5 Faktor yang Perlu Anda Pertimbangkan Sebelum Memilih Web Host
Diterbitkan: 2022-01-29Memulai usaha online memiliki beberapa langkah penting untuk dipertimbangkan, tetapi salah satu yang paling penting adalah tempat hostingnya. Penyedia hosting web yang tepat dapat berarti perbedaan antara pelanggan yang terinformasi dan senang dan pembeli yang marah atau bahkan audiens yang tidak mengetahui keberadaan Anda. Untuk sebagian besar bisnis kecil dan pemula, masalahnya adalah mengetahui apa yang harus dicari sebelum memilih penghosting yang tepat untuk Anda.
Untuk membantu, kami telah membagi lima fitur terpenting yang harus Anda pertimbangkan saat mencari beranda situs web Anda.
Dapatkan Layanan Hosting yang Tepat
Kedengarannya seperti pertimbangan yang jelas, tetapi tidak semua layanan hosting dibuat sama bahkan tergantung pada kebutuhan tingkat tinggi Anda. Misalnya, jika Anda mengantisipasi lalu lintas Anda harus rendah dan tetap seperti itu di masa mendatang, maka Anda akan ingin melihat opsi hosting web bersama atau hosting VPS. Di sisi lain, jika Anda mengantisipasi sekelompok besar pelanggan secara tetap, solusi hosting khusus atau salah satu pemain cloud yang lebih besar yang disebutkan di atas adalah pilihan yang lebih baik.
Karena Anda mungkin akan mempekerjakan staf TI internal untuk memantau situs web Anda, pastikan Anda telah memilih penghosting yang dapat bekerja dengan alat pemantauan yang ingin digunakan orang tersebut. Dan jika situs web Anda adalah sumber daya utama bisnis Anda, Anda mungkin juga ingin meng-host bagian lain dari bisnis Anda di sana, seperti layanan email perusahaan atau alat pemasaran digital Anda.
Yang terakhir ini sangat berguna jika Anda tidak ingin keluar rumah untuk elemen perdagangan penting, seperti pengoptimalan mesin telusur (SEO) atau analitik pemasaran yang disesuaikan. Itu semua terdengar terlalu rumit jika Anda baru memulai, tetapi Anda akan tumbuh menjadi kebutuhan itu jauh lebih cepat daripada yang Anda pikirkan, jadi setidaknya rencanakan sejak awal.
Periksa Keandalan
Uptime adalah statistik yang Anda cari saat Anda ingin mengetahui seberapa andal partner hosting Anda. Layanan tanpa jumlah waktu aktif yang baik dapat membuat Anda menggantung ketika Anda terkena lonjakan lalu lintas yang besar. Misalnya, bahkan pedagang online yang lebih kecil dapat mengalami peningkatan lalu lintas selama Black Friday atau liburan Desember. Jika pelanggan Anda mendapatkan kesalahan 404 karena penghosting Anda tidak dapat menangani beban mendadak, Anda kehilangan pendapatan tanpa bantuan.
Untuk mengetahui waktu aktif mitra potensial, lakukan riset di situs web seperti Cloud Spectator dan Review Signal, yang menerbitkan metrik tentang waktu aktif dan keandalan untuk daftar panjang penyedia hosting web. Kemudian berhubungan dengan pengguna lain. Banyak web hoster memiliki forum dukungan tempat Anda dapat memulai. pertanyaan? Tekan grup bisnis kecil, seperti LinkedIn untuk Bisnis Kecil atau grup r/webhosting, r/e-niaga, dan r/bisnis kecil Reddit. Hari-hari ini setiap bisnis membutuhkan situs web sehingga anggota grup ini harus memiliki pendapat yang baik tentang hoster mana yang telah melakukan yang terbaik untuk mereka.
Jangan Takut Sedikit Kompleksitas
Bisnis kecil atau pemula yang mungkin tidak memiliki orang IT yang cerdas dalam daftar gaji cenderung menghindar dari layanan hosting web yang kompleks seperti Amazon Web Services (AWS) atau Microsoft Azure. Itu karena ini adalah penyedia infrastruktur cloud publik, yang berarti mereka pasti akan memiliki banyak kekuatan server web dan angka keandalan, tetapi Anda sendiri yang menyiapkan semuanya. Atau kamu?
