8 Penipuan PayPal Umum dan Cara Menghindarinya
Diterbitkan: 2022-08-20
Adopsi PayPal yang meluas berarti populer di kalangan scammer yang mencari korban. Meskipun penipuan ini tidak selalu eksklusif untuk PayPal, mereka berkembang dalam layanan karena kemudahan penggunaan dan preferensi di antara penjual online.
Setiap Jenis Penipuan Phishing
Phishing adalah teknik yang digunakan oleh penjual untuk menipu korban agar menyerahkan kredensial login mereka, biasanya menggunakan halaman web palsu yang mungkin terlihat identik dengan aslinya. Penipuan ini biasanya terjadi melalui email, tetapi scammer juga dapat menggunakan pesan teks dan media sosial karena yang mereka perlukan untuk dilakukan korban hanyalah mengeklik tautan palsu.
Penipuan ini mengambil banyak bentuk yang berbeda, tetapi tujuan akhirnya selalu sama: untuk membuat Anda masuk menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda. Jika Anda memiliki otentikasi dua faktor (2FA) yang diaktifkan di akun Anda, maka Anda jauh lebih terlindungi dari penipuan semacam ini, tetapi perlu diketahui bahwa bahkan kode login satu kali yang dikirim melalui SMS dapat disadap.
Waspadai pesan email yang memberi tahu Anda bahwa ada "masalah" dengan akun Anda, bahwa Anda telah memenangkan semacam kredit PayPal, atau bahwa Anda telah menerima pembayaran yang tidak terduga. Pesan-pesan ini akan disertai dengan tautan atau tombol tertaut yang dapat Anda gunakan untuk masuk.
Anda dapat menghindari jatuh untuk ini dengan selalu masuk dengan mengetikkan alamat PayPal ke bilah URL browser Anda atau menggunakan aplikasi seluler di ponsel cerdas Anda. Bahkan jika Anda mengaktifkan 2FA, jika Anda merasa telah tertipu oleh penipuan phishing, pastikan Anda mengubah kata sandi Anda (dan selalu gunakan kata sandi unik untuk setiap layanan).
TERKAIT: Bagaimana Pengelola Kata Sandi Melindungi Anda Dari Penipuan Phishing
419 atau Penipuan Uang Muka
Penipuan ini berasal dari abad ke-18 dan tidak banyak berubah dalam beberapa ratus tahun terakhir. Jika Anda memeriksa folder spam Anda sekarang, Anda mungkin memiliki beberapa pesan email yang mencoba yang ini. Ini tidak terbatas pada PayPal dan dapat digunakan pada layanan pembayaran peer-to-peer.
Penipuan menggunakan email, pesan teks, atau media sosial untuk memberi tahu korban bahwa ada keberuntungan yang menunggu mereka. Satu-satunya hambatan adalah bahwa kekayaan ini memerlukan sedikit biaya di muka (biasanya biaya akun, biaya pengiriman, atau biaya administrasi) untuk mengamankan pelepasannya. Kirim biaya dan Anda akan menerima jumlah penuh sebagai imbalannya. Masalahnya adalah bahwa keberuntungan tidak ada di tempat pertama.
Penipuan mungkin mengambil format yang sedikit berbeda, misalnya memberi tahu Anda bahwa Anda telah memenangkan lotre, tetapi tujuannya adalah untuk membuat Anda menyerahkan sejumlah uang yang relatif kecil dengan imbalan pembayaran yang jauh lebih besar. Ini bisa menjadi beberapa ratus atau beberapa ribu dolar, atau bahkan lebih. Semakin besar pembayaran akhirnya, semakin banyak scammer mungkin mencoba untuk meminta di tempat pertama.
Diberitahu bahwa Anda memiliki $750.000 menunggu membuat biaya rilis $7.500 tampak kecil dibandingkan. Penipu bahkan dapat meminta sedikit biaya lagi setelah jumlah awal dikirim, dengan menertawakan mentalitas “biaya hangus” yang mungkin dimiliki korban: “Saya telah menghabiskan begitu banyak uang untuk ini, saya tidak ingin berakhir membuang-buang uang. dengan tidak membayar sejumlah kecil tambahan.” Penipuan ini dapat dihindari jika Anda ingat satu aturan emas: jika sesuatu tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, hampir pasti memang demikian.
