Bagaimana cara memperbaiki masalah MS Office yang paling umum?

Diterbitkan: 2020-07-06

Apakah Anda mencari cara untuk memperbaiki masalah umum Microsoft Office? Maka Anda telah datang ke tempat yang tepat. Kami akan menunjukkan cara memperbaiki aplikasi MS Office.

Mengapa Microsoft Office membeku? Bagaimana jika Excel hang?

Ada beberapa masalah yang mungkin Anda temui saat menggunakan Microsoft Excel dan aplikasi Office lainnya seperti Word. Meskipun Microsoft telah melakukan yang terbaik untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik, aplikasi terkadang hang, membeku, atau menampilkan kesalahan 'Tidak merespons'.

Beberapa pesan kesalahan yang mungkin Anda temui di Excel (atau MS Office) meliputi:

  • Excel telah berhenti bekerja
  • Excel tidak merespons
  • Masalah yang tidak diketahui telah memaksa aplikasi tidak berfungsi dengan benar. Windows akan menutup program dan menampilkan solusi yang tersedia.

Kesalahan ini dapat terjadi karena salah satu dari beberapa alasan. Dan itulah yang akan kita bahas dalam artikel ini. Jika Anda mencoba salah satu solusi yang disarankan tanpa hasil, lanjutkan ke solusi berikutnya. Masalah yang Anda hadapi akan segera teratasi.

Cara Memperbaiki Microsoft Excel Tidak Merespons Di PC Windows

Solusi 1: Mulai Program dalam Safe Mode

Program startup tertentu mungkin bertentangan dengan Excel dan menyebabkannya tidak berfungsi dengan benar. Memulai Excel dalam mode aman dapat membantu mengatasi masalah tersebut. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencapainya:

  1. Tekan dan tahan kontrol saat meluncurkan aplikasi.
  2. Atau, Anda dapat membuka aksesori Run dengan menekan kombinasi tombol Windows + R keyboard. Kemudian masukkan 'excel.exe /safe' (jangan sertakan koma terbalik) di kotak teks dan tekan Enter atau klik tombol OK untuk memulai Excel dalam mode aman.

Memulai Excel dalam mode aman melewati beberapa fungsi dan pengaturan seperti toolbar yang diubah, add-in Excel, lokasi startup alternatif, dan folder xlstart. Tetapi add-in COM akan dikecualikan.

Jika masalah berlanjut setelah memulai aplikasi dalam mode aman, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi 2: Instal Pembaruan Baru

Menginstal Pembaruan Windows terbaru dapat membantu. Mereka akan memperbaiki kerentanan dan mengganti file kedaluwarsa yang menyebabkan sistem dan aplikasi Anda tidak berfungsi dengan benar.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menginstal Pembaruan Windows terbaru:

  1. Buka aplikasi Pengaturan dengan menekan kombinasi tombol Win + I keyboard.
  2. Klik Perbarui & Keamanan.
  3. Di panel kiri jendela baru, cari dan klik Pembaruan Windows.
  4. Klik tombol 'Periksa pembaruan' di panel kanan.
  5. Tunggu hingga sistem menemukan dan mengunduh pembaruan baru, lalu mulai ulang sistem Anda untuk menyelesaikan prosesnya.

Jika Anda menggunakan versi Office yang lebih baru, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menjalankan pembaruan:

  1. Buka aplikasi Office (Excel).
  2. Di dokumen baru, klik tab File dan klik Akun.
  3. Pindah ke Informasi Produk dan klik drop-down Opsi Pembaruan untuk memperluasnya.
  4. Klik 'Perbarui sekarang'.
  5. Setelah Office memeriksa pembaruan dan menginstalnya jika tersedia, Anda dapat melanjutkan untuk menutup 'Anda terbarui!' jendela.

Saat melakukan langkah-langkah di atas, pastikan koneksi internet Anda aktif.

Jika solusi ini tidak membantu dalam menyelesaikan masalah Office, lanjutkan ke yang berikutnya.

Solusi 3: Pastikan Office Tidak Digunakan oleh Beberapa Proses Lain

Excel atau aplikasi Office lainnya mungkin tidak merespons saat sedang digunakan oleh proses lain. Ketika ini terjadi, informasi akan ditampilkan di bilah status di bagian bawah jendela program. Sebelum mencoba menjalankan fungsi lain, biarkan tugas saat ini selesai.

Jika Excel tidak digunakan oleh proses lain tetapi Anda masih menghadapi masalah, coba solusi berikutnya.

Solusi 4: Periksa Masalah Add-in

Add-in berguna di Excel, tetapi dapat mengganggu atau bertentangan dengan program. Coba luncurkan aplikasi tanpa add-in dan lihat apakah itu akan menyelesaikan masalah yang Anda hadapi. Ikuti prosesnya seperti gambar di bawah ini:

  1. Jika Anda menggunakan Windows 7, klik tombol Start. Buka bilah Cari program dan file dan ketik "Excel / safe" (jangan sertakan tanda kutip) dan klik OK.
  2. Jika Anda menggunakan Windows 8, buka aksesori Run dengan menekan kombinasi keyboard (tombol Windows + R). Kemudian ketik "Excel / safe" di dalam kotak dan tekan Enter atau klik tombol OK.
  3. Jika Anda menggunakan Windows 10, buka menu Start dan pilih 'All Apps'. Kemudian pilih sistem Windows > Jalankan. Setelah itu, ketik 'Excel /safe' dan tekan Enter atau klik OK.
  4. Jika masalah teratasi setelah Anda mengikuti proses di atas, buka tab File dan klik Opsi > Add-in. Kemudian pilih COM
    Add-in dan klik Buka.
  5. Hapus tanda semua kotak centang dalam daftar. Kemudian klik OK.
  6. Tutup aplikasi dan luncurkan lagi.

