12 Tips Membangun Tim eCommerce yang Produktif – Brightpearl x Traqq

Menurut Statista, penjualan e-commerce ritel diproyeksikan tumbuh sebesar 50 persen mencapai sekitar $7,4 triliun pada tahun 2025. Dengan jumlah pembeli digital mencapai lebih dari 2 miliar pada tahun 2021, belanja online tidak akan melambat dalam waktu dekat.

Sumber Gambar

Ketika dilakukan dengan benar, bisnis e-niaga bisa sangat menguntungkan dan bermanfaat. Namun, tidak semua bisnis e-niaga berkembang – hanya mereka yang memiliki sumber daya dan infrastruktur yang tepat yang berhasil di bidang yang sangat kompetitif ini.

Jadi, bagaimana Anda mengelola sumber daya manusia bisnis Anda secara efektif untuk memastikan produktivitas yang konsisten dan tak tergoyahkan?

Teruslah membaca untuk mencari tahu.

Mengapa Mendirikan Bisnis eCommerce?

Sebelum kita berbicara tentang tips mengembangkan tim e-commerce yang sukses dan produktif, mari kita bicara tentang mengapa e-commerce penting untuk bisnis.

Statistik terbaru mengungkapkan bahwa kemudahan dan kenyamanan belanja online adalah salah satu alasan utama mengapa orang berbelanja online. Tapi itu tidak semua. Faktor lain yang mendorong lebih banyak orang untuk berbelanja online meliputi:

• Pengiriman gratis, menghasilkan penghematan biaya
• Kebijakan pengembalian yang mudah
• Kupon dan diskon
• Proses check-out cepat
• Kemampuan untuk membaca ulasan dan komentar dari pelanggan lain

Membangun platform e-niaga menawarkan berbagai peluang bagi pemilik bisnis. Dari peluang untuk memperluas jangkauan pasar mereka, menghasilkan lebih banyak penjualan, dan memanfaatkan peluang pasar baru, e-niaga mudah diskalakan.

Terlebih lagi, berkat metrik perilaku dan keterlibatan konsumen yang nyata, Anda dapat mengembangkan bisnis Anda agar sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka. Belum lagi kemampuan untuk memperkenalkan produk, fitur, dan opsi pembayaran baru seiring pertumbuhan situs Anda.

Semua ini hanya dapat dimungkinkan jika tim e-niaga Anda dapat membantu Anda membangun situs yang ramah pengguna dan dioptimalkan yang menawarkan layanan yang dipersonalisasi kepada konsumen.

Cara Membangun Tim eCommerce yang Produktif

Sekarang, sebelum Anda mulai membangun tim Anda, ada beberapa faktor yang perlu Anda pertimbangkan:

Tentukan kebutuhan bisnis Anda

Setiap bisnis adalah unik dan karenanya memerlukan pendekatan yang berbeda. Mulailah dengan mengidentifikasi kebutuhan khusus untuk bisnis Anda. Misalnya, apakah Anda memproses ratusan pesanan pelanggan setiap hari? Maka Anda mungkin ingin mempekerjakan seseorang dengan pengalaman dalam pemrosesan pesanan massal untuk memastikan pengiriman paket tepat waktu.

Mengidentifikasi kebutuhan ini akan membantu Anda menentukan jumlah karyawan yang harus Anda miliki agar berhasil memenuhi tujuan jangka pendek dan jangka panjang Anda.

