Ce que veulent les téléspectateurs : analyse approfondie de l'étude sur les téléspectateurs vidéo 2021

Quoi de neuf dans le monde de la vidéo pédagogique et informative ?

Si vous êtes dans le domaine de la création de vidéos, il est toujours important d'avoir les dernières recherches et statistiques à portée de main.

Heureusement, nous avons ce qu'il vous faut. Nous venons de publier notre étude sur les visionneuses de vidéos 2021 - une collaboration entre TechSmith et le Dr Jane Bozarth, directrice de la recherche à The Learning Guild.

Nous publions cette étude chaque année, mais cette fois, nous avons invité Jane à nous aider en tant que tierce partie impartiale. Jane a rejoint cet épisode spécial de The Visual Lounge pour discuter des découvertes les plus intéressantes et de ce qu'elles signifient pour les créateurs de vidéos à l'avenir.

Jetez un œil à nos découvertes mises à jour sur les habitudes et les tendances des spectateurs de vidéos, ou connectez-vous à l'épisode ci-dessous pour en savoir plus sur Jane.

Jane est une formatrice en salle de classe chevronnée qui a fait la transition vers le monde de l'apprentissage en ligne à la fin des années 90 et n'a jamais regardé en arrière depuis. Jane se spécialise maintenant dans la recherche de moyens peu coûteux de fournir des solutions de formation en ligne. Elle est l'auteur de plusieurs livres, dont E-Learning Solutions on a Shoestring , Social Media for Trainers et Show Your Work: The Payoffs and How-To's of Working Out Loud.

Vous pouvez regarder la vidéo sur ce sujet en haut de cet article, pour écouter l'épisode du podcast, cliquer sur lecture ci-dessous ou lire la suite pour en savoir plus…

La méthodologie

Près de 1 000 personnes ont participé à cette étude, provenant de six marchés différents à travers le monde. Nous voulions une variété de répondants, pas seulement des clients TechSmith, pour obtenir une image complète de ce à quoi ressemblent vraiment les habitudes des spectateurs de vidéos.

En termes de questions, Jane a utilisé les types de questions habituels d'autres études sur les spectateurs vidéo avec quelques ajustements.

Voici quelques-unes des principales conclusions.

La vidéo est toujours le roi du contenu

Au cours des dernières années, il y a eu une nette évolution vers la vidéo. Il a largement dépassé le mot écrit en tant que méthode de référence pour obtenir des informations. Nos résultats montrent qu'un énorme 83% des répondants préfèrent la vidéo à la lecture de texte ou à l'écoute de l'audio.

Mais pourquoi est-ce?

Une chose que Jane souligne est qu'à partir de la vidéo, vous pouvez bénéficier des visuels et de l'audio, c'est donc le meilleur des deux mondes. De plus, avec la popularité des ressources vidéo comme YouTube et même TikTok, la vidéo est devenue plus accessible que jamais.

"Je pense que nous voyons certainement avec la popularité d'outils comme YouTube et maintenant TikTok, cette vidéo est si facile à créer, et elle est si accessible, et demande moins de travail que la lecture. Je pense qu'il est tout simplement évident que les gens se penchent de plus en plus là-dessus, au fil du temps.

Pourquoi les gens regardent des vidéos

Les gens regardent des vidéos pour toutes sortes de raisons, mais généralement, les gens ont besoin d'une raison spécifique pour regarder une vidéo pédagogique ou informative. La recherche suggère que 23 % des personnes ont choisi de regarder des vidéos parce qu'elles souhaitent en savoir plus sur un sujet.

Mais qu'est-ce qui les pousse à choisir une vidéo en particulier ? Il existe d'innombrables vidéos YouTube parmi lesquelles choisir.

Nos recherches ont révélé que la principale raison était lorsqu'une description vidéo correspondait à ce qu'un spectateur voulait savoir. D'autres raisons étaient nécessaires pour le regarder sur leur lieu de travail, il avait un titre intéressant, il était d'une bonne longueur et il avait l'air divertissant.

L'une des principales questions que Jane se pose est la suivante : "Combien de temps la vidéo doit-elle durer ?" Mais cette découverte suggère qu'il y a d'autres facteurs plus importants en jeu. Les titres et les descriptions sont plus une priorité pour les téléspectateurs que la durée d'une vidéo.

"Lorsque vous pensez aux titres et aux descriptions, pensez également aux mots-clés. Quels mots les gens recherchent-ils ? Parce qu'ils peuvent être différents des mots que vous recherchez. Quels résultats les spectateurs recherchent-ils lorsqu'ils recherchent des vidéos sur votre sujet ? »

Combien de temps doit durer une vidéo ?

C'est l'une des principales questions que les gens se posent, et il n'y a jamais une seule réponse autre que "ça dépend". Notre recherche a montré un bon mélange de résultats lorsqu'on a demandé aux gens quelle longueur de vidéo ils préféraient pour les vidéos pédagogiques.

La plupart des répondants se situaient dans la fourchette comprise entre 3 et 19 minutes, un nombre à peu près égal préférant 3 à 4 minutes (21 %) et 10 à 19 minutes (22 %).

