7 Kegagalan Desain Perangkat Keras Terbesar Apple dalam Sejarah

Setiap perusahaan teknologi memiliki hari libur, termasuk Apple. Sementara perusahaan merancang produk yang sangat dicari dan inovatif, ada beberapa kesalahan langkah besar di sepanjang jalan.

Tikus Ajaib

Kami telah mengatakannya sebelumnya dan kami akan mengatakannya lagi: Mouse Ajaib bukanlah perangkat penunjuk terbaik untuk Mac Anda. Mungkin keputusan paling aneh yang dibuat Apple saat mendesain periferal ini adalah meletakkan port pengisian daya di bagian bawah sehingga Anda tidak dapat menggunakannya saat mengisi daya. Belum lagi fakta bahwa itu tidak nyaman untuk digunakan sepanjang hari karena bentuk dan desainnya yang gaya-lebih-substansi.

Ini menyediakan lebih sedikit utilitas daripada Magic Trackpad yang harganya sekitar $50 lebih. macOS adalah sistem operasi yang sangat diuntungkan dari kontrol gerakan, tetapi Magic Mouse terbatas di departemen ini. Ada panning satu jari, sapuan dua jari, dan gerakan zoom yang mengharuskan Anda menahan tombol Kontrol di keyboard. Anda melewatkan gesekan antar desktop, akses cepat ke Mission Control atau App Expose, dan gerakan "tampilkan desktop" yang dapat diakses di trackpad.

Bandingkan dengan salah satu mouse pekerja keras yang kami rekomendasikan seperti Logitech MX Master 3 Advanced, yang harganya hanya sekitar $20 lebih (kecuali jika Anda membeli Magic Mouse hitam, di mana selisihnya hanya beberapa dolar). Logitech menampilkan beberapa roda gulir, desain ergonomis yang pas dengan telapak tangan Anda, tombol tambahan, dan konektivitas dongle atau Bluetooth pilihan Anda.

Jika Anda membeli iMac atau ingin perangkat penunjuk disertakan dengan MacBook atau Mac mini Anda, ikuti saran kami dan tinggalkan Magic Mouse demi trackpad Apple atau alternatif pihak ketiga seperti Logitech.

Bilah Sentuh MacBook Pro

MacBook Pro dengan Touch Bar pertama kali muncul pada tahun 2016 tetapi Anda masih dapat membelinya pada tahun 2022 dengan chip M2 Apple (tetapi Anda mungkin tidak seharusnya). Meskipun Apple masih menjualnya pada saat penulisan, Touch Bar sedang dalam perjalanan keluar dengan MacBook Pro 14 dan 16 inci yang direvisi tidak memiliki fitur sama sekali.

Ada beberapa metode kegilaan keputusan Apple untuk memasukkan Touch Bar kembali pada tahun 2016. Kontrol peka konteks dapat berguna, memungkinkan pengembang untuk menyediakan akses cepat ke fungsi yang umum digunakan dengan lebih banyak fleksibilitas daripada pintasan keyboard sederhana. Sayangnya, Touch Bar datang dengan mengorbankan fitur yang jauh lebih berguna: deretan tombol fungsi fisik.

Touch Bar yang mencoba melakukan semuanya bukanlah pengganti tombol khusus yang memungkinkan Anda menyesuaikan kecerahan layar dengan cepat, dan volume suara, menjeda atau melewati trek, atau membisukan semuanya dengan sekali tekan. Selain itu, Apple menghilangkan tombol fisik "Esc", dengan satu-satunya tombol di baris atas yang merupakan kombinasi sidik jari dan tombol daya.

Dalam revisi selanjutnya, Apple mengaktifkan kembali tombol "Esc" tetapi tidak melakukan apa pun terkait kekurangan tombol fungsi.

Pensil Apple (Generasi ke-1)

Pensil Apple generasi pertama cukup bagus dalam hal fungsionalitas mentah dan sebagian besar tergantung pada cara iPad merespons dengan baik. Latensi rendah, penolakan telapak tangan solid, dan stylus dapat melakukan hal-hal seperti mendeteksi sudut di mana Anda memegang pena dan tekanan yang Anda gunakan. Sejauh ini bagus.