Ketahui ukuran staf Anda

Anda pasti ingin tahu peran mana yang harus direkrut, kapan harus dipekerjakan, berapa banyak karyawan yang harus berada di lokasi (jika perlu), atau apakah tim Anda harus sepenuhnya berada jauh. Tentu saja, ukuran staf Anda akan dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti:

• Pendapatan penjualan. Apakah Anda mampu untuk mempekerjakan dan mempertahankan staf tambahan? Jika tidak, maka Anda dapat menjelajahi jalan lain.
• Tujuan organisasi. Apa rencana bisnis strategis perusahaan Anda untuk jangka panjang? Apa tujuan perusahaan dan metrik utama apa yang dapat membantu Anda mempertahankan struktur staf yang efisien?
• Staf saat ini. Ketika Anda menganalisis staf saat ini, apakah Anda melihat celah yang perlu diisi? Apakah ada karyawan yang mendekati masa pensiun, atau cuti hamil/bersalin? Apakah mereka cukup kompeten dalam peran mereka atau apakah mereka perlu diganti?
• Pertumbuhan bisnis yang diharapkan. Jika Anda berencana untuk meningkatkan peluncuran produk, Anda mungkin memerlukan staf tambahan agar semuanya berjalan lancar.
• Kebutuhan staf masa depan. Menganalisis tren dalam pergantian, cuti hamil / ayah, dan pensiun dapat membantu menemukan pola dalam kebutuhan staf Anda. Menggunakan data historis akan membantu Anda menentukan kapan Anda membutuhkan staf tambahan atau kapan harus berhemat.

Karena bisnis Anda sebagian besar online, berinvestasi dalam teknologi baru dapat membantu menurunkan kebutuhan staf karena otomatisasi dan peningkatan efisiensi. Pada dasarnya, kebutuhan staf Anda akan ditentukan oleh berbagai aspek yang mempengaruhi bisnis Anda.

Tentukan kebutuhan perekrutan Anda

Jika Anda adalah merek e-commerce menengah atau besar, Anda akan menghemat banyak waktu jika Anda berinvestasi dalam tim SDM untuk menangani kebutuhan perekrutan dan pelatihan karyawan. Jika tidak, Anda harus menyediakan waktu untuk menemukan karyawan yang tepat dan melatih mereka.

Menemukan spesialis eCommerce tidak akan mudah. Pertama, Anda perlu mengidentifikasi kesenjangan bakat, menentukan anggaran Anda, membuat deskripsi pekerjaan dan mempublikasikannya. Selain itu, Anda memiliki tugas yang sulit untuk menemukan karyawan berkualitas baik.

Katakanlah tujuan Anda adalah untuk membangun penjualan langsung dari situs web Anda. Anda akan menuai lebih banyak manfaat jika Anda mempekerjakan seseorang dengan keterampilan pemasaran email yang terbukti.

Tahu apa yang harus dilakukan di rumah dan apa yang harus dilakukan outsourcing

Setiap kali ada kesempatan untuk memotong biaya, pertimbangkan untuk mengambilnya. Misalnya, mempekerjakan profesional UX eksternal untuk menjaga situs web Anda tetap menarik dan mudah dinavigasi dan mengalihkan proses pengiriman ke penyedia layanan dropshipping dapat menghemat waktu dan uang Anda.

Membangun bisnis e-commerce yang efektif membutuhkan investasi yang signifikan dalam sumber daya manusia. Oleh karena itu, nilai proses Anda dan tentukan apa dan kapan harus melakukan outsourcing atau kapan harus memperluas tim Anda.

Kiat untuk Membantu Anda Membangun Tim yang Produktif

Dengan mengingat hal itu, berikut adalah beberapa tip teratas untuk membangun tim e-niaga yang efektif dan produktif.

1. Rekrut Orang yang Tepat untuk Setiap Peran

Hal pertama yang pertama, perjalanan Anda menuju kesuksesan dimulai dengan mempekerjakan orang yang tepat untuk mengisi berbagai peran di perusahaan Anda. Mengingat toko yang memiliki setidaknya satu akun sosial menghasilkan penjualan 32 persen lebih banyak daripada yang tidak, Anda tidak ingin mempekerjakan tim yang salah untuk menangani pemasaran media sosial Anda, misalnya.

