Raison principale pour laquelle vous échouez dans la vente et comment renverser la situation

Pourquoi vous échouez dans la vente

Un vendeur, souvent appelé représentant des ventes ou vendeur, est celui qui vend des produits ou des services directement aux consommateurs. Ils sont chargés d'expliquer comment un produit fonctionne et leur est bénéfique.

Vous pouvez également voir la plupart d'entre eux donner du matériel de vente comme des brochures ou des dépliants. Leur objectif principal est de créer des prospects pour l'entreprise ou la marque pour laquelle ils travaillent. Après tout, chaque vente qu'ils réalisent génère des bénéfices, ainsi que le succès et la croissance de l'entreprise.

Cependant, ces personnes sont comme des moteurs de voiture qui doivent être entretenus de temps en temps. Ils doivent encore améliorer leurs connaissances et leurs tactiques de vente, car la plupart des stratégies de vente d'aujourd'hui pourraient ne pas être aussi efficaces à l'avenir. C'est aussi la raison pour laquelle de nombreux vendeurs échouent dans leur carrière.

Bien que la plupart des raisons de leur échec puissent varier puisque chaque vendeur est différent, ils ont tous besoin d'une formation commerciale cohérente qui mettrait à jour leurs connaissances en vente et améliorerait encore leur expertise.

Pour vous aider à déterminer si un ou plusieurs membres de votre équipe manquent à leurs devoirs et responsabilités, nous avons compilé ci-dessous les raisons les plus courantes pour lesquelles ils échouent. Nous avons également ajouté quelques conseils pratiques pour devenir un meilleur vendeur.

Leur capacité de vente et leurs styles sont des contraintes

L'une des principales raisons pour lesquelles un vendeur n'est pas productif est qu'il n'est pas à l'aise avec ce qu'il fait. S'il est essentiel que les entreprises mettent en place une procédure standard stricte en matière de vente, cela peut également entraver leur capacité à conclure une vente. Et pour cette raison, plus probablement, ils ne pourront pas atteindre leur quota, ce qui à son tour affecte leur moral. Si cela se produit trop souvent, littéralement, ils perdront bientôt tout intérêt et abandonneront. Il est essentiel de suivre les directives de vente ; cependant, cela ne devrait pas limiter sa capacité et son style unique à générer des prospects.

Ils sont trop convaincants

Bien que les entreprises ne doivent pas limiter les capacités de vente de leurs employés, chaque vendeur, en revanche, ne doit pas mettre de côté les procédures de vente standard de son entreprise. Les deux doivent être parfaitement équilibrés lorsqu'ils traitent avec les consommateurs. Le problème de s'en tenir à ses tactiques de vente est qu'elles semblent souvent trop persuasives. Selon The Smart Consumer, les tactiques de persuasion manipulatrices ne sont plus efficaces car la plupart des consommateurs ne sont plus à l'aise avec ce type de style de vente.

Une construction de rapport inappropriée

L'établissement de bonnes relations est essentiel pour que les consommateurs puissent développer la confiance en faisant confiance à un vendeur. Sans établir un rapport, il leur serait difficile de générer des prospects. Cependant, tout comme être trop convaincant, ce serait également une erreur s'ils essayaient de manipuler un consommateur pour qu'il les aime au lieu de rester professionnels. Un moyen efficace d'établir une relation est de déterminer ce qu'un consommateur veut et pourquoi. Une fois que vous avez compris ce dont ils ont besoin, trouvez un moyen de savoir comment votre produit pourrait leur être bénéfique et satisfaire leurs désirs. Avec cela, les gens développeront plus probablement la confiance et la confiance en vous.

Ils savent très peu comment surmonter les objections

La plupart des vendeurs perfectionnent leurs compétences en vente pour réaliser autant de ventes que possible. Cependant, seuls quelques-uns d'entre eux apprennent l'art de surmonter les objections. Alors qu'une piste réussie pourrait remonter le moral d'un vendeur, une objection, en revanche, le ferait se sentir inutile et un échec. La meilleure chose à faire est de perfectionner également leur capacité à gérer les objections. Si l'on a élaboré un plan pour réussir dans les ventes, ils doivent également développer une solution pour chaque rejet possible. De plus, les vendeurs qui réussissent préfèrent rester calmes lorsqu'ils traitent des objections plutôt que de sauter dans un "mode défensif". selon eux, il vaut mieux ne pas essayer d'accabler vos clients lors de l'objection mais plutôt expliquer calmement à quel point le produit est bon et en quoi il leur serait bénéfique.

