Pemasaran Email yang Disederhanakan Untuk Industri Keuangan – Edisi 2022

Pemasaran email tidak lebih dari garis hidup bagi industri jasa keuangan, mengingat ruang lingkup dan tingkat digitalisasi di dunia saat ini. Namun, banyak penyedia layanan keuangan di seluruh dunia gagal memanfaatkan potensi pemasaran email yang sebenarnya untuk mereka karena kurangnya wawasan tentang saluran tersebut.

Ini bisa lebih dari sekadar saluran penanganan keluhan yang juga digunakan untuk mengirim laporan akun berkala - Anda dapat menggunakan templat Mailchimp atau Salesforce untuk mempercepat akuisisi pelanggan, meningkatkan retensi, penjualan silang, dan banyak lagi.

Sebagai penyedia layanan keuangan, pemasaran email memungkinkan Anda untuk menyesuaikan interaksi konsumen berdasarkan pilihan pelanggan, data, dan interaksi dengan portal layanan keuangan.

Membantu Mempertahankan Interaksi Pelanggan yang Konsisten

Sebagai industri keuangan, memiliki aliran pesan yang berkelanjutan membantu meningkatkan reputasi merek Anda dan membangun hubungan yang dipersonalisasi, yang sangat penting sebagai lembaga keuangan. Strategi pemasaran email yang baik membantu Anda dengan efek menguntungkan berikut:

• Meningkatkan keterlibatan
• Meningkatkan kepuasan klien
• Memperkuat hubungan pelanggan.

Komunikasi berbasis email yang konsisten juga membantu Anda meningkatkan nilai seumur hidup klien Anda sambil terus memperbarui pelanggan Anda. Karena jumlah inovasi dan produk meningkat secara eksponensial di industri FinTech, pelanggan Anda tidak akan mengetahui apa yang Anda berikan sampai Anda memberi tahu mereka.

Tingkatkan Perlindungan Transaksi Konsumen + Promosikan Instrumen Tambahan

Sebagai aturan praktis, lembaga keuangan dianggap bertanggung jawab untuk meningkatkan keamanan dan privasi transaksi klien mereka. Memanfaatkan otentikasi dua faktor yang diaktifkan email, atau 2FA, adalah salah satu nilai tambah dasar yang harus Anda berikan sebagai penyedia layanan keuangan. Meskipun mekanisme ini menyediakan layanan web dengan akses sekunder ke akun klien untuk memvalidasi upaya login dan mengonfirmasi tindakan, Anda juga dapat memasarkan instrumen keuangan yang relevan dalam pesan tersebut atau mengirim email pemasaran dalam rentang beberapa menit.

Misalnya, jika pelanggan Anda meminta OTP untuk melakukan pembayaran online di situs web e-niaga, Anda nantinya dapat membagikan penawaran terkait e-niaga atau bahkan menjalankan program kemitraan untuk penjualan silang. Dengan cara ini, Anda akan dapat menarik perhatian mereka karena penyedia layanan keuangan Anda tampaknya sejalan dengan preferensi mereka saat Anda memanfaatkan pesan transaksional berorientasi keamanan secara maksimal.

Memungkinkan Anda Memfasilitasi Personalisasi Real-Time Untuk Pelanggan Anda

Sangat penting bagi layanan keuangan untuk memperluas pengalaman pengguna yang sangat disesuaikan dan untuk memastikan bahwa setiap kebutuhan pelanggan terpenuhi tanpa mereka harus mencari solusi di luar atau menghubungi staf mereka. Email dapat terbukti berguna dalam prosesnya karena membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang perilaku pelanggan Anda melalui berbagai metrik email dan secara berturut-turut mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang perilaku, kondisi, dan aspirasi keuangan mereka selain dari literasi keuangan mereka.

Dengan cara ini, Anda akan dapat memberi mereka penawaran pemasaran yang sangat relevan serta layanan bernilai tambah dengan tingkat penutupan yang tinggi. Misalnya, email dan/atau SMS yang disesuaikan dapat dibuat secara otomatis berdasarkan kata kunci yang dikirimkan oleh pengguna di situs web atau aplikasi penyedia layanan keuangan Anda.

Maksimalkan Rasio Konversi Prospek Anda Untuk Aktivitas Digital Dan Fisik

Industri keuangan sering bergumul dengan konversi prospek saat ini karena banyak pilihan dan perusahaan BFSI digital pertama zaman baru. Anda dapat menjalankan kampanye 360 ​​derajat saat menggunakan fitur seperti segmentasi dinamis dan hiper-personalisasi secara bersamaan. Menghubungkan CRM dan alat penjualan Anda dengan ESP untuk membuat template Salesforce akan memungkinkan Anda memanfaatkan fitur yang disebutkan di atas dengan sedikit usaha dan biaya.

