Bahaya Umum Outsourcing Pengembangan Perangkat Lunak dan Cara menghindarinya

Pengembangan Perangkat Lunak saigontechnology.com

Pengembangan perangkat lunak outsourcing tumbuh dengan mantap di industri TI. Risiko yang terlibat dalam outsourcing dan manfaat, positif lebih besar daripada negatif. Jadi, banyak bisnis beralih ke outsourcing pengembangan perangkat lunak untuk memanfaatkan manfaat mendapatkan akses ke kumpulan bakat yang lebih besar. Ini termasuk bahkan merek populer dan global seperti Intel dan IBM.

Pengembangan perangkat lunak outsourcing memungkinkan Anda merekrut pengembang dengan keahlian teknologi yang hebat. Ini juga memungkinkan Anda untuk menskalakan bisnis Anda tergantung pada beban kerja. Ini membantu menghemat waktu dan meningkatkan efektivitas biaya. Selain itu, pengembangan perangkat lunak juga menyediakan pengiriman cepat, dukungan instan, dan kontrol kualitas yang ditingkatkan.

Namun, mencapai manfaat ini tidak hanya terjadi secara kebetulan. Perusahaan harus merencanakan untuk mengurangi bahaya dalam outsourcing untuk hasil yang sukses.

Di sini kita melihat bahaya umum dalam outsourcing pengembangan perangkat lunak dan bagaimana mencegahnya.

1. Jatuh untuk melakukan evaluasi vendor yang tepat

Keberhasilan pengembangan perangkat lunak outsourcing akan tergantung pada penyedia yang Anda pilih. Disarankan untuk memilih vendor yang kompeten. Salah satu yang paling sesuai dengan budaya, filosofi, dan gaya keterlibatan perusahaan Anda. Mendasarkan penilaian Anda hanya pada pangsa pasar atau tarif bisa menjadi kekeliruan. Risiko dalam outsourcing pengembangan perangkat lunak termasuk solusi perangkat lunak yang rapuh, kehilangan pelanggan. Lainnya termasuk biaya keterlibatan, penggunaan data sensitif yang tidak sah, dan banyak lagi.

Risiko ini dapat memburuk jika hasil dan persyaratan yang komprehensif tidak didefinisikan dengan baik. Ini mengarah pada inkonsistensi alur kerja, yang mengakibatkan pemborosan sumber daya dan upaya keuangan. Untungnya, perangkap ini dapat dihindari dengan memastikan evaluasi yang tepat dari penyedia. Berikut ini adalah beberapa faktor yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa kapasitas vendor. Evaluasi yang tepat membantu mencegah inkonsistensi atau hambatan alur kerja.

Studi kasus. Periksa deskripsi rinci tentang masalah yang ditangani. Selain itu, Anda juga harus memeriksa teknologi yang diterapkan dan hasilnya untuk klien.

jatuh tempo perusahaan. Tinjau jumlah karyawan, situs web, klien, dan ulasan staf. Selain itu, Anda juga harus memeriksa domain ahli, dan pengalaman mitra. Anda juga harus memeriksa jumlah proyek yang dilaksanakan.

Proses pengembangan. Memahami bagaimana pengaturan proses pengembangan, dan pendekatan kontrol kualitas. Selain itu, Anda juga harus mengetahui pembagian peran tim. Melakukan hal ini akan membantu Anda menjalin komunikasi lebih lanjut. Ini juga akan membantu Anda menguji potensi penuh vendor.

Referensi klien saat ini atau masa lalu. Mengevaluasi berbagi umpan balik yang sebenarnya dapat sangat membantu Anda mengidentifikasi vendor yang hebat. Selain itu, ini membantu mengidentifikasi keuntungan dan kerugian tersembunyi melalui mendengarkan klien.

Mendefinisikan ruang lingkup proyek. Setiap vendor berpengalaman memiliki tim ahli yang dapat menilai cakupan proyek Anda. Ini termasuk prosedur kepatuhan, pemulihan bencana, dan persyaratan perangkat lunak. Selain itu, para ahli ini juga dapat menyarankan perbaikan praktis. Saran-saran ini dapat membantu meningkatkan hasil proyek Anda.

2. Kontrol kualitas sistem yang buruk

Saat melakukan outsourcing, penting untuk dipahami bahwa masing-masing pihak memiliki peran untuk dimainkan. Baik penyedia dan klien harus terlibat dalam seluruh proses untuk proyek yang sukses. Kontrol kualitas adalah tanggung jawab yang berada di bawah dua pihak yang terlibat. Agar proyek berjalan tanpa hambatan atau inkonsistensi. Anda harus memiliki beberapa pakar teknologi di tim internal Anda.

