[RÉSOLU] Erreur de téléchargement de la mise à jour Windows 10 0x8024200B

Publié: 2021-12-13

Qu'est-ce que l'erreur 0x8024200b sur Windows 10 ? Vous pouvez le rencontrer lorsque vous essayez de mettre à niveau vers Windows 10 à partir d'une version précédente du système d'exploitation. Cela peut également arriver lors du téléchargement ou de l'installation d'une ou plusieurs mises à jour de Windows 10. Si vous rencontrez ce problème, ce post vous sera utile.

Qu'est-ce qui cause l'erreur de mise à jour 0x8024200b dans Windows 10 ?

L'erreur 0x8024200b peut être due à :

  • Mauvaise connectivité réseau
  • Fichiers système corrompus ou manquants
  • Fichiers temporaires problématiques
  • Corruption de la mise à jour Windows
  • Pilotes de périphériques obsolètes
  • Images Windows corrompues

Comment réparer l'erreur Windows 10 0x8024200b

Si vous rencontrez actuellement l'erreur 0x8024200b lors du téléchargement ou de l'installation de mises à jour Windows, vous trouverez plusieurs procédures de dépannage dans ce guide. Ces correctifs ont été prouvés efficaces par d'autres utilisateurs :

  1. Exécutez un outil de nettoyage du système pour supprimer les fichiers temporaires
  2. Exécutez l'outil de dépannage de Windows Update
  3. Effacer le dossier de distribution de logiciels
  4. Réinitialiser les composants de mise à jour Windows
  5. Effacer la file d'attente BITS
  6. Téléchargez la mise à jour Windows 10 directement depuis le site Web de Microsoft
  7. Désinstaller les pilotes d'imprimante inconnus
  8. Rechercher les fichiers malveillants
  9. Exécutez Sfc /scannow
  10. Exécuter une restauration du système
  11. Démarrez proprement votre système d'exploitation
  12. Contacter un agent virtuel Microsoft

Au moment où vous aurez terminé les procédures suivantes, vous serez en mesure de résoudre l'erreur Windows Update.

Correctif 1 : exécutez un outil de nettoyage du système pour supprimer les fichiers temporaires

Essayez d'effacer les fichiers temporaires de votre PC si vous rencontrez des difficultés pour installer les mises à jour Windows. Nous vous suggérons d'utiliser Auslogics BoostSpeed ​​pour effectuer le nettoyage du système. Il s'agit d'un outil reconnu par l'industrie et soutenu par Microsoft.

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Correctif 2 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Votre système d'exploitation peut être en mesure de résoudre automatiquement le problème de mise à jour. L'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour analyse le composant WU pour identifier ce qui ne va pas. Il utilise ensuite une stratégie de réparation viable pour résoudre le problème identifié.

Voici comment exécuter l'utilitaire :

  1. Ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur la combinaison de touches Windows + I.
  2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
  3. Dans le volet gauche de la nouvelle page, localisez Dépannage et cliquez sur l'onglet.

Pointe:

Vous pouvez accéder rapidement à l'onglet Dépannage en tapant "Ms-settings:troubleshoot" (sans guillemets) dans la boîte de dialogue Exécuter.

  1. Cliquez sur Windows Update dans le volet de droite.
  2. Cliquez sur Exécuter le dépanneur et attendez la fin de l'analyse.
  3. Cliquez sur Appliquer ce correctif si l'utilitaire détecte un problème qu'il peut réparer.
  4. Redémarrez votre ordinateur lorsque le processus est terminé. Vous pouvez ensuite tester si l'erreur WU a été résolue.