Sumber Gambar

Perlu diingat bahwa jika pelanggan mengalami pengalaman negatif di situs seluler Anda, mereka cenderung tidak akan membeli dari bisnis Anda di masa mendatang. Menjadi industri yang kompetitif, Anda tidak memiliki ruang untuk kesalahan dan kinerja di bawah standar.

Tidak masalah dari mana karyawan Anda bekerja (di lokasi atau jarak jauh), membayar hanya untuk mempekerjakan anggota tim yang berpengalaman dan terampil yang cocok untuk pekerjaan itu. Pada catatan yang sama, pertimbangkan untuk merancang proses orientasi yang efisien yang akan membantu Anda dengan cepat mendapatkan anggota tim baru dengan cepat.

Jadi, bagaimana Anda mempekerjakan orang yang tepat untuk bisnis e-niaga Anda?

• Tentukan budaya dan nilai merek Anda. Langkah pertama adalah memeriksa bisnis Anda dan menentukan di mana Anda membutuhkan sepasang tangan ekstra. Apa yang paling dibutuhkan bisnis Anda saat ini? Misalnya, jika Anda menghabiskan hampir 80 persen dari pesanan pengiriman harian Anda, itu sangat menyarankan bahwa Anda perlu mempekerjakan seseorang untuk mengoptimalkan proses pengiriman Anda. Atau, Anda dapat mempertimbangkan outsourcing ke layanan pemenuhan pihak ketiga.
• Buat deskripsi pekerjaan terperinci yang dengan jelas mengomunikasikan persyaratan pekerjaan. Buatlah strategi perekrutan yang mencakup detail seperti apa yang akan menentukan kesuksesan seorang kandidat. Ingatlah untuk menyatakan gaji dalam deskripsi pekerjaan untuk mengatur kecepatan negosiasi.
• Menemukan orang yang tepat. Saat mencari seseorang untuk disewa, referensi adalah teman terbaik Anda. Konsultasikan dengan teman Anda yang menjalankan bisnis online untuk melihat apakah Anda dapat menemukan yang cocok. Namun, hanya karena seorang kandidat sangat direkomendasikan bukan berarti Anda tidak harus melakukan uji tuntas. Wawancarai mereka sebelum membuat keputusan.
• Siapkan wawancara yang terstruktur dengan baik. Pertimbangkan untuk menggunakan obrolan video untuk melihat kandidat potensial beraksi. Libatkan karyawan saat ini dalam proses rekrutmen dan perekrutan untuk menentukan apakah karyawan baru paling cocok untuk anggota tim Anda yang lain. Ini memberi para pemangku kepentingan kesempatan untuk menawarkan umpan balik tentang kandidat.
• Waspadalah terhadap bendera merah. Orang-orang selalu memposting hal-hal baik tentang diri mereka sendiri, dan tidak semuanya benar. Itulah mengapa Anda harus berhati-hati terhadap tanda bahaya seperti persiapan yang buruk, kurangnya minat pada tujuan dan misi perusahaan, kurangnya transparansi, terlalu banyak bicara sendiri, dan sebagainya.
• Lakukan pemeriksaan latar belakang untuk memastikan bahwa tidak ada tanda bahaya yang serius sebelum membawa karyawan baru. Anda ingin memastikan bahwa Anda membuat keputusan yang tepat.
• Berinvestasi dalam pengembangan pribadi. E-niaga adalah industri yang bergerak cepat, dan Anda perlu terus belajar dan berkembang untuk mengikuti perubahan tren dan tuntutan bisnis. Membantu tim Anda tetap diperbarui dengan tren modern, pada gilirannya, akan memastikan bahwa bisnis Anda terus berjalan dengan sukses.

2. Memberikan Pelatihan dan Pendidikan

Mempekerjakan tim yang tepat saja tidak cukup. Pelatihan dan pengembangan berkelanjutan diperlukan untuk menjaga bisnis Anda tetap relevan dengan dunia bisnis yang terus berkembang. Menawarkan peluang pertumbuhan karir staf Anda mencegah mereka mencapai langit-langit.

