9 Cara Membuat Pelanggan Ingin Membuka Email Anda

Berapa banyak orang yang membuka email yang Anda kirim? Jika Anda mempertahankan daftar email untuk bisnis, merek, organisasi, atau kepribadian, Anda dapat meningkatkan email Anda agar lebih menarik untuk dibuka. Hal yang sama dapat dikatakan untuk siapa saja yang harus menghubungi orang-orang untuk penjualan, PR, atau peluang lainnya.

Jika Anda menjalankan daftar email, Anda memerlukan perangkat lunak pemasaran email untuk memulai. Perangkat lunak pemasaran email membantu Anda mengirim pesan ke banyak orang, serta mengumpulkan statistik tentang berapa banyak orang yang membuka pesan, mengklik tautan di email, dan sebagainya. Beberapa alat pemasaran email profesional juga memungkinkan Anda menjalankan pengujian A/B, sehingga Anda dapat mengetahui apakah mengubah sesuatu tentang pesan Anda, seperti hari dalam seminggu Anda mengirimnya, memiliki pengaruh yang signifikan pada rasio buka Anda.

Berikut adalah beberapa tip untuk meningkatkan tingkat respons terbuka email Anda.

1. Tinjau Aturan

Sebelum Anda melakukan apa pun dengan daftar email, pastikan Anda mematuhi semua undang-undang yang berlaku. Hukum bervariasi menurut wilayah. Misalnya, di AS, undang-undang CAN-SPAM menguraikan semua aturan untuk email komersial, hubungan, dan transaksional. Dikatakan Anda tidak dapat menggunakan tajuk atau baris subjek yang salah atau menyesatkan, dan jika email adalah iklan, itu harus diidentifikasi seperti itu. Anda harus memberi orang cara untuk memilih keluar juga. Ada lagi. Membacanya.

Penduduk UE dilindungi oleh peraturan GDPR untuk email, meskipun perusahaan pengirim email terdaftar di negara lain.

Pastikan Anda mengetahui aturannya sehingga Anda tidak melanggarnya saat mencoba meningkatkan tingkat respons terbuka email Anda.

2. Jalankan Pemeliharaan di Daftar Pelanggan Anda

Memiliki banyak hal yang tidak berguna pada daftar pelanggan email menurunkan tingkat buka Anda. Bersihkan daftar pelanggan Anda dari waktu ke waktu dengan menghapus alamat mati (mereka yang telah mengirim pesan pentalan kembali) serta siapa pun yang memiliki rekam jejak tidak membuka pesan Anda (misalnya, siapa pun yang belum membuka email dalam enam bulan atau satu tahun).

3. Beri Orang Lebih Banyak Cara untuk Bergabung dengan Daftar Anda

Orang yang secara aktif mendaftar untuk menerima email Anda lebih cenderung membukanya daripada seseorang yang ditambahkan tanpa sepengetahuan mereka. Jadi sementara beberapa organisasi mungkin membeli daftar alamat email untuk distribusi, pelanggan terbaik adalah mereka yang ingin menerima pesan Anda. Beri orang-orang itu beberapa cara untuk mendaftar.

Promosikan daftar email Anda di situs web organisasi Anda, akun media sosial, dan tempat lain di mana Anda dapat memperoleh pelanggan baru yang bersemangat. Anda dapat menggunakan pembuat formulir sederhana dan gratis, seperti Google Formulir, jika tersedia, atau mencari yang khusus untuk platform Anda. Misalnya, ada pembuat formulir plug-in untuk orang yang memulai WordPress, beberapa di antaranya menyertakan opsi seret dan lepas yang mudah untuk masalah kepatuhan seperti GDPR.

4. Berikan Apa yang Anda Janjikan, dan Konsisten

Orang-orang mendaftar untuk menerima email karena suatu alasan, baik untuk mendapatkan ringkasan berita, penawaran eksklusif, kode kupon, atau informasi orang dalam. Pastikan Anda memberikan apa yang Anda janjikan pertama kali dan setiap kali Anda mengirim email.

Konsisten di bidang lain juga. Gunakan suara yang konsisten. Cocokkan gaya dan nada email dengan merek, produk, atau organisasi. Jika pesan Anda bersifat informasi, kirimkan pada waktu yang konsisten, seperti seminggu sekali pada hari dan waktu yang sama setiap minggu.