Correctif 3 : effacez le dossier de distribution de logiciels

Dans Windows 10, le dossier Software Distribution se trouve dans le répertoire Windows et est utilisé pour stocker les fichiers temporaires nécessaires à l'installation des mises à jour Windows. Effacer le contenu de ce dossier peut être suffisant pour résoudre l'erreur WU 0x8024300B :

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur les touches Win + R de votre clavier.
  2. Tapez "Services.msc" (sans guillemets) dans la zone de texte et cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.
  3. Faites défiler la liste des services dans la fenêtre Services et localisez Windows Update. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Arrêter dans le menu contextuel pour désactiver temporairement le service.
  4. Fermez la fenêtre Services. Ensuite, ouvrez l'explorateur de fichiers (appuyez sur la combinaison clavier Win + E) et accédez à : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
  5. Effacez tout le contenu du dossier.
  6. Appelez à nouveau Services.msc, comme indiqué à l'étape 2.
  7. Localisez la mise à jour Windows. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Démarrer dans le menu contextuel pour démarrer le service.
  8. Redémarrez votre ordinateur et réessayez d'installer WU.

Correctif 4 : Réinitialisez les composants de Windows Update

Les composants WU corrompus sont probablement la cause du code d'erreur auquel vous êtes confronté. Dans une situation comme celle-ci, vous devez réinitialiser tous les composants Windows associés et supprimer les dossiers dans lesquels les fichiers temporaires sont stockés.

Il existe deux méthodes que vous pouvez utiliser pour effectuer ce correctif :

  • Réinitialiser Windows Update à l'aide d'une ligne de commande
  • Réinitialiser Windows Update à l'aide d'un script d'agent

Nous verrons comment effectuer les deux méthodes.

Réinitialiser Windows Update à l'aide d'une ligne de commande

  1. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande élevée. Vous pouvez le faire en appuyant sur la combinaison Windows + X et en cliquant sur Invite de commandes (Admin) dans le menu.
  2. Cliquez sur Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) s'affiche. L'invite demande d'accorder des privilèges d'administrateur au processeur de commande Windows.
  3. Une fois que vous êtes dans la fenêtre Administrateur : Invite de commandes, la première action à effectuer consiste à arrêter tous les services liés à Windows Update, y compris les services Windows Update, les services cryptographiques, les services BITS et le programme d'installation MSI. Exécutez simplement chacune des lignes suivantes l'une après l'autre :
  • arrêt net wuauserv
  • arrêt net cryptSvc
  • bits d'arrêt net
  • net stop msiserver

Noter:

Appuyez sur Entrée lorsque vous tapez ou copiez et collez chaque ligne avant de passer à la suivante.

  1. Une fois que vous avez terminé l'étape 3, renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2, qui sont utilisés par WU, en exécutant les commandes suivantes :
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Renommer les dossiers oblige le système à créer de nouveaux dossiers.

  1. Maintenant, vous devez réactiver les services Windows que nous avons arrêtés à l'étape 3. Exécutez les commandes suivantes :
  • démarrage net wuauserv
  • net start cryptSvc
  • bits de démarrage net
  • net start msiserver
  1. Fermez la fenêtre d'invite de commande élevée et redémarrez votre ordinateur.

Réinitialiser Windows Update à l'aide d'un script d'agent

  1. Visitez la page Microsoft Technet à l'adresse https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc.
  2. Téléchargez le script de réinitialisation de l'agent Windows Update.
  3. Extrayez le contenu du fichier zip téléchargé et double-cliquez sur l'exécutable ResetWUENG. Suivez les instructions à l'écran pour exécuter le script qui réinitialise vos composants Windows Update.
  4. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez maintenant télécharger et installer WU.

Correctif 5 : Effacer la file d'attente BITS

Effacer la file d'attente BITS des tâches en cours peut aider :

  1. Ouvrez une invite de commande élevée. Vous pouvez le faire en tapant "CMD" (sans guillemets) dans la barre de recherche du menu Démarrer. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et cliquez sur l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
  2. Cliquez sur le bouton Oui lorsque l'UAC (contrôle de compte d'utilisateur) demande d'accorder les privilèges d'administrateur du processeur de commande Windows.
  3. Tapez ou copiez et collez "bitsadmin.exe /reset /allusers" (n'incluez pas les guillemets) et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
  4. Vérifiez si le problème WU a été résolu.

