Comment débarrasser un nouveau PC de Crapware

Un tout nouvel ordinateur Windows doit être impeccable dès sa sortie de l'emballage. Après tout, vous ne l'avez pas encore gommé avec un logiciel, n'est-ce pas ?

Laissez cela aux fabricants d'ordinateurs. Ils vous compliqueront la tâche avec des logiciels "gratuits" dont vous ne voulez pas. Il porte des noms comme crapware, bloatware ou shovelware parce que les fabricants d'ordinateurs pellettent de la merde numérique gonflée par baril sur de nouveaux PC. Il y a une raison à cela : les crapware compensent le prix des PC super bon marché sur les étagères des magasins, même si ce n'est que pour quelques centimes.

Je n'avais jamais eu de problèmes majeurs avec les crapwares lors de l'achat de PC par correspondance. Mais dans le commerce de détail, c'est un tout autre monde de merde. Par exemple, il y a quelques années, mon père technophobe, alors âgé de 75 ans, s'est acheté un nouveau PC pour remplacer son système Windows Vista mourant, qu'il utilisait principalement pour imprimer des photos. Je ne pourrais pas vraiment recommander de dépenser beaucoup d'argent pour le faire réparer. "Allez juste trouver un PC standard pour moins de 400 $, ça ira bien par rapport à ce qu'il a", ai-je dit à ma mère (alias l'informaticien en résidence de papa).

Du point de vue matériel, cet Acer Aspire X (modèle AXC-605G-UW20) qu'ils ont acheté chez Walmart était suffisant. Les spécifications sont toutes qualifiées de mise à niveau.

Pour obtenir ce prix de 399 $, cependant, Acer a vendu mes parents et perdu des heures de la vie de ma famille.

En utilisant le logiciel de contrôle à distance TeamViewer, j'ai vu que le système était un gâchis, mais tout ce que maman avait fait était d'installer le logiciel pour l'imprimante Kodak bien-aimée (encore mourante) de papa. Le bureau était inondé d'au moins 15 icônes pour des conneries inutiles et sans valeur. L'ouverture du panneau de configuration Désinstaller un programme en révèle encore plus. Maman a essayé de désinstaller les choses évidentes, mais elles ont persisté.

Avec de nombreuses routines de désinstallation, les boîtes de dialogue comportaient des boutons géants indiquant "Désinstaller et obtenir PC XXXXXX" ou quelque chose de similaire. Si nous cliquions simplement là où se trouvait le bouton, la désinstallation pourrait fonctionner, mais quelque chose d'autre a été installé à sa place. Nous avons dû rechercher attentivement les petits caractères sur les boîtes de dialogue indiquant "Supprimer uniquement" ou similaire. Trucs et pièges abondaient.

À l'époque, je me suis tourné vers Slim Computer de Slimware Utilities. Il a depuis été abandonné, mais à l'époque, il conservait une base de données de crapware et aidait à l'identifier sur un nouveau PC Windows. Une fois parti, une autre option est Dois-je le supprimer ? (L'excellent PC Decrapifier est un autre favori, mais au moment où j'écris ceci, le site original pour le téléchargement semble être totalement hors ligne, ce qui est dommage. Vous pouvez le trouver sur d'autres sites, mais lisez la suite pour savoir pourquoi ce n'est pas toujours un bonne idée.)

Ces utilitaires signalent certains bloatwares, mais peuvent ne pas automatiser la suppression. Vous devrez peut-être encore passer par le processus de désinstallation régulier, qui peut être rempli d'astuces et de pièges pour garder votre nouveau PC plein de merde. Donc, vous pouvez toujours être seul dans une certaine mesure, mais il existe des moyens de contourner cela.

Merde "potentiellement indésirable"

Le nouveau PC Acer de papa contenait également de véritables logiciels malveillants sous l'apparence de "programmes potentiellement indésirables" ou PPI.