Otomatisasi email adalah alat yang sangat baik untuk industri jasa keuangan karena ini adalah cara paling aman untuk menyediakan konten yang disesuaikan dan berharga. Berikut adalah contoh penggunaan informasi berharga dari Simple yang dapat membantu lembaga keuangan meningkatkan tingkat konversi prospek mereka saat digunakan sebagai bagian dari kampanye drip/cross-selling:

Mengapa Pemasaran Email Suatu Keharusan untuk Industri Keuangan?

Email Pemasaran

Pemasaran email adalah salah satu saluran pemasaran digital paling efektif yang tersedia. Ini memungkinkan Anda menjangkau audiens yang besar dengan biaya yang relatif rendah, dan sangat menarik.

Untuk perusahaan keuangan, pemasaran email adalah suatu keharusan. Industri keuangan sangat kompetitif, dan email dapat memberi Anda keuntungan yang signifikan. Inilah alasannya:

Email membantu Anda membangun kepercayaan dan kredibilitas. Perusahaan keuangan perlu membangun kepercayaan dengan pelanggan mereka. Email adalah cara terbaik untuk melakukan ini. Anda dapat menggunakan email untuk berbagi informasi dan sumber daya yang berguna, menunjukkan keahlian Anda, dan membangun hubungan.

Email sangat bagus untuk tetap berhubungan dengan pelanggan. Dalam industri keuangan, penting untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda dan terus memperbarui produk dan layanan Anda. Email adalah saluran yang sempurna untuk ini.

1. Saluran Komunikasi yang Efektif

Dalam dekade terakhir, pemasaran email telah menjadi salah satu saluran komunikasi paling efektif untuk bisnis. Berikut adalah tiga alasan mengapa pemasaran email sangat penting:

• Email memungkinkan Anda menjangkau audiens yang besar dengan pesan Anda.
• Email adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan prospek.
• Email adalah alat pemasaran yang terjangkau yang dapat menghasilkan ROI tinggi.

2. Saluran Paling Masa Depan-Bukti

Pemasaran email penting karena merupakan salah satu saluran paling serbaguna dan tahan masa depan yang tersedia. Ini dapat digunakan untuk menjangkau berbagai pelanggan, baik saat ini maupun yang potensial, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berubah.

Pemasaran email adalah alat penting untuk bisnis apa pun yang ingin tetap kompetitif di pasar modern. Dengan semakin banyaknya orang yang menggunakan email setiap hari, sangat penting bagi bisnis untuk memanfaatkan saluran ini untuk menjangkau audiens target mereka.

Ada banyak keuntungan pemasaran email, termasuk kemampuan untuk mengelompokkan daftar Anda, mempersonalisasi pesan Anda, dan melacak hasil Anda. Ini memudahkan untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat terus mengoptimalkan kampanye Anda. Pemasaran email juga sangat hemat biaya, menjadikannya pilihan yang bagus untuk usaha kecil atau mereka yang memiliki anggaran terbatas.

3. Tingkat Bacaan Rata-Rata Lebih Baik

Pemasaran email adalah salah satu alat terpenting dalam kotak alat pemasar digital. Menurut definisi, pemasaran email adalah penggunaan email untuk mempromosikan produk atau layanan. Pemasaran email dapat digunakan untuk membangun hubungan dengan pelanggan potensial dan pelanggan saat ini, untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, dan untuk menghasilkan prospek.

Pemasaran email penting karena memungkinkan Anda menjangkau audiens yang besar dengan biaya rendah. Email juga merupakan cara yang efektif untuk membangun hubungan dengan pelanggan potensial dan pelanggan saat ini. Selain itu, pemasaran email dapat digunakan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan menghasilkan prospek.

Dengan pemasaran email, Anda dapat dengan mudah melacak siapa yang membuka email Anda dan siapa yang mengklik tautan di dalam email Anda. Ini memungkinkan Anda untuk melihat jenis konten apa yang paling populer di kalangan audiens Anda dan membantu Anda membuat keputusan tentang kampanye email di masa mendatang.

4. Pembuatan Segmentasi yang Mudah

Pemasaran email adalah proses pengiriman pesan komersial ke sekelompok orang menggunakan email. Biasanya melibatkan membangun hubungan dengan pelanggan atau pelanggan potensial, dan kemudian mengirimi mereka pesan promosi tentang produk atau layanan Anda.

Pemasaran email bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk menjangkau audiens target Anda, dan juga relatif mudah untuk disiapkan. Segmentasi adalah bagian penting dari kampanye pemasaran email apa pun, dan ini dapat membantu Anda meningkatkan rasio buka dan rasio klik-tayang.

