Perbaiki Kesalahan Alexa 10 2 17 5 1 di Echo Dot

Alexa adalah AI Amazon yang didasarkan pada layanan cloud; itu adalah layanan suara yang digunakan oleh banyak orang untuk mengontrol Amazon Echo dan Amazon Echo Dot. Namun, terkadang pengguna menghadapi Kesalahan Alexa 10 2 17 5 1. Ada banyak kode Kesalahan Alexa tetapi kesalahan Echo Do 10 2 17 5 1 berarti pengguna tidak dapat mendaftarkan perangkat Amazon mereka ke server. Dengan kata lain, server Alexa telah melarang pengguna untuk mendaftarkan perangkat gema mereka. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara memecahkan masalah ini, baca lebih lanjut untuk mengetahui cara mengatasi masalah secara efektif. Jadi, Mari kita mulai!

Cara Memperbaiki Kesalahan Alexa 10 2 17 5 1 di Echo Dot

Sebelum kita masuk ke perbaikan, mari kita lihat dulu beberapa alasan kode Kesalahan Alexa.

• Amazon Echo Dot sudah terdaftar
• Masalah Jaringan Tumpang Tindih
• Ketidakcocokan Perangkat
• Masalah konektivitas jaringan
• Perangkat lunak usang di Amazon Echo Dot

Metode 1: Mulai Ulang Perangkat

Langkah pemecahan masalah pertama untuk memperbaiki kesalahan perangkat apa pun adalah dengan memulai ulang terlebih dahulu. Untuk memulai ulang perangkat Amazon Echo Dot Anda, cabut adaptor daya dari stopkontak dan tunggu selama 15 hingga 30 detik. Sambungkan kembali adaptor daya, dan lampu pada perangkat akan menyala yang menunjukkan perangkat berhasil dimulai.

Metode 2: Memecahkan Masalah Konektivitas Internet

Error Echo Dot 10 2 17 5 1 juga bisa karena koneksi internet yang tidak stabil. Pastikan kecepatan internet koneksi Anda bagus. Juga, rentang frekuensi untuk internet harus antara 2,4 hingga 5,0 GHz. Ini adalah persyaratan bandwidth minimum. Jika Anda memiliki masalah dengan konektivitas jaringan Anda, Anda dapat me-restart router atau modem Anda untuk memperbaiki masalah konektivitas jaringan. Ikuti langkah-langkah ini untuk me-restart router internet.

1. Tekan tombol Daya di bagian belakang router/modem Anda untuk mematikannya.

2. Sekarang, lepaskan kabel daya Router/Modem dan tunggu sampai daya terkuras seluruhnya dari kapasitor.

3. Kemudian, sambungkan kembali kabel daya dan hidupkan setelah satu menit. Tunggu hingga koneksi jaringan tersambung kembali dan coba masuk lagi.

Terakhir, pastikan kedua perangkat yaitu, router dan Amazon Echo Dot berada di ruangan yang sama dan berada dalam jarak 8 kaki.

Metode 3: Perbaiki Jaringan yang Tumpang Tindih

Jika Anda memiliki banyak perangkat jaringan yang dapat terhubung dengan perangkat Amazon echo dot maka mungkin ada konflik dengan menghubungkan ke internet untuk perangkat Amazon echo dot. Karena ini, perangkat mungkin mendapatkan Alexa Error 10 2 17 5 1. Solusi untuk masalah ini adalah mematikan semua perangkat jaringan kecuali yang Anda gunakan untuk proses pendaftaran Amazon echo dot.

Metode 4: Verifikasi Kompatibilitas Perangkat

Pastikan perangkat Anda kompatibel dengan Amazon Echo Dot, terkadang kesalahan Echo Dot 10 2 17 5 1 dapat terjadi jika perangkat yang digunakan dengan Amazon Echo Dot tidak kompatibel. Daftar perangkat yang kompatibel disebutkan di bawah ini.

• Amazon Fire TV : FireOS versi 5.3.3 atau lebih tinggi
• Android : Versi 6.0 atau lebih tinggi.
• iOS dan Mac OS : Versi 11.0 atau lebih tinggi.
• PC : Versi terbaru dari browser Google Chrome.

Baca Juga: Perbaiki Amazon Kindle Tidak Muncul di PC

Metode 5: Perbarui Perangkat Lunak Amazon Echo Dot

Jika Anda memiliki Amazon Echo Dot lama yang tidak digunakan selama beberapa waktu, Anda dapat mencoba memperbarui perangkat lunak di dalamnya. Alexa Error 10 2 17 5 1 dapat terjadi karena perangkat lunak yang kedaluwarsa. Anda dapat memperbarui Amazon Echo Dot hanya dengan mengatakan untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak ke perangkat. Jika ini tidak berhasil, ikuti langkah-langkah ini untuk memperbarui Echo Dot dari aplikasi Alexa.

