Strategi untuk Tempat Kerja Hybrid yang Efektif

Baik Anda seorang pembuat video, profesional pembelajaran dan pengembangan, atau bahkan insinyur perangkat lunak, industri Anda mungkin merangkul pekerjaan hibrida dalam satu atau lain cara.

Pekerjaan hibrida bukanlah tantangan yang dapat kita kuasai dalam semalam, tetapi yang diperlukan hanyalah informasi yang tepat untuk membuat Anda bergerak ke arah yang benar. Michelle Massey, VP Community Outreach and Customer Operations di TechSmith, bergabung dengan episode The Visual Lounge ini untuk berbagi beberapa langkah praktis dan saran yang membuat lingkungan kerja hybrid lebih sehat.

Dia berbicara tentang budaya organisasi dan bagaimana hal itu mempengaruhi pengaturan kerja hybrid dan membagikan beberapa tip untuk berkomunikasi lebih baik dalam lingkungan kerja hybrid.

Tonton wawancara lengkapnya di sini: https://youtu.be/z5gaL3UA9wE

Michelle bertanggung jawab untuk memaksimalkan dampak pengalaman pelanggan dan mengembangkan dampak filantropi TechSmith dalam pendidikan K 12.

Selain memiliki lebih dari 25 tahun pengalaman industri TI, dia juga berpengalaman dalam keterlibatan masyarakat, operasi bisnis, perencanaan perusahaan, dan pengembangan proposal. Dia menerima Athena Leadership Award 2021 dan Downtown Lansing Inks Downtown Dreamer Award atas kontribusinya pada komunitas Lansing.

Untuk mendengarkan episode podcast lengkap, tekan putar di bawah.

Apa itu pekerjaan hibrida?

Pekerjaan hibrid adalah ketika orang bekerja dari lokasi yang berbeda — beberapa bekerja dari rumah penuh waktu, yang lain bekerja di kantor, sementara yang lain menggabungkan kedua pengaturan kerja.

Tapi itu tidak semua yang perlu dipertimbangkan ketika datang ke pekerjaan hybrid.

Tantangan utama pekerjaan hybrid adalah memastikan bahwa setiap orang mendapatkan pengalaman perusahaan yang sama.

Mari kita ambil contoh pertemuan sederhana. Bagaimana Anda membuat pengalaman bersama itu sama bagi orang-orang yang tidak hadir secara fisik? Visi dan gagasan mereka masih valid dan perlu didengarkan oleh kelompok.

Seperti yang dikatakan Michelle kepada kita:

“ Di situlah alat, norma, dan praktik masuk .”

Mengapa topik pekerjaan hybrid itu penting

Pertama, dunia telah berubah secara drastis selama beberapa tahun terakhir, dan tidak ada jalan untuk kembali.

Sejak pandemi COVID-19, orang lebih mengandalkan alat jarak jauh daripada sebelumnya. Kita sekarang sepenuhnya berada di era Slack, Zoom, Teams, dan alat serupa lainnya.

Dan tidak hanya seperti itu di dunia bisnis. Kami harus mencari cara untuk menenun kehidupan hibrida ke dalam dunia kami dalam kehidupan pribadi kami.

Bahkan jika Anda tidak bekerja di lingkungan hybrid, kebanyakan dari kita masih berinteraksi secara virtual. Dan teknologi adalah kunci untuk membuat semua itu mungkin.

Sayangnya, ketika topik teknologi muncul, beberapa orang mulai gugup.

Namun di dunia sekarang ini, penting untuk mengetahui cara menggunakan teknologi untuk membuat bisnis dan kehidupan pribadi kita menjadi lebih baik. Perangkat lunak, alat, dan aplikasi baru akan terus bermunculan, tetapi kita harus belajar cara menggunakannya. Dan begitu Anda tahu cara menggunakan alat ini secara efektif, hidup Anda menjadi jauh lebih mudah diatur.

Mengatasi budaya organisasi di lingkungan kerja hybrid

Penelitian menunjukkan bahwa salah satu kekhawatiran terbesar perusahaan saat ini adalah kehilangan budaya mereka di lingkungan hibrida.

Khususnya di industri teknologi, orang selalu mencari cara untuk:

• Membedakan diri dari kompetisi, atau
• Hanya membedakan diri mereka dari orang lain, mencoba untuk meningkatkan set karyawan mereka sendiri

Dengan pengurasan bakat, ada banyak pekerjaan yang tersedia dan tidak cukup banyak orang yang ingin mengisinya.

