Comment faire de superbes vidéos de formation

La vidéo est l'un des moyens les plus populaires de diffuser et de consommer du contenu. Cela ne changera pas de si tôt. Et les vidéos de formation sont l'un des meilleurs moyens de partager des connaissances ou des informations.

Facebook, Twitter et YouTube encouragent tous les gens à regarder et à partager des vidéos courtes et informelles. Et vos clients recherchent plus que jamais des vidéos pour résoudre leurs problèmes.

En fait, selon une étude de Pew Research, 87 % des utilisateurs ont déclaré que YouTube est important pour les aider à comprendre comment faire des choses qu'ils n'ont jamais faites auparavant.

Les propres recherches de TechSmith montrent que les gens se tournent de plus en plus vers la vidéo pour leurs propres besoins d'apprentissage. En 2018, 55 % des personnes interrogées ont déclaré avoir regardé au moins deux vidéos informatives ou pédagogiques. Cela représente une augmentation par rapport à 45 % en 2016 et 28 % en 2013.

Ce n'est donc un secret pour personne que la vidéo est importante. Et cela rend les clients particulièrement réceptifs à la vidéo lorsqu'ils essaient d'apprendre votre produit ou service.

Cela signifie que les formateurs, les concepteurs pédagogiques et toute autre personne chargée de former les clients doivent créer des vidéos pédagogiques dans le cadre de leur programme de formation des clients.

Voici ce que vous apprendrez :

• Qu'est-ce qu'une vidéo de formation ?
• Pourquoi créer des vidéos de formation ?
• Types de vidéos de formation que vous pouvez créer.
• Conseils pour rendre vos vidéos de formation plus efficaces et engageantes.
• Où héberger vos vidéos de formation.
• Six étapes faciles pour créer vos propres vidéos de formation.

Qu'est-ce qu'une vidéo de formation ?

En termes simples, une vidéo de formation est un contenu vidéo qui montre à quelqu'un comment faire quelque chose.

Qu'il s'agisse d'une vidéo de formation pour les employés, d'un didacticiel de logiciel pour les clients ou d'un sujet général comme comment changer un pneu, une vidéo de formation est dédiée à l'éducation ou à l'instruction des téléspectateurs sur un sujet spécifique pour enseigner une compétence ou partager des connaissances.

Pourquoi créer des vidéos de formation ?

La vidéo est le support idéal pour les tutoriels et la formation, car vous pouvez à la fois montrer et dire aux téléspectateurs ce qu'ils doivent savoir. De plus, la vidéo est intrinsèquement plus attrayante que les méthodes textuelles.

Pensez-y. Que préféreriez-vous faire : Lire 10 pages de texte en noir et blanc vous expliquant comment faire quelque chose ou regarder une vidéo qui vous montre exactement les étapes à suivre ?

Si vous vous demandez toujours pourquoi vous devriez vous donner la peine de créer des vidéos, voici quelques avantages clés que vous pouvez tirer de la création de vidéos cette année :

• Générez du trafic vers votre site Web
• Améliorer les résultats de recherche Google
• Soulagez votre équipe technique ou d'assistance client
• Améliorez la satisfaction de vos clients
• Créez des clients et des utilisateurs plus intelligents
• Développez votre entreprise

Comment faire une vidéo de formation efficace

Même si vous n'avez jamais réalisé de vidéo, vous pouvez créer des vidéos de formation très efficaces. La clé réside dans le fait d'avoir le bon logiciel et un peu de conseils. J'utilise TechSmith Camtasia pour réaliser toutes mes vidéos, et je le recommande vivement.

Camtasia est suffisamment simple pour que tout le monde puisse l'utiliser, mais suffisamment puissant pour que même les professionnels de la vidéo chevronnés trouvent qu'il répond à presque tous leurs besoins vidéo.

Mais ne sortez pas encore cet éditeur vidéo. Il y a quelques étapes clés qui aideront à assurer le succès.

Étape 1 : Choisissez votre sujet

La première chose à faire lors de la création de vidéos de formation est de sélectionner un sujet utile et pertinent. Les gens sont incroyablement rapides à abandonner les vidéos qui ne fournissent pas les informations pertinentes, il est donc essentiel de sélectionner un sujet d'intérêt et d'importance pour votre public.

En fait, nos recherches montrent que la principale raison pour laquelle les gens continuent de regarder une vidéo est qu'ils étaient véritablement intéressés par le sujet.

