Comment mettre à l'échelle vos vidéos de didacticiel et créer des utilisateurs plus performants

La création de superbes vidéos pédagogiques ne commence pas lorsque vous appuyez sur l'enregistrement. Pour le meilleur succès pendant la production et au-delà, une bonne planification est essentielle.

La planification et le suivi d'un processus défini sont essentiels pour produire des vidéos de didacticiel de grande valeur. De la scénarisation à la recherche et à l'analyse en passant par la rédaction, meilleures sont les bases que vous pouvez établir avec votre travail, plus il est facile de redimensionner vos vidéos et d'obtenir l'effet souhaité auprès de votre public.

Chandra Owen, conceptrice pédagogique chez TechSmith, a rejoint cet épisode de The Visual Lounge pour partager ses processus et ses idées derrière la planification de la mise à l'échelle de vos vidéos.

Le travail de Chandra en tant que conceptrice pédagogique signifie qu'elle crée du contenu pour l'équipe d'éducation des clients de TechSmith, y compris des vidéos, des didacticiels écrits et des webinaires. Avant de rejoindre TechSmith, elle a travaillé pendant 13 ans dans l'enseignement supérieur, la gestion de la formation et les médias sociaux.

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Comment choisir entre la vidéo et les instructions écrites

L'une des premières étapes de la création de contenu éducatif consiste à décider du format. Cela fonctionnera-t-il mieux sous forme de vidéo ou d'instructions écrites ?

Le conseil de Chandra pour quelqu'un qui n'est pas sûr est d'essayer d'abord de l'écrire et de voir si vous pensez que cela pourrait être utile avec certains visuels. Si vous avez besoin de quelque chose qui montre une instruction étape par étape, la vidéo peut être une meilleure option.

« La complexité est un facteur déterminant. Si vous trouvez que vous écrivez 40 étapes, cela va probablement être difficile pour quelqu'un. Il serait peut-être préférable de créer une vidéo ou même un texte écrit avec une image pour leur montrer ces 40 étapes.

Cependant, il existe de nombreux autres scénarios qui, selon Chandra, conviennent mieux aux instructions écrites, par exemple, les paramètres et les préférences système.

Si vous avez accès à des données qui vous aident à décider, c'est encore mieux. L'équipe de Chandra aime utiliser beaucoup de commentaires basés sur les données, qui proviennent généralement de webinaires. Lors de la collecte de commentaires, vous pouvez également avoir une bonne idée du type de contenu que les gens souhaitent voir davantage.

« Si vous assistez à nos webinaires, que vous remplissez une courte session de questions-réponses et que vous nous posez une question, nous regardons ces feuilles de calcul et nous disons, hé, voici une question courante qui est apparue, nous devrions probablement créer du contenu pour aider les gens. avec ce sujet particulier.

Le processus derrière un programme de tutoriels vidéo

Pour ceux qui ont besoin de créer régulièrement plusieurs didacticiels vidéo, un processus solide est indispensable. Cela peut aider à rendre l'ensemble de la production et de la distribution beaucoup plus efficace et efficace.

Mais par où commencer ?

Chandra aime commencer par la recherche et l'analyse pour proposer des sujets et également travailler avec des experts en la matière. Une fois qu'elle a une liste de sujets, son équipe se tourne vers Asana, le logiciel de gestion de projet, pour créer des cartes pour chaque sujet.

Ensuite, c'est au tour de Google Docs pour les modèles de script qui incluent les objectifs de chaque tutoriel et des notes spéciales. Par exemple, si le service marketing veut mettre l'accent sur quelque chose, cela sera noté ici.

L'étape suivante consiste à écrire les scripts, puis tout est soumis à un processus de révision approfondi.

"Nous continuons à faire des mises à jour jusqu'à ce que nous aimions vraiment le produit que nous avons et que nous puissions le publier."

Commencer par les objectifs dans le processus de scénarisation

Tout le monde aborde le processus d'écriture de scénario légèrement différemment, mais Chandra aime commencer par des objectifs avant toute autre chose.

"Je veux m'assurer que je connais chaque fonctionnalité ou chaque élément qui doit être inclus dans la vidéo. J'ai donc des puces en haut de mon script Google Doc. Cela garantit qu'au fur et à mesure que j'avance, j'atteins chacun des objectifs que je veux dans la vidéo.

D'autres membres de son équipe aiment adopter une approche de co-écriture où ils s'en vont et écrivent en duo ou en petite équipe. C'est ce qui fonctionne le mieux pour vous.

Le système de niveaux de Chandra pour la création de vidéos

Le temps moyen qu'il faut à l'équipe de Chandra pour créer une vidéo de tutoriel soignée est d'environ deux semaines. Cependant, dans certains cas, le contenu vidéo est requis plus rapidement ou ne nécessite tout simplement pas le même niveau de finition.

