Quelle est la raison de la commande en souffrance ?

Une commande en souffrance garantit que la commande d'un client sera exécutée plus tard, généralement lorsque l'entreprise recevra l'inventaire ou la capacité de fabrication requis. Il existe plusieurs raisons de rupture de stock, comme vous le découvrirez dans ce guide. Et parfois, les gens sont confus avec les arriérés et les commandes en attente. Alors, continuez à lire cet article jusqu'à la fin pour en savoir plus sur la raison de la rupture de stock.

Quelle est la raison de la commande en souffrance ?

Les commandes en souffrance se produisent lorsqu'une entreprise ne peut pas répondre rapidement à la commande d'un client en raison d'un faible inventaire ou d'une faible capacité de production. Le backlog est l'empilement de travaux inachevés. Maintenant, continuez à lire pour en savoir plus sur la raison de la commande en attente.

Réponse rapide

Une commande en souffrance se produit lorsqu'une entreprise reçoit une commande pour un produit qui est temporairement en rupture de stock ou qui n'est pas immédiatement disponible pour l'expédition. Il existe plusieurs raisons aux commandes en souffrance, notamment une demande inattendue, des perturbations de la chaîne d'approvisionnement, la planification de la production, les fluctuations saisonnières, la gestion des stocks, etc.

Qu'est-ce que le statut de commande en attente ?

Lorsqu'une commande ne peut pas être exécutée immédiatement en raison d'un stock ou d'un inventaire insuffisant , on dit qu'elle est en position de reliquat. Une commande peut être passée en rupture de stock lorsqu'un client en passe une pour un bien ou un service qui n'est pas en stock ou disponible. Ensuite, le produit sera commandé auprès du fournisseur ou du fabricant et expédié au client dès qu'il sera disponible.

Le consommateur peut être informé de l' état d'une commande en attente par de nombreuses méthodes. Ces méthodes incluent l'e-mail, une déclaration sur le site Web de l'entreprise ou un professionnel du service client . Le consommateur peut être informé de la date d'arrivée prévue des marchandises. De plus, ils peuvent avoir le choix d'annuler leur commande ou d'attendre un réapprovisionnement.

Les commandes en souffrance sont-elles bonnes ?

Les commandes en souffrance ne sont ni toujours bonnes ni toujours nuisibles . Ils ne sont qu'un fait de la chaîne d'approvisionnement et peuvent être bénéfiques ou préjudiciables aux clients et aux entreprises. Les commandes en souffrance sont un sac mélangé pour les entreprises car elles peuvent indiquer une forte demande pour un produit.

Certains des avantages des commandes en attente sont :

• Aider les entreprises à déterminer l'intérêt des clients et à stimuler les ventes
• Aider les entreprises à mieux gérer leurs stocks en révélant quels produits sont très demandés et nécessitent un réapprovisionnement
• Indiquer une forte demande pour un produit
• Stimulez les ventes en permettant aux entreprises d'évaluer l'intérêt des clients à long terme

Pourtant, si le consommateur n'est pas informé de l'état de la commande en attente ou d'un délai d'attente excessif, les commandes en attente peuvent également entraîner l'agacement et le mécontentement des clients. Si les clients annulent leurs achats ou si l'entreprise doit acheter plus de stocks pour répondre à la demande, les commandes en souffrance peuvent également avoir un impact sur les flux de trésorerie. Continuez à lire pour savoir quelle est la raison de la rupture de stock.

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Recevrai-je toujours ma commande si elle est en rupture de stock ?

Oui , vous recevrez toujours votre article une fois qu'il sera disponible s'il est en rupture de stock. Un article en rupture de stock indique que le bien ou le service que vous avez commandé n'est pas disponible ou en rupture de stock, mais qu'il sera fabriqué ou réapprovisionné. Lorsque l'article sera disponible, l'entreprise traitera votre commande et vous l'enverra. Cela peut arriver avec n'importe quelle entreprise, comme Amazon, Walmart, etc.

