10 conseils Slack indispensables pour une meilleure communication en télétravail
Publié: 2022-01-29Si vous travaillez à domicile de manière inattendue en raison de COVID-19 et que vous utilisez Slack, il existe quelques astuces simples qui améliorent l'application pour un environnement de travail entièrement à distance. Lorsque Slack est le plus efficace, il vous permet de communiquer clairement et rapidement avec d'autres personnes, tout en vous offrant, à vous et à vos collègues, un moyen de parler de manière informelle. C'est le but de ces conseils : trouver des moyens de rendre Slack plus efficace pour le travail sérieux et pourtant plus accueillant pour la socialisation.
Si vous n'êtes pas déjà expérimenté avec Slack, vous pouvez également consulter nos conseils pour garder l'interface bien rangée, ainsi que d'autres conseils et hacks pour l'application.
1. Automatisez un enregistrement hebdomadaire ou quotidien
Slack facilite la tenue d'un check-in hebdomadaire ou quotidien avec tous les membres d'une équipe. Demandez à tout le monde lundi ce qu'ils prévoient de faire cette semaine ou ce qu'ils ont accompli vendredi. Vous pouvez utiliser Slack pour automatiser un rappel d'enregistrement quotidien ou hebdomadaire, comme illustré dans l'exemple de Slack ci-dessus à l'aide d'une commande slash. Si les commandes slash ne vous conviennent pas, vous pouvez utiliser une application, telle que Standuply, pour vous aider.
2. Démarrer une chaîne #WFH
Si vous ne l'avez pas déjà fait, créez une chaîne #WFH pour discuter du travail à domicile. Il donne aux gens un espace pour partager des conseils, exprimer les frustrations du travail inattendu à domicile, et autrement socialiser et créer des liens. Qui sait quel type de stratégies de travail à distance les gens ont trouvé qui pourraient s'entraider ? Encouragez les gens à les partager sur une chaîne #WFH.
3. Créer un canal pour les annonces
Comment envoyer des annonces à l'échelle de l'entreprise dans une configuration de travail à distance ? Vous pouvez utiliser le courrier électronique, mais si les employés communiquent et collaborent déjà dans Slack, cela pourrait être un meilleur endroit. Créez un canal et restreignez les autorisations afin que seules quelques personnes sélectionnées, telles que les cadres et le personnel des RH, puissent y publier des messages. Pour tous les autres, ce sera en lecture seule. Selon le type de compte Slack dont vous disposez, vous pouvez être confronté à certaines limitations quant à la manière dont vous pouvez configurer ce canal. Par exemple, avec un compte gratuit ou de base, vous ne pouvez restreindre les autorisations que dans le canal #général.
4. Soyez social avec Donut
Donut est une application Slack que les équipes distantes utilisent pour recréer ce moment de tomber sur quelqu'un à la fontaine à eau (ou à la table des beignets) et d'engager une conversation. C'est un peu comme prendre un café virtuel avec quelqu'un. L'application Donut associe des personnes de l'organisation au hasard et leur propose de discuter pendant quelques minutes. Vous pouvez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez que Donut présente les gens. En fonction de la culture de votre entreprise et de vos préférences individuelles, les personnes peuvent discuter dans un message privé ou convenir d'un moment pour un court appel audio ou vidéo.
Conseil : Rendez Donut facultatif. Les papillons sociaux l'aiment généralement, mais les personnes plus introverties pourraient ne pas l'être.
5. Boostez le moral avec des tacos
Hey Taco est une autre application qui peut remonter le moral des équipes distantes. Avec cette application, tout le monde reçoit cinq tacos virtuels par jour à donner à d'autres personnes pour montrer leur appréciation. Vous pouvez donner un taco lorsque quelqu'un termine un projet difficile, détecte une erreur importante ou pose des questions réfléchies lors de réunions. Au fil du temps, tout le monde accumule des tacos. Vous pouvez définir des prix ou des badges d'honneur pour gagner un certain nombre de tacos, ou laisser l'accumulation de tacos être sa propre récompense.
6. Utilisez des sondages
Les sondages dans Slack permettent aux gens de communiquer beaucoup plus facilement lorsqu'une équipe a besoin de commentaires ou d'une décision à prendre. Vous pouvez exécuter des sondages formels à l'aide d'un outil de sondage ou des sondages informels à l'aide d'emoji et de reacji. Pour un sondage formel, vous pouvez installer une application de sondage. Polly (illustrée dans l'image ci-dessus) est l'une des options les plus connues. Pour un sondage informel, tapez votre question dans la boîte de message. Ensuite, listez quelques options sur la façon dont les gens peuvent répondre avec un emoji au début de chacun (utilisez Maj + Entrée pour faire des sauts de ligne). Les gens peuvent répondre avec reacji, comme illustré dans l'exemple ci-dessous.
7. Créez des chaînes partagées avec des partenaires et des clients
Si vous travaillez en étroite collaboration avec des partenaires et des clients appartenant à des organisations, vous pouvez créer des canaux Slack spéciaux, appelés canaux partagés, pour rester en contact avec eux. Les canaux partagés s'affichent dans votre espace de travail Slack ainsi que dans le leur. Pour des raisons de sécurité, le canal doit être approuvé par une personne de chaque organisation autorisée à gérer les canaux partagés.
8. Utilisez la sténographie Emoji
Les emoji peuvent exprimer des émotions, mais ils ont également un but plus pratique dans Slack. C'est une forme de sténographie très efficace. Par example:
✔ signifie "j'ai compris" ou "j'ai compris".
👀signifie "Je cherche une réponse à votre question maintenant"
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🧵signifie "veuillez répondre dans un fil et non ci-dessous"
Lorsque vous utilisez emoji comme raccourci dans une équipe distante, cela aide les gens à recevoir des informations succinctement.
9. Mettez à jour votre statut
Lorsque vous travaillez à distance, la fonction Statut de Slack vous aide à donner des signaux subtils à vos coéquipiers et à votre responsable sur ce que vous faites. Vous pouvez indiquer que vous êtes en réunion, en communication, indisponible, etc. Vous pouvez être plus créatif avec vos mises à jour de statut si vous le souhaitez. J'aime utiliser l'icône du casque lorsque mon statut est "concentré". Pendant la pandémie de COVID-19, vos collègues pourraient comprendre si votre statut est « querelle d'enfants » ou « affrontement avec le chat ».
10. Célébrez les petites victoires
J'avais l'habitude de travailler avec une organisation entièrement distante qui organisait occasionnellement des soirées dansantes virtuelles sur l'une de leurs chaînes Slack. Pourquoi? Parfois pour célébrer le fait que c'était vendredi et parfois juste parce que. Toute personne souhaitant participer publierait un gif animé dansant ou un reacji. Parfois, les gens partageaient également quelque chose de positif de leur semaine. Tout le monde a pu être idiot et heureux pendant quelques minutes. Et youpi, vendredi.
Lorsque les gens travaillent à distance, ils peuvent se sentir isolés et déconnectés de l'humeur de leurs collègues. Prendre un moment pour célébrer un succès, aussi petit soit-il, rassemble tout le monde autour d'une expérience positive.