Comment maintenir le contenu vidéo à jour

Aujourd'hui, les entreprises s'appuient plus que jamais sur les images et les vidéos pour fournir des instructions et des informations, et pour communiquer avec les clients et les employés. Ce développement est motivé par les avantages de la communication visuelle ainsi que par l'évolution des attentes du marché lui-même.

Une étude récente de TechSmith a montré que 67 % des participants au test comprenaient et exécutaient mieux les tâches lorsque les instructions comprenaient du texte avec des images (captures d'écran) ou une vidéo par rapport au texte brut ; et une autre étude de Hubspot a montré que la vidéo est le format le plus demandé par les utilisateurs.

Alors que les créateurs de contenu développent de plus en plus de visuels à utiliser dans leur documentation, leur formation et leur contenu marketing, un défi se développe dans l'industrie : maintenir ces images et vidéos à jour .

La vitesse et le nombre de cycles de publication augmentent rapidement et les mises à jour de produits nécessitent des mises à jour plus fréquentes de tous les visuels. De nombreux départements ont du mal à suivre cette tâche fastidieuse et il est temps d'explorer certaines techniques établies pour mettre à jour le contenu vidéo .

(Les techniques de mise à jour des images et des captures d'écran sont abordées ici dans un autre article).

Concevoir du contenu vidéo réutilisable

La simplification du processus de mise à jour du contenu vidéo commence par la planification de la vidéo elle-même.

Le contenu peut être structuré de manière à faciliter toute mise à jour future alors qu'il doit être conçu pour réduire le besoin réel. besoin de mises à jour.

Tirez parti du contenu court ou des blocs de contenu

Lorsque des modifications sont introduites dans une interface logicielle ou un flux de travail, par exemple une nouvelle boîte de dialogue, ce n'est souvent qu'une section du contenu préexistant qui est affectée par cette modification. En lien avec le principe du contenu intelligent et du micro-apprentissage, le contenu vidéo peut être conçu en blocs ou scènes plus courts qui sont ensuite liés entre eux. Souvent, ces blocs peuvent être autonomes et ne dépendent pas du micro-contenu précédent ou suivant.

Imaginez un didacticiel logiciel de base composé d'un clip de titre, de deux faits saillants et d'une outro.

Si une fonctionnalité supplémentaire doit être expliquée, un clip nouvellement créé peut être inséré entre les scènes existantes à l'aide de votre éditeur vidéo.

La mise à jour de blocs individuels et de clips plus courts représente considérablement moins de travail que la mise à jour d'une vidéo entière, ce qui permet aux créateurs de contenu de gagner un temps précieux.

Créer du contenu permanent

Tout d'abord, il faut donc se demander : faut-il même mettre à jour le contenu existant pour qu'il soit toujours efficace ? Selon le public et l'objectif, le contenu conçu pour une version précédente peut toujours être pertinent. Le plus souvent, les éléments qui sont insignifiants par rapport à l'information réelle que l'on essaie de communiquer sont les facteurs qui deviennent obsolètes.

Les salutations, les numéros de version du logiciel, les petits changements d'interface, les références et les éléments de marque de l'entreprise sont des exemples réguliers à l'esprit.

En généralisant certains de ces éléments, on peut souvent prolonger la réutilisabilité et la durée de conservation du contenu. Imaginez le début suivant d'un didacticiel vidéo :

Pour démarrer un enregistrement d'écran dans Camtasia 9, cliquez sur le bouton Enregistrer.

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Pour démarrer un enregistrement d'écran dans Camtasia, cliquez sur le bouton Enregistrer.

En omettant délibérément le numéro de version dans le deuxième exemple, le contenu vidéo peut probablement être réutilisé pour la prochaine version du logiciel Camtasia sans semer la confusion chez l'utilisateur.

Amy Rottmann et Salena Rabidoux proposent dans leur article des conseils supplémentaires pour augmenter la réutilisabilité du contenu, comme référencer les années au lieu du temps passé (2016 vs. 2 ans auparavant) et choisir un titre plus général pour vos vidéos.

Et selon la plateforme de marketing vidéo Vidcredible, créer du contenu permanent et le tenir à jour est également une excellente approche pour augmenter le référencement et le trafic provenant du contenu établi.

Utilisation de l'interface utilisateur simplifiée (SUI)

Chez TechSmith, nous utilisons une technique de conception connue sous le nom d'interface utilisateur simplifiée (SUI) pour certains de nos contenus vidéo. SUI présente de nombreux avantages, et en représentant les interfaces logicielles à travers une représentation visuelle simplifiée qui se concentre uniquement sur les éléments clés, les créateurs de contenu peuvent créer des vidéos qui nécessitent moins ou aucun effort de mise à jour.

Le même contenu SUI peut souvent être utilisé dans plusieurs versions et langues, ce qui réduit le besoin global de mettre à jour le contenu.

Modifiez d'une manière qui vous permet de revoir facilement le contenu.

Il existe plusieurs techniques qui peuvent aider à faciliter la mise à jour d'une vidéo existante.