Sayangnya, banyak hal yang menurun saat mengisi daya stylus Anda. Untuk mengisi daya Pensil, pertama-tama Anda harus melepas penutup yang dapat dilepas, di mana Anda akan menemukan adaptor Lightning standar. Masukkan Pensil ke port pengisian daya iPad Anda (ya, semuanya) dan gantung pada sudut yang agak canggung sampai penuh. Tutupnya mudah hilang, port Lightning terasa seperti bisa dilepas, dan semuanya terlihat agak konyol.

Selain itu, desain silinder Apple Pencil generasi pertama yang sempurna membuatnya menggelinding hampir di semua permukaan. Untungnya, Apple memperbaiki kedua pilihan desain ini di Apple Pencil generasi kedua yang telah direvisi. Versi yang lebih baru menempel secara magnetis, mengisi daya secara nirkabel, dan memiliki tepi datar yang mencegahnya terguling dari meja.

Sayangnya, model iPad dasar terbaru pada saat penulisan (generasi kesepuluh dan kesembilan) hanya kompatibel dengan Apple Pencil generasi pertama. Oh, dan harganya masih $99.

Mac Pro "Tempat Sampah".

Mac Pro silindris dirilis pada 2013 dan dengan cepat mendapatkan julukan "Trash Can" karena bentuk dan penyelesaiannya. Desain berpusat di sekitar inti disipasi termal yang dimaksudkan untuk menyedot udara melalui bagian bawah casing dan keluar dari bagian atas untuk menjaga bagian dalam tetap dingin. Gagasan melelahkan panas ke atas dalam format "menara" adalah ide yang masuk akal dan konsepnya tidak dapat disalahkan (lihat saja apa yang dicapai Microsoft dengan Xbox Series X).

Sayangnya, desain akhir tidak memenuhi ekspektasi termal perusahaan dan mempersulit peningkatan. Pada tahun-tahun berikutnya, wakil presiden pemasaran Apple Phil Schiller bahkan mengakui kesalahan ini, mencatat bahwa "kami mendesain diri kami menjadi sedikit sudut termal" dengan desain yang "dirancang agar sesuai dengan dua chip grafis yang lebih kecil" pada satu waktu ketika industri bergerak ke arah yang berbeda dengan kartu grafis NVIDIA GeForce dan AMD Radeon yang besar dan tebal.

Sayangnya, masalah termal yang disebabkan oleh desain mempersulit Apple untuk memutakhirkan Mac Pro atau menawarkan jalur peningkatan yang berarti kepada pelanggan. Itu masalah besar saat Anda menjual komputer desktop kelas atas yang harus tetap berkinerja baik untuk tujuan penggunaan di kalangan profesional.

Akhirnya, Apple mengganti "Trash Can" dengan balok aluminium persegi panjang yang lebih tradisional, seperti Mac Pro generasi pertama yang muncul pada tahun 2006.

iPhone 4

IPhone 4 adalah smartphone luar biasa dengan satu kelemahan utama. Diperkenalkan pada tahun 2010 dengan menjalankan iOS 4, iPhone yang ditenagai Apple A4 terasa seperti teknologi premium bahkan hingga hari ini. Sasisnya terbuat dari baja tahan karat yang berat dengan bagian belakang kaca yang, meski mudah pecah, meminta Anda untuk tidak repot dengan casing hanya agar Anda dapat menikmati rasa di tangan Anda.

Sayangnya, iPhone 4 mengalami masalah antena yang banyak dipublikasikan yang mengangkat kepalanya saat pengguna menutupi antena di tepi kiri bawah ponsel. Menjembatani kesenjangan ini akan mengakibatkan penurunan kualitas sinyal, terutama di area dengan penerimaan seluler yang buruk, dan dalam skenario terburuk dapat menyebabkan panggilan terputus.