Combien de temps prend habituellement la commande en attente ?

Selon la cause de la rupture de stock et le temps qu'il faut pour que les biens ou les services reviennent en stock, le temps nécessaire pour satisfaire une rupture de stock peut varier considérablement . Le produit peut être disponible en quelques jours ou quelques semaines .

Dans d'autres circonstances, l'exécution de la commande en attente peut prendre plusieurs semaines, voire des mois, en raison de problèmes dans :

• Chaîne d'approvisionnement
• Retards de production
• Pics de demande imprévus

Il est crucial d'entrer en contact avec l'entreprise pour connaître l'état de votre commande en souffrance. En outre, vous devez confirmer si d'autres options, telles que l'annulation de la commande ou le passage à un produit similaire, sont accessibles.

Lisez aussi : Que faire lorsqu'Amazon indique que la commande n'est pas encore expédiée ?

Quelle est la raison de la commande en souffrance ?

Comme nous le savons, la définition de la commande en attente, examinons les raisons de la commande en attente qui sont répertoriées ci-dessous :

• Retards de fabrication : Si le produit est fabriqué ou obtenu d'un pays étranger, il peut y avoir des retards de production ou d'expédition, ce qui entraînerait des commandes en souffrance.
• Demande inattendue : Il existe des cas où la demande d'un produit dépasse l'offre, ce qui entraîne des commandes en souffrance.
• Problèmes de qualité : Des retards et des commandes en souffrance peuvent survenir si un produit doit être réparé ou remplacé parce qu'il ne répondait pas aux exigences de qualité lors de la fabrication.
• Difficultés logistiques : Des retards et des commandes en souffrance peuvent résulter de problèmes d'expédition ou de livraison.
• Mauvaise gestion des stocks : une gestion inadéquate des stocks peut entraîner des commandes en souffrance si l'entreprise ne prévoit pas correctement la demande ou ne gère pas ses stocks.

Tout bien considéré, les commandes en souffrance peuvent être ennuyeuses pour les clients et les entreprises, mais elles constituent souvent une partie brève et inévitable de la chaîne d'approvisionnement.

Quels sont les effets de la rupture de stock ?

Les commandes en souffrance peuvent affecter les clients et les entreprises de manière positive et négative. Voici quelques conséquences des commandes en souffrance :

I. Effets sur les Clients :

• Livraison retardée : Les retards de livraison peuvent être frustrants pour les clients et peuvent entraîner des pertes de ventes s'ils ne reçoivent pas les biens ou les services qu'ils ont commandés à temps.
• Incertitude : Les clients peuvent être frustrés et avoir une impression négative de l'entreprise s'ils ne savent pas quand ils recevront le produit.
• Coût d'opportunité : Au lieu d'attendre le produit en rupture de stock, les clients peuvent choisir d'acheter auprès d'un concurrent, ce qui coûte à l'entreprise les ventes.

Lisez quelle est la raison de la rupture de stock dans la rubrique ci-dessus pour mieux comprendre les effets.

II. Effets sur les entreprises :

• Revenus retardés : les commandes en souffrance peuvent entraîner des retards dans la génération de revenus, ce qui a un impact sur les flux de trésorerie et la rentabilité globale.
• Augmentation des coûts : la gestion des commandes en souffrance peut entraîner des coûts commerciaux plus élevés, tels qu'une expédition plus rapide ou davantage de dépenses de gestion des stocks.
• Satisfaction réduite des clients : les commandes en souffrance peuvent avoir un effet négatif sur la satisfaction des clients, ce qui peut entraîner des évaluations défavorables et nuire à la réputation de l'entreprise.
• Problème de gestion : les commandes en souffrance peuvent indiquer un problème de gestion des stocks, indiquant la nécessité pour les organisations d'améliorer leurs procédures de prévision et de gestion des stocks.

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Nous espérons que vous avez appris suffisamment d'informations sur la raison de la rupture de stock . N'hésitez pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous. Faites-nous également savoir ce que vous voulez savoir ensuite .