Comment résoudre l'erreur de mise à jour Windows 0x800703e6 ?

Publié: 2021-12-27

Les messages d'erreur de Windows Update ont toujours fait partie de l'expérience Windows, au grand dam des utilisateurs. Lorsqu'un patch pour l'un est appliqué, un autre vient prendre sa place.

Dans l'ensemble, les erreurs de mise à jour sur Windows indiquent un problème qui empêche le système d'ajouter des fichiers mis à jour au micrologiciel. Parfois, le bogue est suffisamment grave pour arrêter les mises à niveau vers une nouvelle version du système d'exploitation.

L'erreur de mise à jour 0x800703e6 n'est qu'un parmi une longue liste de problèmes de blocage de mise à jour sur Windows 10. Cet article explique ce que c'est, ses causes potentielles et les moyens de le résoudre.

Quelle est l'erreur 0x800703e6 ?

Lorsque l'erreur 0x800703e6 se produit, elle est généralement accompagnée du message suivant : « ERROR_NOACCESS : Accès invalide à l'emplacement mémoire. Le bogue semble être lié à des problèmes de mémoire qui empêchent le système de charger les fichiers de mise à jour nécessaires en mémoire.

De nombreux utilisateurs concernés ont découvert cette erreur en essayant de mettre à niveau leur version de Windows 10 de 1903 à 1909 ou une version ultérieure. Mais ce n'est pas la seule édition de Windows qu'elle affecte. Plusieurs utilisateurs des versions 2004 et 20H2 ont constaté qu'ils ne pouvaient pas installer les mises à jour cumulatives KB4023057, KB5003214 et KB5003173 en raison de l'erreur.

L'erreur 0x800703e6 a persisté sur les dernières versions de Windows 10. La vérification des forums révèle que l'installation de la mise à jour cumulative 2021-08 pour Windows 10 version 21H1 pour les systèmes x64 (KB5005033) est également souvent interrompue.

Qu'est-ce qui cause l'erreur 0x800703e6 ?

Le résultat net des erreurs de mise à jour de Windows est l'impossibilité de mettre à niveau les fichiers système par des moyens officiels. De plus, des erreurs spécifiques peuvent être déclenchées par différents problèmes au sein du système.

En ce qui concerne l'erreur Windows Update 0x800703e6, les éléments suivants ont été observés comme causes principales dans la majorité des cas :

  • Problème système. Si le système souffre d'un bogue qui l'empêche de traiter certaines opérations, cela peut entraîner l'échec du processus d'installation de la mise à jour Windows.
  • Choc de mémoire. Lorsque Windows Update et une autre application tentent d'utiliser le même emplacement mémoire, l'erreur 0x800703e6 peut se produire. En effet, deux applications ne peuvent pas utiliser le même emplacement mémoire en même temps sous Windows.
  • Problèmes de registre. N'importe quel nombre d'erreurs liées au registre système peut être à l'origine de ce problème. Des clés de registre invalides, des entrées cassées ou supprimées, des clés corrompues, etc. peuvent entraîner l'erreur 0x800703e6. Ces problèmes sont généralement causés par des logiciels désinstallés qui laissent derrière eux des fichiers en conflit avec Windows Update.
  • Fichiers manquants. Il peut s'agir de fichiers DLL, de fichiers WU ou de fichiers système protégés.

Maintenant que vous connaissez les causes possibles du problème, voici les différentes façons d'éliminer l'erreur et de faire fonctionner correctement Windows Update.

Comment réparer l'erreur de mise à jour 0x800703e6 sur Windows 10

Les erreurs Windows peuvent sembler inévitables, mais avec un bon entretien du PC, elles peuvent être évitées. Les moyens de prendre soin de la machine incluent la suppression régulière des fichiers inutiles, le nettoyage du registre, la suppression de la mémoire et l'optimisation de votre PC pour diverses tâches. Lorsque vous effectuez une maintenance informatique régulière et que vous utilisez les bons outils pour le faire, vous ne rencontrerez pas de problèmes tels que l'erreur 0x800703e6.