À l'inverse, la principale raison pour laquelle ils arrêtent de regarder est qu'ils n'obtenaient pas les informations qu'ils attendaient.

Il est donc extrêmement important de sélectionner le bon sujet pour votre public.

Et, pour sélectionner le bon sujet, vous devez d'abord savoir qui est votre public.

Vous devez développer une compréhension approfondie de votre public et de ses besoins. Prenez le temps de faire des recherches pour identifier les sujets qui les intéressent le plus ou pour lesquels ils ont le plus besoin d'aide. Adaptez vos méthodes de recherche à l'emplacement et à la taille de votre public.

Si votre mission consiste à former vos clients, vous pouvez alors mener des entretiens avec eux.

Si vous créez une documentation destinée à un public plus large, une enquête peut être un moyen idéal de collecter des informations.

Considérez la disponibilité de forums en ligne et d'autres ressources comme un moyen de vous guider lorsque vous peaufinez votre sujet.

Affinez votre sujet à une seule idée ciblée. Si vous rencontrez des difficultés pour le faire, envisagez de le diviser en deux sujets, le second s'appuyant sur le premier.

Une série est un excellent moyen de réaliser des vidéos de formation utiles et faciles à digérer.

Étape 2 : Choisissez le type de vidéo de formation que vous souhaitez créer

La prochaine étape dans la création d'une vidéo de formation attrayante consiste à choisir un format. Lorsque vous commencez à travailler sur la vidéo, tenez compte des ressources disponibles, de votre calendrier et des attentes des parties prenantes.

Différents types de vidéos de formation nécessitent différents niveaux de temps et d'efforts.

De même, différents formats se prêteront à différents types de partage des connaissances. Il est donc important de connaître les forces et les faiblesses de chacun.

Par exemple, vous ne voulez probablement pas essayer de couvrir un sujet super complexe dans une microvidéo, et un screencast ne fonctionnera probablement pas pour une démonstration de produit physique.

Voici quelques formats que vous pourriez choisir pour votre vidéo de formation.

Capture d'écran

Un screencast est un enregistrement de votre écran d'ordinateur. Si vous formez des personnes sur un nouveau logiciel ou système informatique, cela fera probablement au moins partie de votre vidéo. Les screencasts peuvent aller de productions informelles à des productions très raffinées.

Microvidéo

Une microvidéo est une vidéo très courte – de cinq à quinze secondes – qui illustre un processus ou une idée unique. Parfois, les microvidéos n'ont pas de narration mais s'appuient plutôt sur des visuels ou du texte à l'écran. Cela peut être un bon choix si vous avez un certain nombre de processus simples à enseigner qui ne prennent pas assez de temps pour justifier la création d'une vidéo de formation plus longue.

Vidéo du présentateur

Pour une formation en direct, pensez à l'enregistrer pour créer une vidéo de présentateur. Ensuite, vous pouvez modifier l'enregistrement et l'utiliser dans le cadre de votre programme d'apprentissage.

Si vous formez des personnes sur les processus, une vidéo de démonstration de produit peut être le bon choix. Dans ces vidéos, quelqu'un agit généralement en tant qu'"hôte" et montre aux téléspectateurs comment fonctionne un produit, un service ou un processus particulier. De nombreuses vidéos de bricolage sur YouTube utilisent ce format.

Jeu de rôle

Dans une vidéo de jeu de rôle, un scénario est mis en scène pour aider les téléspectateurs à se représenter et à mieux comprendre la manière dont une interaction particulière devrait se dérouler. Ils sont bons pour former les téléspectateurs sur la façon de gérer des choses comme les appels commerciaux, les processus de support technique et d'autres interactions sociales.

Cela demande un peu d'action, mais si vous entraînez des compétences non techniques, ce format pourrait être le meilleur pari car il aide les téléspectateurs à se représenter les circonstances et les situations réelles.

Animation

Les vidéos explicatives animées utilisent du texte et des graphiques pour faire passer leur message. Ils nécessitent un certain savoir-faire technique et artistique pour créer, mais ils sont parfaits pour engager votre public.

Vidéo interactive

Les vidéos interactives sont un format plus récent. Une façon de penser à ceux-ci est comme une vidéo «choisissez votre propre aventure» où les téléspectateurs sont invités à réagir à des situations, puis à voir comment les choses se déroulent en fonction de leur décision. Ils peuvent être un bon moyen d'impliquer vos téléspectateurs.

