Comment définir efficacement les normes de l'équipe

Par définition, les normes d’équipe sont simplement la façon dont une équipe travaille ensemble. Cela se fait par le biais d'une collaboration en équipe sur un projet, de réunions de brainstorming ou de plaisanteries au déjeuner. Les normes sont un ensemble de règles parlées et tacites que tout le monde suit. Sachant cela, vous vous demandez peut-être comment établir des normes d’équipe !

Également connues sous le nom de normes de travail, elles façonnent la façon dont tous les membres de l'équipe interagissent au quotidien, ce qui, selon Wrike, augmente la productivité et un plus fort sentiment d'accomplissement.

La façon dont une équipe interagit est extrêmement importante pour son succès et peut avoir un impact négatif si elle est mal faite.

C'est pourquoi l'établissement de normes claires et saines peut faire une énorme différence sur les lieux de travail.

Entrons dans le vif du sujet des normes d'équipe et comment elles peuvent vous aider à changer positivement la façon dont vous interagissez avec les autres. N’oubliez pas que chaque équipe est unique, alors gardez l’esprit ouvert !

Les normes d’équipe sont différentes dans le lieu de travail moderne !

Pour en savoir plus, consultez le rapport 2024 sur les tendances en matière de flexibilité du lieu de travail.

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Comment sont créées les normes d’équipe ?

Ces normes peuvent apparaître naturellement lors d’interactions régulières, lors de changements dans l’entreprise, et même surgir de manière inattendue.

Il peut être difficile d’imaginer à quoi ressemblent les normes d’une équipe en termes généraux. Alors, plongeons-nous dans quelques exemples de normes d'équipe !

Interactions organiques

Imaginez que vous êtes à côté de la machine à café avec vos deux collègues préférés. Vous commencez à discuter du week-end, puis passez à une discussion sur les travaux à venir.

Puis, avec le temps, cela devient une routine. Chaque matin, vous partagez votre travail à venir, expliquez peut-être comment vous pouvez les aider, et voilà. Une nouvelle norme est créée.

Et ce n’est qu’une des innombrables façons dont les membres d’une équipe interagissent au travail. Peut-être que vous organisez une séance de brainstorming un mercredi et que cela reste. C'est désormais une habitude qui augmente la productivité.

Changement de politique

Outre l’interaction organique, les politiques de l’entreprise affectent la manière dont les équipes interagissent.

Par exemple, une entreprise peut encourager les membres de l’équipe à discuter quelques minutes avant les réunions et s’attendre à ce que tout le monde soit là dans les 2 minutes suivant le début. Ou bien, vous devez partager un ordre du jour de réunion au moins un jour avant chaque réunion.

Même la politique de travailler de 8 heures à 17 heures est une norme dans l'entreprise. Ces horaires sont attendus et (généralement) respectés.

Inattendu

Or, même si certaines normes sont des habitudes quotidiennes, certaines nous surprennent et partent de circonstances nouvelles. Comme une pandémie par exemple.

Les lieux de travail du monde entier ont dû réajuster les bases de la communication car tout a changé si rapidement. La communication d'équipe a dû passer du présentiel à la communication à distance, et les normes des équipes sont devenues très différentes.

Cependant, il n’est pas nécessaire qu’un événement aussi bouleversant qu’une pandémie change les normes de travail.

Comment savoir quand il est temps de changer les normes de votre entreprise ?

Le changement est différent pour chaque entreprise et chaque employé, mais il est important que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Après tout, la communication est essentielle.

Plus important encore, les chefs d’équipe doivent savoir qu’ils savent à la fois écouter et résoudre les problèmes. De cette façon, l’équipe peut avancer avec des changements sains.

Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas.

Une étude récente de TechSmith a révélé que 74 % des équipes n'ont pas établi de normes pour clarifier la manière dont elles travailleront en équipe. De plus, 76 % n’ont pas établi de normes pour garantir que les réunions soient efficaces et inclusives.