Correctif 6 : Téléchargez la mise à jour Windows directement depuis le site Web de Microsoft

Vous pouvez télécharger la mise à jour cumulative manuellement et l'appliquer à votre système. Tout d'abord, vous devrez trouver le dernier numéro de mise à jour. Vous pouvez ensuite le rechercher dans le catalogue de mise à jour.

Suivez les étapes simples ci-dessous pour obtenir le numéro KB :

  1. Ouvrez l'application Paramètres. Vous pouvez le faire en allant dans le menu Démarrer (appuyez sur la touche Win) et cliquez sur l'icône d'engrenage qui représente les paramètres. Alternativement, vous pouvez ouvrir rapidement l'application Paramètres à l'aide de la combinaison de clavier (Win + I).
  2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité. Ensuite, cliquez sur Afficher l'historique des mises à jour.

Une fois que vous avez obtenu le numéro KB, l'étape suivante consiste à télécharger et à installer manuellement le package autonome. Voici comment:

  1. Lancez votre navigateur et visitez le site Web du catalogue Microsoft Update à l'adresse https://catalog.update.microsoft.com/
  2. Entrez le numéro KB que vous avez obtenu plus tôt dans le champ de recherche.
  3. Identifiez le correctif qui correspond à votre version et à votre architecture Windows.
  4. Cliquez sur le bouton Télécharger une fois que vous avez trouvé la mise à jour cumulative en attente pour votre système d'exploitation.
  5. Cliquez sur le lien supérieur.
  6. Accédez à l'emplacement de votre ordinateur où vous avez enregistré le fichier d'installation téléchargé.
  7. Exécutez le fichier d'installation en double-cliquant dessus. Ensuite, attendez que le processus soit terminé.

Correctif 7 : désinstaller les pilotes d'imprimante inconnus

Certains utilisateurs ont signalé que l'Observateur d'événements indiquait que le code d'erreur 0x8024200B était lié à plusieurs pilotes d'imprimante. Certains pilotes d'imprimante obsolètes qui ne sont pas entièrement compatibles avec Windows 10 migrent vers le nouveau système d'exploitation après une mise à niveau du système. Les pilotes provoquent des échecs de mise à jour fréquents.

Vous pouvez résoudre le problème en installant d'autres mises à jour Windows en attente autres que celle qui continue d'échouer. Si cela ne fonctionne pas, accédez au Gestionnaire de périphériques et désinstallez les pilotes incompatibles :

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter et tapez "Devmgmt.msc" (sans guillemets) et cliquez sur OK pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
  2. Développez la liste déroulante Files d'attente d'impression et cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel pilote comportant un point d'exclamation jaune.

Noter:

Vous pouvez également trouver le pilote incompatible dans la catégorie Autres périphériques.

  1. Cliquez sur Désinstaller le pilote dans le menu contextuel.
  2. Ensuite, redémarrez votre ordinateur.

Correctif 8 : Analyser les fichiers malveillants

Selon certains utilisateurs, l'erreur 0x8024200B est apparue sur leur PC en raison de chevaux de Troie et d'autres logiciels malveillants. Exécutez une analyse complète du système avec Windows Defender pour arrêter les éléments malveillants cachés dans votre ordinateur et causant des problèmes inattendus.

Si vous avez un programme antivirus tiers sur votre PC, désactivez-le temporairement et essayez à nouveau d'exécuter WU. Si votre programme antivirus cause des problèmes de compatibilité sur votre ordinateur, nous vous suggérons d'obtenir Auslogics Anti-Malware à la place. Microsoft soutient l'application logicielle. Un développeur Microsoft Silver-Application certifié l'a développé. Auslogics Anti-Malware est un outil puissant et fiable qui peut détecter et éliminer même les virus les plus tenaces.