Si vous voulez que les gens découvrent comment différentes décisions se déroulent, vous pouvez essayer.

Étape 3 : Script et storyboard

Je suis sûr que lorsque vous pensez à votre vidéo, une image claire émerge dans votre esprit. La disposition des scènes dans l'ordre, les visuels sont soignés et les mots ont juste besoin d'être prononcés à haute voix.

Bien sûr, si vous passez directement à l'enregistrement de votre vidéo sans aucun travail de préparation, il devient clair que toutes ces choses ne sont pas aussi organisées et parfaites qu'elles apparaissent dans notre imagination.

Je le sais parce que je l'ai fait. Ce n'est pas parce que nous ne pouvons pas passer directement à la production d'une vidéo que nous n'avons pas vraiment une excellente vidéo en tête.

Cela démontre simplement l'importance de faire sortir ces mots, visuels et scènes de nos esprits et de les mettre sur papier sous la forme d'un script et/ou d'un storyboard.

La première et la plus importante tâche de préparation consiste à écrire un script. Démarrez un document dans votre traitement de texte préféré et commencez à écrire ce que vous voulez dire.

Si vous faites un screencast ou une microvidéo qui implique des enregistrements d'écran, suivez le processus que vous prévoyez de montrer. Il pourrait être utile de penser à la façon dont vous expliqueriez le processus si quelqu'un de votre auditoire était assis à côté de vous.

Après le script, créez un storyboard. Un storyboard illustre la séquence visuelle d'une vidéo à travers de simples croquis ou images.

Je capture généralement quelques captures d'écran ou prends des photos pour avoir une idée concrète de ce que je veux montrer dans ma vidéo. Votre storyboard ne devrait pas prendre longtemps à être assemblé, et vous n'avez pas besoin de vous tourmenter pour dessiner quelque chose de beau. Les chiffres de bâton fonctionnent très bien.

Cette étape vous donnera une meilleure idée de la durée globale de votre vidéo avant de commencer l'enregistrement ou le montage.

Étape 4 : Enregistrer et monter votre vidéo de formation

D'accord, une fois que vous avez terminé tout le travail de préparation, vous pouvez commencer à enregistrer. Vous n'avez pas non plus besoin d'être un professionnel de la vidéo pour obtenir une excellente vidéo. N'importe qui peut enregistrer un excellent screencast avec juste un peu de pratique. Et vous avez probablement la technologie dans votre poche (indice : appareil photo du smartphone) pour enregistrer une superbe vidéo si vous avez choisi de faire un jeu de rôle ou une vidéo de démonstration.

Une fois que vous avez enregistré votre métrage, il existe plusieurs façons de monter votre vidéo afin qu'elle soit visuellement attrayante.

Tirez parti des actifs et des modèles existants

TechSmith Assets est un excellent moyen de commencer à travailler sur votre vidéo.

Utilisez des modèles d'intro vidéo, de sortie et de tiers inférieurs qui peuvent être modifiés pour correspondre aux normes de l'entreprise et de la marque pour commencer.

Choisissez ensuite parmi plus de 800 000 ressources, y compris des arrière-plans animés, des animations, des images et de la musique pour obtenir les médias dont vous avez besoin.

Remarques

Dans les screencasts et autres vidéos, les annotations sont un excellent moyen d'attirer l'attention sur des éléments particuliers. Les flèches et les légendes de forme peuvent même être combinées avec des animations et du texte pour garder l'attention des téléspectateurs là où elle doit être.

Superpositions de texte

Placer du texte sur votre vidéo vous aide à garder les choses visuellement intrigantes tout en martelant les points clés de la maison. Utilisez-le dans les graphiques des tiers inférieurs pour présenter les orateurs ou souligner un point ou une idée.

Animations

Faites bouger le texte et les formes dans votre vidéo ou le long de l'écran. Les animations sont excellentes pour garder des visuels variés et intrigants dans vos vidéos d'apprentissage.

Les animations personnalisées sont une option, mais Camtasia Behaviors est un moyen simple d'ajouter rapidement un mouvement créatif au texte, aux formes et aux autres graphiques de vos vidéos.

Montrer l'orateur

N'ayez pas peur de montrer le narrateur dans vos vidéos. Dans les screencasts, cela se fait en enregistrant votre webcam, puis en passant à cette séquence à des moments opportuns, généralement au début et à la fin.

