Comment nourrir les prospects avec le marketing vidéo

Pour la plupart des spécialistes du marketing, le concept de développement des prospects via leur entonnoir de marketing numérique n'est pas étranger.

Et en termes de marketing vidéo, le concept qu'ils devraient utiliser davantage tout au long de leurs points de contact avec les clients n'est pas seulement connu, il leur a probablement été crié à chaque conférence, atelier et webinaire. Et cela a été souligné dans d'innombrables éléments de contenu qu'ils ont lus au cours de la dernière décennie.

Ainsi, la plupart des spécialistes du marketing comprennent pourquoi ils devraient utiliser la vidéo tout au long de leur entonnoir, et ils savent que le push vidéo n'est pas seulement une propagande marketing de la dernière tendance. Le besoin de raconter votre histoire aux consommateurs en utilisant la vidéo est là pour rester. En fait, Cisco prédit qu'à l'échelle mondiale, le trafic vidéo IP représentera 82 % de l'ensemble du trafic Internet grand public d'ici 2021, contre 73 % en 2016. Mais ce qui n'est pas aussi clairement connu, c'est quand, où et quelles vidéos vous devriez présenter aux consommateurs. tout au long des différentes étapes de l'entonnoir pour nourrir les prospects avec la vidéo.

Les cinq niveaux de conscience établis par Eugene Schwartz

Un changement apparemment mineur, mais monumental, dans la réflexion de notre équipe marketing au cours de l'année écoulée a été d'élargir la portée de notre entonnoir de marketing numérique pour s'adapter aux cinq niveaux de sensibilisation.

Présenté à l'origine par Eugene Schwartz dans son livre Breakthrough Advertising, ce concept basé sur l'entonnoir présente une formule pour nourrir les prospects de manière à leur fournir le bon contenu au bon moment pour les encourager à progresser vers la conversion. Il décrit à quel point les personnes de votre public cible sont conscientes des problèmes que vos produits et services résolvent dans le créneau de votre marque.

Bien que le livre de Schwartz vaille la peine d'être lu pour tous les détails, je comprends que vous êtes probablement un spécialiste du marketing pressé par le temps, donc je vais vous donner les bases de ce que vous devez savoir pour garantir l'effort que vous consacrez à la création et à la promotion plus de vidéos tout au long de l'entonnoir vous donne le retour que votre marque recherche. Plongeons-nous !

Les cinq niveaux de sensibilisation sont les suivants :

• Inconscient - Les consommateurs ne savent pas qu'ils ont un problème ou un besoin
• Conscient du problème - Les consommateurs sont conscients qu'ils ont un problème et recherchent une solution
• Conscient de la solution – Les consommateurs recherchent la preuve que la solution fonctionne
• Product Aware - Aidez les consommateurs à décider d'acheter votre produit
• Les plus avertis - Ils ont acheté ! Aider les consommateurs dans les prochaines étapes

Nourrissez vos prospects avec la vidéo

Où commencer:

Quel que soit le type de contenu que vous créez, il est important de commencer par comprendre l'objectif. Pour commencer, vous devez vraiment commencer par comprendre le segment avec lequel vous communiquez et vous assurer que vous développez un contenu qui leur parle directement. Par exemple, ceux qui travaillent dans la finance ont des besoins très différents de ceux des enseignants. Notre contenu destiné à ces segments doit refléter cela en utilisant le verbiage, les images et les acronymes corrects qui conviennent à chaque clientèle. Votre objectif à travers ces niveaux de sensibilisation est de créer du contenu qui donne au consommateur l'impression que votre solution et votre produit ont été développés en tenant compte de ses besoins.

En deuxième:

La prochaine chose à garder à l'esprit est que votre objectif est de capter leur attention à l'étape dans laquelle ils se trouvent et de ne leur donner que ce dont ils ont besoin pour passer au niveau suivant. Cela peut être difficile pour les marques qui ont l'habitude de se lancer directement dans les caractéristiques de leurs produits dès leur premier contact avec un consommateur, mais faire preuve de patience en guidant les prospects à travers le niveau de sensibilisation produit des résultats. Pour les trois premières étapes (inconscient, conscient du problème et conscient de la solution), gardez les promotions de vos produits et les ensembles de fonctionnalités à l'écart. Ils recevront leur journée au soleil pendant la phase de connaissance du produit, mais jusque-là, rester concentré sur les besoins du consommateur est une pratique exemplaire qui portera ses fruits.

