Perusahaan Bukan Teman Anda

Perusahaan teknologi besar seperti Apple, Google, Microsoft, dan Samsung memiliki banyak penggemar berat. Merek lebih dari senang untuk memanfaatkan semangat itu untuk menjaga dompet Anda tetap terbuka. Hubungan itu hanya menguntungkan satu sisi, dan itu bukan Anda.

Cinta tak berbalas

"Hubungan" antara pendukung setia dan perusahaan pada dasarnya adalah cinta tak berbalas. Dan seperti halnya cinta romantis yang tak berbalas, dinamika ini sering kali mengakibatkan satu pihak dengan kukuh membela atau sama sekali mengabaikan kesalahan pihak lain.

Ini adalah hubungan yang sepenuhnya sepihak. Perusahaan mendapatkan apa yang diinginkannya—uang kami, dukungan buta, dan iklan gratis—sementara kami hanya mendapatkan apa yang diputuskan untuk kami miliki. Anda adalah produk sebanyak ponsel, tablet, laptop, dll.

Ini terutama benar ketika produk tersebut “gratis”. Google tidak menawarkan Chrome, Gmail, atau bahkan OS Android secara gratis karena kebaikan hatinya. Anda membayar produk tersebut dengan informasi pribadi Anda, dan ada banyak uang yang dihasilkan darinya.

Apple tidak mulai berfokus pada privasi karena Apple benar-benar peduli untuk melindungi Anda. Mereka tahu Anda akan memberikan informasi pribadi Anda ke beberapa perusahaan, dan Apple ingin memposisikan dirinya agar terlihat seperti opsi teraman. Itu tidak berarti itu bukan pilihan yang paling aman, tapi jangan berpikir niat mereka murni.

TERKAIT: Cara Melihat Data Apa yang Dimiliki Google pada Anda (dan Menghapusnya)

Membatasi Pilihan Anda

Salah satu cara yang dimainkan oleh dinamika satu sisi ini adalah dengan menghilangkan pilihan. Seperti apa itu? Mari kita bicara tentang Apple, yang mungkin merupakan perusahaan paling terkenal untuk perilaku ini.

Ada beberapa contoh yang bisa kami tunjukkan, tetapi yang terbaru adalah penghapusan baki kartu SIM pada seri iPhone 14. Anda sekarang harus menggunakan operator yang mendukung eSIM jika ingin menggunakan iPhone. Ini adalah keputusan yang secara eksklusif hanya menguntungkan Apple dan operator utama.

Seperti yang ditunjukkan Adam Conway dari XDA-Developer , langkah ini sangat mengerikan bahkan untuk Apple. Ketika perusahaan melepas jack headphone, itu memutarnya sebagai hal yang baik untuk iPhone masa depan dan industri pada umumnya. Penggemar Apple dengan cepat mempertahankan keputusan tersebut dengan argumen yang diberikan Apple.

Namun, Apple tidak peduli dengan teater itu ketika berbicara tentang melepas baki kartu SIM. Tidak ada pembelaan atau penjelasan yang diberikan. Sekarang, Anda cukup menggunakan operator yang mendukung eSIM jika Anda menginginkan iPhone 14, dan lebih rumit untuk mendapatkan layanan saat bepergian ke luar negeri.

Ini mungkin terdengar kasar, tetapi Apple tidak peduli apa yang Anda inginkan. Apple mengetahui cengkeraman yang dimilikinya pada banyak pengguna iPhone, dan secara aktif bekerja untuk memperdalamnya. Itulah bahayanya mengunci diri Anda ke dalam ekosistem satu perusahaan. Begitu mereka membuat Anda berinvestasi, ada lebih sedikit insentif untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Tentu, memiliki iPhone, Apple Watch, iPad, dan MacBook yang semuanya bekerja bersama dengan mulus adalah pengalaman yang luar biasa, tetapi Anda sedang terpikat ke dalam jebakan. Apa yang akan Anda lakukan ketika sebuah perusahaan melakukan sesuatu yang tidak Anda sukai: membuang semua produk mereka atau menjalaninya? Apple bertaruh Anda akan melakukan yang terakhir.

TERKAIT: Apa yang Baru di iPhone 14 dan iPhone 14 Pro: 7 Perubahan Besar

Produk sekali pakai

Cara lain di mana perusahaan mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan biaya Anda adalah kemampuan untuk diperbaiki—atau lebih tepatnya, kekurangannya. Ini adalah masalah yang melampaui smartphone dan komputer, tetapi itulah yang akan kami fokuskan di sini.

Ingat ketika hampir setiap smartphone—kecuali iPhone—memiliki baterai yang bisa dilepas? Anda dapat memiliki cadangan untuk mampir saat Anda membutuhkan jus ekstra, dan membeli yang baru saat masa pakai baterai menurun. Itu adalah fitur sederhana yang memperpanjang umur perangkat.