Les programmes ne s'appellent pas ainsi; c'est un terme utilisé par les sociétés anti-malware, comme MalwareBytes. Il décrit les programmes que vous n'avez probablement pas installés exprès, que vous ne voulez pas et que vous trouvez probablement inutilisables. Mais ils doivent dire "potentiellement" car, bien sûr, il est possible que vous vouliez installer une barre d'outils pour votre navigateur appelée "Search Protect" d'une société nommée Conduit, ou un moteur de recherche pour votre navigateur appelé Binkiland.

En réalité, c'est à peu près aussi probable que de vouloir être incendié. Ces deux "programmes", entre autres, se trouvaient sur le PC de mon père. Ils n'existaient que pour reprendre son expérience de navigation; chacun apparaît sur une liste de pirates de navigateur sur Wikipedia. Vérifiez la liste et supprimez celles que vous voyez. La liste peut s'allonger et s'allongera encore et encore, car les pirates de l'air font de nouvelles menaces. Il est révélateur que la recherche de "Search Protect" ou "Binkiland" n'apporte absolument aucun lien permettant aux utilisateurs d'obtenir ces programmes, uniquement pour supprimer les fichiers des pirates de l'air.

Les pirates de l'air ont fait un numéro sur le PC de mon père. Je n'arrivais pas à faire en sorte que les navigateurs installés (IE et Firefox) accèdent à une page Web pour télécharger de nouveaux outils pour faire face à ces menaces. J'ai dû télécharger le logiciel de nettoyage sur mon poste de travail, puis utiliser TeamViewer pour effectuer un transfert de fichier à distance du programme d'installation EXE sur le bureau de papa.

Notez également qu'à ce stade, nous avons désinstallé McAfee Security Suite, également fourni gratuitement avec Acer. Vous ne considérez peut-être pas un logiciel antivirus comme un shovelware, mais cela peut certainement l'être. Acer ne l'a pas mis là pour être altruiste ; McAfee a payé pour le placement. De plus, McAfee était susceptible de ralentir davantage le PC que les autres produits AV que nous pourrions installer plus tard et coûterait finalement 79 $ après la fin de l'essai. Non merci.

Voici un aperçu des outils que nous avons utilisés pour nettoyer les PPI piratés :

MalwareBytes

La version gratuite de MalwareBytes est livrée avec un essai de la version Premium, il vaut donc la peine de l'exécuter sur chaque nouvelle installation de Windows. De plus, les analyses prennent beaucoup moins de temps sur une nouvelle installation de Windows. Après 14 jours, vous perdez des éléments tels que la protection en temps réel et les fonctionnalités anti-ransomware, mais cela vaut la peine de courir à l'avance. N'oubliez pas qu'après ces deux semaines, bénéficiez d'une protection anti-malware en temps réel.

Le nettoyage de Steven Gould

Ce donationware fait l'affaire pour Windows XP.

CCleaner :

Cet outil de nettoyage Windows peut non seulement supprimer les fichiers temporaires et autres détritus, mais il peut également désinstaller les applications intégrées à Windows. Je ne parle pas de merde de shovelware, mais de véritables applications créées par Microsoft pour fonctionner avec Windows. Considérez-les comme des crapwares sanctionnés par le système d'exploitation. Cliquez sur Outils, puis désinstaller, et vous obtiendrez une liste de possibilités à supprimer. (Cette suggestion pourrait être controversée : CCleaner a été touché par un logiciel malveillant de collecte de données en 2017, mais semble maintenant avoir nettoyé son acte.)

J'ai exécuté chaque outil plusieurs fois, MalwareBytes en particulier. Il continuait à trouver des instances de PUP, nous nous sommes donc tournés vers Internet (sur lequel nous pouvions enfin surfer à nouveau) pour trouver des instructions pour supprimer manuellement les fichiers PUP individuels. Ce que nous avons fait, avec joie. Après l'exécution des nettoyages... eh bien, le système n'était pas totalement exempt de bogues. Mais c'était certainement mieux qu'il ne l'avait été des heures auparavant.