Ini bisa berkisar dari webinar, mengatur makan malam jaringan, atau mendaftarkan mereka di kursus sertifikat (online).

Peluang belajar ini memotivasi pekerja Anda untuk bertahan, selain memberdayakan mereka untuk terus unggul dalam peran mereka. Insentif lain yang perlu dipertimbangkan termasuk:

• Kompensasi yang kompetitif
• Promosi
• Keanggotaan gym
• Imbalan uang berdasarkan hasil penjualan

Sumber Gambar

Ingat, tim yang bahagia adalah tim yang produktif, dan berinvestasi dalam inisiatif yang menarik minat mereka bisa menjadi motivator yang hebat.

3. Bangun Tim yang Seimbang

Saat Anda membangun tim e-niaga, keseimbangan adalah kuncinya. Meskipun tidak mudah untuk dicapai, berusahalah untuk menyeimbangkan antara keahlian front-end dan back-end. Sebanyak Anda memiliki tim kreatif terbaik, jika ada keterlambatan pengiriman pesanan, Anda akan kehilangan konsumen.

Demikian juga, jika tim Anda membantu membuat situs web luar biasa yang intuitif dan berfungsi dengan baik, tetapi dengan pemasaran yang buruk, orang cenderung tidak akan menemukannya. Untuk memastikan bisnis yang berkelanjutan di mana semua tim bekerja dengan lancar, Anda harus mencapai keseimbangan yang tepat.

4. Kembangkan Budaya Kepercayaan

Penelitian oleh Workforce Institute menyoroti bahwa 58 persen karyawan mengatakan kurangnya kepercayaan mempengaruhi pilihan karir mereka. Jika Anda ingin membangun tim yang efisien, terlibat, dan kolaboratif, promosikan budaya kepercayaan di tempat kerja.

Sumber gambar

Membangun tim di mana kepercayaan tumbuh subur dapat bermanfaat bagi bisnis Anda:

• Loyalitas dan retensi karyawan akan meningkat
• Stres dan kelelahan karyawan akan minimal
• Anda memberdayakan anggota tim untuk membuat keputusan
• Anda akan melihat peningkatan produktivitas dan keterlibatan

Tapi bagaimana Anda membangun kepercayaan di tempat kerja?

• Pastikan ada keamanan psikologis. Karyawan akan merasa lebih berdaya jika ada transparansi dan keterbukaan dalam menyampaikan pendapat. Ketika Anda menciptakan lingkungan yang membuat karyawan merasa wawasan mereka penting dan dihargai, mereka akan merasa dihormati dan seperti bagian dari tim. Pada akhirnya, mereka akan menjadi lebih terlibat.
• Pastikan komunikasi karyawan yang transparan. Tempat kerja yang mempromosikan komunikasi yang lebih transparan memungkinkan anggota tim menjadi lebih dapat dipercaya dan kolaboratif. Ini juga mempromosikan inovasi dan kreativitas.
• Bagikan informasi penting perusahaan dengan karyawan. Cara terbaik untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai dukungan dan kontribusi anggota tim adalah dengan membagikan informasi penting perusahaan, terutama jika itu memengaruhi mereka. Membuat keputusan di samping dan berbagi hasil tidak akan dilihat sebagai langkah inklusif dan dapat menyebabkan kebencian, atau lebih buruk, peningkatan omset.
• Pastikan kepemimpinan Anda mudah didekati. Kepemimpinan yang baik berdampak positif terhadap kinerja pegawai. Seorang pemimpin yang memotivasi anggota tim mereka, memimpin dengan memberi contoh, mendengarkan dan bertindak berdasarkan umpan balik, dan memiliki kebijakan pintu terbuka lebih mungkin untuk membangun budaya kepercayaan. Sebagai seorang pemimpin, Anda harus berusaha untuk mendapatkan yang terbaik dari anggota tim Anda dan menjaga hubungan majikan-karyawan yang sehat.
• Mengadopsi pendekatan yang berpusat pada karyawan. Perusahaan yang mendorong komunikasi dan umpan balik terbuka, memberikan keamanan psikologis, dan mendorong inovasi lebih mungkin memenangkan kepercayaan karyawan daripada perusahaan yang tidak. Pendekatan yang berpusat pada karyawan mengutamakan kebutuhan tenaga kerja dan mempromosikan "bagaimana kita akan mencapainya bersama-sama?" kerangka berpikir.
• Aktifkan komunikasi peer-to-peer yang efisien. Mempromosikan komunikasi yang efektif antara rekan kerja di tempat kerja melahirkan budaya hubungan saling menghormati, yang dapat meningkatkan keterlibatan dan produktivitas.

