Cara mengetahui penyebab BSOD menggunakan Event Viewer

Masalah Blue Screen of Death (BSOD) adalah kesalahan Windows yang menakutkan yang dapat membuat bahkan teknisi PC profesional panik. Mereka terutama menunjuk pada gangguan perangkat keras yang tidak dapat diselesaikan oleh sistem operasi dengan sendirinya. Namun, masalah perangkat lunak, seperti driver perangkat atau kerusakan file sistem, juga dapat menjadi penyebabnya.

Ketika gangguan ini terjadi, Windows tidak memiliki pilihan selain crash dan restart. Layar biru muncul untuk memberikan petunjuk tentang masalah sebelum sistem reboot.

BSOD cukup umum di PC Windows 10. Sementara beberapa terjadi karena masalah kecil, yang lain menandakan masalah mendasar yang serius.

Pemecahan masalah kesalahan semacam ini bisa menjadi rumit, terutama jika Anda tidak mengetahui penyebabnya. Dengan sedikit informasi di layar biru, Anda bisa mendapatkan cukup banyak bantuan di Internet. Namun, Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut dari Peraga Peristiwa.

Peraga Peristiwa mencatat peristiwa yang menyebabkan kesalahan. Bahkan jika PC Anda tidak memiliki satu masalah pun yang Anda perhatikan, program ini mencatat tanda-tanda peringatan masalah yang mungkin terjadi di masa mendatang. Anda tidak harus selalu kembali untuk menyisir batang kayu untuk mencari tanda-tanda ini. Namun, aplikasi menjadi penting ketika sistem Anda mengalami kesalahan fatal seperti layar biru.

Pada artikel ini, kami akan menunjukkan cara menggunakan Peraga Peristiwa untuk mengetahui alasan di balik BSOD.

Cara Menemukan Log Kesalahan Layar Biru di Windows 10

Ikuti langkah ini:

1. Klik pada kaca pembesar di bilah tugas untuk membuka kotak pencarian. Anda juga dapat menekan Windows + S untuk memanggil fungsi pencarian.
2. Ketik "Event Viewer" (tanpa tanda kutip) setelah kotak pencarian terbuka dan klik pada hasil pencarian pertama.

Catatan: Anda juga dapat menekan Win + X atau klik kanan tombol Start dan pilih Event Viewer dari menu Power User.

3. Setelah Peraga Peristiwa terbuka, buka panel kiri dan perluas Windows Logs.
4. Di bawah Log Windows, klik Sistem.
5. Pergi ke sisi kanan jendela dan klik Buat Tampilan Kustom di bawah Sistem.
6. Setelah jendela Create Custom View muncul, tetap di tab Filter.
7. Buka menu tarik-turun Tercatat dan pilih Rentang Kustom.
8. Selanjutnya, pilih rentang tanggal dan waktu terjadinya BSOD setelah dialog Rentang Kustom muncul.
9. Klik OK di kotak dialog Rentang Kustom.
10. Buka Tingkat Peristiwa di jendela dialog Buat Tampilan Kustom dan centang kotak untuk Kritis, Peringatan, dan Kesalahan.
11. Klik OK, masukkan nama untuk Tampilan Kustom yang baru saja Anda buat, lalu klik OK lagi.
12. Di jendela utama Peraga Peristiwa, Anda sekarang akan melihat daftar peristiwa Peringatan, Kritis, dan Kesalahan yang terjadi dalam rentang waktu yang Anda pilih.
13. Klik dua kali log peristiwa dan lihat tab Detail untuk memeriksa detail peristiwa itu.
14. Google ID Peristiwa jika Anda tidak memahami deskripsi dan Anda akan menemukan bantuan mengenai apa yang perlu dilakukan.

Bagaimana jika Sistem Anda Selalu Restart?

Beberapa kesalahan layar biru akan membuat PC Anda mengalami reboot tanpa batas. Tindakan terbaik Anda dalam skenario ini adalah memeriksa Peraga Peristiwa dalam Mode Aman.

Anda memiliki dua cara untuk masuk ke Safe Mode:

1. Melalui Lingkungan Perbaikan Otomatis
2. Menggunakan Media yang Dapat Di-boot

Melewati Lingkungan Perbaikan Otomatis

Metode ini melibatkan menipu komputer Anda agar percaya bahwa ada yang tidak beres dengan proses boot untuk memicu fitur perbaikan otomatis. BSOD biasanya tidak memengaruhi proses boot awal. Jadi, Windows kemungkinan tidak akan menyadari bahwa ada yang salah sampai tiba waktunya untuk memuat aplikasi startup Anda.

