25 conseils de bon sens pour les startups technologiques

Que vous soyez un développeur solitaire construisant une application Web dans le sous-sol de votre appartement ou une petite équipe de jeunes entrepreneurs travaillant sur la prochaine grande chose, voici quelques astuces et conseils simples qui devraient aider à attirer plus de personnes vers votre produit.

25 conseils pour les startups technologiques

1. Sur la page d'accueil du site, expliquez toujours le but de votre produit dans un anglais simple sans utiliser de mots comme révolutionnaire ou avant-gardiste. Faites simplement savoir aux gens pourquoi ils devraient utiliser votre produit et quels problèmes résout-il ?
2. Rédigez une page FAQ détaillée qui répond clairement à toutes les questions courantes que les nouveaux visiteurs peuvent avoir. Où sont stockées les données ? Comme il est facile d'exporter des données au cas où quelqu'un déciderait de supprimer son compte. Existe-t-il des restrictions ?
3. Fournissez toujours des détails sur les personnes qui dirigent l'émission. Créez un lien vers leurs pages de profil LinkedIn et leurs comptes Twitter, car cela rendra votre entreprise plus crédible aux yeux des personnes qui ne vous connaissent pas.
4. Il n'y a pas de "gratuit". Définissez les bonnes attentes et faites savoir aux gens comment vous envisagez de monétiser votre application à l'avenir. Il vaut mieux dire « nous introduirons des comptes PRO dans les semaines à venir » que de dire « nous n'avons pas encore pensé à un modèle commercial ».
5. N'ajoutez pas Google AdSense à votre site Web le premier jour de son lancement. Je sais qu'il est important de monétiser votre application Web, mais essayez d'abord de créer une base d'utilisateurs.
6. Si vous pensez avoir construit un excellent produit qui gagnera en popularité, ouvrez les portes uniquement par lots - vous pouvez soit créer une liste d'attente par e-mail, soit distribuer des codes d'invitation via d'autres blogs (comme 10 000 invitations pour les lecteurs de TechCrunch).
7. Les codes d'invitation sont souvent fournis selon le principe du premier arrivé, premier servi, mais cette approche présente un inconvénient. Les blogs Tech aux États-Unis publieront très probablement des informations sur votre start-up dans leur propre fuseau horaire et donc, lorsque le reste du monde se réveillera, ces codes seront épuisés. Prévoyez une distribution mondiale.
8. Une image vaut mieux que mille mots. Cela aiderait si vous pouviez présenter des photographies de votre espace de bureau, de l'équipe fondatrice, de ce tableau blanc dans la salle de réunion et même de celui de vos employés éminents.
9. Il va sans dire que vous devez maintenir un blog fréquemment mis à jour où les gens peuvent obtenir des mises à jour sur le produit et votre entreprise. Les articles de blog doivent avoir les noms et éventuellement une courte biographie des personnes qui les écrivent. Le nom de l'auteur ne doit jamais se lire comme « admin » ou « personnel ».
10. La première impression compte - votre site Web doit être beau, mais n'utilisez aucun des modèles de modèles courants. Évitez d'utiliser des photographies d'archives sur la page d'accueil. Utilisez Xenu pour vous assurer qu'il n'y a pas de pages orphelines ou mortes sur votre site Web avant de l'ouvrir au public. Et cela aidera certainement si votre site est également adapté aux mobiles.
11. Vous n'avez pas vraiment besoin d'un communiqué de presse pour annoncer votre produit. Un tweet de @Scobleizer apportera probablement beaucoup plus de visibilité (et d'utilisateurs) que n'importe quel communiqué de presse.
12. Votre produit est une entreprise et toutes les entreprises, qu'elles soient en ligne ou hors ligne, doivent avoir des informations de contact. Par conséquent, mentionnez toujours votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et même votre adresse postale sur le site. Essayez également de vous répertorier dans Google Adresses.