Penipuan Alamat Pengiriman
Penipuan alamat pengiriman bukanlah hal baru, tetapi mereka sering menangkap penjual yang tidak berpengalaman yang tidak dapat melihat tanda-tandanya. Scammers akan membeli barang secara online, baik dengan memenangkan lelang di situs web seperti eBay atau bahkan membeli langsung dari toko online penjual.
Penipu kemudian memberikan alamat pengiriman palsu, di mana barang tersebut tidak mungkin dikirimkan. Saat item tidak muncul, pembeli menghubungi PayPal untuk memberi tahu mereka dan meminta pengembalian dana, karena transaksi tersebut kemungkinan dilindungi oleh Perlindungan Pembeli PayPal.
Bagian terakhir dari penipuan melibatkan scammer yang menghubungi perusahaan pengiriman secara langsung dan memberikan alamat yang sah untuk mengirimkan barang tersebut. Mereka juga dapat mencoba dan mengambil barang secara langsung dari depot pengiriman. Penipu pergi dengan pengembalian uang penuh dan barangnya, sementara pembeli berakhir dengan tangan kosong.
Scammers sering menggunakan ini untuk membeli barang-barang bernilai tinggi yang dapat dengan mudah dijual kembali. Batasan dalam Perlindungan Penjual eBay berarti bahwa transaksi hanya tercakup jika alamat yang diberikan dalam laporan transaksi (alamat penagihan) cocok dengan alamat pengiriman.
Anda dapat menghindari penipuan ini dengan memastikan alamat penagihan dan pengiriman cocok, dan memverifikasi bahwa alamat itu asli sebelum Anda mengirim barang. Pastikan Anda menggunakan tanda tangan pada pengiriman untuk melacak pengiriman sehingga Anda memiliki bukti jika Anda membutuhkannya.
Penipuan Lebih Bayar
Penipuan kelebihan pembayaran mengambil banyak bentuk, terutama di antara scammers yang dengan dingin memanggil korbannya. Jenis penipuan yang mempengaruhi PayPal sedikit berbeda dalam hal uang biasanya bertukar tangan, yang memberikan target rasa aman palsu. Penipu menargetkan penjual online, sering kali di situs web seperti Facebook Marketplace atau indeks rahasia lainnya. Yang ini tidak berfungsi jika pasar membuat faktur untuk Anda, seperti eBay, karena "pembeli" tidak dapat memanipulasi harga.
Penipuan dimulai dengan pembeli mengirim lebih banyak uang daripada nilai barang, dengan transaksi berjalan dan uang muncul di akun PayPal penjual. Penjual kemudian mengirimkan barang melalui pos, percaya bahwa transaksi tersebut asli. Setelah barang dikirim, scammer menarik perhatian penjual ke "kesalahan" mereka dan meminta selisihnya untuk dikirim kembali kepada mereka menggunakan transaksi PayPal lain.
Penjual setuju untuk melakukannya, setelah itu scammer menghubungi PayPal dan menandai transaksi tersebut sebagai penipuan. Jika semuanya berjalan sesuai rencana, uang dikembalikan ke rekening scammer bersama dengan pembayaran yang dilakukan penjual. Item tersebut mungkin sudah ada di pos sekarang, jadi scammer mendapatkan uang mereka kembali, tip dalam bentuk pembayaran gap, dan item yang mereka beli di tempat pertama.
Karena pembayaran celah mungkin dilakukan sebagai pembayaran pribadi antara rekening PayPal, korban tidak berhak atas pengembalian dana apa pun karena pembayaran ini tidak tercakup oleh perlindungan biasa.
Sebagai penjual, Anda harus segera curiga terhadap pembeli yang mengirimi Anda lebih banyak uang daripada yang Anda minta. Hindari menjual barang kepada pembeli online melalui layanan seperti Facebook Marketplace, dan gunakan pasar online seperti eBay yang menghasilkan laporan transaksi yang membuat Anda memenuhi syarat untuk Perlindungan Penjual PayPal.
Berurusan Dengan Akun yang Disusupi
Akun secara rutin disusupi sebagai akibat dari penipuan phishing, dan akun ini kemudian digunakan untuk membayar barang. Penipu yang melakukan ini bahkan tidak harus bergantung pada salah satu trik kotor lainnya yang disebutkan dalam artikel ini, melainkan berlomba untuk mendapatkan uang sebanyak mungkin dari akun yang disusupi sebelum pemilik akun mengetahuinya.