Ils ne sont pas ouverts aux améliorations

Une raison évidente pour laquelle un vendeur échoue est qu'il n'accepte pas le changement ni les améliorations avec son niveau actuel de compétences en vente. La raison pour laquelle les entreprises devraient mettre en place de temps en temps une formation à la vente est de mettre à jour leur équipe de vente sur les dernières tendances et techniques en matière de vente. Après tout, les consommateurs évoluent et deviennent plus intelligents au fil du temps que les approches de vente traditionnelles ne fonctionneront plus pour eux. Pour y faire face, les vendeurs doivent également améliorer leurs compétences en vente. Selon certains vendeurs qui réussissent, si cela les oblige à apporter des changements radicaux à leur processus de vente, ils le feraient volontiers si cela les aidait à améliorer leur productivité commerciale.

Ils ne sont pas assez passionnés

Si l'on a mis une véritable passion, non seulement dans le domaine des ventes mais dans tout ce qu'ils font, il est plus probable qu'ils deviennent une personne qui réussit, quelle que soit la difficulté de leur situation actuelle. C'est le pouvoir de la véritable passion. Plus ils sont passionnés en tant que vendeurs, plus la conversation commerciale sera authentique.

Crédits Contributeur

Chez 7th Level Communications, Jeremy a été le pionnier d'une méthodologie de formation à la vente reconnue à l'échelle internationale qui, à ce jour, a aidé plus de 200 000 vendeurs dans 40 pays à obtenir des résultats exceptionnels. Ce succès remarquable dans la formation en vente a été la progression naturelle de son extraordinaire carrière en vente dans l'industrie de la formation et des produits éducatifs.

Pendant plus d'une décennie dans l'industrie, il a dirigé des forces de vente mondiales, développé des formations à la vente et été le principal contributeur individuel aux ventes dans des entreprises où il a augmenté de manière exponentielle les revenus en règle générale plutôt qu'en exception. Jeremy est l'un des trois seuls formateurs en vente actifs au monde avec des revenus individuels en tant que vendeur de plus de sept chiffres par an.

Il a toujours été classé parmi les meilleurs revenus de vente à l'échelle internationale, y compris 45e parmi les 150 meilleurs revenus parmi les 80 millions de vendeurs actifs dans l'industrie de la vente directe.

Avant de fonder 7th Level Communications, Jeremy a cofondé et occupé le poste de directeur des ventes d'une start-up d'éducation en ligne dont il a fait passer de zéro à 37 millions de dollars de revenus la première année. Auparavant, il était vice-président des ventes chez Wealth Masters International, un fournisseur de formation en finances personnelles et de produits éducatifs.

Responsable du recrutement et de la formation de l'organisation commerciale mondiale, il a fait passer le chiffre d'affaires annuel de 12 millions de dollars à 75 millions de dollars en trois ans. Avant Wealth Masters, Jeremy était vice-président des ventes et le meilleur vendeur individuel chez Life Path Unlimited. Son expertise en vente a contribué à propulser cette entreprise de formation et d'éducation en développement personnel de start-up à leader du marché avec un chiffre d'affaires annuel de 55 millions de dollars en seulement deux ans.

Auparavant, il était le meilleur vendeur de Liberty League International dans le même créneau de l'industrie, où il a joué un rôle déterminant dans l'établissement de nouveaux records de l'industrie en termes de chiffre d'affaires.

Avant son expérience dans l'industrie de la formation et des produits éducatifs, Jeremy était directeur régional des ventes et le meilleur vendeur chez Vivint, un fournisseur de services de sécurité à domicile. Il a élargi la force de vente, développé le matériel de formation à la vente et décuplé le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise à 100 millions de dollars en deux ans.

Chez Pinnacle Security, il y a près de 20 ans, Jeremy a commencé sa carrière dans la vente en vendant des produits de sécurité domestique en porte-à-porte. Ici, il a eu sa première épiphanie sur les approches de vente conventionnelles et a ensuite adapté ses méthodes. Ses nouvelles méthodes lui ont valu 100 000 $ pendant une pause estivale à l'université et le poste de vice-président des ventes deux ans plus tard, au cours desquels il a joué un rôle clé dans la nomination de l'entreprise sur la liste Inc. 500 des entreprises à la croissance la plus rapide.