Memiliki insinyur dengan mata yang lebih tajam pada teknologi terbaru memungkinkan Anda untuk memeriksa risiko. Ini termasuk risiko yang dapat menandai bug yang mungkin penting bagi pengguna produk.

Tapi, penyedia tetap harus melakukan bagian yang lebih besar dari kontrol kualitas. Ini menjelaskan mengapa setiap vendor harus memiliki keahlian yang luas dalam jaminan kualitas (QA). Dengan keahlian yang luas dalam QA, Anda dapat mendeteksi kelemahan pengkodean dan memperbaikinya.

Ada tantangan potensial lainnya dalam evaluasi yang tepat dari vendor. Ini termasuk persyaratan sistem yang tidak jelas dan tenggat waktu yang ketat. Hambatan ini dapat mengakibatkan cakupan pengujian yang tidak memadai. Hal ini karena pembangunan biasanya diberikan prioritas yang lebih tinggi. Berikut adalah beberapa saran yang akan membantu mengurangi risiko pengiriman berkualitas rendah:

Jenis tes. Jenis pengujian yang dijalankan akan berbeda menurut proyek. Namun, sebagian besar pengujian akan membutuhkan penerimaan, pemuatan, unit, pengujian fungsi, dan integrasi. Penting juga untuk menguraikan jenis pengujian dan kasus uji yang digunakan dalam proyek Anda dalam rencana pengujian.

Proses QA yang efisien. Dianjurkan untuk memastikan bahwa penyedia memiliki tim dengan prosedur QA yang terdefinisi dengan baik. Pastikan bahwa kasus pengujian mereka didasarkan pada persyaratan sistem yang dipetakan dalam rencana pengujian.

Akses ke sistem pelacakan bug. Pilih satu sistem pelacakan bug untuk memenuhi transparansi dalam alur kerja. Ini adalah dengan memantau proses QA.

3. Hubungan komunikasi yang buruk antara pihak-pihak yang terlibat

Kegagalan untuk membangun ikatan yang kuat antara vendor dan klien adalah bahaya umum lainnya. Biasanya, kesalahpahaman diakibatkan oleh kemampuan bahasa yang buruk, dan perbedaan zona waktu. Mereka juga terjadi karena masalah dengan menavigasi pandangan yang berlawanan. Ini berlaku dalam hal bagaimana proses harus dikelola atau diatur.

Kesalahpahaman dapat menyebabkan penyimpangan dari persyaratan proyek awal dan harapan yang tidak sesuai. Namun, Anda dapat mengurangi risiko bahaya tersebut dengan mengikuti saran berikut:

Penugasan tim darat. Ketika outsourcing pengembangan perangkat lunak, memiliki pengembang untuk mendukung pengembang luar negeri sangat penting. Pendekatan ini membantu meningkatkan urgensi dan mempersingkat waktu respons saat menangani masalah. Selain itu, juga meminimalkan kemungkinan salah tafsir. Ini karena tim vendor dapat terhubung dan mendiskusikan masalah yang muncul.

Rencana komunikasi. Langkah pertama dalam keterlibatan dengan penyedia TI adalah membangun rencana komunikasi yang kuat. Rencana ini dapat terdiri dari pemimpin tim, dan sesi tinjauan reguler dengan para ahli. Ini juga dapat mencakup metode komunikasi ad hoc, pelaporan status, dan banyak lagi. Ini dapat memastikan alur kerja yang lancar tanpa penjadwalan aktivitas komunikasi yang berlebihan.

Manajer proyek yang berdedikasi. Mempekerjakan manajer proyek yang berdedikasi dengan keterampilan yang kuat dan lembut dapat mencegah kesalahpahaman. Ini memungkinkan mereka untuk mengomunikasikan persyaratan proyek dengan lebih baik. Ini juga memungkinkan mereka untuk menyampaikan pesan klien ke tim pengembang. Dengan keterampilan komunikasi yang lebih baik, manajer proyek dapat menghindari kemungkinan hambatan dan hambatan.