Enfin, alignez vos objectifs (et donc votre contenu) à chaque niveau de notoriété :

Inconscient - Les consommateurs ne sont pas conscients qu'ils ont un problème ou un besoin !

En termes simples, lorsque les consommateurs sont à ce stade de prise de conscience, ils sont loin d'envisager votre produit ou service car ils ne sont même pas convaincus qu'ils ont un problème à résoudre. Vous devez fournir un contenu qui les aide à prendre conscience d'un problème ou d'un besoin qu'ils ont.

Bien sûr, vous pouvez essayer de le faire avec du texte et des images autonomes, mais lorsque vous avez la possibilité de créer quelque chose de plus dynamique et engageant avec un éditeur vidéo facile à utiliser, pourquoi ne pas opter pour le support qui a fait ses preuves démarquez-vous dans le flux social de quelqu'un et obtenez-vous les clics, les impressions et les conversions que votre contenu mérite ?

Gardez à l'esprit que 85 % des vidéos Facebook sont regardées sans le son. Ainsi, même combiner des images avec du texte qui apparaît pour partager votre message est plus efficace qu'une image autonome avec du texte environnant. Les consommateurs regardent ces vidéos silencieuses en ligne à l'épicerie, lors de réunions et, oui, probablement même dans les toilettes. Mais la bonne nouvelle, c'est qu'ils regardent ! L'application d'une vidéo à ces messages offre une opportunité accrue d'engager les consommateurs avant qu'ils ne continuent à défiler, optimisant ainsi la possibilité que votre message soit reçu.

Voici un exemple de vidéo que nous avons utilisée pour aider ceux qui ne savent même pas ce qu'ils manquent sans une solution de capture d'écran à réaliser qu'ils ont un problème à résoudre.

D'autres possibilités de vidéo au cours de cette étape de sensibilisation comprennent :

• Vidéos basées sur des statistiques mettant en évidence des concepts de leadership éclairé ou des scénarios axés sur les relations publiques. Par exemple, pour aider les spécialistes du marketing à réaliser qu'ils doivent utiliser la vidéo, nous pourrions créer une infographie animée qui appelle "Le trafic vidéo représentera 82 % de tout le trafic Internet des consommateurs d'ici 2021 ! Votre contenu est-il prêt à se démarquer ? »

• Connectez-vous avec des influenceurs de l'industrie qui peuvent aider à semer les besoins de leur public. Les influenceurs sont généralement les premiers à rendre compte des tendances, alors restez connectés afin qu'ils mettent en avant un besoin futur qui complète vos solutions auprès de leur public. N'oubliez pas qu'à ce stade, ils ne font pas la promotion de votre produit, ils font la promotion de la nécessité de la solution que votre produit fournit, donc cette approche n'a pas la sensation de promotion visqueuse qui résulte parfois d'un plug-in d'influence !

Conscient du problème - Les consommateurs sont conscients qu'ils ont un problème et recherchent une solution

Si vous utilisez le marketing vidéo pour mettre en valeur vos produits, services ou entreprise, vous avez probablement quelques vidéos de présentation de produits, des témoignages de clients ou une vidéo de présentation de l'entreprise/de la marque. Et si vous êtes plutôt avancé, vous avez peut-être même quelques publicités qui expliquent pourquoi vos produits sont la solution au problème que vos prospects cherchent à résoudre.

Vous savez que la vidéo est un moyen engageant pour raconter ces histoires, et comprenez donc qu'il vaut la peine d'investir du temps et des efforts pour créer chaque élément de contenu vidéo. Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est qu'il y a une étape plus tôt dans le processus que vous pouvez commencer à introduire des vidéos pour atteindre les consommateurs qui sont des prospects potentiels afin de vous assurer qu'ils regardent dans votre direction lorsqu'ils commencent à chercher une solution !

