L'art de la démo

Les démos sont-elles un outil nécessaire en L&D ? Eh bien, selon Troy Stein, vice-président de la défense des clients de TechSmith, ils sont super vitaux. Il rejoint cet épisode de The Visual Lounge pour expliquer pourquoi et partager quelques conseils sur la façon de faire des démos de la bonne façon.

Selon Troy, les démos sont aux vidéos pédagogiques ce que les bandes-annonces sont aux films. Ils ne se contentent pas de donner un aperçu de ce qui s'en vient, ils piquent également l'intérêt du spectateur et lui donnent envie d'en savoir plus.

Mais il y a des éléments clés qui doivent être précis avant qu'une démo ne soit considérée comme réussie. Dans cet épisode, Troy discute de tout, de la durée de la démo à l'importance du contexte, et il partage même quelques démos sur lesquelles il a travaillé lui-même.

Il partage également un conseil bonus pour les créateurs de vidéos : faites tout en 1080p.

Avant de devenir vice-président de la défense des intérêts des clients chez TechSmith, Troy a occupé divers postes au sein de l'entreprise pendant une décennie. Il a également joué un rôle central en faisant de Camtasia le logiciel populaire qu'il est aujourd'hui.

Vous pouvez regarder la vidéo sur ce sujet en haut de cet article, pour écouter l'épisode du podcast, cliquer sur lecture ci-dessous ou lire la suite pour en savoir plus…

Quel rôle jouent les démos dans le monde de l'apprentissage et du développement ?

En tant que concepteur pédagogique, il est naturel de se demander si davantage de personnes devraient regarder vos vidéos.

Vous avez cet excellent contenu, et il devrait se vendre, n'est-ce pas ? Malheureusement, cela ne fonctionne pas ainsi.

Savez-vous qui a eu la bonne idée depuis le début ? Les gens de l'industrie du cinéma. Des mois avant la sortie d'un film, ils ont déjà saturé le marché avec une bande-annonce de film, et généralement plus d'une. Ce n'est pas seulement pour montrer qu'ils ont travaillé dur pendant toute la durée de la production. L'objectif est d'attirer l'attention sur leur film et de susciter l'intérêt des gens.

La même chose peut se produire dans la communauté L&D. Le secret? Utilisez des démos.

Avec les démos, vous ne vous contentez pas de faire appel à l'esprit de votre public, mais vous gagnez son cœur dans le processus.

Éléments à prendre en compte lors de la création d'une démo

1. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'une réplique exacte de votre vidéo d'instructions

Il convient de rappeler que, tout comme une bande-annonce de film, votre démo n'a pas besoin d' en dire trop . Et parfois, vous devez déplacer les choses et changer leur ordre – pensez-y comme une autre forme de narration.

Plutôt que de donner un récit progressif comme vous le feriez dans votre vidéo pédagogique, essayez de créer un peu de dissonance cognitive. C'est un moyen sûr d'attirer les gens sans nécessairement renverser la vapeur.

Comme nous le dit Troie,

"Les teasers et les bandes-annonces ne sont pas nécessairement censés être entièrement instructifs, ils sont censés attirer votre attention et vous donner envie d'en savoir plus."

Alors, appliquez le même principe à votre démo.

2. Quelle doit être la précision d'une démo ?

En entrant, vous devez adhérer à une règle cardinale. Ne mens jamais.

Bien sûr, vous vous retrouverez à couper des choses et peut-être à modifier la perception que les gens ont des choses. Mais toutes les informations présentées dans votre démo doivent être 100 % factuelles.

Vous n'avez pas besoin de tout dévoiler, mais retenir des informations dans votre démo est différent du mensonge pur et simple. N'oubliez pas que le but est d'attirer les gens, et vous ne pouvez pas le faire si vous leur dites tout. Ne leur dites rien qui ne soit pas vrai ou trompeur.

3. Trouver un équilibre entre simple et complexe

Troy recommande que si vous cherchez à faire une démonstration de fonctionnalité, présentez simplement la fonctionnalité, préparez le terrain pour le problème que la fonctionnalité résout, puis montrez comment elle résout le problème.

C'est une approche simple, mais elle fait passer le message sans révéler le « comment faire » de tout cela.

Mais cela ne signifie pas que toutes les démos doivent être simples. En fait, il est souvent avantageux de montrer quelque chose d'un peu plus compliqué. Vous essayez de leur vendre une compétence qu'ils n'ont pas, alors n'hésitez pas à ajouter un peu de finesse au mélange. Ne leur montrez pas quelque chose que la personne moyenne peut réaliser.

4. Quelle devrait être la durée et la rapidité de votre démo ?

Dès le départ, Troy dit que vous devriez viser environ 30 secondes ou moins. Là encore, cela dépend du type de démo que vous créez.

Pour les concepteurs pédagogiques qui ont le don de compresser des informations complexes dans de petites vidéos, Troy souligne qu'il est important de se débarrasser de l'encombrement. Ensuite, continuez à presser et à zoomer jusqu'à ce que vous puissiez adapter la démo en 30 secondes.

En ce qui concerne la vitesse de démonstration, dit Troy,

"Si vous devez choisir entre aller un peu trop vite et ralentir, allez vite."

Vous créez un teaser, pas la vidéo d'instructions, donc la démo devrait aiguiser les appétits mais pas totalement les satisfaire.

5. Pourquoi le contexte est important dans les démos

Comme mentionné précédemment, les démos s'exécutent assez rapidement et ne suivent parfois pas un cheminement de pensée linéaire. Ainsi, offrir du contexte est un aspect très important de la création d'une démo.

Mais lors de la création du contexte, n'oubliez pas de "débarrassez-vous des éléments supplémentaires".

Prenez Camtasia, par exemple. Il a plus de 100 fonctionnalités en préparation. Vous ne pouvez pas faire tenir tout cela dans une vidéo de 30 secondes. Vous devez donc vous concentrer sur une ou plusieurs fonctionnalités et créer un contexte de manière à ne pas perdre votre public.

Le même principe s'applique si vous exécutez une application Web. Il y a de fortes chances que vous ayez quelques onglets ouverts et d'autres distractions en lice pour attirer votre attention. Lorsque vous partagez votre écran pour votre vidéo, aucune de ces choses n'a besoin d'apparaître. Cherchez des moyens d'attirer l'attention uniquement sur la partie de l'écran qui est pertinente pour votre didacticiel.

6. Appliquez la règle d'Hitchcock à vos démos

Il y a beaucoup à apprendre du maître du suspense en matière de création de contenu de toute sorte. Mais dans ce cas, tout est une question de concentration.

La règle d'Hitchcock stipule que "la taille de tout objet dans votre cadre doit être proportionnelle à son importance pour l'histoire à ce moment-là".

Comment cela s'applique-t-il aux démos, demandez-vous? Eh bien, lorsque vous souhaitez mettre en évidence une fonctionnalité ou un sujet spécial dans votre vidéo de démonstration, assurez-vous de zoomer ou d'ajouter un élément qui attire l'attention. Faites-en la chose la plus importante dans le cadre.

Pour plus d'informations sur la façon de créer de superbes démos et d'attirer davantage l'attention sur vos vidéos pédagogiques, consultez les ressources sur le site Web de TechSmith.