5. Tetapkan Harapan dan Tujuan yang Jelas

Apakah tim Anda bekerja dari lokasi pusat atau dari jarak jauh, Anda perlu merampingkan operasi Anda. Itulah mengapa Anda harus menetapkan harapan yang jelas untuk seluruh tim Anda sejak awal.

Dengan begitu, setiap anggota tim akan tahu persis apa yang diharapkan dari mereka sejak awal. Terlebih lagi, tujuan dan harapan akan menentukan jenis lingkungan dan kondisi tempat tim Anda akan bekerja.

Misalnya, beri tahu pekerja Anda kapan harus masuk dan keluar, jika Anda mengizinkan lembur (dan batasnya), kapan harus berkomunikasi tentang hari sakit, dan sebagainya. Jika mereka adalah karyawan per jam, berapa jam mereka diperbolehkan untuk login per hari?

Pertimbangkan untuk menerapkan sistem jam masuk yang andal yang akan membantu Anda memantau kehadiran karyawan dan memberi tahu mereka tentang sistem tersebut. Anda ingin tahu siapa yang bekerja dan siapa yang sedang berlibur sehingga Anda dapat mengelola beban kerja dengan lebih efektif untuk mencegah beberapa anggota bekerja terlalu keras.

6. Pekerjakan Manajer

Jika Anda membiarkan setiap anggota tim bertanggung jawab, Anda pasti akan mengalami masalah dalam menjalankan operasi. Sama seperti toko fisik membutuhkan manajer, begitu juga toko e-niaga Anda. Salah satu langkah pertama untuk memastikan tim yang efisien dan produktif adalah dengan menunjuk seorang manajer untuk mengawasi semua operasi bisnis.

Antara lain, manajer akan membimbing dan mengarahkan tim Anda dan memastikan pemanfaatan sumber daya yang tepat. Anda tidak perlu menyewa manajer penuh waktu atau bahkan tim penuh waktu. Namun demikian, selama Anda memiliki tim, Anda akan membutuhkan seseorang untuk mengawasi mereka.

Yang terpenting, tentukan tanggung jawab dan peran spesifik manajer, yang meliputi:

• Mengelola tim e-niaga Anda dan peran mereka
• Mengelola komunikasi, layanan, dan proses bisnis
• Melapor ke manajemen atas
• Memantau, menganalisis, dan meningkatkan strategi penjualan online

7. Berikan Otonomi Anggota Tim

Sesuatu yang tidak disukai oleh para kreatif dan spesialis diganggu setiap detik. Pemantauan terus-menerus dan kebebasan yang terlalu terbatas dalam apa yang dapat mereka lakukan dapat memengaruhi moral mereka, yang akan berdampak negatif pada produktivitas mereka.

Mempercayai tim Anda dan memiliki keyakinan pada apa yang mereka lakukan akan membuat hidup lebih mudah bagi semua orang. Oleh karena itu, tawarkan penjadwalan yang fleksibel dan peluang jarak jauh, dan manfaatkan solusi pemantauan jarak jauh untuk melacak kinerja dan tingkat aktivitas individu.