Ceux qui sont à ce stade de prise de conscience sont en mode recherche et sont très ouverts aux solutions. C'est le moment de fournir un contenu qui répond à leurs besoins nouvellement découverts et de leur fournir des solutions qui les guident vers vos compétences en matière de produits.

À ce stade, vous devez réitérer le problème qu'ils essaient de résoudre et leur présenter la solution. Mais comme mentionné précédemment, nous ne leur parlons pas encore de produits spécifiques ou ne leur proposons pas de fonctionnalités de produits. Pourquoi? Ils ne sont pas encore totalement convaincus de la solution dont ils ont besoin. Ces vidéos ne doivent présenter que des concepts basés sur des solutions pour s'assurer qu'ils vont dans le sens de votre marque à long terme.

Mais pourquoi ne pas simplement leur montrer le produit et les laisser partir ?

Autrement dit, ils ne sont pas prêts. Les consommateurs qui viennent de prendre conscience du problème n'ont pas encore besoin d'un produit, ils ont besoin de quelqu'un pour les guider vers la bonne solution. Profitez de cette occasion pour faire briller votre marque avec un contenu de leadership éclairé qui gagne la confiance d'un prospect et l'amène à en savoir plus sur vous alors qu'il commence à rechercher des solutions plus spécifiques.

Voici quelques exemples de contenu vidéo dans cette catégorie :

Webinaires : Au stade de la prise de conscience du problème, les événements en ligne peuvent être un outil de génération de leads phénoménal qui vous permet ensuite de fournir des informations de suivi pour continuer à guider les consommateurs vers la conversion avec de futures touches. Si vous planifiez à l'avance et enregistrez votre webinaire à l'aide d'un outil d'enregistrement d'écran, vous pouvez également découper et découper ultérieurement votre webinaire complet en plus petits morceaux de contenu vidéo rapidement assimilable. Ces petites vidéos peuvent ensuite être utilisées pour une série éducative de contenu vidéo, utilisées tout au long d'une série de diffusion par e-mail, dans des promotions sociales, des newsletters par e-mail, etc.

N'oubliez pas que ces vidéos doivent être indépendantes du produit, alors enregistrez le jeu de diapositives qui passe en revue les fonctionnalités ou fournit une démonstration du produit pour plus tard. Au lieu de cela, concentrez-vous sur les problèmes que votre produit résout généralement et généralisez la solution. Par exemple, TechSmith Snagit peut proposer un webinaire sur la manière dont les équipes du service client peuvent fournir une assistance exceptionnelle qui fait gagner du temps à leur personnel grâce à l'enregistrement d'écran. Remarquez que la promotion ci-dessous ne dit pas Snagit ?

Si vous créez déjà un contenu de blog axé sur l'orientation des consommateurs conscients des problèmes vers leur solution, améliorez votre article de blog en créant une vidéo d'introduction rapide sur votre blog. Utilisez ces vidéos lors de la promotion de votre contenu sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également fournir cette vidéo en haut de chaque blog afin que si les lecteurs n'ont que 30 secondes, ils repartent toujours avec votre message en tête après avoir rapidement absorbé vos principaux points à retenir !

Cette étape de sensibilisation est entièrement consacrée au leadership éclairé, alors parlons de la façon dont vous pouvez utiliser la vidéo pour inspirer l'engagement lors de vos opportunités de prise de parole en personne.

Conférences et événements : lors de l'événement, connectez-vous avec d'autres leaders d'opinion dans votre espace et offrez à votre public en ligne une interview exclusive qui couvre quelques conseils sur les dernières tendances de l'industrie. Ou notez vos plus grands plats à emporter de l'événement et fournissez un message franc et authentique aux abonnés en partageant les meilleures parties de votre présentation en direct. Récemment, Matt Pierce, notre ambassadeur de l'apprentissage et de la vidéo chez TechSmith, a réalisé une courte interview vidéo avec l'influenceur de l'industrie Owen Video pour accomplir exactement cela !

