeed

Selain membersihkan dan mengoptimalkan PC Anda, BoostSpeed ​​melindungi privasi, mendiagnosis masalah perangkat keras, menawarkan kiat untuk meningkatkan kecepatan, dan menyediakan 20+ alat untuk memenuhi sebagian besar kebutuhan pemeliharaan dan layanan PC.

Auslogics BoostSpeed ​​adalah produk dari Auslogics, Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat
DOWNLOAD GRATIS

Jalankan CHKDSK

Masalahnya mungkin terletak pada hard disk Anda. Jika file yang diperlukan DISM untuk bekerja terletak di sektor yang buruk, ini dapat menyebabkan kesalahan yang dimaksud. Anda dapat dengan cepat menyelesaikan masalah itu dengan menjalankan perintah CHKDSK.

Pertama, kami akan menunjukkan cara menjalankan alat CHKDSK melalui antarmuka pengguna biasa. Jika itu tidak menyelesaikan pekerjaan, kami akan menunjukkan cara menjalankan alat di Command Prompt.

Ikuti panduan di bawah ini untuk menjalankan alat CHKDSK melalui File Explorer:

  1. Klik ikon folder di bilah tugas Anda untuk membuka jendela File Explorer. Pintasan keyboard Windows + E adalah cara lain untuk memanggil jendela File Explorer.
  2. Setelah File Explorer terbuka, buka panel kiri dan klik This PC.
  3. Buka panel kanan, klik kanan pada drive pertama Anda dan klik Properties.
  4. Segera jendela dialog Properties terbuka, beralih ke tab Tools dan klik tombol Check di bawah Error Checking.
  5. Setelah Anda melihat dialog "Anda tidak perlu memindai drive ini", klik Pindai Drive.
  6. Utilitas CHKDSK sekarang akan mulai memindai hard disk Anda untuk mencari kesalahan.
  7. Setelah pemindaian selesai, sebuah dialog akan muncul yang menunjukkan kepada Anda hasilnya.

Jika melalui File Explorer tidak berhasil, gunakan jendela Command Prompt yang ditinggikan untuk menjalankan pemeriksaan hard disk yang lebih menyeluruh. Ikuti panduan di bawah ini:

  1. Buka kotak dialog Run dengan mengklik kanan tombol Start dan mengklik Run di menu Power User. Mengetuk tombol Windows dan R secara bersamaan juga akan meluncurkan kotak dialog.
  2. Setelah Run terbuka, ketik "CMD" ke dalam bidang teks, lalu tekan Ctrl + Shift + Esc.
  3. Setelah dialog Kontrol Akun Pengguna meminta izin untuk menjalankan Command Prompt sebagai administrator, klik Ya.
  4. Segera jendela Command Prompt muncul, ketik baris di bawah ini dan tekan tombol Enter:

chkdsk C: /f /r /x

Perhatikan bahwa huruf "C" pada perintah adalah pengganti untuk huruf drive volume Windows Anda.

Sakelar perintah tambahan melakukan hal berikut:

Parameter "/ x" memungkinkan alat untuk melepas volume sebelum dipindai.

Parameter "/ r" memungkinkan alat untuk mencari bad sector dan memulihkan informasi yang dapat dibaca.

Parameter "/ f" memungkinkan alat untuk memperbaiki kesalahan yang ditemukan selama pemindaian.

Jika pesan di bawah ini muncul, maka volume yang Anda coba pindai sedang sibuk. Ketuk tombol Y jika Command Prompt meminta Anda menjadwalkan pemindaian untuk reboot berikutnya:

“Chkdsk tidak dapat berjalan karena volume sedang digunakan oleh proses lain. Apakah Anda ingin menjadwalkan volume ini untuk diperiksa saat berikutnya sistem dimulai ulang? (Y/T)”

Setelah menekan Y, reboot PC Anda untuk menyelesaikan pemeriksaan, lalu coba lakukan pencadangan Anda dan periksa kesalahannya.

Kembalikan sistem Anda ke keadaan sebelumnya

Misalkan masalah dimulai setelah Anda membuat perubahan signifikan pada sistem Anda, seperti menginstal atau menghapus instalan program atau driver. Dalam hal ini, Anda dapat membalikkannya dengan menjalankan Pemulihan Sistem. Windows membuat titik pemulihan otomatis untuk membantu Anda mengembalikan sistem ke kondisi sebelumnya jika masalah seperti ini terjadi.

Langkah-langkah berikut akan menunjukkan kepada Anda cara melakukan pemulihan sistem:

  1. Buka menu Mulai dan ketik "Pemulihan sistem."
  2. Klik "Buat titik pemulihan" di hasil pencarian.
  3. Setelah jendela dialog System Properties terbuka, klik tombol System Restore.
  4. Klik Next pada halaman pertama wizard System Restore. Anda dapat memilih "Pilih titik pemulihan yang berbeda" jika Anda tidak ingin menggunakan titik pemulihan yang disarankan.
  5. Pilih titik pemulihan dan klik Berikutnya.
  6. Klik Finish dan biarkan sistem Anda restart.
  7. Setelah komputer Anda reboot, periksa masalahnya.

Setel ulang Windows

Jika tidak ada yang berhasil, maka Anda harus mempertimbangkan untuk mengatur ulang sistem operasi Anda. Anda dapat menyimpan file Anda, tetapi aplikasi dan preferensi Anda akan hilang.

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang PC Windows 10 Anda dengan benar:

  1. Klik pada menu Mulai dan pilih ikon Pengaturan di atas ikon Daya.
  2. Setelah antarmuka Pengaturan muncul, klik ikon Perbarui & Keamanan di bagian bawah layar.
  3. Selanjutnya, pergi ke sisi kiri halaman Pembaruan & Keamanan dan klik Pemulihan.
  4. Arahkan ke sisi kanan layar dan klik Get Started di bawah Reset this PC.
  5. Setelah wizard pengaturan "Reset PC ini" muncul, pilih "Simpan file saya" atau "Hapus semuanya" di bawah Pilih Opsi, tergantung pada preferensi Anda.
  6. Jika Anda memilih "Simpan file saya," Windows akan menjaga file Anda tetap utuh, tetapi aplikasi dan pengaturan Anda akan kembali ke default. Jika Anda memilih "Hapus semuanya," Windows akan menghapus semua file Anda, termasuk aplikasi dan pengaturan yang Anda instal, dan OS akan menanyakan apakah Anda ingin membersihkan hard drive Anda.
  7. Setelah Anda memilih apa yang ingin Anda simpan, klik tombol Berikutnya, lalu klik Atur Ulang.
  8. Izinkan Windows untuk menyelesaikan pekerjaan.

Kesimpulan

Kesalahan DISM 1392 seharusnya tidak mengganggu Anda lagi. Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin berbagi pengalaman, silakan gunakan bagian komentar di bawah.