Setelah Anda memulai ulang Excel dan masalah tidak lagi terjadi, Anda harus mencari tahu add-in yang menyebabkan konflik. Aktifkan mereka satu per satu hingga masalah terjadi lagi. Anda kemudian dapat melanjutkan untuk menghapus item yang bermasalah. Pastikan untuk memulai ulang Excel setiap kali Anda mengaktifkan add-in.

Jika tidak ada add-in Anda yang menjadi penyebab masalah, lanjutkan ke solusi berikutnya di bawah ini.

Solusi 5: Periksa Detail dan Konten File Excel

File Excel sering berada di komputer Anda untuk waktu yang lama. Mereka sering ditingkatkan ke versi yang lebih baru dan mungkin telah diturunkan kepada Anda dari pengguna lain. Anda mungkin tidak mengetahui pengeditan yang telah dilakukan di file Excel yang Anda warisi. Oleh karena itu, berikut ini dapat menyebabkan aplikasi Anda mogok atau menghadapi masalah kinerja lainnya:

  • Rumus merujuk seluruh kolom.
  • Nama yang ditentukan berlebihan atau tidak valid.
  • Beberapa objek tinggi dan lebar nol yang tersembunyi.
  • Rumus array merujuk pada jumlah elemen yang tidak merata dalam argumen.
  • Sering menyalin dan menempel di buku kerja menyebabkan gaya yang berlebihan.

Solusi 6: File Anda Mungkin Dihasilkan oleh Pihak Ketiga

Jika file Excel Anda dibuat oleh aplikasi pihak ketiga, mungkin telah dilakukan dengan tidak benar sehingga menyebabkan beberapa fitur tidak berfungsi dengan benar saat Anda membuka file di aplikasi Excel. Coba aplikasi lain dan lihat Anda akan mendapatkan hasil yang serupa. Jika tidak, Anda harus memberi tahu pengembang aplikasi pihak ketiga yang bersangkutan.

Jika solusi ini tidak berlaku untuk Anda, lanjutkan ke yang berikutnya.

Solusi 7: Perbaiki Aplikasi Office Anda

Memperbaiki aplikasi Office Anda dapat membantu mengatasi hang, freeze, dan masalah lain yang mungkin Anda alami. Ikuti prosedur seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Windows 10:

  1. Jika Anda menggunakan Windows 10, mulailah dengan mengklik kanan tombol Start di sudut kiri bawah layar Anda. Kemudian klik Aplikasi dan Fitur dari menu pengguna daya yang terbuka.
  2. Di jendela yang terbuka, pilih aplikasi Office yang ingin Anda perbaiki (Misalnya, Excel) lalu klik Ubah.
  3. Jika salinan Office Anda adalah Click-to-run, Anda akan mendapatkan prompt yang mengatakan 'Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office Anda.' Klik Perbaikan Online > Perbaiki. Ini akan memastikan bahwa semua masalah akan diperbaiki. Anda juga dapat memilih Perbaikan Cepat tetapi itu hanya mendeteksi dan mengganti file program yang rusak.
  4. Jika salinan Office Anda berbasis MSI, bukan Click-to-run, Anda akan melihat 'Ubah penginstalan Anda'. Kemudian pilih Perbaiki dan klik Lanjutkan.
  5. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

Jendela 8 atau 8.1:

  1. Jika Anda menjalankan Windows 8 atau Windows 8.1, mulailah dengan mengklik kanan tombol Start di sudut kiri bawah layar Anda.
  2. Pilih Control Panel di menu power-user yang terbuka.
  3. Pilih 'Kategori' di kotak 'Lihat menurut:' di pojok kanan atas layar.
  4. Klik Program > Copot pemasangan program.
  5. Klik kanan pada aplikasi Office yang ingin Anda perbaiki dan pilih Ubah dari menu konteks yang muncul.
  6. Jika salinan Office Anda adalah jenis penginstalan Click-to-run, klik 'Perbaikan Online' ketika ditampilkan 'Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office Anda.' Kemudian pilih Perbaiki. Perhatikan bahwa memilih Perbaikan Cepat hanya akan mendeteksi dan mengganti file program yang rusak. Jadi untuk memastikan bahwa setiap masalah telah diperbaiki, pilih 'Perbaiki'.
  7. Jika salinan Office Anda berbasis MSI dan bukan Click-to-run, pilih 'Perbaiki' di bawah 'Ubah penginstalan Anda'. Klik Lanjutkan.
  8. Ikuti petunjuk yang disajikan untuk menyelesaikan proses perbaikan.

Solusi 8: Lakukan Boot Bersih

Saat Anda mem-boot PC Anda, beberapa aplikasi dan proses latar belakang dimulai secara otomatis. Beberapa aplikasi dan proses ini mungkin mengganggu aplikasi Office Anda dan menyebabkannya tidak berfungsi. Anda dapat mengatasi ini dengan melakukan boot bersih (Juga dikenal sebagai startup selektif). Ini membantu mendeteksi aplikasi dan proses yang bermasalah.

Kami harap solusi tentang 'cara memperbaiki Microsoft Excel tidak merespons di PC Windows' ini bermanfaat. Anda dapat menemukan lebih banyak materi bermanfaat tentang Excel. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau saran lebih lanjut. Bersulang.