Des présentations plus engageantes : Améliorez vos diapositives PowerPoint avec des GIF animés ou des vidéos rapides pour mélanger le contenu tout au long de votre présentation. De plus, une vidéo rapide de 30 secondes permettra à vos intervenants de vérifier vos notes et de prendre une gorgée d'eau.

Publicités de géolocalisation : créez une vidéo rapide pour promouvoir ce dont vous parlez et un événement et utilisez le ciblage par géolocalisation pour cibler la verticale ou le segment participant à l'événement dans un rayon approprié autour du lieu. Les participants à la conférence verront la vidéo et seront plus susceptibles d'assister à votre session, étant donné qu'ils ont déjà eu une interaction avec votre marque. Et s'ils ne le font pas, vous restez en contact avec le public que vous recherchez et leur fournissez une touche pertinente. Vous trouverez ci-dessous une vidéo que nous avons créée récemment pour mettre en évidence quatre présentations sur lesquelles notre personnel présentait au Content Marketing World à Cleveland, OH. Nous avons ensuite ciblé les spécialistes du marketing de la région de Cleveland dans les jours précédant notre présentation (et le jour de nos présentations), afin que nous puissions attraper tout le monde en avion et s'installer pour la conférence.

Conscient de la solution – Les consommateurs recherchent la preuve que la solution fonctionne

Une fois que les consommateurs ont découvert la solution à leur problème (ou sont conscients de la solution en termes d'entonnoir), ils peuvent encore hésiter à acheter une solution. Pourquoi? Il peut y avoir un certain nombre de raisons, mais ils ne sont probablement pas encore convaincus qu'ils ont le temps, le budget, le talent, l'équipe, l'expertise ou la confiance que d'autres ont réussi à résoudre ce même problème de cette manière. À ce stade, les consommateurs font probablement des recherches plus approfondies sur la solution pour valider la voie à suivre, et le marketing vidéo peut les aider.

La vidéo est un excellent moyen de montrer aux autres le succès qu'ils ont eu avec une solution et de fournir également un contenu utile qui renforce la confiance du consommateur dans le fait qu'il est sur la bonne voie pour résoudre son problème. L'astuce ici pour la plupart des spécialistes du marketing ? Garder ce produit de contenu agnostique. L'objectif est de renforcer la confiance dans la solution, pas dans votre produit spécifique !

À ce stade de prise de conscience, les prospects que vous avez générés via les points de contact inconscients ou conscients du problème recherchent une validation supplémentaire. Ils veulent savoir que la solution qu'ils ont découverte a fonctionné pour les autres et fonctionnera pour eux aussi. C'est à vous de les rassurer. C'est à ce stade que nous pouvons également commencer à présenter nos produits aux consommateurs, mais nous devons être subtils, ce n'est pas encore le moment des tutoriels sur les produits ou des listes de contrôle des fonctionnalités.

Voici quelques exemples de contenu vidéo au stade de la connaissance de la solution :

• Contenu pratique utile. L'objectif ici est de rechercher ce que votre public recherche autour de votre solution et de vous assurer d'avoir un contenu accrocheur qui est facile à assimiler une fois qu'il arrive sur une liste après avoir googler. Assurez-vous de créer et de publier votre contenu vidéo d'une manière compatible avec le référencement. Par exemple, sachant que l'idée du montage vidéo peut être intimidante pour les nouveaux créateurs, nous créons du contenu utile autour de trucs et astuces de montage vidéo. Voici un exemple :

Notez que le contenu qui met en évidence comment et quand utiliser J-Cuts et L-Cuts lors de l'édition vidéo, est très général et pourrait se traduire par n'importe quel éditeur vidéo que le consommateur finira par choisir, mais nous montrons les exemples en utilisant notre éditeur vidéo . C'est ce que j'entends par subtil. Nous ne crions pas : "UTILISEZ CAMTASIA POUR FAIRE DES J-CUTS et L-CUTS !" Mais nous aidons subtilement le consommateur à avoir confiance dans la façon de faire quelque chose tout en se familiarisant avec notre produit. Lorsqu'ils commencent à chercher quel produit acheter, la première marque qu'ils envisagent est probablement celle qu'ils connaissent au moins.

