Que faire si votre compte Uber est définitivement désactivé ?

Uber est une entreprise américaine qui propose la mobilité en tant que service, permettant aux clients de réserver un taxi et un chauffeur pour le transport. Il propose également la livraison de nourriture via Uber Eats, la livraison de colis, des services de messagerie et la location de vélos électriques. Uber ne possède aucun véhicule et permet à quiconque de se joindre en tant que chauffeur Uber tout en donnant une commission sur chaque réservation. Êtes-vous un utilisateur Uber qui rencontre des problèmes lors de l'utilisation d'Uber et vous vous demandez pourquoi votre compte a été banni d'Uber ? Et quelles étapes devez-vous suivre pour récupérer votre compte Uber ? Asseyez-vous et lisez cet article jusqu'à la fin. Nous vous apportons un guide utile qui résoudra toutes vos questions concernant Uber, comme pourquoi votre compte Uber est désactivé de façon permanente et si vous pouvez créer un nouveau compte Uber s'il est désactivé. Alors, commençons!

Que faire si votre compte Uber est définitivement désactivé ?

Continuez à lire pour savoir ce qui se passe si votre compte Uber est désactivé de manière permanente et comment pouvez-vous le récupérer en détail plus loin dans cet article.

Peut-on être banni d'Uber ?

Oui , vous pouvez être banni d'Uber car Uber se réserve le droit d'annuler votre compte partenaire Uber à tout moment. Les principales raisons de cette interdiction pourraient être la violation du code de conduite d'Uber, de faibles notes, des taux d'annulation élevés, des signalements d'utilisateurs contre vous, le manque de documents et le fait que votre compte soit pris dans certaines activités frauduleuses. Il pourrait y avoir plus de raisons, mais si votre compte Uber est banni, vous recevrez un courrier d'Uber indiquant la raison de la désactivation de votre compte Uber.

Que se passe-t-il si Uber désactive votre compte ?

Si Uber désactive votre compte :

• Vous ne pourrez accéder à aucun des services Uber.
• De plus, une fois votre compte uber désactivé définitivement, tous les crédits et remises en argent gagnés et stockés dans votre ancien compte seraient perdus .
• Si vous êtes un chauffeur Uber, vous ne pourrez pas utiliser la plateforme Uber pour accepter ou recevoir des demandes de course.

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Que faire si votre compte Uber est définitivement désactivé ?

Si votre compte Uber est désactivé de manière permanente, il sera immédiatement désactivé après avoir terminé les procédures de suppression de compte Uber. Tous les crédits, promotions ou incitations inutilisés seront effacés après 30 jours en plus de la suppression permanente des informations. Dans les 30 jours suivant la désactivation, vous pouvez récupérer votre compte si vous décidez de ne pas le supprimer. Et si vous souhaitez utiliser ce même compte, vous devrez simplement vous connecter sur le site Web d'Uber avec l'ancien compte désactivé dans les 30 jours.

Pouvez-vous récupérer votre compte Uber ?

Oui . Si votre compte Uber est définitivement désactivé ou si vous avez désactivé votre compte Uber, vous pouvez le récupérer en vous y connectant avec les informations d'identification du compte dans les 30 jours . Parce qu'après 30 jours de désactivation, tous les crédits, promotions ou incitations inutilisés ainsi que tous les détails de votre compte seront définitivement effacés.

Comment réactiver votre compte Uber qui a été désactivé définitivement ?

La désactivation de votre compte Uber pourrait être une expérience frustrante pour vous. Si votre compte Uber a été désactivé de manière permanente, les étapes pour réactiver votre compte Uber dépendront de la raison de la désactivation de votre compte Uber. Vérifiez donc le courrier de désactivation envoyé par Uber indiquant la raison de la désactivation de votre compte et suivez les étapes en conséquence. Vous avez la possibilité de contacter Uber et de contester votre désactivation si votre compte chauffeur a été temporairement ou définitivement désactivé pour une raison quelconque. Vous trouverez ci-dessous les cas pour lesquels votre compte a peut-être été désactivé avec les solutions pour le réactiver.

Cas I : Absence de documents mis à jour

Si votre compte Uber a été désactivé en raison de documents manquants ou obsolètes, ne vous inquiétez pas. Votre compte sera réactivé une fois que vous aurez téléchargé le document en attente ou une version mise à jour du document . Ces désactivations peuvent être facilement évitées à l'avenir en vous assurant de toujours garder vos documents à jour et téléchargés.

Cas II : cotes faibles

En tant que conducteur, votre note montre la qualité de votre travail et si votre note devient faible, vous recevrez un avertissement et serez soumis à un examen de qualité si vos notes sont mauvaises. Votre compte de chauffeur Uber sera désactivé si vos notes ne s'améliorent pas. Vous devrez contacter l'équipe d'assistance Uber et leur demander de proposer des cours de perfectionnement qualifiés , qui aideront les chauffeurs Uber à être plus efficaces et fiables. Ces cours, spécialement conçus pour les conducteurs imparfaits, coûtent généralement moins de 100 $ et vous pouvez les suivre en personne et en ligne. Une fois ce cours terminé, téléchargez le certificat de réussite sur le site Web d'Uber et attendez la réactivation de votre compte Uber définitivement désactivé.