13. Les internautes sont toujours bien informés et même 10 fois plus intelligents que vous. Lorsque vous lancez un produit, ils le comparent instantanément à d'autres produits similaires qui existent peut-être depuis un certain temps. Au lieu de les laisser faire le travail acharné, créez une page «comment nous comparons» pour les convaincre pourquoi vous êtes meilleur que la concurrence.
14. Si un tweeter influent ou un blogueur bien connu a dit quelque chose de bien à propos de votre produit, insérez cette citation dans une page de témoignages distincte - cela aidera à convaincre de nouvelles personnes d'essayer votre produit.
15. À moins que votre produit ne soit axé sur l'entreprise, vous pouvez ajouter un peu d'humour - utilisez les 404 pages de votre site comme terrain de jeu créatif et les gens ne s'en soucieront pas du tout.
16. Les gens ont un temps limité et ils sont très susceptibles d'abandonner s'ils doivent s'inscrire pour essayer votre produit. Au lieu de cela, utilisez un système en un clic comme Facebook Connect ou Twitter Connect et les gens s'inscriraient avec plaisir.
17. Interagissez avec vos utilisateurs actifs et n'oubliez pas de les remercier. Comment? Vous pouvez utiliser Follow Fridays #FF sur Twitter, mettre en avant des personnes sur votre page Facebook ou même réaliser des interviews avec elles sur votre blog ou votre chaîne YouTube.
18. Vous avez besoin d'une base de connaissances comme un système d'auto-assistance où les utilisateurs peuvent trouver des réponses aux problèmes courants ainsi qu'un forum où ils peuvent poser des questions. Get Satisfaction est un bon choix ici (voir des applications Web plus utiles).
19. Suivez les mentions de votre produit sur Internet comme un faucon et répondez aux critiques comme aux éloges. Si vous remarquez un tweet positif sur votre produit, retweetez-le ou remerciez le tweeter avec un autre tweet. Si quelqu'un a un problème, dirigez-le vers le fil de discussion approprié où il pourra trouver une solution. Vous ne pouvez pas contenter tout le monde, mais il est important de garder votre sang-froid – si la critique est valable, répondez, sinon c'est bien si vous l'ignorez.
20. Créez une page "Pour la presse" où vous pouvez inclure des images téléchargeables du logo de votre entreprise, des captures d'écran du produit (dans différentes résolutions), des photos des fondateurs et même un PDF d'une feuille décrivant votre produit. L'idée est de simplifier le travail des journalistes et des blogueurs au cas où ils souhaiteraient écrire sur votre produit.
21. Créez une page « problèmes connus » sur votre site et soyez transparent sur les bogues importants de votre produit dont votre équipe a connaissance.
22. Lorsque vous présentez votre produit à d'autres blogueurs, écrivez un e-mail court, concis et personnalisé, mais n'ajoutez jamais une ligne qui dit "la publication x et y ont écrit tant de bonnes choses sur nous" - laissez les influenceurs essayer le produit par eux-mêmes.
23. L'autopromotion est importante (parce que personne d'autre ne le fera pour vous), mais n'en faites pas trop. De plus, si votre argumentaire sur un blog n'est pas remarqué, passez à autre chose - veuillez ne pas envoyer de « rappel gentil ».
24. C'est le plus important. Créez une démo vidéo ou un screencast qui explique votre produit en 2-3 minutes et placez-le sur la page d'accueil. Les petites start-up ne peuvent pas se permettre d'avoir des vidéos de style Common Craft mais assurez-vous que la démo est simple, que la narration n'inclut aucun jargon et, plus que la vidéo, la qualité audio doit être vraiment bonne (voir screencasting toolkit).
25. Les gens ont tendance à aimer les produits qui ne font pas trop de choses mais qui résolvent très bien un problème (regardez Dropbox). Ne vous souciez pas d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de rendre votre produit social, assurez-vous simplement qu'il fait tout ce qu'il est censé faire.