Fait intéressant, la valeur perçue d'une vidéo était diminuée si elle durait moins de 2 minutes. Ceux qui préféraient les vidéos très courtes étaient également plus susceptibles de sélectionner la « lecture de texte » comme méthode préférée de consommation de contenu.

Notre suggestion pour la meilleure durée de vidéo est qu'elle soit aussi longue que nécessaire pour couvrir le sujet, mais aussi courte que possible.

Une autre chose à considérer lorsque l'on regarde la longueur de la vidéo est la raison pour laquelle les gens regardent. Quelqu'un qui veut regarder une vidéo pour apprendre quelque chose qui l'intéresse sera plus à l'aise avec des vidéos plus longues. Cependant, si vous êtes obligé de regarder une vidéo pour le travail, vous voudrez naturellement qu'elle soit plus courte. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles les résultats de cette question sont toujours si variés.

Que veut le spectateur ?

Nous n'avons probablement pas eu besoin de toute une étude pour vous dire que ce que veut le spectateur est essentiel pour tout créateur de vidéo.

Si vous voulez que les gens regardent vos vidéos et apprennent quelque chose, vous devez répondre à ce dont ils ont besoin et ce qu'ils veulent et adapter votre vidéo pour y parvenir.

"Je pense qu'il serait utile de déterminer ce que le public veut et a vraiment besoin et de déterminer comment faire en sorte que votre contenu corresponde mieux à cela, et à ses attentes."

Jane avait des pistes de réflexion intéressantes à ce sujet. Parfois, les créateurs de vidéos et les spécialistes du marketing peuvent aller trop loin avec cette idée. Ils commencent à essayer de faire des promesses excessives avec leurs titres vidéo pour inciter les gens à cliquer dessus.

"Je pense que parfois le titre attrayant peut être trop prometteur, puis vous obtenez deux minutes, et ce n'est pas du tout ce qu'ils ont dit qui allait être couvert. Je pense que nous devons trouver un équilibre entre un titre descriptif, divertissant, engageant, intéressant et attrayant et simplement dire la vérité.

Garder les gens à l'écoute

C'est une chose d'amener quelqu'un à cliquer sur votre vidéo. C'est un autre travail de les faire rester.

Tout d'abord, il est important de noter que tous ceux qui décident de ne pas terminer une vidéo ne l'aiment pas. Parfois, ils obtiennent la réponse qu'ils recherchent et avancent rapidement. D'autres fois, le spectateur n'obtenait pas ce dont il avait besoin et passait à une autre vidéo.

Dans notre recherche, la principale chose qui a incité les téléspectateurs à regarder était "c'était facile à suivre", suivi par le fait que le contenu était pertinent et actuel et que l'orateur était engageant et bien informé.

Mais qu'est-ce qui pousse les gens à fermer une vidéo ? Jane a souligné un problème commun qu'elle voit souvent dans les vidéos pédagogiques faites maison. Le type de vidéos non répétées et désorganisées peut être très difficile à suivre. Et les téléspectateurs ne resteront pas là pour ça.

"Regarder quelqu'un qui n'a pas mis en place quelque chose de manière logique à suivre, c'est comme regarder quelqu'un qui n'est pas doué pour raconter une blague."

La bonne chose est que c'est une solution assez facile et nécessite une certaine planification avant d'atteindre le record. De cette façon, vous pouvez couvrir tout ce que vous voulez dans un ordre logique, ce qui permet à vos téléspectateurs de regarder.

La chose la plus importante à propos de la vidéo

Disons que vous ne pouvez vous concentrer que sur une seule chose dans votre vidéo. Qu'est ce que ça serait? De nombreux créateurs de vidéos diraient que la qualité vidéo est essentielle, mais les statistiques disent quelque chose de différent.

Oui, la qualité vidéo est importante, mais un bon son est essentiel. C'est quelque chose dont nous avons beaucoup parlé sur The Visual Lounge - un mauvais son peut ruiner une vidéo par ailleurs excellente.

Jane a donné une excellente raison à cela :

"Beaucoup d'entre nous sont multitâches. Et peut-être que nous diffusons une vidéo et que nous ne la regardons pas vraiment. Si vous ne pouvez pas entendre l'audio, vous êtes en quelque sorte condamné.

Pour ceux qui écoutent juste la vidéo, un mauvais son peut totalement détourner l'attention du sens et suffit à un spectateur pour fermer votre vidéo et passer à une autre. Donc, si vous devez vous concentrer sur une chose, faites-en d'abord l'audio.

Il y a beaucoup plus d'idées de Jane et de l'étude dans l'épisode complet de The Visual Lounge. Nous vous recommandons fortement de faire défiler vers le haut et de le regarder / l'écouter, et également de consulter le rapport complet de l'étude sur la visionneuse vidéo.

Pour plus de conseils vidéo et de ressources pratiques sur la création de vidéos que les gens aiment regarder, rendez-vous sur la TechSmith Academy.