Baik layanan ini maupun layanan serupa lainnya, seperti Google Cloud dan Rackspace, memiliki daftar mitra bernilai tambah yang sangat panjang. Dan tidakkah Anda mengetahuinya, banyak dari mitra tersebut berspesialisasi dalam membangun dan menjalankan bisnis kecil dengan beberapa infrastruktur layanan web yang sangat kuat.
Keuntungan di sini berkisar pada kemampuan canggih seperti keandalan dan keamanan yang berlebihan. Penghosting web yang berspesialisasi dalam melayani bisnis kecil secara langsung mungkin memiliki beberapa manfaat ini juga, tetapi dengan pemutar cloud publik yang besar, Anda mendapatkan lebih banyak fleksibilitas. Misalnya, Anda dapat memastikan bahwa Anda menjalankan server web redundan jika server utama Anda tiba-tiba mengalami lonjakan lalu lintas atau hanya mogok; tetapi dengan pemain yang lebih besar, Anda juga dapat memutuskan di mana server redundan itu tinggal secara geografis. AWS, Google, dan Microsoft semuanya memiliki lusinan pusat data di seluruh dunia sehingga Anda dapat menentukan di mana Anda ingin server Anda dan mencocokkannya dengan demografi audiens paling populer Anda.
Layanan hosting besar dan khusus, seperti GoDaddy atau HostGator, juga akan memiliki beberapa opsi ini, tetapi opsi tersebut akan jauh lebih terbatas daripada yang dapat Anda lakukan di dalam cloud yang lebih besar. Ya, Anda harus terlibat dengan mitra nilai tambah, seperti Antian untuk AWS atau Connectria untuk Microsoft Azure, tetapi tergantung pada beban lalu lintas yang Anda harapkan dan apa yang Anda ingin pelanggan Anda lakukan di situs Anda, fleksibilitas ekstra mungkin sepadan. Dan terlibat dengan salah satu mitra ini juga berarti Anda akan memiliki kontak dukungan yang akan jauh lebih responsif daripada menelepon saluran bantuan Azure lengkap.
Penyedia Hosting Web Bisnis Kecil Teratas
Lihat ringkasan penyedia hosting web bisnis kecil kami untuk ulasan lebih lanjut tentang layanan hosting SMB teratas.
Mencocokkan Kebutuhan Bisnis dengan Fitur Hosting
Satu area di mana penyedia hosting web khusus mungkin mengalahkan cloud publik yang luas adalah dengan paket bisnis kecil mereka. Bluehost, GoDaddy, dan penyedia serupa memiliki paket layanan khusus untuk pelanggan bisnis kecil yang sering kali memecahnya menjadi situs e-niaga atau tujuan umum. Keuntungan dari layanan ini adalah mereka menggulung semua komponen yang diperlukan dengan satu harga. Jadi paket e-niaga mungkin mencakup katalog online, keranjang belanja, pemroses pembayaran, dan bahkan dasbor dengan metrik khusus untuk apa yang dibutuhkan pedagang online.
Di mana Anda perlu berhati-hati di sini adalah dalam meneliti teknologi apa atau penyedia pihak ketiga yang menggunakan layanan tersebut. Pemain yang lebih besar akan memiliki alat mereka sendiri untuk desain situs web, fitur e-niaga, dan bahkan pemrosesan pembayaran. Yang lain hanya akan menjual kembali layanan pihak ketiga, seperti Shopify atau Square. Jangan anggap remeh fitur-fitur ini. Tekan grup pengguna tersebut dan temukan batasan atau fitur terbaik mereka. Apakah mereka terintegrasi dengan baik dengan pihak ketiga lain yang mungkin Anda perlukan, seperti penyedia pemenuhan e-niaga? Dan bagaimana jika Anda lebih suka menggunakan pemroses pembayaran yang berbeda atau layanan lain daripada yang ditawarkan vendor?