Setelah item telah dibayar dan pembeli telah mengirimkannya melalui pos, biasanya tidak butuh waktu lama bagi pemilik sah akun untuk menyadari ada sesuatu yang salah. Mereka dapat menghubungi PayPal dan memberi tahu mereka tentang aktivitas penipuan, atau bahkan mencoba untuk membalikkan transaksi oleh bank atau pemroses pembayaran.
Penjual yang berurusan dengan akun ini pada akhirnya adalah pihak yang dirugikan karena uang dikembalikan setelah barang dikirim. Ini adalah alasan lain mengapa banyak penjual online hanya mengirim barang ke alamat penagihan yang valid.
TERKAIT: Cara Menemukan Situs Web Penipu
Penipuan Faktur Palsu
Scammers memanfaatkan popularitas layanan PayPal, dengan cara yang sama seperti bank-bank besar dan lembaga keuangan yang menjadi sasaran. Ada kemungkinan besar bahwa sebagian besar orang telah menggunakan PayPal di beberapa titik, jadi mengirimkan faktur yang mengklaim bahwa akun PayPal Anda akan didebit dalam 24 jam adalah salah satu metode menyebarkan jaring lebar dalam upaya menjerat beberapa korban.
Faktur palsu dibuat untuk memberi tahu Anda bahwa sejumlah besar uang akan keluar dari akun Anda, dengan "jam berdetak" yang membuat situasinya tampak lebih mendesak. Penipuan dapat bekerja dengan prosesor pembayaran apa pun, tetapi PayPal sering dipilih karena prevalensinya.
Penipuan melibatkan panggilan nomor telepon untuk memperbaiki masalah. Ada beberapa cara berbeda yang dapat diambil scam dari sini, termasuk meminta Anda menghubungi nomor premium, mencoba mendapatkan akses ke akun Anda untuk "memperbaiki" masalah, dan mencoba meyakinkan Anda untuk membayar biaya akun yang lebih kecil untuk membuat faktur hilang, atau apa saja yang dapat Anda pikirkan.
Hanya bayar barang yang Anda tahu telah Anda beli. Anda mungkin menerima faktur untuk suatu barang setelah lelang eBay misalnya, tetapi Anda tidak boleh menerima atau menanggapi faktur yang tidak diminta. Pengguna PayPal dapat meminta pembayaran dari alamat email mana pun, tetapi ini dilakukan melalui layanan PayPal (dan akan muncul di akun atau aplikasi seluler Anda).
Bukti Penipuan Ongkos Kirim atau Pembayaran Tertunda
Sebagai penjual online, Anda tidak boleh mengirim barang melalui pos sampai Anda menerima pembayaran yang benar. Jika Anda adalah pembeli yang khawatir menggunakan PayPal, pastikan Anda memenuhi syarat untuk Perlindungan Pembeli dan Anda bisa mendapatkan uang Anda dikembalikan jika penjual tidak menyediakan barang tersebut.
Apa yang disebut penipuan "pembayaran tertunda" mengubah dinamika ini. “Pembeli” akan menolak untuk membayar barang tersebut sampai penjual dapat menunjukkan bahwa barang tersebut telah dikirim, biasanya dengan nomor pelacakan. Pembeli dapat mencoba untuk meresmikan proses dengan pesan "pembayaran tertunda", menginformasikan penjual bahwa pembayaran akan dirilis setelah bukti ongkos kirim.
Setelah barang terkirim di pos, pembeli dapat memutuskan untuk tidak membayar barang tersebut karena mereka tahu barang tersebut sudah dalam perjalanan. Tidak ada perlindungan bagi penjual yang mengirim barang sebelum menerima pembayaran. Jika pembeli bersikeras melakukan sesuatu dengan cara ini, blokir mereka dan lanjutkan.
Penipuan ini dapat mengambil beberapa bentuk berbeda, tetapi selalu melibatkan penjual yang mengirim barang sebelum menerima pembayaran. Salah satu contohnya adalah pembeli menginstruksikan penjual untuk mengirim barang dan kemudian mengirim pesan kepada mereka jumlah total yang terutang, termasuk pengiriman. Penipuan ini tidak terbatas pada PayPal dan telah terjadi di Zelle dan layanan pembayaran peer-to-peer lainnya.