Berbicara tentang kapan harus mengirim pesan, tidak ada waktu atau hari yang "tepat". Itu tergantung pada audiens Anda, jenis email yang Anda kirim, dan faktor lainnya. Gunakan pengujian A/B yang saya sebutkan sebelumnya untuk melihat apakah Anda mendapatkan hasil yang lebih baik pada hari dan waktu yang berbeda.

5. Luangkan Waktu di Baris Subjek Anda

Baris subjek mungkin merupakan aset terpenting dalam kendali Anda yang memengaruhi apakah seseorang akan membuka email Anda. Luangkan waktu untuk itu dan coba beberapa variasi.

Buat baris subjek akurat dengan materi pelajaran. Hindari menempatkan pertanyaan di baris subjek. Tetap pendek dan menarik. Berapa banyak kata atau karakter yang harus Anda gunakan? Saran berkisar dari sekitar 45 hingga tidak lebih dari 100 karakter, sebagian besar untuk menjaga agar baris subjek tetap terlihat di perangkat seluler. Enam sampai 10 kata harus melakukan trik.

Saya merekomendasikan brainstorming lima atau lebih baris subjek yang mungkin untuk setiap email yang Anda kirim. Tanyakan rekan Anda mana yang paling menarik. Dan selalu tanyakan pada diri Anda apa yang membuat Anda mengklik untuk membukanya.

6. Buat Garis Tubuh Pertama dengan Hati-hati

Setiap orang yang menerima email Anda, secara teori, akan melihat baris subjek. Banyak penerima juga akan melihat beberapa kata pertama dari isi dalam pratinjau. Jadi, jika baris subjek menarik mereka, baris pertama harus menarik mereka. Berusahalah untuk menyusunnya.

Tulis baris pertama badan sehingga menambah baris subjek daripada mengulanginya. Tetap akurat (jangan menulis clickbait) dan langsung ke intinya. Berikan apa yang Anda janjikan!

7. Sesuaikan Nama 'Dari'

Siapa yang mengirim email Anda? Jika Rose atau Julio dari departemen pemasaran, pertimbangkan untuk memasukkan nama mereka di baris 'dari' untuk memberikan sentuhan pribadi pada email Anda, jika sesuai dengan kontennya. [email protected] lebih ramah daripada [email protected] .

Jika tidak masuk akal untuk menggunakan nama manusia, paling tidak, gunakan sesuatu selain [dilindungi email]

8. Koreksi Sebelum Anda Mengirim

Buat audiens Anda tertarik untuk membuka email di masa mendatang dengan mengirimkan konten profesional. Mintalah orang lain mengoreksinya, tidak hanya untuk kesalahan ketik, tetapi juga untuk makna, keterbacaan, dan kesalahan faktual.

Korektor harus memperhatikan dengan cermat baris subjek dan baris pertama teks untuk panjangnya dan untuk menilai apakah mereka memenuhi janji apa pun yang Anda buat kepada audiens Anda. Proofer juga harus mengklik semua tautan untuk memverifikasi bahwa mereka berfungsi. Buktikan email di komputer desktop dan perangkat seluler, atau di pratinjau platform tersebut jika alat pemasaran email Anda menawarkannya.

9. Langsung ke Intinya

Cara lain untuk membuat orang tertarik dan meningkatkan kemungkinan mereka membuka email Anda di masa mendatang adalah dengan memotongnya. Misalnya, jika email Anda berisi berita tentang obral, beri tahu orang-orang apa yang diobral (dengan gambar jika ada), berapa diskonnya, dan bagaimana mereka bisa mendapatkan harga obral. Jika email Anda menawarkan produk, berikan nama produk, satu deskripsi tentang fungsinya, ketersediaan, dan tautan ke situs web produk dengan informasi lebih lanjut.

Semakin Anda langsung ke intinya dan memberikan apa yang diinginkan orang, semakin besar kemungkinan mereka mempercayai email Anda dan membukanya lagi di masa mendatang.

Lebih Banyak Tip Pemasaran Email

Setiap daftar email memiliki tujuan dan audiensnya sendiri, keduanya mempengaruhi bagaimana Anda harus meningkatkan tingkat respons terbuka email Anda. Jika memungkinkan, kumpulkan data dan buat perubahan dengan hati-hati sehingga Anda dapat melacak hasilnya.

Untuk menggunakan pemasaran email secara maksimal, pelajari bagaimana email dapat memengaruhi peringkat SEO Anda.