1. Luncurkan aplikasi Alexa di ponsel cerdas Anda.

2. Buka menu Perangkat .

3. Ketuk perangkat Amazon Echo Dot yang Anda gunakan.

4. Gulir ke bawah dan ketuk tombol pembaruan perangkat lunak untuk memperbarui Amazon Echo Dot Anda.

Metode 6: Deregister Perangkat Amazon Echo Dot

Jika Anda memesan perangkat Amazon Echo dot dari situs web Amazon, perangkat akan didaftarkan ke akun Anda sebelum pengiriman. Jadi setelah menyalakan perangkat untuk pertama kalinya, Anda mungkin perlu mendaftarkan perangkat, dan Anda mungkin perlu memasukkan detail akun Amazon. Ini berlaku untuk perangkat titik Amazon Echo baru. Jika Anda membeli Amazon Echo Dot versi rekondisi, maka penjual harus membatalkan pendaftaran akunnya dari perangkat Amazon Echo Dot. Biasanya dilakukan deregistrasi sebelum dijual tetapi jika pemiliknya lupa melakukan deregistrasi, maka mereka perlu melakukan deregistrasi. Minta penjual untuk membatalkan pendaftaran akunnya dari akunnya untuk perangkat Amazon Echo Dot. Jika Anda adalah pemilik asli perangkat, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membatalkan pendaftaran dari akun lama Anda untuk memperbaiki kode Kesalahan Alexa.

1. Kunjungi Amazon dan klik Hello, (Username) Account & Lists dan pilih Manage Your Content and devices .

2. Pilih Perangkat dari menu atas.

3. Pilih Pengaturan dari panel kiri dan klik perangkat Echo dot untuk membatalkan pendaftaran.

4. Konfirmasi prompt dengan memilih tombol Deregister lagi.

Ini akan membuat perangkat echo dot de-registered, setelah de-registration sign-in dengan akun untuk memperbaiki Alexa Error 10 2 17 5 1.

Baca Juga: Bagaimana Anda Dapat Memulihkan Akun Amazon Anda

Metode 7: Hubungi Dukungan Pelanggan Amazon

Jika tidak ada solusi yang disebutkan di atas yang berhasil untuk Anda, Anda dapat mencoba menghubungi dukungan pelanggan Amazon untuk masalah Anda. Perwakilan pelanggan akan menanyakan detail tentang nomor DNS Anda dan mereka akan mencoba mengatur ulang kredensial Anda. Anda dapat masuk kembali dengan informasi yang mereka berikan kepada Anda. Ini akan memperbaiki Kesalahan Alexa 10 2 17 5 1. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghubungi layanan pelanggan Amazon untuk memperbaiki kode Kesalahan Alexa.

Opsi I: Hubungi Dukungan Pelanggan

1. Klik Halo (nama pengguna) Akun & Daftar dan pilih Akun Anda .

Catatan : Nama pengguna adalah nama Anda yang dimasukkan di Akun Amazon.

2. Klik Hubungi Kami untuk menghubungi Amazon.

3. Kemudian, klik tombol Panggil saya untuk meminta panggilan dari perwakilan layanan.

4. Kemudian, klik pada dropdown Select an issue dan pilih opsi installation issues .

5. Masukkan masalah yang Anda alami di kotak teks Masukkan ringkasan singkat masalah .

6. Pilih tarik-turun Bahasa dan pilih bahasa yang sesuai untuk panggilan balik, Terakhir, klik Telepon .

Baca Juga: Perbaiki Masalah Lambat Amazon Fire Stick

Opsi II: Mengobrol dengan Dukungan Pelanggan

1. Klik Halo (nama pengguna) Akun & Daftar dan pilih Akun Anda .

2. Kemudian, klik Hubungi Kami untuk menghubungi Amazon.

3. Klik tombol Mulai Mengobrol untuk memulai obrolan dukungan pelanggan.

4. Jendela baru akan terbuka untuk mengobrol, klik Bantuan dengan Kindle Fire, atau perangkat Amazon.

5. Sekarang, klik opsi Bantuan perangkat .

6. Pilih perangkat Gema .

7. Terakhir, klik OK, terima kasih untuk meminta dukungan pelanggan khusus untuk perangkat Amazon Echo Dot.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Q1. Apa itu kesalahan Echo Dot 10 2 17 5 1?

Jwb. Kesalahan berarti Amazon Echo Dot tidak dapat didaftarkan di Server Amazon. Ada berbagai penyebab dan solusi untuk memperbaikinya, baca panduan di atas untuk mempelajari lebih lanjut.

Q2. Bagaimana cara me-reboot Alexa Echo Dot?

Jwb. Tidak ada tombol terpisah yang tersedia di perangkat untuk memulai ulang perangkat. Itu dapat dihidupkan atau dimatikan melalui perangkat dengan menyalakan atau mematikan daya AC.

Direkomendasikan:

• Perbaiki Kode Kesalahan 541 di Windows 10
• Cara Menghapus Perangkat dari Google Home Anda
• Cara Membatalkan Amazon FreeTime tanpa Perangkat
• Perbaiki Fire TV Tidak Dapat Terhubung ke Server Saat Ini

Kami harap artikel di atas tentang cara memperbaiki Alexa Error 10 2 17 5 1 di Alexa Echo Dot bermanfaat bagi Anda dan Anda dapat memperbaiki masalah kode Kesalahan Alexa. Beri tahu kami salah satu metode mana yang berhasil untuk Anda dengan baik. Jika Anda memiliki saran dan/atau pertanyaan, silakan sebutkan di kotak komentar di bawah.