Comment résoudre le problème d'écran noir Twitch sur Windows 10 ?

Publié: 2021-12-10

Twitch est une plate-forme incroyable où vous pouvez diffuser un jeu et passer en direct avec votre public. Le service, qui a été lancé en 2011 par Amazon, prend également en charge la diffusion de musique et le contenu créatif en direct ou à la demande.

Malheureusement, Twitch a été confronté à une erreur majeure où toute la fenêtre de streaming devient noire. Le problème préoccupe les utilisateurs depuis un certain temps maintenant, et dans notre article d'aujourd'hui, nous partageons diverses solutions de contournement sur la façon de corriger l'erreur d'écran noir Twitch.

Pourquoi l'écran s'assombrit-il sur Twitch ?

Les utilisateurs rencontrant cette erreur peuvent discuter correctement et voir tous les profils d'utilisateurs, mais toute la fenêtre de diffusion reste noire. Si vous êtes confronté à la même situation, vous devez vous demander : « Pourquoi mon écran ne s'affiche-t-il pas sur Twitch ?

Comme indiqué précédemment, Twitch est une plate-forme de streaming vidéo, ce qui signifie que sa fonction dépend des configurations réseau et vidéo de votre ordinateur. Voici quelques-unes des causes possibles de l'erreur d'écran noir sur Twitch :

  • Paramètres DNS - si vos paramètres DNS ne sont pas correctement configurés, le programme peut ne pas résoudre la requête DNS.
  • Accélération matérielle - l'activation de l'accélération matérielle peut provoquer des conflits avec l'application.
  • Vos paramètres IP - si vos paramètres d'adresse IP sont mal configurés, vous pouvez rencontrer des problèmes de réseau qui causent le problème d'écran noir sur Twitch.
  • Problèmes de serveur - si le serveur Twitch est en panne, vous pouvez rencontrer des problèmes sur la plate-forme.
  • Problèmes de routeur - un routeur mal configuré peut entraîner des problèmes de réseau, d'où l'erreur d'écran noir.
  • Problèmes de navigateur - si le navigateur que vous utilisez a un cache ou des données corrompus, certaines applications, comme Twitch, peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment résoudre l'erreur d'écran noir Twitch sur Windows 10

Solution 1 : Redémarrez vos périphériques réseau

Avant de commencer, avez-vous vérifié que vous disposez d'une connexion Internet active ? Twitch ne peut fonctionner que lorsque votre connexion Internet est stable. Ainsi, la première étape consiste à vérifier vos périphériques réseau. Voici ce que vous devez faire :

  1. Débranchez votre modem et votre routeur de la source d'alimentation.
  2. Attendez au moins 60 secondes avant de les rebrancher.
  3. Redémarrez votre ordinateur et relancez le service de streaming Twitch.

Si cela fonctionne à nouveau correctement, bravo ! Si ce n'est pas le cas, vérifiez si les autres applications se connectent correctement. Si tel est le cas, vous devrez peut-être contacter votre FAI pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également essayer de limiter le nombre d'appareils connectés à votre réseau afin de libérer de la bande passante pour l'application Twitch. S'il n'y a rien de mal avec Internet mais que Twitch a toujours le problème d'écran noir, passez au correctif suivant ci-dessous.

Solution 2 : vérifiez vos paramètres DNS

Le DNS (Domain Name System) est ce qui permet d'accéder aux sites Web et aux applications sur votre ordinateur. Il résout les noms de sites Web et d'autres adresses pour mener à bien ses opérations. Par défaut, l'adresse DNS que vous utilisez est fournie par votre FAI comme passerelle vers le Web. Ainsi, si le serveur est lent ou mal configuré, vous rencontrerez une connexion Internet lente.

Si des applications comme Twitch ont des problèmes pour répondre aux demandes, cela peut expliquer le problème de l'écran noir. Pour exclure vos paramètres DNS en tant que coupable de l'erreur en question, vous pouvez essayer de définir Google DNS comme serveur DNS par défaut.

Voici comment procéder :

  1. Appuyez sur la touche du logo Windows de votre clavier et tapez « Panneau de configuration » (sans les guillemets).
  2. Lancez le Panneau de configuration et ouvrez Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.
  3. Vous verrez le réseau actif que vous utilisez. Cliquez sur le nom du réseau à côté de "Connexions".
  4. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur "Propriétés" pour ouvrir la fenêtre Propriétés du réseau.
  5. Ensuite, double-cliquez sur "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" pour ouvrir ses propriétés.
  6. Sous l'onglet "Général", sélectionnez "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes :" afin que les champs de saisie ci-dessous deviennent disponibles pour modification.
  7. Définissez les valeurs suivantes :
  • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
  • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
  1. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications et fermer toutes les fenêtres ouvertes.
  2. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cela a corrigé l'erreur d'écran noir Twitch.

Solution 3 : désactiver l'accélération matérielle

En règle générale, l'accélération matérielle vise à améliorer les performances des applications et des vidéos sur votre ordinateur. Lorsqu'il est activé, il utilise le matériel informatique au lieu du rendu logiciel, améliorant ainsi la charge de votre système d'exploitation.