Jadi, apa yang Anda lakukan jika Anda tidak dapat membawa calon karyawan ke kantor untuk merasakan betapa berbedanya perusahaan Anda?

Solusi sederhana Michelle bukanlah mengubah budaya perusahaan sepenuhnya. Sebaliknya, ini tentang mengadaptasinya agar sesuai dengan semua pihak yang terlibat. Jadi, jika budaya Anda adalah tentang transparansi, integritas, dan kejujuran, jangan membuangnya begitu saja. Cari tahu cara meningkatkannya dalam lingkungan hibrida.

Ada berbagai cara untuk berpikir tentang budaya organisasi, tetapi cara terbaik untuk mendekatinya dalam lingkungan hibrida adalah dengan fokus pada komunikasi yang baik.

Para pemimpin perlu memastikan bahwa mereka tidak hanya berkomunikasi dengan orang-orang tetapi juga mendengarkan dan memahami mereka. Karyawan juga perlu menyadari bahwa banyak pemimpin menavigasi wilayah yang belum dipetakan pada saat ini.

“Jadi, untuk kedua belah pihak, sedikit rahmat, sedikit pengertian, dan kemudian juga bisa saling memberi tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak dengan cara yang konstruktif adalah apa yang dibutuhkan.”

Kiat untuk meningkatkan rapat dan komunikasi di lingkungan kerja hibrid

Jelas bahwa komunikasi adalah kunci dalam ruang kerja hybrid. Michelle membagikan beberapa tips yang dia kumpulkan tentang Komunikasi sangat penting dalam ruang kerja hybrid. Michelle membagikan beberapa tips yang dia kumpulkan selama bertahun-tahun kepemimpinannya.

1. Peralatan yang tepat itu penting

Hal pertama yang pertama, pastikan bahwa setiap orang memiliki alat yang tepat, mereka beroperasi, dan mereka tahu cara menggunakannya. Itu mungkin termasuk melihat bandwidth, koneksi Wi-Fi, mikrofon, dan bahkan komputer. Pertimbangkan peralatan baik di dalam maupun di luar kantor untuk memastikan bahwa pengalaman yang sama dibagikan.

2. Jangan berasumsi semua orang tahu cara menggunakan teknologi yang tersedia

Bahkan jika semua orang tahu seluk beluk menggunakan teknologi tertentu sebelum penguncian, jangan menganggap mereka semua masih ingat sekarang. Cukup mudah untuk hal-hal menyelinap ke pikiran orang, terutama jika mereka tidak berlatih dengan mereka secara teratur.

Solusinya adalah dengan menawarkan sedikit penyegaran untuk memastikan bahwa orang-orang memahami alat dan teknologi yang mereka miliki.

3. Memiliki norma pertemuan

Rapat di lingkungan kerja hibrida mungkin tampak hampir sama di permukaan, tetapi ada beberapa nuansa yang perlu dipertimbangkan.

Dalam pertemuan biasa, orang-orang hanya ikut-ikutan, melontarkan agenda, dan semua orang terjun ke dalamnya. Namun, tidak mudah melakukannya di lingkungan kerja campuran. Anda memerlukan beberapa norma dan aturan praktis yang baik sehingga orang merasa nyaman ketika saatnya untuk berbicara dan berkontribusi.

Beberapa hal yang disebutkan Michelle meliputi:

• Zoom untuk memperbesar: Sangat mudah bagi beberapa suara untuk tersesat dalam panggilan Zoom. Pastikan setiap orang memiliki kesempatan untuk berbicara atau berbagi pemikiran mereka selama pertemuan.
• Gunakan alat kolaborasi: Orang harus dapat mengajukan pertanyaan dan menerima umpan balik, dan alat kolaborasi adalah salah satu cara untuk melakukannya. Ini juga bagus karena tidak ada yang merasa dipilih, dan orang merasa lebih nyaman saat mengekspresikan diri.
• Rekam rapat: Tidak semua orang akan menghadiri setiap rapat, jadi jika ada file atau drive bersama yang dapat mereka akses untuk mendapatkan lowdown, itu akan menyederhanakan operasi.

Tidak setiap pertemuan juga harus menjadi pertemuan! Michelle mengatakan alat komunikasi asinkron seperti Snagit yang memungkinkan Anda menangkap layar dan membuat video informal yang cepat telah membuka dunia komunikasi dan kreativitas karyawan yang sama sekali baru.

Michelle mengatakan pesan video asinkron dapat memungkinkan kepemimpinan untuk berkomunikasi secara konsisten tanpa tantangan untuk menyelaraskan jadwal atau membuat semua orang berada di ruangan yang sama untuk "balai kota".