Ingat, Anda memilih kandidat yang paling memenuhi syarat dan berpengalaman selama proses perekrutan. Jadi, percayakan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka.

8. Desain Alur Kerja yang Dipersonalisasi

Pertama, Anda perlu memahami kebiasaan kerja setiap anggota tim. Kapan mereka paling produktif? Apa kekuatan dan kelemahan mereka? Setelah Anda mengetahui hal ini, bekerja samalah dengan mereka untuk mempersonalisasi alur kerja dengan cara yang memaksimalkan produktivitas mereka.

Misalnya, untuk memastikan manajemen tugas yang efisien, siapkan daftar tugas seminggu sebelumnya untuk setiap anggota tim. Jika Anda memiliki proyek besar, bagi menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dan bagikan tugas-tugas ini sesuai dengan itu.

Anda dapat mengelompokkan tugas ke dalam pencapaian, memprioritaskan tugas menurut yang paling penting, dan menetapkan tenggat waktu. Membuat alur kerja manajemen tugas sepanjang minggu membuat penjadwalan menjadi mudah dan mengurangi pemborosan waktu dengan pengambilan keputusan.

Pastikan untuk menyertakan rekan kerja dalam proses pengambilan keputusan untuk menjaga semua orang pada halaman yang sama dalam hal pelaksanaan tugas.

Membiarkan semua orang mengerjakan yang terbaik dan saat mereka dalam kondisi terbaiknya akan memastikan kolaborasi yang lebih baik dan peningkatan kinerja.

9. Manfaatkan Teknologi yang Tepat untuk Efisiensi yang Lebih Baik

Tidak ada keraguan tentang peran teknologi dalam eCommerce. Data dari Statista menunjukkan bahwa ponsel menyumbang 72 persen dari kunjungan situs ritel di Inggris selama kuartal kedua tahun 2022. 66 persen digunakan untuk membuat pesanan belanja online.

Sumber gambar

Dari menyederhanakan alur kerja dan mengelola pembayaran hingga menangani pesanan pengiriman, Anda tidak perlu melakukan semuanya secara manual. Teknologi memastikan Anda memenuhi permintaan pelanggan, memenuhi kebutuhan mereka, dan melakukan pengiriman tepat waktu.

Selain itu, perangkat lunak yang tepat akan membuat pekerjaan Anda dan karyawan Anda lebih efisien dan hidup mereka lebih mudah.

Pertimbangkan alat pelacak waktu, misalnya. Ini memungkinkan Anda untuk melacak bagaimana pekerja Anda menghabiskan waktu perusahaan dan memantau kemajuan dan kinerja proyek. Pelacakan penggunaan waktu meningkatkan visibilitas alur kerja dan menawarkan data berwawasan luas yang menyediakan kecerdasan bisnis yang dapat membantu Anda membuat keputusan yang berdampak.

Area lain di mana teknologi berguna adalah kolaborasi tim. Dengan meningkatnya pekerjaan jarak jauh, teknologi membantu memastikan kolaborasi digital yang mulus. Menggunakan layanan penyimpanan cloud seperti Google Drive dan sistem manajemen proyek seperti Asana, manajer dapat dengan mudah terhubung dengan anggota tim, menetapkan tugas, dan memeriksa kemajuan pekerjaan secara real-time.

Demikian juga, sistem manajemen inventaris memungkinkan Anda membuat penjualan omnichannel menjadi layak. Jenis teknologi lain yang memungkinkan bisnis e-niaga mencapai kesuksesan besar seperti itu meliputi:

• AI (Kecerdasan Buatan), yang membantu mempersonalisasi pengalaman pembeli
• Chatbots, yang membantu memberikan layanan kepada pelanggan 24/7
• Layanan pembayaran seluler, yang menyederhanakan proses pembayaran untuk pelanggan

10. Tetapkan Prioritas dan Beri Tahu Tim Anda

Anda dapat mempromosikan alur kerja yang disederhanakan dengan menyiapkan prosedur hari kerja, seperti tugas harian untuk setiap anggota tim. Dengan cara ini, Anda tidak hanya akan menghilangkan kekacauan dalam pikiran karyawan Anda, tetapi juga membantu mereka fokus pada prioritas yang tepat.