Assurez-vous simplement que vous regardez la caméra !

Ajoutez de l'interaction

L'interaction est une technique qui gagne du terrain dans les vidéos de formation en entreprise. Avec les points d'accès interactifs, vous pouvez diriger les spectateurs vers un point spécifique d'une vidéo, leur demander de répondre à une entrée ou guider les spectateurs vers l'étape suivante d'une série.

Étape 5 : Réviser et répéter

Une fois que vous avez un premier brouillon de vidéo, l'une des meilleures choses à faire est de demander aux parties prenantes ou à des collègues de l'examiner.

Une revue vidéo vous permettra de savoir si vous êtes sur la bonne voie et permettra des corrections de cap, si nécessaire, avant d'approcher d'une pièce finale. Il est toujours plus facile d'apporter des modifications plus tôt dans un projet.

De plus, demander à d'autres paires d'yeux de jeter un coup d'œil est le meilleur moyen de s'assurer qu'il n'y a pas d'erreurs telles que des fautes de frappe ou des défauts de conception dans le produit final.

Lorsque vous êtes prêt à obtenir une révision, téléchargez votre brouillon de vidéo sur TechSmith Video Review, ce qui facilite la mise en place d'une boucle de rétroaction efficace et efficiente. Ensuite, invitez des personnes à l'examiner ou activez le lien public pour l'envoyer à un groupe de personnes. Les réviseurs peuvent laisser des commentaires, annoter la vidéo avec des formes, des flèches ou du texte, et se répondre les uns aux autres, le tout dans Video Review.

Lorsque les examinateurs ont fini de fournir des commentaires, utilisez leurs commentaires pour itérer sur votre vidéo initiale, en cochant les suggestions au fur et à mesure que vous les abordez dans votre projet. Une fois que tous les commentaires ont été intégrés, revenez dans la boucle de rétroaction, en téléchargeant la nouvelle version de votre vidéo pour une autre série de commentaires.

Les commentaires et les critiques sont deux des moyens les plus efficaces de créer une excellente vidéo, alors prenez votre temps pour cette étape. Il peut être judicieux de le parcourir deux ou même trois fois pour vous assurer que votre vidéo est parfaite.

Étape 6 : Produisez, hébergez et distribuez votre vidéo de formation

Enfin, nous sommes arrivés à la dernière étape de la création d'une vidéo de formation de premier ordre : la production et l'hébergement. C'est l'heure de grande écoute lorsque nous mettons la vidéo à la disposition de nos téléspectateurs.

La première chose à faire est de produire la vidéo. La production de votre vidéo la rend à partir de l'éditeur vidéo dans un fichier vidéo. Vous avez probablement entendu parler de différents formats de fichiers vidéo, en particulier le MP4 le plus courant et le plus utilisé. À moins que vous n'ayez une raison de ne pas le faire, je vous suggère de produire votre vidéo au format MP4 à la même taille que vous l'avez éditée. Pour plus d'informations sur la production d'une vidéo avec Camtasia, consultez notre tutoriel sur la production et le partage.

Une fois la vidéo produite, il est temps de l'héberger.

L'hébergement est la façon dont une vidéo est mise à la disposition des spectateurs. YouTube et Vimeo sont des exemples de sites d'hébergement, mais il existe plusieurs autres façons d'héberger une vidéo, et il est important de choisir celle qui vous convient le mieux.

Si vous souhaitez rendre votre vidéo publique, je vous suggère de faire une vidéo YouTube. YouTube est idéal pour apprendre du contenu. Toutefois, si vous souhaitez qu'il ne soit accessible qu'aux personnes de votre entreprise, vous pouvez l'héberger sur le service d'assistance, la base de connaissances ou le site Web de votre entreprise.

Une autre option consiste à utiliser Screencast.com, qui vous permet d'héberger des vidéos et des images, puis de partager un lien avec d'autres. Si vous avez créé votre vidéo avec Camtasia, vous pouvez même produire des vidéos directement sur Screencast.com, YouTube ou Vimeo.

Vous êtes maintenant prêt à créer vos propres vidéos de formation !

Questions fréquemment posées

Note de l'éditeur : Ce message a été initialement publié en février 2018 et a été mis à jour pour plus d'exactitude et d'exhaustivité.