Et c'est un problème énorme.

Sans attentes claires sur la manière dont une équipe communique, comment peut-on s’attendre à ce qu’elle prospère ?

Ils ne le peuvent pas, ce qui signifie qu’il est temps de changer. En cas de problèmes de communication, de collaboration non alignée et de conversations tendues, les normes de l'équipe devront être ajustées.

Les plaintes fréquentes sont un autre signe révélateur qu’une équipe a besoin de nouvelles normes. Qu'il s'agisse de délais non respectés, de projets confus ou d'un travail d'équipe inefficace, les plaintes doivent être prises au sérieux.

Alors, vous savez qu'il est temps de changer. Établissons des normes saines !

Établir des normes d’équipe pour tout le monde

Pour créer des normes d'équipe, les membres du groupe doivent être écoutés et entendus . Vous créez un environnement de travail où chacun peut s'exprimer librement sans craindre les critiques des autres.

Une fois que vous avez établi un espace sûr, essayez de trouver des thèmes communs dans les problèmes.

Par exemple, un membre de l’équipe se plaint de réunions inefficaces, un autre de courriels longs et déroutants et un autre d’interruptions constantes du travail. Qu’ont-ils en commun ?

La communication n'est pas claire et organisée.

Une solution simple à ces plaintes serait de mettre en place une communication visuelle. Au lieu d'e-mails et de réunions envahissants, utilisez des captures d'écran ou des vidéos rapides pour expliquer ce qui est nécessaire.

En fait, une étude récente de TechSmith a révélé que même si certains répondants hésitent à envoyer des messages vidéo, lorsqu'on leur demande quel type d'e-mail ils préféreraient recevoir, les répondants choisissent 75 % plus ceux contenant de la vidéo ou des images que ceux contenant uniquement du texte.

De plus, 42 % des personnes interrogées pensent que la messagerie vidéo pourrait remplacer plus d'un quart de leurs réunions !

Même si ces plaintes ne semblent pas liées, vous pouvez constater qu’il existe en réalité une solution commune. Ces solutions générales sont vos amies.

Les normes ne sont pas difficiles, il suffit qu’elles soient mises en œuvre clairement. Les normes vagues sont difficiles à comprendre, il est donc important d'être clair lorsque vous les établissez.

Maintenant, vérifions

Appliquer les normes de l’équipe est plus facile à dire et à faire. Le plus difficile est de suivre ces changements et de suivre leur succès. Comme nous l'avons mentionné, si vos nouvelles normes ne sont pas faciles à comprendre, elles seront difficiles à mettre en œuvre pour votre équipe.

Créez un calendrier de responsabilités à documenter, comme une charte d'équipe. Toutes les deux semaines, ou lorsque cela convient le mieux à votre équipe, recueillez les commentaires de chacun.

Encore une fois, reconnaissez la situation et créez un espace sûr pour des commentaires honnêtes et ouverts. Plus important encore, les membres de l’équipe se sentent à l’aise pour s’exprimer.

Les commentaires sont importants pour créer une image claire de ce qui a fonctionné et de ce qui n’a pas fonctionné. En apportant des modifications, vous pourrez modifier vos normes de travail pour refléter au mieux les besoins de votre équipe.

Le rapport sur les tendances en matière de flexibilité du lieu de travail

Obtenez plus d’informations sur quand, où et comment les gens travaillent, et sur la manière dont vous pouvez faire la différence.

Lire le rapport

Selon monday.com, les normes d'équipe contribuent à donner à vos employés un sentiment de responsabilité, afin qu'ils aient le sentiment que leur travail acharné est reconnu par leur patron et leurs autres collègues.

Et c'est tout! Les normes d’équipe peuvent sembler intimidantes au début, mais les créer est très simple. Nous avons même ajouté quelques exemples afin que vous puissiez commencer à réfléchir à ce dont votre équipe pourrait avoir besoin.