Comment rembourser un jeu sur Steam en 2021 ? Obtenez facilement un remboursement Steam

Au fil des ans, Steam est devenu l'une des destinations les plus populaires pour les joueurs. Il existe de nombreux jeux sur Steam qui peuvent être achetés et joués à un prix raisonnable. Cependant, lorsqu'il y a tant de jeux parmi lesquels choisir, vous êtes obligé de prendre de mauvaises décisions. C'est pourquoi il est important de savoir comment rembourser un jeu sur Steam.

Si vous avez dépensé votre argent pour un jeu qui n'en vaut pas la peine, vous pouvez facilement obtenir un remboursement sur Steam. Parcourez simplement cet article pour tout savoir sur la politique de remboursement de Steam et comment vous pouvez rembourser un jeu acheté.

Qu'est-ce que la politique de remboursement Steam ?

N'importe qui peut être attiré par l'achat de nombreux jeux lorsque leurs prix baissent pendant les tentantes ventes Steam. Tout le monde le sait, même le propriétaire de Steam, Valve. Par conséquent, pour vous assurer que vous ne regrettez pas d'avoir peu réfléchi à un jeu moins qu'amusant avant de l'acheter, Steam propose des remboursements.

Vous pouvez rembourser tout jeu acheté sur Steam jusqu'à 14 jours après l'avoir acheté, à condition que vous y ayez joué moins de 2 heures. Pour les précommandes, la politique de remboursement est éligible jusqu'à 14 jours après la date de sortie du jeu.

Cependant, si vous ne remplissez aucune des conditions susmentionnées, vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance pour examiner votre demande. Finalement, Steam décidera si votre argument pour ne pas respecter le prérequis est suffisamment raisonnable pour vous obtenir un remboursement.

Comment rembourser un jeu sur Steam ?

Si vous avez droit à un remboursement, suivez ces étapes pour récupérer votre argent auprès de Steam :

1. Allez sur help.steampowered.com et connectez-vous avec votre identifiant Steam.
2. Ensuite, cliquez sur Achats .

3. Maintenant, sélectionnez le jeu/produit que vous souhaitez rembourser.
( Remarque : si vous ne voyez pas l'achat que vous souhaitez rembourser dans la liste, votre achat est trop ancien et n'est pas éligible à un remboursement.)

4. Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez obtenir un remboursement.

5. Cliquez sur Je souhaite demander un remboursement .

6. Enfin, remplissez le formulaire de demande et cliquez sur Soumettre la demande . ( Remarque : dans le menu déroulant, sélectionnez l'endroit où vous souhaitez recevoir le montant du remboursement Steam.)

C'est ça. Maintenant, vous recevrez un e-mail de confirmation de Steam indiquant que votre demande de remboursement a été soumise.

Comment savoir si votre achat est éligible à un remboursement ?

Pour vérifier si votre jeu est éligible à un remboursement, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées dans la section précédente. Si le jeu apparaît dans la liste des articles achetés, alors il est possible de se faire rembourser sa valeur, sinon non.

De plus, vous pouvez toujours faire des demandes de remboursement spéciales pour les jeux inéligibles en cas de circonstances extraordinaires. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur "Afficher l'historique complet des achats" et de choisir le jeu pour lequel vous souhaitez effectuer une demande de remboursement.

Combien de temps dure un remboursement Steam ?

Si votre demande de remboursement a été approuvée, Steam prend généralement quelques heures pour émettre un remboursement. Cependant, dans le cas des méthodes de paiement internationales, les remboursements Steam peuvent prendre jusqu'à sept jours, voire plus.

Combien de fois pouvez-vous rembourser des jeux sur Steam ?

Il n'y a pas de limite au nombre de fois que vous pouvez demander un remboursement Steam. Cependant, si vous essayez d'abuser de la politique de remboursement de Steam, Steam peut vous empêcher de le faire en vous rendant inéligible pour de futurs remboursements.

Pouvez-vous obtenir un remboursement Steam après avoir dépassé 14 jours ou la limite de deux heures ?

Si votre achat ne tombe pas sous la limite de 14 jours ou de deux heures, vous n'êtes pas éligible pour obtenir un remboursement Steam. Cependant, vous pouvez toujours soumettre une demande de remboursement et donner une raison appropriée à votre demande dans le formulaire. Un employé de Valve évaluera ensuite votre candidature, et si votre raison convainc cet employé, il/elle pourra vous rembourser le jeu Steam.

Fonctionnement de la politique de remboursement Steam pour les autres achats

En ce qui concerne les packs contenant plusieurs jeux, la politique de remboursement est valable si vous avez joué moins de 2 heures à tous ces jeux combinés. De même, vous ne pouvez rembourser que l'intégralité du pack et non des jeux individuels.

De plus, les achats DLC peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l'achat et dans les 2 heures suivant le temps de jeu dans le jeu de base après l'achat du contenu DLC. Cependant, tous ces contenus ne sont pas éligibles à cette politique, alors assurez-vous de consulter au préalable la page de la boutique DLC.

En ce qui concerne les achats en jeu, vous pouvez également demander un remboursement pour ceux-ci. Les jeux développés par Valve offrent un remboursement, étant donné qu'il s'est écoulé moins de 48 heures depuis l'achat et que vous n'avez pas encore utilisé l'article. En cas d'achats en jeu dans des jeux tiers, Steam vous informera si un remboursement est possible au moment de l'achat.

En ce qui concerne les tiers, lorsque vous achetez une clé Steam pour un jeu auprès d'un autre fournisseur, cela n'est pas couvert par la politique de remboursement.

Enfin, ceux qui obtiennent la hache du système anti-triche de Steam ne recevront pas de remboursement pour le jeu pour lequel ils ont reçu l'interdiction.

Steam propose-t-il une politique de remboursement équitable ?

S'il s'agissait de l'ancien temps de Steam, nous aurions peut-être eu des griefs notables concernant son équipe d'assistance. Mais depuis lors, le client de jeu s'est amélioré dans tous les aspects. À l'heure actuelle, nous proposons une politique de remboursement équitable, simple et pratique pour la plupart des joueurs.

Règles de remboursement Steam

Voici un résumé des règles que vous devez suivre pour demander un remboursement, comme indiqué ci-dessus. Cependant, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement dans des circonstances particulières, même après avoir bafoué les règles suivantes.

1. Vous devez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat du jeu et dans les 2 heures suivant le temps de jeu enregistré.
2. La règle ci-dessus s'applique également aux DLC, aux jeux groupés et aux précommandes. Cependant, dans le cas des jeux précommandés, la période effective commence à partir de la date de sortie du jeu au lieu de sa date d'achat.
3. Vous devez demander un remboursement pour les achats éligibles dans le jeu avant de les utiliser et dans les 48 heures suivant l'achat.

Limites d'un remboursement Steam

Bien que les remboursements Steam soient simples et faciles, il existe certaines limitations qui dictent si vous récupérez votre argent ou non. Les limitations d'un remboursement Steam sont les suivantes :

1. Un jeu dont la date d'achat remonte à plus de 14 jours et dont le temps de jeu est supérieur à 2 heures n'est pas éligible à un remboursement.
2. Un jeu précommandé avec une date de sortie de plus de 14 jours et avec un temps de jeu enregistré supérieur à 2 heures ne peut pas être remboursé.
3. Certains DLC et achats dans le jeu ne sont en aucun cas éligibles à tout type de remboursement. D'autres, qui sont éligibles, sont liés par la même règle que celle mentionnée au premier point.

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