Amal Palsu, Penyebab, dan Penggalangan Dana
Jatuh cinta pada pos amal atau penggalangan dana palsu mudah dilakukan, dan banyak korban tidak tahu bahwa mereka pernah ditipu. Tetapi penting untuk meneliti amal dan penyebab secara menyeluruh sebelum Anda mengirim uang untuk menghindari memberikan uang Anda kepada penipu yang memangsa kemurahan hati orang lain.
Penipuan ini sering muncul pada saat krisis, seperti saat bencana alam atau peristiwa cuaca. Ada kecenderungan bagi beberapa orang untuk meminta dana pada tingkat individu, sering kali menggunakan grup Facebook dan pengaturan informal lainnya untuk meminta uang. Tidak semua dari orang-orang ini scammers, dan banyak yang secara sah membutuhkan.
Anda harus benar-benar yakin bahwa orang atau “badan amal” yang meminta uang adalah yang mereka katakan. Anda dapat mencari badan amal AS (organisasi bebas pajak) menggunakan situs web IRS. FTC juga memiliki beberapa saran bagus, seperti mencari opini secara online, mencari tahu bagaimana badan amal mendistribusikan dana dan memeriksa regulator amal negara bagian setempat untuk mencari bukti penyebabnya.
Jika Anda menyumbang langsung ke individu, Anda harus mengandalkan dari mulut ke mulut dan teman untuk menjamin mereka. Jika Anda ragu, pertimbangkan untuk menyumbang di tempat lain. Jika Anda menyukai suara mendukung tujuan tertentu tetapi melihat tanda bahaya secara online, cari organisasi serupa untuk mengirim uang Anda.
Apakah hasrat Anda menyelamatkan anjing, menyelamatkan pohon, atau merawat orang lain, Anda dapat mendukung semuanya dengan aplikasi PayPal. Setelah masuk, gulir ke bawah ke Make an Impact untuk menemukan dan menyumbang untuk mendukung badan amal yang dekat dengan hati Anda.
— PayPal (@PayPal) 27 Mei 2022
Sekali lagi, masalah ini jauh dari terbatas pada PayPal. Banyak badan amal palsu akan menggunakan PayPal sebagai metode pengumpulan dana, dan pembayaran ini tidak dilindungi oleh perlindungan "pembeli" karena itu adalah sumbangan daripada pertukaran uang untuk barang.
Cara Menghindari Penipuan PayPal
Ingatlah untuk memeriksa email dari PayPal dengan hati-hati. Periksa alamat email, dan hindari tautan untuk masuk ke akun Anda (bahkan URL phishing dapat meyakinkan). Item yang perlu Anda perhatikan (seperti permintaan dokumen tambahan) akan muncul di akun Anda saat Anda tetap masuk. PayPal biasanya memberi Anda waktu sekitar 10 hari kerja untuk memenuhi permintaan ini, jadi waspadalah terhadap pesan yang mencoba membuat Anda terburu-buru.
Waspadai tanda bahaya seperti pembeli yang tidak sabar, pembeli yang ingin membagi pembayaran antara beberapa akun, dan pembeli yang mengirimi Anda lebih banyak uang daripada yang Anda minta. Pastikan alamat pengiriman dan penagihan cocok, atau Anda tidak akan dilindungi oleh Perlindungan Penjual.
Pahami bahwa Perlindungan Penjual memiliki batasan. Item digital tidak disertakan, jadi jika Anda menjual kode untuk kartu hadiah atau perangkat lunak, Anda berisiko. Konfirmasikan alamat pembeli ada sebelum mengirim barang, jika tidak, Anda mungkin tertipu oleh penipuan alamat pengiriman. Jika Anda menjual di AS, alamat akun Anda harus terdaftar di AS agar Perlindungan Penjual melindungi Anda.
Anda juga tidak ditanggung untuk barang yang diambil secara langsung atau dikirim sebelum pembayaran, atau jika Anda menerima beberapa pembayaran (misalnya, dari akun PayPal yang berbeda). Lihat panduan lengkap kami untuk menghindari penipuan faktur PayPal untuk kiat-kiat teratas lainnya.