Toujours archiver un projet vidéo terminé

Le simple fait de conserver un fichier vidéo MP4 fini n'offre pas la flexibilité d'apporter des ajustements à une vidéo ultérieurement. Il est recommandé d'archiver le projet vidéo réel de manière à ce qu'il puisse être rouvert et réédité ultérieurement par vous-même ou un collègue. Cela inclut la sauvegarde du fichier de projet réel utilisé par le logiciel de montage vidéo, ainsi que tous les enregistrements, images et clips audio qui sont incorporés dans la vidéo.

ATTENTION : La simple sauvegarde du fichier projet ne suffit souvent pas ; car la plupart des éditeurs vidéo ne font référence qu'aux clips multimédias réels utilisés dans un projet. Ces clips multimédias doivent également être archivés.

TechSmith Camtasia inclut une option pratique "Exporter en tant que Zip" qui regroupera le fichier de projet et tous les médias dans un seul fichier ZIP qui peut facilement être stocké et réimporté à tout moment à ces fins.

Vous trouverez plus d'informations sur la gestion des enregistrements et des fichiers de projet dans Camtasia ici.

Il est également recommandé de stocker tous les éléments de support, tels que les scripts, les storyboards et les fichiers source d'images liés à un projet pour référence ultérieure.

Modifier l'audio et la vidéo séparément

Dans de nombreux cas, la partie audio ou visuelle d'une vidéo doit être mise à jour, mais pas les deux. Garder le contenu audio et vidéo sur des pistes séparées permet aux créateurs de contenu de remplacer ou de modifier un seul élément sans affecter l'autre. De nombreux éditeurs vidéo multipistes offrent une option pour séparer les clips audio et vidéo s'ils sont initialement combinés sur la timeline.

Corriger une section avec une capture d'écran superposée

Les captures d'écran peuvent souvent être utilisées pour masquer un petit changement visuel dans un screencast. Positionner et dimensionner la capture d'écran dans la bonne zone nécessite un peu de pratique (et un éditeur multipiste tel que TechSmith Camtasia), mais c'est généralement plus rapide et plus efficace que de recréer un enregistrement entier. Gardez un œil sur le curseur de la souris dans votre vidéo pour vous assurer que votre capture d'écran ne le recouvre pas.

Exemple : Les propriétés de "remplissage d'arrière-plan" sont ajoutées à une vidéo existante en superposant une capture d'écran.

Choisissez une plateforme d'hébergement vidéo flexible

La plate-forme d'hébergement vidéo que vous choisissez peut également avoir un impact sur la facilité de mise à jour du contenu. De nombreuses entreprises hébergent et distribuent leur contenu vidéo fini via des plateformes vidéo en ligne telles que YouTube, Wistia, Screencast.com ou Vimeo.

Bien que chaque plate-forme ait ses forces et ses faiblesses, la fonctionnalité la plus critique à rechercher dans ce contexte est la possibilité de remplacer une vidéo après qu'elle a été téléchargée sans changer l'URL .

Cette fonctionnalité permet aux créateurs de contenu de remplacer une vidéo dans le backend sans casser aucun des liens partagés et des instances intégrées, ce qui facilite grandement le contrôle des versions et garantit que toute personne disposant du lien verra toujours et uniquement la dernière version. Vimeo, Screencast.com, Wistia et d'autres proposent actuellement de telles fonctionnalités, mais pas YouTube .

Astuce bonus : Utilisation de la technologie de génération de voix

Nous avons récemment vu de grands progrès dans le domaine de la technologie de génération vocale (synthèse vocale) et sa qualité s'améliore de jour en jour. La qualité vocale de services tels que Polly d'Amazon, Watson d'IBM et les services Azure de Microsoft est impressionnante et abordable.

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Exemple : la technologie Watson Voice d'IBM a été utilisée pour générer la voix off

En tant que pratique avancée, les créateurs de contenu peuvent tirer parti de cette technologie pour générer les voix off audio de leurs vidéos au lieu d'enregistrer l'audio eux-mêmes ou d'embaucher un artiste voix off coûteux. Cette méthode est particulièrement utile lors de la mise à jour du contenu vidéo : toute modification ultérieure de la voix off vidéo peut être générée rapidement en quelques clics. Et, contrairement à un enregistrement humain, le ton et la voix du nouvel extrait correspondront parfaitement au contenu existant.

Malgré sa qualité croissante, la technologie de génération de voix disponible n'est pas encore parfaite. Cela semble encore un peu robotique et manque de l'émotion requise pour le contenu marketing. De plus, tous les termes uniques tels que les noms de marque ne sont pas pris en charge par défaut. Cependant, la technologie peut certainement être acceptable dans la documentation et le contenu de la formation et offre déjà de nombreux avantages pour créer, mettre à jour et localiser le contenu.

En résumé

La mise à jour du contenu vidéo est un défi incontournable, d'autant plus que la quantité de contenu et la fréquence de sortie des produits augmentent. Les créateurs de vidéos peuvent se préparer à ce défi en intégrant le besoin de mises à jour ultérieures à toutes les étapes de leur processus vidéo. L'utilisation de la bonne conception, de l'organisation, des techniques et des technologies d'édition peut réduire considérablement le fardeau de la mise à jour des vidéos. Ceci, à son tour, maintient la stratégie vidéo agile et libère un temps précieux pour d'autres projets.