Saat ini, smartphone dengan baterai yang dapat dilepas sudah jarang ditemukan, terutama di kelas high-end. Smartphone tidak pernah mudah diperbaiki oleh kebanyakan orang, tapi itu juga terjadi pada komputer desktop dan laptop.

Tidak dapat disangkal akan baik bagi konsumen—dan lingkungan—jika ponsel cerdas dan komputer lebih mudah diperbaiki dan ditingkatkan. Namun, ada lebih banyak keuntungan dalam menjual perangkat baru dan membuat Anda membayar untuk memperbaikinya daripada membantu orang merawatnya sendiri.

Perusahaan akan mengatakan menyegel baterai di dalamnya memungkinkannya tahan air, tetapi itu tidak benar. Sangat mungkin perangkat dengan baterai yang dapat dilepas menjadi tahan air — lihat Samsung Galaxy XCover 6 Pro — tetapi jauh lebih mudah untuk hanya menyegel baterai di dalam dan memiliki satu hal yang tidak perlu dikhawatirkan.

Perusahaan akan melangkah lebih jauh dengan membuat jenis sekrup mereka sendiri untuk membuatnya lebih sulit untuk membuka perangkat. Menemukan suku cadang asli dan dokumentasi perbaikan juga bisa menjadi mimpi buruk. Berkat pihak ketiga seperti iFixit, Anda tidak sepenuhnya kurang beruntung.

Masalah ini cukup mendapat perhatian sehingga undang-undang “Hak Perbaikan” telah diusulkan di beberapa daerah. Itu akan mengharuskan perusahaan untuk menawarkan suku cadang, peralatan, dan dokumentasi perbaikan asli. Jika perusahaan peduli dengan kami, mereka tidak perlu campur tangan pemerintah.

TERKAIT: Program Perbaikan Layanan Mandiri Apple Sepertinya Berantakan

Membayar Lebih Banyak dengan Lebih Sedikit

Anda mungkin pernah mendengar tentang bagaimana perusahaan menggunakan trik pengemasan untuk membuat Anda membayar lebih banyak dengan lebih sedikit. Misalnya, sekaleng sup tampak lebih besar karena sedikit lebih tinggi, tetapi sebenarnya isinya lebih sedikit daripada sebelumnya. Ini umumnya dikenal sebagai "penyusutan," dan itu juga terjadi di bidang teknologi.

Streaming adalah kategori produk yang sangat matang untuk penyusutan. Harga Netflix secara teratur meningkat, tetapi katalog film dan acara TV tampaknya menyusut. Paramount +, Peacock, dan perkumpulan layanan streaming lainnya telah mengambil kembali banyak program mereka sendiri.

Kita bisa melihat contoh shrinkflation di smartphone juga. Dulu umum untuk mendapatkan kabel pengisi daya, batu bata pengisi daya, sepasang headphone, dan kain pembersih dengan telepon baru. Sekarang, ada beberapa perusahaan yang hanya memberi Anda telepon dan kabel. Apakah harga turun karena menyertakan lebih sedikit aksesori? Tidak.

Anda bahkan dapat berargumen bahwa melepas port—seperti jack headphone—adalah bentuk lain dari penyusutan teknologi. Port yang lebih sedikit berarti Anda harus mengeluarkan uang ekstra untuk dongle dan aksesori untuk mendapatkan fungsi yang sama seperti bawaan sebelumnya. Anda membayar lebih untuk lebih sedikit.

TERKAIT: Aksesori Smartphone Mana yang Layak Dibeli?

Apple, Google, Microsoft, Samsung, dan semua perusahaan lain yang membuat gadget yang kami sukai adalah bisnis. Tujuan bisnis adalah menghasilkan uang. Terkadang tujuan itu sejalan dengan memberi orang apa yang mereka inginkan, tetapi seringkali tidak.

Tim Cook pernah ditanya tentang dukungan RCS di iPhone. Ketika orang tersebut mengeluh bahwa ibunya tidak dapat melihat video yang dia kirimkan kepadanya karena kualitasnya yang rendah, Cook menjawab: "Beli ibumu sebuah iPhone." Dukungan RCS akan meningkatkan pengalaman SMS untuk pengguna Android dan iPhone , tetapi Apple lebih suka mendorong lebih banyak orang ke iPhone secara pasif-agresif.

Yang benar adalah Anda dan saya tidak memiliki hubungan dengan perusahaan-perusahaan ini—kami memiliki transaksi. Kami tidak dibayar untuk mengiklankan mereka atau membela keputusan anti-konsumen mereka. Jangan beri mereka izin gratis. Mereka bukan temanmu.