Ikuti langkah-langkah ini untuk memasuki lingkungan pemulihan Windows:

1. Tekan dan tahan tombol daya Anda untuk memaksa PC Anda mati.
2. Nyalakan komputer dan paksa untuk mati lagi setelah logo pabrikan sistem Anda muncul.
3. Ulangi Langkah 2 dua kali dan Anda akan melihat pesan “Please wait”. Jika Anda tidak melihat pesan tersebut, ulangi langkah-langkahnya. Jika tidak ada yang terjadi, lewati ke panduan berikutnya untuk menggunakan media yang dapat di-boot.
4. Ketika Anda melihat layar Perbaikan Otomatis, klik tombol Opsi Lanjutan.
5. Pada layar Pilih Opsi, klik Pemecahan Masalah.
6. Sekarang, klik Opsi Lanjutan di bawah Pemecahan Masalah, lalu klik Pengaturan Startup setelah layar Opsi Lanjutan terbuka.
7. Klik tombol Restart pada layar Startup Settings, dan ketika sistem Anda reboot ke halaman Startup Options, tekan nomor di sebelah Safe Mode atau Safe Mode with Networking (jika Anda ingin menggunakan Internet).
8. Setelah PC Anda masuk ke Safe Mode, buka Event Viewer untuk memeriksa penyebab BSOD.

Menggunakan Media yang Dapat Di-boot

Bahkan fitur perbaikan otomatis bisa rusak. Dalam kasus seperti itu, Anda harus menggunakan media yang dapat di-boot.

Media yang dapat di-boot memungkinkan Anda memuat lingkungan instalasi dan perbaikan Windows bahkan jika sistem Anda tidak dapat di-boot. Itu bisa berupa USB flash drive atau DVD. Jika Anda tidak memiliki DVD Windows 10, Anda dapat menggunakan komputer lain untuk membuat media yang dapat di-boot. Anda dapat menggunakan alat pihak ketiga, yang dikenal sebagai Rufus, atau alat Pembuatan Media Microsoft. Kami akan menunjukkan cara menggunakan kedua program.

Membuat USB Windows 10 yang Dapat Di-boot Menggunakan Rufus

Rufus adalah program pihak ketiga yang gratis digunakan untuk membuat media yang dapat di-boot. Yang Anda butuhkan hanyalah USB flash drive dan file gambar ISO terbaru Windows 10, yang dapat Anda unduh dari situs web Microsoft.

Sebelum Anda menggunakan program apa pun, pastikan Anda telah mengunduh file ISO Anda dari situs Microsoft.

Ikuti langkah ini:

1. Unduh Rufus dari Internet.
2. Klik kanan pada file Rufus.exe dan jalankan sebagai administrator.
3. Aplikasi akan secara otomatis mendeteksi drive yang terhubung ke komputer Anda.
4. Pastikan nama flash drive USB Anda ditampilkan di bawah menu tarik-turun Perangkat.
5. Pilih Disk atau ISO image dari drop-down pilihan Boot dan kemudian klik tombol Select.
6. Arahkan ke direktori tempat file ISO Anda berada, klik file tersebut dan kemudian klik tombol Open.
7. Selanjutnya, pilih MBR dari drop-down Skema partisi, lalu pilih BIOS atau UEFI di bawah sistem Target.
8. Sekarang, di bawah Properti Drive Lanjutan, centang kotak yang terkait dengan "Tambahkan perbaikan untuk BIOS lama".
9. Buka Opsi Format Lanjutan di segmen Opsi Format dan centang kotak Format Cepat dan "Buat file label dan ikon yang diperluas".
10. Klik tombol Mulai dan ikuti bilah kemajuan di bawah Status.
11. Bilah kemajuan akan menampilkan pesan Siap setelah proses selesai.

Menggunakan Alat Pembuatan Media Windows

Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat media yang dapat di-boot, menggunakan alat Pembuatan Media:

1. Buka situs web Microsoft dan unduh Media Creation Tool.
2. Jalankan di komputer Anda.
3. Pilih tombol radio "Buat media instalasi untuk PC lain" ketika jendela Pengaturan Windows 10 terbuka, lalu klik Berikutnya.
4. Di halaman berikutnya, pilih bahasa Anda, edisi Windows 10 (Home, Pro, atau Enterprise), dan arsitektur sistem operasi (64 Bit atau 32 Bit).
5. Pilih opsi USB flash drive di bawah “Choose which media to use”, lalu klik Next.
6. Biarkan alat menyelesaikan proses.

Setelah membuat USB yang dapat di-boot, masukkan ke dalam sistem Anda dan reboot. Pastikan Anda mengubah urutan boot Anda. Setelah komputer Anda muncul, tekan tombol apa saja jika Anda diminta. Ketika layar pengaturan Windows muncul, klik Perbaiki Komputer Anda di sudut kiri bawah.