C'est pourquoi ils utilisent un système à plusieurs niveaux pour chaque vidéo.

• Niveau 1 : il s'agit du type de vidéo le plus abouti auquel vous souhaitez consacrer plus de temps et d'attention pour vous assurer qu'il est parfait.
• Niveau 2 : ce type de vidéo a probablement un script mais subit un peu moins de polissage
• Niveau 3 : C'est là que vous commencez simplement à enregistrer et à en parler. Le script n'est pas nécessaire.

"Une vidéo d'assistance rapide serait plutôt un niveau trois. Et cela ne prendrait que le temps qu'il vous faudrait pour appuyer sur le bouton d'enregistrement, puis peut-être faire quelques coupes ici et là pour le réparer, puis le publier.

Le défi de créer du contenu permanent par rapport à la mise à jour du contenu existant

Dans un monde idéal, vous créeriez l'ensemble parfait de vidéos et vous n'auriez jamais besoin de les mettre à jour. Cependant, les choses changent, les conseils deviennent obsolètes et vous devez parfois modifier le contenu existant. C'est pourquoi certaines équipes aiment se concentrer davantage sur la création de contenu permanent pour gagner du temps à l'avenir.

Chandra préfère passer plus de temps sur le nouveau contenu que les gens veulent plutôt que de passer du temps sur une série de vidéos qui nécessite quelques modifications.

Son équipe a commencé à apporter des modifications à la façon dont elle créait des vidéos pour les rendre plus persistantes.

"Pendant un moment, nous mettions la version ou l'année de sortie. Nous aurions donc " Snagit 2019 ", disons dans l'intro […] maintenant que nous arrivons quelques années plus tard, la vidéo pourrait toujours être pertinente. Mais cela commence avec Snagit 2019, donc ça a l'air un peu dépassé. Une chose que vous pouvez faire est simplement de mettre "tutoriels Snagit" au lieu de "tutoriels Snagit 2019 ". Cela lui permet d'être persistant pendant quelques années de plus.

De simples changements comme celui-ci apportés à votre processus peuvent prolonger la durée de vie et la pertinence de vos vidéos.

Le parcours du scénario à la production

Une fois que toute la planification, la recherche et la scénarisation sont couvertes au cours des premières étapes de la production, que se passe-t-il ensuite ? L'équipe de Chandra a encore quelques étapes avant de créer les tutoriels. La première est qu'ils rassemblent les actifs et les outils nécessaires à la vidéo.

Cela peut être une partie du processus qui prend du temps. Cependant, Chandra a un moyen de le réduire : créer une bibliothèque de ressources.

"Quiconque a créé des vidéos ou des didacticiels sait que l'une des tâches les plus chronophages consiste à rassembler tous vos actifs. Ainsi, votre intro, vos flèches, vos couleurs, votre outro, vos transitions et toute sorte d'effets sonores ou audio que vous pourriez vouloir ajouter. Ce que nous faisons pour essayer d'accélérer ce processus, c'est qu'avant de créer un tutoriel, nous créons une bibliothèque de tous nos actifs.

C'est là que Camtasia devient très pratique. Chandra a des thèmes, des couleurs de marque, des icônes de curseur, etc. déjà enregistrés. Ceux-ci peuvent être tirés directement dans la chronologie pour commencer à créer.

Utilisez des pistes audio scratch pour faciliter le processus d'édition

Un autre élément clé du processus pour Chandra consiste à créer des pistes audio scratch.

Ce sont des ébauches de pistes audio avec lesquelles elle travaille tout en produisant les visuels. Une fois les visuels terminés, elle enregistre ensuite une version raffinée de l'audio pour tout assembler.

Chandra le fait parce qu'elle a eu du mal à faire correspondre parfaitement son audio. Parfois, lors de l'édition, elle réalisait qu'elle aurait dû mettre plus de contexte dans une section, ou il y avait de longues lacunes. Dans de tels cas, il est beaucoup plus facile de travailler avec un brouillon audio que d'éditer la version finale.

La création d'une série de didacticiels vraiment utiles commence par une bonne base, une bonne planification et un processus simplifié. Non seulement cela peut vous faire gagner du temps en évitant de revoir le contenu et d'apporter des modifications majeures, mais cela garantit également que votre message passe clairement et efficacement.

Si vous êtes déjà un créateur de didacticiels vidéo ou si vous envisagez de créer une vidéo, assurez-vous de consulter TechSmith Academy pour de nombreuses ressources gratuites pour vous aider dans la planification et la production.

Pour plus de conseils et d'astuces d'experts, visitez TechSmith Academy sur YouTube ou écoutez le podcast.