4. Gagal mengadopsi metode pemrosesan data yang aman

Praktik outsourcing yang sembrono tetap menjadi penyebab umum pelanggaran data di seluruh dunia. Setiap pengusaha waspada terhadap kekhawatiran yang ditimbulkan oleh keamanan kekayaan intelektual (IP). Menurut penelitian, sekitar 63% pelanggaran data diakibatkan oleh praktik outsourcing yang ceroboh.

Sayangnya, beberapa perusahaan pengembangan perangkat lunak hanya berkonsentrasi pada perjanjian tingkat layanan. Ini menyebabkan mereka mengabaikan kebijakan keamanan vendor. Mereka juga gagal memperhatikan metode yang digunakan manajer proyek dalam pemrosesan data. Serta sistem pencegahan kehilangan data, dan banyak lagi.

Mengevaluasi metode pengolahan data penting bagi semua pihak dalam outsourcing pengembangan perangkat lunak. Personil perusahaan akan memahami informasi yang layak untuk dibagikan. Ini juga akan memahami data yang tidak sah untuk digunakan.

Namun, Anda harus mengambil tindakan pencegahan ini untuk memastikan Anda menggunakan metode pemrosesan data yang aman.

Kepemilikan kode. Dianjurkan untuk memastikan bahwa ada dokumentasi yang tepat. Juga harus ada jaminan perlindungan hukum dari kode yang dikembangkan oleh penyedia.

Kebijakan keamanan yang terdokumentasi. Anda juga harus memastikan bahwa vendor Anda siap untuk masuk ke dalam perjanjian pemrosesan data. Penyedia juga harus memiliki kebijakan manajemen keamanan yang valid.

Rencana manajemen risiko. Mengevaluasi potensi risiko dan cara mencegahnya akan memastikan komunikasi yang lebih aman dengan vendor. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk memberikan tanggapan langsung terhadap hal-hal yang diperlukan.

5. Gagal memiliki rencana keluar yang tepat untuk kontraktor

Saat melakukan outsourcing, kemungkinan besar Anda akan lupa menyusun EMP (Exit Management Plan). Terutama jika Anda fokus pada banyak manfaat yang terlibat. Namun, EMP harus diselesaikan sebelum terlibat dengan vendor. Seperti dokumentasi teknis lainnya. Gagal memiliki rencana keluar dapat menyebabkan biaya litigasi yang besar di kemudian hari. Pastikan Anda membuat pengaturan yang tepat yang melibatkan rincian klarifikasi tentang kemitraan Anda.

Rencana pengelolaan keluar tidak bertujuan untuk mengancam penyedia. Tapi, mereka siap mengatur prosedur yang adil dan jelas bagi kedua belah pihak. Ini berguna ketika kemitraan berakhir lebih awal dari apa yang diuraikan di timeline. Rencana EMP mendorong kesinambungan bisnis yang hebat sambil memfasilitasi penyerahan layanan. Terutama ketika layanan akan dibagikan dengan vendor lain.

Berikut adalah beberapa saran tentang apa yang dapat Anda sertakan dalam rencana manajemen keluar (EMP):

Transfer pengetahuan. Pastikan Anda menguraikan kebijakan yang jelas tentang transfer pengetahuan saat menyelesaikan proyek Anda. Dalam hal ini, sertakan aset apa pun yang harus diserahkan kepada pelanggan oleh pemasok.

Lingkup tugas yang dilakukan. Anda juga perlu menentukan umur panjang dan cakupan ketentuan pengembangan. Disarankan juga untuk menyertakan kewajiban bagi semua pihak yang terlibat, termasuk penyedia dan pelanggan. Mendefinisikan ruang lingkup tugas yang dilakukan sangat penting. Terutama untuk keterlibatan jangka panjang, karena detailnya dapat berubah seiring waktu. Terakhir, pastikan bahwa rencana Anda ditinjau oleh kedua belah pihak untuk mencegah inkonsistensi.

Pikiran Akhir

Pengalihdayaan pengembangan perangkat lunak hadir dengan risiko besar yang mudah dilewatkan. Apalagi jika Anda terlalu fokus pada manfaat yang berlimpah. Untungnya, bahaya ini dapat dihindari dengan mudah melalui pengembangan outsourcing yang direncanakan secara menyeluruh. Ini juga dapat dicegah melalui pemilihan penyedia yang tepat. Saran yang telah kami cantumkan di atas akan membantu Anda menghindari semua bahaya umum.

Thanh Pham (Bruce)

CEO

Teknologi Saigon

Vietnam

Email: [dilindungi email]

Https://saigontechnology.com