Voici quelques conseils pour corriger l'erreur 0x800703e6 de Windows Update. Chaque méthode a fonctionné pour plusieurs personnes. Vous pouvez les appliquer dans l'ordre de votre choix.

Correctif 1 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

L'outil de dépannage de Windows Update est prêt à l'emploi pour des situations comme celle-ci. Il s'agit d'un petit outil Windows préinstallé qui analyse le système à la recherche de bogues empêchant le fonctionnement de Windows Update. Une fois l'analyse terminée, il suggère un correctif que l'utilisateur peut appliquer.

Pour exécuter l'outil de dépannage WU, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
  2. Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage.
  3. Sur l'écran Dépannage recommandé à droite, cliquez sur le lien Dépanneurs supplémentaires.
  4. Sélectionnez Windows Update sous « Get up and running ».
  5. Cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

Si le dépanneur WU n'applique pas automatiquement un correctif, cliquez sur le bouton "Appliquer ce correctif".

Correctif 2. Nettoyer le disque dur

Les fichiers restants peuvent empêcher l'exécution de Windows Update et afficher l'erreur 0x800703e6 à la place. Cela peut se produire si les fichiers d'une installation précédente restent sur le système. Lorsque WU télécharge une mise à jour, le processus peut échouer en raison des fichiers restants interférant avec l'opération.

Pour éviter cela, vous pouvez analyser votre disque dur avec l'utilitaire de nettoyage de disque natif. Voici comment:

  1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter.
  2. Tapez "cleanmgr" dans le champ Exécuter et cliquez sur OK pour lancer l'utilitaire de nettoyage de disque.
  3. Lorsque le nettoyage de disque s'ouvre, cliquez sur le bouton "Nettoyer les fichiers système".
  4. Sous "Fichiers à supprimer", cochez les cases à côté des emplacements que vous souhaitez nettoyer. Assurez-vous que la case à côté de "Nettoyage de Windows Update" est cochée.
  5. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur OK.
  6. Vous recevrez une invite de confirmation. Cliquez sur Supprimer les fichiers.

Une fois que le nettoyage de disque a fait son travail, fermez le programme et essayez à nouveau de mettre à jour Windows.

Correctif 3. Effacer le dossier de distribution de logiciels

Le dossier de distribution de logiciels est l'endroit où Windows Update stocke les fichiers d'installation avant d'exécuter des mises à jour ou des mises à niveau. Généralement, ces fichiers sont effacés après l'installation.

Dans certains scénarios, les anciens fichiers d'installation ne sont pas supprimés mais restent à cet emplacement et empêchent le téléchargement des nouveaux.

Le nettoyage de disque vérifie tous les emplacements de Windows Update pour les fichiers à effacer. Cependant, il se peut qu'il ne parvienne pas à éliminer les fichiers de ce dossier. Si cela se produit, vous pouvez exécuter une commande pour effacer spécifiquement ce dossier.

Voici la méthode. Pour l'appliquer, vous devez ouvrir une fenêtre d'invite de commande avec des privilèges élevés. Suivez les instructions ci-dessous :

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez "cmd".
  2. L'invite de commande apparaîtra comme résultat de recherche principal.
  3. Sous Invite de commandes, cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur" et cliquez sur Oui à l'invite UAC.
  4. Arrêtez le service Windows Update. Pour ce faire, dans la fenêtre cmd, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur la touche Entrée :

arrêt net wuauserv

  1. Pour effacer le dossier Software Distribution, exécutez cette commande :

rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution

  1. Ensuite, redémarrez le service Windows Update avec la commande suivante :

démarrage net wuauserv

Fermez l'invite de commande. Ensuite, essayez d'exécuter la mise à jour pour vérifier si le problème a disparu.

Correctif 4. Effectuer un démarrage propre

Le démarrage minimal est un mode Windows qui exécute le système avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Dans ce mode, tous les éléments tiers et non essentiels sont désactivés. Cela donne aux utilisateurs un environnement propre pour résoudre les problèmes.