Akibatnya, pemborosan waktu dan sumber daya akan diminimalkan dan tidak akan ada penundaan. Terkadang, permintaan mendesak mungkin masuk, dan Anda mungkin harus menetapkan ulang tugas. Pastikan untuk mengomunikasikan perubahan dengan jelas tepat waktu dan menetapkan tenggat waktu yang masuk akal.

11. Tawarkan Umpan Balik Karyawan

Sebagai pemilik bisnis, Anda tahu bahwa mendengarkan keluhan pelanggan dan menindaklanjutinya sangat penting untuk mendorong pertumbuhan bisnis. Hal yang sama berlaku untuk mempertahankan karyawan dan meningkatkan keterlibatan.

Menurut Forbes, 74 persen karyawan melakukan pekerjaan mereka lebih efektif ketika mereka merasa didengarkan. Mengabaikan karyawan dapat menyebabkan pelepasan dan produktivitas rendah. Ingat, karyawan memainkan peran penting dalam bisnis dan jika mereka tidak senang, pelanggan tidak akan senang, dan bisnis Anda akan menderita.

Oleh karena itu, temukan strategi untuk memberdayakan karyawan Anda agar merasa didengarkan. Salah satu strategi yang efisien adalah umpan balik, yang berjalan dua arah – Anda akan mempelajari proses apa yang tidak berhasil untuk tim Anda dan membuat beberapa perubahan. Demikian juga, karyawan dapat belajar dari kesalahan mereka dan mencegah kemungkinan kesalahpahaman.

Pastikan untuk secara aktif mendengarkan apa yang dikatakan pekerja Anda karena ini membuat mereka merasa dihargai dan penting. Jika tim Anda berada jauh, temukan saluran komunikasi terbaik seperti Slack atau Microsoft Teams untuk memungkinkan mereka berbagi pendapat.

12. Menilai Kembali Proses Kerja dan Kebutuhan Bisnis Anda

Saat Anda menskalakan, jumlah orang yang Anda perlukan untuk menjalankan bisnis eCommerce Anda akan tumbuh secara eksponensial. Kebutuhan perekrutan bisnis Anda akan berubah tergantung pada skala dan produk/layanan yang Anda jual. Alat manajemen SDM yang andal dapat menghemat waktu berharga Anda yang dapat dihabiskan untuk menemukan orang yang tepat.

Selain itu, Anda harus menilai kembali proses kerja Anda dan menghentikan proses yang tidak berjalan dengan baik untuk bisnis Anda. Ingatlah untuk melibatkan karyawan Anda saat meninjau alur kerja dan operasi bisnis sebelum menerapkan perubahan apa pun.

Membungkus

Untuk mengelola dan mempertahankan bisnis e-commerce yang efisien, Anda harus memberikan semua perhatian yang dibutuhkannya. Semuanya dimulai dengan tim yang dapat Anda percayai dan yang tujuannya selaras dengan bisnis Anda.

Manajemen tim yang tepat hanyalah salah satu dari banyak langkah yang akan Anda ambil untuk membuat bisnis e-niaga Anda sukses.

Peter Gichuki adalah penulis teknologi dan pemasaran di Traqq. Dia memiliki latar belakang pemasaran, blogging, dan pembuatan konten digital dan menyediakan layanan copywriting dan ghostwriting. Dia percaya pada peningkatan diri dan selalu berusaha untuk belajar sesuatu yang baru. Saat tidak menulis, Peter senang berenang, bersepeda, dan mendaki.