Ne fais pas ce que nous avons fait

Permettez-moi de préciser : je ne recommande PAS de suivre les étapes ci-dessus.

Si nous achetions cet ordinateur aujourd'hui, il serait livré avec Windows 10. Et Windows 10 est votre ami.

Commencez par une réinitialisation complète du système d'exploitation à l'aide de l'outil d'actualisation de Windows 10. C'est la première chose que toute personne achetant un nouveau PC au détail devrait faire après l'avoir sorti de la boîte. Il remet le PC dans un état vierge, sans crapware (à l'exception des éléments fournis par Microsoft que vous ne souhaitez peut-être pas, comme le navigateur Edge).

Mieux encore, votez contre les crapware avec votre portefeuille. Achetez un PC auprès d'un fabricant qui garantit une installation propre de Windows, ou au moins l'offre en option. Naturellement, Microsoft a une version propre de Windows sur ses appareils Surface - encore une fois, c'est propre tel que défini par Microsoft. Mais il est beaucoup plus facile de se débarrasser des logiciels complémentaires de Windows que des autres crapwares.

Les fabricants sur mesure qui vous promettent une installation de Windows sans crapware incluent Maingear, Falcon Northwest et Velocity Micro. Autre option : rendez-vous chez un revendeur local. Ou achetez un Mac ou un Chromebook et évitez complètement Windows. Si vous voulez économiser de l'argent, installez Linux sur votre ancien PC. (Ce n'était pas vraiment une option pour mon père.)

Si vous êtes habitué à utiliser une ancienne version de Windows, le seul moyen infaillible d'obtenir le même résultat est de réinstaller complètement Windows, avec une configuration totalement nouvelle et propre. Ce n'est pas possible avec la plupart des PC vendus au détail équipés de Windows 7, 8 ou 8.1. Que le programme d'installation du système d'exploitation soit une image sur une partition du disque dur ou qu'il soit sur un disque DVD, il installera très probablement Windows avec tous les crapware, frais comme une dépendance, également.

Il est possible de télécharger des fichiers ISO de Windows 7 et 8.1 et même 10 sur le site Microsoft Software Recovery. Vous devrez vérifier une clé de produit à 25 caractères à partir d'une version commerciale de Windows pour télécharger et activer complètement le système d'exploitation. Les clés des fabricants d'ordinateurs, appelés OEM ou fabricants d'équipement d'origine, ne fonctionneront pas.

Pourquoi cela arrive-t-il?

Vous vous demandez peut-être pourquoi les fabricants de PC et les développeurs de logiciels de renom permettent-ils à tous ces logiciels malveillants avec des PUP supplémentaires de "wrapper Internet" de se produire ? L'argent, bien sûr. À mesure que les ventes de PC diminuent, les achats de logiciels diminuent, et les fabricants se bousculent pour compenser les pertes.

Pour preuve, consultez cet article de How-To Geek. Ils ont examiné les programmes de chaque site de téléchargement majeur, y compris Downloads.com de CNET, Tucows, FileHippo, Softpedia, Snapfiles, etc. Chacun avait des crapwares intégrés directement dans le logiciel. Certains de ces sites ont plusieurs "boutons" de téléchargement (en fait des publicités) sur chaque page, pour obscurcir et confondre les utilisateurs en téléchargeant la mauvaise chose.

Téléchargez toujours le logiciel à partir du site du développeur d'origine, si vous pouvez le trouver. Malheureusement, même les résultats de recherche Google ont tendance à télécharger par défaut des sites comme ceux énumérés ci-dessus.

Il y a des années, l'expert Ed Bott a appelé à une "loi sur la vérité dans l'étiquetage" pour forcer les fabricants de PC à dire aux utilisateurs ce qui est préinstallé. C'est une excellente idée qui n'arrivera jamais. Ce serait bien si les sites de téléchargement, dont certains affirment qu'ils n'autorisent aucun type de malware, faisaient de même.