Cas 3 : violation des règles de la communauté Uber

Si votre compte Uber a été désactivé parce que vous avez enfreint les règles de la communauté Uber, vous ne pouvez rien faire de plus. Mais vous avez la possibilité de contacter l'assistance Uber ou de leur envoyer un e-mail à [email protected] et de demander la réactivation de votre compte. Uber examinera votre demande et si vous n'avez enfreint aucun des codes de conduite d'Uber, votre compte sera très probablement réactivé.

Cas IV : Inactivité

Si vous êtes inactif pendant 90 jours , Uber désactivera votre compte Uber. Pour réactiver votre compte, contactez Uber et soumettez un formulaire de réactivation indiquant que vous êtes prêt à reprendre la conduite ou la conduite. Et très probablement, Uber réactivera votre compte.

J'espère qu'en suivant ces méthodes, vous avez réussi à réactiver votre compte Uber définitivement désactivé.

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Comment pouvez-vous faire débloquer votre compte Uber ?

Si votre compte a été banni par Uber, vous avez le droit de contacter Uber et de contester votre désactivation si votre compte chauffeur a été temporairement ou définitivement désactivé pour quelque raison que ce soit. Lisez et suivez attentivement la section ci-dessus pour comprendre les différents cas dans lesquels votre compte peut avoir été désactivé et les solutions pour le faire débannir également.

Pouvez-vous créer un nouveau compte Uber s'il est désactivé ?

Oui, si votre compte Uber est définitivement désactivé , vous pouvez créer un nouveau compte Uber. Mais Uber vous permet d'enregistrer un seul compte avec un seul numéro de mobile ou une seule adresse e-mail. Si, pour une raison quelconque, votre compte a été désactivé par Uber, Uber doit avoir bloqué les détails de votre compte enregistré précédemment. Ainsi, pour créer un nouveau compte, vous devez utiliser un nouveau numéro de mobile et une nouvelle adresse e-mail .

Pouvez-vous avoir 2 comptes Uber ?

Oui , vous pouvez avoir plusieurs comptes Uber pour vous-même. Uber vous permet d'enregistrer un seul compte avec un seul numéro de mobile ou une seule adresse e-mail. Pour créer plusieurs comptes Uber, vous devez avoir accès à plusieurs numéros de téléphone portable et adresses e-mail.

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Pouvez-vous créer un autre compte de conducteur Uber ?

Oui . Selon Uber, un conducteur ne devrait utiliser qu'un seul compte de conducteur Uber et chaque conducteur devrait avoir son compte . Un numéro de téléphone ne peut pas être connecté à plus d'un compte. Malgré cela, de nombreux chauffeurs Uber gèrent plusieurs comptes, bien qu'ils le fassent généralement en utilisant des numéros de téléphone et des adresses e-mail différents. Pour créer plusieurs comptes Uber, vous devez avoir accès à plusieurs numéros de téléphone portable et adresses e-mail.

Pouvez-vous faire appel de la désactivation d'Uber ?

Oui . Si votre compte est désactivé de manière permanente, Uber peut vous informer par e-mail et par des messages intégrés à l'application du motif de la désactivation de votre compte. De plus, vous avez le droit de faire appel de la décision en utilisant le lien fourni dans cet e-mail. Uber examinera votre demande et si vous n'avez enfreint aucun code de conduite d'Uber, votre compte sera très probablement réactivé.

Pouvez-vous poursuivre Uber pour avoir désactivé votre compte ?

Non . Uber est entièrement dans son droit légal de supprimer un compte pour diverses raisons. Étant donné que vous êtes un entrepreneur indépendant et non un employé, en tant que chauffeur Uber, vous ne pouvez pas poursuivre l'entreprise pour la désactivation de votre compte Uber. Et selon la loi, un entrepreneur indépendant peut être licencié sans raison ni explication significative.

Combien de temps dure l'enquête Uber ?

Lorsqu'Uber reçoit une plainte concernant un conducteur ou un accident, une équipe d'Uber examine la plainte et prend toutes les mesures nécessaires pour recueillir plus d'informations sur l'incident. L'équipe peut même contacter le passager pour clarifier les choses concernant l'incident. Une enquête sur un accident de voiture tente de déterminer si le conducteur d'Uber a pu être responsable de l'accident. Ce processus peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables selon la gravité de l'incident.

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Avec ce guide simple, nous espérons que vous savez maintenant tout sur Uber et que vous avez obtenu des réponses à des questions telles que pouvez-vous créer un nouveau compte Uber s'il est désactivé et que se passe-t-il si votre compte Uber est désactivé de manière permanente . N'hésitez pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous. Dites-nous également sur quel sujet vous souhaitez en savoir plus dans notre prochain article.