Layar "Pilih opsi" sekarang akan terbuka. Klik pada Pemecahan Masalah. Setelah layar Pemecahan Masalah muncul, klik ubin Opsi Lanjutan. Sekarang, klik pada pengaturan Startup setelah layar Opsi Lanjutan terbuka. Klik Mulai Ulang. Setelah komputer Anda boot ke layar Opsi Startup, ketuk nomor di sebelah Safe Mode dan tunggu PC Anda reboot ke Safe Mode.

Anda sekarang dapat menggunakan Peraga Peristiwa dalam Mode Aman untuk memeriksa penyebab BSOD.

Cara Lain untuk Memeriksa Penyebab Kesalahan Layar Biru

Peraga Peristiwa bukan satu-satunya program yang mencatat alasan mengapa sistem Anda mogok. Anda juga dapat menggunakan Reliability Monitor dan membaca file dump.

Menggunakan Monitor Keandalan

Windows Reliability Monitor adalah aplikasi yang melacak masalah perangkat lunak dan menyimpan log kejadian secara mendetail, terutama saat terjadi crash. Antarmukanya ramah pengguna dan bekerja cukup baik di Windows 10. Perhatikan bahwa komputer Anda harus boot secara normal jika Anda akan menggunakan program ini. Jika tidak, Anda dapat mencoba membukanya di Safe Mode.

Ada berbagai cara untuk membuka Windows Reliability Monitor. Anda dapat melalui Control Panel, menggunakan kotak dialog Run, atau menggunakan Settings.

Untuk membuka program melalui Control Panel, luncurkan Control Panel, lalu klik System and Security. Klik "Tinjau status komputer Anda dan selesaikan masalah" di bawah Keamanan dan Pemeliharaan. Pada halaman berikutnya, perluas bagian Pemeliharaan dan klik Lihat Riwayat Keandalan.

Untuk menggunakan kotak dialog Run, buka program (tekan Windows + R), ketik "perfmon / rel" (jangan tambahkan tanda kutip), lalu tekan Enter.

Cara termudah adalah dengan mencari aplikasi di menu Start. Klik pada kaca pembesar di taskbar atau tekan tombol Windows dan S bersamaan, lalu ketik “reliability history” (tanpa tanda kutip). Klik Lihat Riwayat Keandalan di hasil pencarian.

Reliability Monitor mengatur temuannya berdasarkan hari. Anda dapat mengubah log untuk melihat pratinjau acara berdasarkan minggu, tetapi kami menyarankan Anda melakukannya selama berhari-hari. Tanggal di kolom kanan adalah yang terbaru. Tanda X yang dilingkari merah menunjukkan kegagalan sistem yang menyebabkan crash. Klik kolom hari di mana tanda merah menyala, lalu centang bagian Reliability Details untuk mendapatkan gambaran umum tentang apa yang terjadi. Klik dua kali acara untuk mengetahui lebih lanjut tentangnya.

Biasanya, akan ada tautan di bagian bawah jendela utama Reliability Monitor yang digambarkan sebagai "Periksa solusi untuk semua masalah." Meskipun Anda dapat mencobanya, jangan terlalu berharap karena fitur ini tidak selalu membantu.

Membaca File Dump

Windows secara tradisional membuat file dump di memori sistem yang menampilkan aplikasi yang berjalan sebelum crash terjadi. Informasi yang Anda temukan di sini dapat membantu Anda memecahkan masalah layar biru, terutama jika sebuah program memicunya.

Ada dua cara utama untuk menganalisis file dump: Menggunakan kit Driver Windows dan menggunakan program pihak ketiga yang gratis untuk digunakan. Kami akan membahas kedua metode tersebut.

Menggunakan Kit Driver Windows untuk Menganalisis File Dump

Windows Driver Kit, atau disingkat WDK, adalah seperangkat alat yang digunakan untuk mengembangkan, men-debug, menguji, dan menerapkan driver Windows. Salah satu fungsi debugging adalah membaca file dump di mana kesalahan driver dapat ditemukan. Kit ini terutama dirancang untuk pengembang yang membuat driver untuk perangkat sistem. Namun, Anda dapat menggunakannya untuk memeriksa penyebab kesalahan Layar Biru.

Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara menggunakan Windows Driver Kit:

Menginstal Kit Driver Windows:

1. Kunjungi situs web Microsoft dan unduh Windows Driver Kit untuk sistem operasi Anda. Ini akan menjadi file ISO besar yang harus Anda ekstrak.
2. Setelah Anda mengunduh kit, buka file ISO menggunakan File Explorer. Anda dapat memilih untuk membakarnya ke DVD jika Anda mau.
3. Arahkan ke folder Debuggers untuk menginstal alat debugging terlebih dahulu. Pastikan Anda mengunduh yang tepat untuk sistem Anda. Pilih setup_amd64.exe jika Anda menggunakan sistem operasi 64-bit dan setup_x86.exe jika OS Anda 32-bit.
4. Selanjutnya, jalankan file wdksetup.exe.
5. Setelah instalasi selesai, buka menu Start dan cari Command Prompt. Setelah program muncul di hasil, klik kanan dan pilih "Run as Administrator". Klik Ya di pop-up Kontrol Akun Pengguna.
6. Saat Command Prompt terbuka, ketik "C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86" (jangan tambahkan tanda kutip) dan tekan tombol Enter untuk beralih ke folder WDK.
7. Setelah itu, ketik "windbg.exe -IA" (tanpa tanda kutip) dan tekan Enter, Kemudian, klik OK pada prompt yang muncul. Debugger Windows sekarang akan membuka file DMP (dump) secara otomatis.

Mengatur jalur simbol di Windows Debugger:

1. Buka menu Start dan cari windbg. Klik WinDbg di hasil pencarian untuk membuka Windows Debugger.
2. Setelah jendela Windows Debugger muncul, pergi ke sudut kiri atas dan klik "Symbol File Path ...".
3. Ketik “SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols” (tanpa tanda kutip) ke dalam kotak Symbol Path dan klik OK.

Membaca file dump:

1. Klik kanan pada tombol Start dan pilih Run atau ketuk tombol keyboard Windows dan R secara bersamaan.
2. Ketik "% systemroot%" (tanpa tanda kutip) ke dalam kotak teks dari kotak dialog Run dan tekan tombol Enter keyboard.
3. Setelah folder terbuka, buka tab Lihat di bagian atas jendela dan centang kotak "Item tersembunyi".
4. Anda juga dapat membuka file dump dengan membuka C:\Windows\Minidump. Cara lain untuk membukanya adalah dengan mengklik File di WinDbg dan klik Open Dump Files.
5. Setelah Windows Debugger membuka file, Anda akan melihat daftar program yang berjalan sebelum layar biru muncul.

Menggunakan Utilitas BlueScreenView

Ini adalah program pihak ketiga yang gratis untuk digunakan. Satu-satunya tujuan adalah menemukan penyebab kesalahan layar biru dengan menampilkan konten file dump. Ini akan menunjukkan kepada Anda daftar program yang berjalan sebelum kesalahan Layar Biru terjadi.

Langkah-langkah di bawah ini akan menunjukkan cara menggunakannya:

1. Buka bilah tugas dan klik pada kaca pembesar untuk membuka fungsi pencarian.
2. Ketik "lihat pengaturan sistem lanjutan" (tanpa tanda kutip) ke dalam kotak pencarian.
3. Klik pada hasil pertama.
4. Setelah jendela dialog System Properties terbuka di tab Advanced, buka bagian Startup and Recovery. Klik Pengaturan.
5. Setelah jendela dialog Startup and Recovery terbuka, buka menu drop-down “Write debugging information” dan pilih Small Memory Dump.
6. Klik OK. Ini memungkinkan program ringan seperti BlueScreenView untuk membaca file dump di masa mendatang.
7. Sekarang, unduh BlueScreenView dan instal.
8. Setelah instalasi selesai, pastikan bahwa kotak centang "Run NirSoft BlueScreenView" dipilih.
9. Anda seharusnya dapat melihat file dump Anda di bagian atas jendela. Detail setiap file akan muncul di bagian bawah jendela. Anda akan menemukan semua aplikasi yang berjalan sebelum crash terjadi.

Kesimpulan

Salah satu cara untuk mencegah BSOD adalah menjauhkan program jahat dari sistem Anda. Untuk melakukan itu, dapatkan aplikasi keamanan yang efektif seperti Auslogics Anti-Malware. Hal hebat tentang alat ini adalah dapat digunakan bersama program antivirus utama Anda dan bahkan Keamanan Windows.

DIREKOMENDASIKAN

Lindungi PC dari Ancaman dengan Anti-Malware

Periksa PC Anda untuk malware yang mungkin terlewatkan oleh antivirus Anda dan hapus ancaman dengan aman dengan Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware adalah produk dari Auslogics, Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat

UNDUH SEKARANG

Mudah-mudahan, Anda tidak perlu merujuk ke artikel ini di masa mendatang. Beri tahu kami pendapat Anda tentang BSOD di bagian komentar di bawah. Anda juga dipersilakan untuk mengajukan pertanyaan kepada kami.