• Planifiez à l'avance vos vidéos de témoignages de clients pour obtenir le point de vue de chaque personne interrogée sur la transition qu'elle a effectuée de la sensibilisation aux problèmes à la sensibilisation aux solutions. Demandez-leur de parler de la façon dont la solution (pas un produit spécifique) a résolu leur problème. Par exemple, nous pourrions présenter aux formateurs en entreprise de cette catégorie un clip vidéo d'un client disant "Nous avions du mal à former nos employés à distance jusqu'à ce que nous découvrions la vidéo comme solution". Nous validons que la solution que nos prospects ont choisie est la bonne voie car elle s'est avérée efficace pour les autres.
• Une bonne publicité de 30 secondes à l'ancienne fonctionne bien ici aussi. Au cours de la fin de la phase de connaissance de la solution, les prospects peuvent être poussés vers la phase de connaissance du produit avec une publicité spécifique au segment de validation qui rétablit leur problème, valide cette nouvelle solution et leur présente le produit. Quand je dis spécifique à un segment, je veux dire que ces vidéos doivent être créées d'une manière qui leur parle vraiment et que tous les aspects de votre public doivent être pris en compte. Il s'agit probablement de la vidéo la plus chère que votre équipe réalise et inclut souvent un acteur extérieur pour s'assurer qu'elle est soignée. Voici un exemple de Snagit Commercial développé spécifiquement pour le segment informatique. Prenez note des touches subtiles pour vous assurer que tous les informaticiens ont l'impression que ce contenu leur parlera vraiment. (racks de serveurs, montrer à quelqu'un comment connecter son imprimante, lieu de travail occasionnel.)

Product Aware - Aidez les consommateurs à décider d'acheter votre produit

Hourra ! Votre consommateur cible connaît le produit et parcourt votre page de produit et semble à quelques instants de cliquer sur "Acheter maintenant" !

Cependant, ce n'est pas le moment de célébrer….ENCORE.

Au lieu de cela, vous devriez utiliser des vidéos pour doubler et confirmer qu'ils ont trouvé celui-là. C'est-à-dire le produit ou le service qui sera la solution qu'ils recherchent.

Les consommateurs qui visionnent des vidéos de produits au cours du processus d'achat sont 85 % plus susceptibles d'acheter. Ce n'est qu'une raison évidente d'inclure des vidéos sur vos pages de produits, mais il existe d'autres types de vidéos qui peuvent aider à garantir que le consommateur sans produit passe au client en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant".

Dans cette étape de prise de conscience, nous portons les prospects que nous avons générés et entretenus à chaque niveau de prise de conscience jusqu'à la ligne d'arrivée.

C'est là que nous laissons vraiment nos produits et services entrer en scène. Allez-y et présentez ces fonctionnalités, fournissez cette vue rotative à 360 degrés de votre produit et laissez briller les témoignages de clients qui mentionnent les produits et les fonctionnalités par leur nom.

Voici quelques façons d'utiliser la vidéo pour atteindre vos objectifs au cours de l'étape Product Aware :

Mettez vos témoignages de clients spécifiques à votre segment au travail

Les vidéos de témoignages de clients fournissent la dernière approbation dont les acheteurs ont besoin avant de passer du prospect au client.

Ces témoignages doivent mettre en évidence les spécificités de la manière dont votre offre a résolu le problème de votre futur client et présenter des points de preuve validant que votre produit ou service est la clé du succès.

Si possible, demandez à l'étoile de votre réussite de fournir des points de données réels sur la façon dont votre produit ou service a fait gagner du temps, économisé de l'argent ou augmenté la production globale.

De plus, demander à un client de préciser de manière authentique à quel point votre service client est excellent après la vente est un excellent moyen de conclure l'affaire.

Lorsque vous rassemblez du contenu sur place avec vos clients pour créer des témoignages vidéo, n'oubliez pas que vous aurez besoin de séquences B-roll et posez suffisamment de questions pour raconter leur histoire de transition avec un aperçu du type d'hier et d'aujourd'hui.

Gardez à l'esprit que votre vidéo de témoignage finale ne devrait durer que 30 secondes à 2 minutes, mais vous pouvez toujours utiliser le reste du contenu que vous avez capturé pour créer une étude de cas plus longue que votre équipe de vente pourra mettre au travail plus tard.