Segmentasi melibatkan membagi daftar email Anda menjadi grup yang lebih kecil berdasarkan kriteria tertentu. Ini dapat mencakup hal-hal seperti usia, lokasi, jenis kelamin, jabatan, atau minat. Setelah Anda mengelompokkan daftar, Anda dapat mulai mengirim lebih banyak email bertarget yang relevan untuk setiap grup.

5. Mengaktifkan Sentuhan yang Dipersonalisasi untuk Kampanye

Dengan munculnya pemasaran digital, berbagai saluran dan metode baru telah diadopsi oleh pemasar untuk menjangkau audiens target mereka. Pemasaran email adalah salah satu metode yang telah menjadi sangat populer dalam beberapa tahun terakhir. Meskipun merupakan teknik yang relatif lama, teknik ini terus berkembang dan kini telah menjadi salah satu alat pemasaran yang paling efektif.

Salah satu alasan utama popularitas pemasaran email adalah kemampuannya untuk mengaktifkan sentuhan pribadi pada kampanye. Tidak seperti metode pemasaran digital lainnya, email memungkinkan pemasar mengirim pesan yang sangat bertarget dan dipersonalisasi kepada pelanggan mereka. Ini membantu menciptakan perasaan terhubung dan membangun kepercayaan antara merek dan pelanggan.

6. Tingkat Keterlibatan yang Mengesankan

Pemasaran email telah ada untuk sementara waktu, tetapi masih merupakan cara yang efektif untuk menjangkau pelanggan dan mempromosikan merek Anda. Berikut adalah tiga alasan mengapa pemasaran email penting:

1. Pemasaran email dapat membantu Anda menjangkau audiens yang besar dengan sedikit usaha. Yang Anda butuhkan hanyalah daftar alamat email dan pesan untuk dikirim.
2. Pemasaran email bersifat pribadi. Saat Anda mengirim email ke seseorang, mereka cenderung membacanya dan terlibat dengannya daripada jika mereka melihat pesan yang sama di papan reklame atau iklan.
3. Pemasaran email terjangkau. Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk iklan atau desain saat menggunakan pemasaran email. Plus, ada banyak alat pemasaran email gratis atau murah yang tersedia.

7. Tingkat Konversi Lebih Tinggi

Pemasaran email adalah salah satu aspek terpenting dari pemasaran online. Dengan menyertakan alamat email di situs web, bisnis dapat meningkatkan basis pelanggan dan tingkat konversi mereka.

Pemasaran email memungkinkan bisnis mengirim email massal ke pelanggan potensial dan pelanggan saat ini. Jenis pemasaran ini bisa sangat efektif dalam mempromosikan penjualan, acara, dan produk baru. Dengan mengirimkan email blast secara teratur, bisnis dapat tetap menjadi perhatian utama pelanggan mereka dan memberi mereka informasi terbaru tentang apa yang terjadi.

Menyertakan formulir pendaftaran email di situs web adalah salah satu cara terbaik untuk mengembangkan daftar pelanggan. Dengan menawarkan sesuatu yang berharga sebagai ganti alamat email, bisnis dapat dengan cepat meningkatkan basis data kontak mereka. Prospek ini kemudian dapat dipasarkan secara teratur, meningkatkan peluang konversi.

Secara keseluruhan, pemasaran email adalah alat penting untuk bisnis apa pun yang ingin sukses secara online.

Bungkus

Pemasaran email tidak hanya merupakan bentuk komunikasi yang paling hemat biaya untuk industri jasa keuangan tetapi juga saluran yang paling efektif karena dianggap sebagai alat komunikasi hukum oleh orang-orang. Sebagai industri jasa keuangan, Anda bisa mendapatkan keuntungan besar dari pemasaran email karena kepercayaan yang melekat, karena merupakan salah satu parameter yang paling penting dari keputusan keuangan. Seperti jenis bisnis lainnya, Anda dapat memanfaatkan email dengan perubahan yang diperlukan untuk:

• Otomatiskan siklus penjualan Anda
• Masuki klien baru
• Edukasi dan beri tahu klien
• Memelihara petunjuk
• Pertahankan pelanggan
• Jual silang, jual naik, dan jual turun
• Memfasilitasi dukungan dan layanan pelanggan

Cerita panjang dipotong pendek; industri jasa keuangan Anda tidak dapat mengabaikan pemasaran email pada tahun 2022!

Penulis: Kevin George adalah kepala pemasaran di Email Uplers, yang mengkhususkan diri dalam pembuatan Template Email Profesional, konversi PSD ke Email, dan Template Mailchimp. Kevin menyukai gadget, sepeda & jazz, dan dia menghirup pemasaran email. Dia senang berbagi wawasan dan pemikirannya tentang praktik terbaik pemasaran email di blog pemasaran email.