L'exécution d'un démarrage propre est un processus assez long, bien que simple. La procédure ci-dessous explique comment procéder :

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez "msconfig".
  2. Sélectionnez Configuration du système dans les résultats de la recherche.
  3. Lorsque la configuration du système s'ouvre, accédez à l'onglet Services.
  4. Cochez "Masquer tous les services Microsoft".
  5. Cliquez sur le bouton "Désactiver tout".
  6. Passez à l'onglet Démarrage.
  7. Cliquez sur le lien Ouvrir le gestionnaire de tâches.
  8. Dans le Gestionnaire des tâches, désactivez chaque programme de démarrage. Pour en désactiver un, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désactiver.
  9. Revenez à l'onglet Démarrage de la configuration du système.
  10. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
  11. Redémarrez le système lorsque vous y êtes invité.

Après le redémarrage, passez à Windows Update et essayez de mettre à jour le système d'exploitation. Si l'opération réussit, tant mieux. Vous pouvez quitter le démarrage en mode minimal et revenir à l'environnement Windows normal.

Voici comment procéder :

  1. Revenez à la configuration du système.
  2. Dans l'onglet Général, cochez Démarrage normal.
  3. Passez à l'onglet Services et décochez "Masquer tous les services Microsoft".
  4. Passez à l'onglet Démarrage et ouvrez le Gestionnaire des tâches à partir de là.
  5. Activez les éléments de démarrage que vous avez précédemment désactivés.
  6. Revenez à la configuration du système.
  7. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
  8. Lorsque vous obtenez une invite, cliquez sur Redémarrer.

Si Windows ne parvient toujours pas à se mettre à jour ou si vous continuez à recevoir l'erreur 0x800703e6, cela signifie qu'aucun des services désactivés ou des éléments de démarrage n'est le problème. Vous pouvez alors essayer une autre solution.

Correctif 5. Exécuter des analyses avec DISM et SFC

Deployment Image Servicing and Management (DISM) est un outil Windows qui analyse et restaure les images système. Il vérifiera les erreurs et réparera les dommages causés à votre image Windows.

Le vérificateur de fichiers système (SFC) est un autre utilitaire Windows. Il analyse les fichiers système protégés à la recherche d'erreurs et les corrige. Il supprime les fichiers corrompus et les remplace par de nouvelles copies du cache Windows local.

Vous pouvez exécuter les deux en tandem pour résoudre le problème d'erreur 0x800703e6 de Windows Update lorsqu'il est causé par des fichiers défectueux ou corrompus :

  1. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande élevée comme expliqué précédemment.
  2. Microsoft recommande d'exécuter d'abord une analyse DISM. Pour cela, lancez les deux commandes ci-dessous, l'une après l'autre :

DISM /En ligne /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth

  1. Soyez patient pendant que DISM analyse l'image système à la recherche de secteurs défectueux, etc.

Remarque : Vous devez disposer d'une connexion Internet active lors de l'exécution d'une analyse DISM.

  1. Pour exécuter une analyse SFC, tapez "sfc / scannow" dans la fenêtre CMD et appuyez sur Entrée.
  2. Encore une fois, attendez que l'outil analyse les fichiers système à la recherche d'erreurs et applique un correctif.

Une fois l'analyse terminée, fermez toutes les fenêtres et redémarrez l'ordinateur.

J'espère que vous êtes maintenant en mesure de mettre à jour Windows sans rencontrer l'erreur de mise à jour Windows 0x800703e6.

Conclusion

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le code d'erreur 0x800703e6 se produit sur Windows 10. Lorsque vous ne parvenez pas à mettre à jour Windows, cela peut être ennuyeux. D'autant plus lorsque vous êtes pressé et que vous avez besoin de mieux utiliser votre temps.

J'espère que les conseils ici vous ont aidé à éliminer l'erreur. Vous pouvez également essayer d'utiliser l'outil de création de support pour mettre à niveau manuellement Windows.