Voici un exemple d'histoire de réussite d'un client spécifique à un segment achevé montrant comment Camtasia est utilisé pour développer du contenu de formation.

Vidéos de présentation du produit

Si vous n'avez pas de vidéo de présentation du produit sur votre page Web de produit ou dans le panier du magasin, vous manquez quelque chose.

Permettez aux gens de revérifier leur sélection avec une vidéo de pré-achat de reconfirmation qu'ils peuvent regarder au cours de ce processus final.

Ces vidéos doivent être rapides et rassurantes. Essayez de mettre en évidence les points clés ou les fonctionnalités de haut niveau et réaffirmez que leur achat fera le travail. Ensuite, écartez-vous de leur chemin pour qu'ils puissent se frayer un chemin à travers le chariot.

Vidéos personnalisées

Si vous générez des prospects pour les ventes B2B, un excellent moyen pour votre équipe de vente d'ajouter une touche personnelle est d'inclure une vidéo personnalisée dans ses e-mails ou une vidéo d'introduction dans sa signature d'e-mail.

Cela permet aux consommateurs de mettre un visage sur votre marque et cela vous permet de mettre en valeur votre personnalité et votre expertise de manière attrayante. De plus, il fournit des statistiques afin que vous sachiez si un prospect a regardé une vidéo entière ou même regardé une vidéo plusieurs fois.

Utilisez ces commentaires basés sur les données pour évaluer les prospects afin que votre équipe de vente consacre son temps précieux à ceux qui sont les plus susceptibles de se convertir.

Les plus avertis - Ils ont acheté ! Aider les consommateurs dans les prochaines étapes

Ouf! Tu l'as fait. Vous avez nourri votre prospect jusqu'à son achat et votre offre de produits est scellée, signée et livrée au dernier ajout sur votre liste de clients. Ils sont maintenant au stade le plus conscient de l'entonnoir de sensibilisation. Et maintenant?

Après avoir pris un moment pour savourer votre succès, et à juste titre, réfléchissez aux prochaines étapes que votre nouveau client connaîtra probablement au cours de son parcours avec votre marque.

Vous pouvez profiter de cette opportunité pour fournir des supports de statu quo afin de vous assurer qu'ils obtiennent exactement ce dont ils ont besoin pour utiliser l'offre qu'ils ont achetée. Ou…. vous pouvez augmenter cela d'un cran en leur fournissant un contenu vidéo qui les met à niveau rapidement et de manière engageante, tout en offrant des touches plus personnalisées avec votre marque avec du contenu vidéo.

Ce contenu vidéo peut mettre un visage sur votre marque et permettre à vos nouveaux clients de nouer une relation plus profonde et plus fructueuse à long terme avec votre entreprise.

À ce stade de la prise de conscience, nous avons la possibilité de transformer nos nouveaux clients en défenseurs de la marque, enthousiastes à l'idée de maintenir un lien avec votre marque et ravis de se vanter auprès des autres de la relation qu'ils viennent de commencer.

Explorons quelques façons dont votre équipe pourrait commencer à établir ces connexions.

Toutes les intégrations ne sont pas créées égales.

Pour commencer, selon le livre blanc d'Experian sur le marketing par e-mail, les e-mails de bienvenue ont 4 fois le taux d'ouverture et 5 fois le taux de clics de tout autre type d'e-mail envoyé.

C'est à ce moment-là que les clients sont le plus enthousiastes à l'idée de vous connaître, vous et vos offres, alors mon conseil ? Donnez-leur ce dont ils ont besoin pour établir une confiance et une compréhension profondes au sein de cette relation nouvellement formée.

Ce n'est pas le moment d'enterrer la piste, de les faire parcourir le contenu pour apprendre à connaître le vrai vous et ce qui fait fonctionner votre produit, ou de laisser des informations clés pour plus tard.

Présentez les faits d'une manière réelle, allant droit au but, apprenons vraiment à nous connaître de manière plus rapide et engageante… avec la vidéo.