Correctif 9 : Exécutez Sfc/Scannow

Vous avez peut-être affaire à des fichiers système corrompus/manquants. Pour voir si c'est le cas, exécutez le vérificateur de fichiers système :

  1. Allumez votre connexion Internet.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Windows pour ouvrir le menu Power-user. Alternativement, vous pouvez appuyer sur la touche Windows + X.
  3. Cliquez sur Invite de commandes (Admin) dans le menu.
  4. Lorsque l'invite UAC s'affiche, cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez accorder les privilèges d'administrateur du processeur de commande Windows à votre ordinateur.
  5. Lorsque la fenêtre Administrateur : Invite de commandes s'ouvre, saisissez (tapez ou copiez-collez) "sfc / scannow" (ne tapez pas les guillemets) et appuyez sur Entrée sur votre clavier.

Remarque : Si vous devez taper la commande, notez qu'il y a un espace entre 'sfc' et '/scannow.'

  1. L'analyse peut prendre un certain temps. Cela peut prendre jusqu'à 15 minutes. Assurez-vous donc que vous avez suffisamment de batterie ou branchez votre ordinateur pour le recharger.
  2. Vous devez exécuter une analyse DISM si SFC détecte des problèmes qu'il ne peut pas résoudre. Tapez simplement "Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth" (sans guillemets) et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
  3. Une fois l'analyse DISM terminée, exécutez à nouveau sfc / scannow.
  4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez maintenant télécharger et installer vos mises à jour Windows.

Correctif 10 : exécuter la restauration du système

L'exécution d'une restauration du système permet à votre système d'exploitation de retrouver son état précédent lorsqu'il n'y avait aucun problème. Voici comment procéder :

  1. Connectez-vous à votre PC avec votre compte administrateur.
  2. Allez dans le menu Démarrer et tapez "Restauration du système" (sans guillemets) dans le champ de recherche.
  3. Cliquez sur la même option dans les résultats de la recherche.
  4. Cliquez sur le bouton Restauration du système lorsque la fenêtre Protection du système s'ouvre. Cliquez ensuite sur OK.
  5. Cliquez sur Suivant et sélectionnez un point de restauration.

Noter:

Lorsque vous lancez un point de restauration, il révoque les paramètres système, les applications installées et les autres modifications apportées après la création du point de restauration.

Vous pouvez cliquer sur "Rechercher les programmes concernés" pour voir les applications qui seront supprimées après le lancement de la restauration.

  1. Cliquez sur Suivant et confirmez le point de restauration choisi. Ensuite, cliquez sur Terminer.
  2. Redémarrez votre ordinateur une fois le processus terminé. Vérifiez ensuite si le problème WU a été résolu.

Correctif 11 : démarrage propre de votre système d'exploitation

Des applications en conflit peuvent provoquer l'erreur 0x8024200B. Effectuez un démarrage minimal pour savoir si c'est le cas et identifiez les coupables :

  1. Ouvrez l'accessoire Run (appuyez sur la touche Win + R).
  2. Tapez "Msconfig" (sans guillemets) dans le champ de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de configuration du système.
  3. Passez à l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
  4. Désactivez chacune des applications en cours d'exécution l'une après l'autre.
  5. Ensuite, fermez le Gestionnaire des tâches et redémarrez votre ordinateur.

Correctif 12 : contacter un agent virtuel Microsoft

Vous pouvez toujours contacter un agent virtuel Microsoft pour obtenir de l'aide. Ils peuvent déterminer la cause de l'erreur que vous rencontrez et vous aider à la corriger. Visitez https://support.microsoft.com/en-in/contact/virtual-agent/?partnerId=smc&flowId=twitter-va-deeplink&userInput=windows%20update%20error.

Nous espérons que les solutions que nous avons présentées dans ce guide vous ont permis de surmonter l'erreur de téléchargement de mise à jour Windows 10 0x8024200B. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous dans la section des commentaires ci-dessous.