Tidak lama kemudian meme "Anda salah paham" mulai beredar, dengan Apple berusaha memperbaiki kesalahannya dengan menawarkan "bumper" gratis kepada semua pelanggan iPhone 4 untuk menyelesaikan masalah. Casing plastik dan karet tipis ini melingkari tepi iPhone 4, menyediakan akses ke tombol dan port pengisian daya, mencegah pemilik menyentuh antena secara langsung dan menyebabkan masalah sinyal.

Bemper itu sendiri sudah tersedia sebagai aksesori opsional, mendorong perusahaan untuk menawarkan pengembalian uang kepada siapa saja yang telah membelinya.

Papan Ketik Kupu-Kupu

Jika Anda membeli MacBook bekas, satu masalah potensial yang masih ingin Anda perhatikan adalah penyertaan Keyboard Kupu-kupu. Keyboard ini disertakan dengan mesin MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro pada tahun 2015 dan 2016, dengan program perbaikan yang diluncurkan pada tahun 2018 untuk pengguna yang terpengaruh.

Masalahnya berarti penekanan tombol akan berulang atau gagal, dengan beberapa tombol macet dan yang lainnya bertindak tidak konsisten karena adanya debu dan kotoran lain yang masuk ke sebagian besar keyboard selama masa pakainya. Apple berhenti menambahkan Butterfly Keyboard ke perangkatnya pada tahun 2020, dengan mesin terbaru memiliki Magic Keyboard, yang (setidaknya sejauh ini) belum menemukan masalah serupa.

Kisah ini masih berlangsung pada saat penulisan, dengan hakim yang menyetujui rencana Apple untuk menyelesaikan gugatan class action senilai $50 juta pada November 2022.

HomePod

HomePod adalah salah satu produk yang memiliki potensi daya tarik luas, yang akhirnya dibeli oleh sangat sedikit orang. Untuk memasukkan ini ke dalam konteks: Saya punya satu, saya tidak membelinya sendiri, saya hampir pasti tidak akan pernah menghabiskan harga yang diminta untuk itu, dan saya menyukainya. Ini adalah ukuran speaker yang sempurna untuk dapur atau kamar tidur, dengan kualitas suara dan volume yang luar biasa untuk dicocokkan.

Desainnya tampak hebat, dan kemampuan HomePod untuk menyesuaikan diri dengan akustik ruangan (secara otomatis, kapan pun Anda mengambil dan meletakkannya) sangat mengesankan bertahun-tahun kemudian. Itu dapat melakukan hal-hal Siri, atau Anda dapat mematikan Siri dan menggunakannya sebagai speaker nirkabel dengan iPhone, iPad, Mac, atau Apple TV Anda. Anda bahkan dapat memasangkan keduanya dengan Apple TV untuk menikmati suara stereo atau Dolby Atmos.

Sayangnya, HomePod terhambat oleh ketidakmampuan Apple melihat kayu untuk pepohonan. Tidak ada input 3,5mm, tidak ada koneksi Bluetooth standar, dan saat diluncurkan, HomePod hanya dapat digunakan dengan Apple Music. Ini sangat membatasi daya tariknya dan, bersama dengan label harga yang mahal, menyebabkan banyak pelanggan potensial menghindari produk tersebut.

Ada juga sedikit masalah tentang furnitur yang diminyaki dengan pewarnaan dasar silikon, yang memberi orang alasan lebih lanjut untuk berhenti. HomePod asli dihentikan pada tahun 2021, meskipun Apple masih menjual HomePod mini yang lebih kecil, lebih murah, dan kurang mampu.

Berpikir Berbeda

Produk Apple bukan untuk semua orang. Mereka tidak selalu sukses besar, tetapi mereka dipasarkan dengan cara yang sepertinya selalu menemukan audiens. Apple sering kali menjadi nama besar pertama yang mengambil langkah "berani" seperti melepas port headphone, membuang drive optik, atau menggunakan USB-C all-in.

Perusahaan tampaknya memiliki lebih banyak hit daripada kegagalan dalam beberapa tahun terakhir. Terlepas dari penurunan kinerja MacBook SSD dan rilis iPhone 14 yang mengecewakan, MacBook Pro baru adalah mesin yang membuat Anda bersemangat, dengan Apple Silicon melebihi sebagian besar ekspektasi.