Jika Anda dapat bekerja dengan komponen teknologi yang disediakan vendor ini di dalam paket layanan bisnis kecil tersebut, maka ini adalah opsi yang bagus. Bukan hanya karena mudah diatur, tetapi juga karena Anda akan memiliki satu titik dukungan dengan teknisi yang akan memahami semua komponen, bukan hanya satu. Lebih baik berbicara dengan teknisi yang memahami bagaimana semuanya terkait mulai dari pembuat situs web Anda hingga pemrosesan pembayaran Anda, daripada hanya menangani satu bagian mereka dan kemudian menendang Anda ke perusahaan yang sama sekali berbeda untuk mendapatkan dukungan pada komponen lain.
Direkomendasikan oleh Editor Kami
Yang mengatakan, pemain yang lebih besar dapat mengikat ke layanan apa pun yang Anda butuhkan dan mereka umumnya memiliki fitur dasar yang jauh lebih kuat yang dapat membantu seiring pertumbuhan perusahaan Anda. AWS dan Azure secara khusus memiliki layanan analisis dan pengumpulan data yang fantastis. Ikat mereka ke situs online Anda dan Anda akan memiliki informasi yang sangat terperinci tentang pelanggan Anda, kinerja situs web Anda, dan bahkan data pembelian dan inventaris Anda. Beberapa, seperti AWS, bahkan dapat menawarkan penawaran dengan komponen non-teknis, seperti layanan pemenuhan.
Ya, Anda mungkin memerlukan mitra nilai tambah untuk menjalankan semua ini, tetapi ini adalah satu skenario di mana itu jelas merupakan ide yang bagus. Mitra tersebut tidak hanya dapat membuat Anda siap dan berjalan dengan apa yang Anda butuhkan dan bagaimana Anda membutuhkannya, tetapi mereka juga akan menjadi satu-satunya titik dukungan yang Anda butuhkan di semua komponen situs Anda.
Jangan Menyepelekan Keamanan
Setiap penyedia hosting akan memberi tahu Anda bahwa layanan mereka adalah benteng online paling aman di web. Di sinilah Anda harus melakukan penelitian di dua bidang. Pertama, cari tahu apa yang Anda butuhkan. Sertifikat Secure Sockets Layer (SSL) dan enkripsi data saat istirahat adalah tindakan nyata yang ditawarkan sebagian besar vendor. Tetapi bagaimana dengan kebutuhan yang lebih individual?
Misalnya, jika Anda beroperasi di California atau Uni Eropa (UE), Anda akan tunduk pada California Consumer Privacy Act (CCPA) dan General Data Protection Regulation (GDPR). Fitur keamanan dan pelaporan apa yang Anda perlukan untuk memastikan Anda tetap mematuhi peraturan tersebut? Jika Anda melayani pelanggan vertikal lainnya, seperti pembeli untuk layanan keuangan atau perawatan kesehatan, akan ada peraturan lain untuk industri tersebut juga. Taruhan terbaik Anda adalah duduk dengan sumber daya hukum Anda bersama dengan staf atau konsultan keamanan TI dan minta mereka mencocokkan kebutuhan tersebut dengan teknologi hosting web. Sekali lagi, ini mungkin berarti lebih banyak uang di awal, tetapi itu akan jauh lebih sedikit daripada pulih dari audit mendadak atau bahkan pemberitahuan penutupan karena Anda menerima klaim keamanan penghosting web begitu saja.
Di sisi keandalan, periksa riwayat penyedia Anda. Beberapa, seperti Azure, mencoba untuk benar-benar transparan dan akan memposting semua waktu henti dan pelanggaran data mereka di situs publik mereka (meskipun Anda mungkin harus berburu untuk benar-benar menemukan data itu). Anda mungkin akan mengalami kekurangan data saat memeriksa insiden ini untuk pemain yang lebih kecil, tetapi luangkan waktu untuk mengunjungi grup komunitas e-commerce, bisnis kecil, dan hosting web yang kami cantumkan di atas dan ajukan pertanyaan. Atau periksa sumber informasi lain, seperti Spiceworks, yang akan memiliki data di banyak layanan juga.
Catatan editor: Spiceworks dimiliki oleh Ziff Davis, perusahaan induk PCMag.