Fournir des didacticiels vidéo permettent aux utilisateurs de pousser le jeu sur les éléments qu'ils ont vraiment besoin de connaître, afin qu'ils puissent être opérationnels rapidement.

Les sujets du didacticiel doivent être ciblés et proposés via autant de points de contact que possible au début de cette relation.

Ne vous contentez pas de créer un lien vers vos didacticiels dans votre reçu, mais créez une série d'intégration vidéo qui peut être présentée par e-mail au cours des deux premières semaines.

Peut-être que votre produit est rapide et facile et ne nécessite qu'une seule vidéo. Ou peut-être avez-vous besoin d'une vidéo pour les intégrer au produit et l'utiliser, mais des didacticiels basés sur l'inspiration sont nécessaires dans les semaines à venir pour les transformer d'un utilisateur en un utilisateur rockstar.

Quel que soit le cas, fournissez ces extraits incontournables via des didacticiels vidéo.

Bulletins d'information

La newsletter est un excellent moyen de fournir en continu des éléments de contenu utiles et inspirants à vos abonnés et clients à une cadence continue.

Le contenu vidéo devrait bien sûr être un élément clé de ce contenu régulier, mais un excellent moyen d'humaniser votre marque consiste à ajouter un élément humain à votre newsletter régulière avec des vidéos.

Dites personnellement bonjour et faites un tour d'horizon de ce qui est inclus dans chaque newsletter à travers une vidéo rapide. Utilisez ce temps pour informer votre public le plus engagé de toute actualité exclusive.

Notre spécialiste du marketing direct a mis en place des vidéos d'introduction dans le contenu de notre newsletter l'année dernière et si vous vous interrogez sur les résultats :

• Le taux de clics global de la newsletter a augmenté de plus de 3 %.
• La vidéo de la lettre de l'éditeur a reçu plus de clics que tout autre contenu de la newsletter cette année-là (2016).
• Nous avons gagné 4 fois plus d'abonnés à notre chaîne YouTube le jour où elle a publié la première lettre de la vidéo de l'éditeur que nous ne le faisons un jour normal.

Regardez cette vidéo de l'éditeur de la newsletter de TechSmith !

Humanisez votre marque

Une fois que votre client est sur le point de devenir un utilisateur rockstar, assurez-vous de lui offrir des expériences de marque qui le ravissent et laissez-le également apprendre à vous connaître à un rythme régulier.

C'est le type de contact qui rend un client enthousiaste à l'idée de faire partie de votre équipe en tant qu'utilisateur et plus susceptible de dire à ses amis qu'il devrait vous jeter un coup d'œil.

En termes simples, mettre des visages sur votre marque crée de l'empathie et une connexion plus profonde parce que les humains se connectent aux humains, pas aux logos.

Vous vous demandez par où commencer ? Soyez vous-même, mais capturez un peu de cette magie en vidéo et partagez-la avec les membres de votre réseau.

Voici un exemple de l'équipe TechSmith donnant à notre réseau un aperçu derrière le rideau en présentant nos employés à nos clients.

Utilisation de la vidéo à travers les 5 étapes de la sensibilisation - Les plus conscients | Blogue | TechSmith

Partager les résultats des campagnes via des vidéos

En fin de compte, peu importe la façon dont vous utilisez la vidéo ou les campagnes que vous lancez, vous devrez présenter et partager les résultats avec votre équipe. Utilisez la vidéo ici aussi!

La présentation des statistiques, des résultats de campagne et d'autres contenus analytiques doit être effectuée à l'aide d'une vidéo en envoyant par e-mail un screencast qui explique vos données afin de fournir aux téléspectateurs le contexte dont ils ont besoin avec une touche humaine.

N'oubliez pas que l'objectif est d'atteindre le bon consommateur, avec le bon contenu correspondant à son niveau de notoriété, au bon moment. Le faire avec la vidéo garantit que vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour maintenir l'engagement des consommateurs avec votre marque tout au long de leur parcours client.

Prêt à commencer à ajouter de la vidéo à votre entonnoir de parcours client ? Consultez notre Guide du débutant pour une pré-production vidéo réussie.