Cependant, la fonctionnalité est également connue pour causer des problèmes avec d'autres modules. Pour exclure l'accélération matérielle comme raison de l'erreur d'écran noir Twitch, voici ce que vous devez faire :

Chrome:

  1. Lancez le navigateur Google Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit pour faire apparaître son menu.
  2. Sélectionnez "Paramètres" et développez l'option "Avancé".
  3. Localisez "Système" et basculez le commutateur pour "Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible" sur off.
  4. Relancez Chrome pour appliquer ces modifications.

Exécutez Twitch pour vérifier si le correctif s'est débarrassé de l'écran noir.

Firefox :

  1. Lancez Mozilla Firefox et cliquez sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit.
  2. Sélectionnez "Options" dans la liste et décochez "Utiliser les paramètres de performance recommandés" sous l'onglet "Général".
  3. Décochez "Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible" et relancez Firefox.

Maintenant, testez si Twitch fonctionne à nouveau correctement.

Microsoft Edge :

  1. Lancez le navigateur Edge et cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit pour ouvrir son menu.
  2. Sélectionnez "Paramètres" dans la liste et cliquez sur "Système" dans la barre latérale gauche.
  3. Localisez l'option "Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible" dans la barre latérale droite et désactivez-la.
  4. Quittez Edge et vérifiez si le problème d'écran noir sur Twitch a été résolu.

Solution 4 : désactiver les extensions de navigateur

Les modules complémentaires du navigateur peuvent provoquer des conflits avec des applications telles que Twitch. Si vous avez installé plusieurs extensions, vous pouvez toutes les désactiver pour vérifier si elles sont les coupables. Si Twitch fonctionne correctement après avoir désactivé vos modules complémentaires, activez-les un par un, puis lancez Twitch. Lorsque vous trouvez l'extension problématique, laissez-la désactivée ou supprimez-la de votre ordinateur.

Solution 5 : réinitialiser les configurations réseau

Si vos configurations réseau sont incorrectes, Twitch ne pourra pas se connecter à ses serveurs et ne pourra donc pas diffuser de contenu. Pour résoudre ce problème, essayez de réinitialiser vos configurations réseau en procédant comme suit :

  1. Ouvrez une invite de commande élevée. Pour ce faire, appuyez sur le raccourci clavier Win + R, tapez CMD dans la boîte de dialogue "Exécuter" et appuyez sur la combinaison Ctrl + Maj + Entrée.
  2. Cliquez sur "Oui" à l'invite du système.
  3. Après le lancement de l'invite de commande avec les privilèges d'administrateur, tapez ou collez les lignes de commande ci-dessous une par une et appuyez sur "Entrée" après avoir entré chacune :
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /renouveler
  1. Après avoir réinitialisé vos configurations réseau, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur d'écran noir Twitch a été corrigée.

Solution 6 : Effacer le cache et les cookies

Le cache du navigateur vous permet d'accéder plus rapidement aux sites Web lorsque vous les ouvrez. Cependant, le cache peut parfois être corrompu ou obsolète, provoquant des problèmes de streaming sur Twitch. Effacer votre cache et vos cookies de temps en temps garantit que tout se passe bien. Vos sites Web peuvent se charger un peu lentement après avoir vidé le cache et les cookies.

Voici les étapes :

Sur Chrome :

  1. Lancez le navigateur Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit pour ouvrir son menu.
  2. Sélectionnez Plus d'outils > Effacer les données de navigation.
  3. Cliquez sur le bouton bleu "Effacer les données" pour effacer les cookies, le cache et l'historique de navigation.
  4. Redémarrez Chrome, puis exécutez Twitch pour vérifier si le problème a disparu.

Sur Firefox :

  1. Lancez Mozilla Firefox et cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit pour faire apparaître le menu.
  2. Sélectionnez "Options" et cliquez sur "Confidentialité et sécurité" dans la barre latérale gauche.
  3. Faites défiler jusqu'à la section "Cookies et données de site" et cliquez sur "Effacer les données".
  4. Cochez les cases appropriées et cliquez sur le bouton bleu "Effacer".
  5. Confirmez votre action en cliquant sur le bouton "Effacer maintenant" dans la fenêtre qui apparaît.
  6. Redémarrez Firefox et essayez d'exécuter Twitch pour vérifier si le problème d'écran noir est toujours là.

Sur Microsoft Edge :

  1. Lancez le navigateur Edge et cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit pour faire apparaître son menu.
  2. Sélectionnez "Paramètres" et cliquez sur "Confidentialité, recherche et services" dans la barre latérale gauche.
  3. Cliquez sur le bouton "Choisir quoi effacer" sous "Effacer les données de navigation" dans la barre latérale droite.
  4. Dans la fenêtre contextuelle, assurez-vous que les cases "Cookies et autres données du site" et "Images et fichiers en cache" sont cochées, puis cliquez sur le bouton "Effacer maintenant".
  5. Quittez Edge et essayez d'exécuter Twitch pour voir si vous avez réussi à résoudre l'erreur d'écran noir.

Solution 7 : Activez TLS sur votre PC

  1. Lancez le Panneau de configuration via le menu Démarrer et sélectionnez Réseau et Internet > Options Internet.
  2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur l'onglet "Avancé" et localisez TLS dans la section "Sécurité".
  3. Cochez toutes les cases TLS et cliquez sur Appliquer > OK.
  4. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet et vérifiez si cela a résolu l'erreur d'écran noir Twitch.

Solution 8 : Cela pourrait-il être un problème de serveur ?

Si vous avez épuisé toutes les solutions mais qu'aucune ne semble fonctionner, Twitch pourrait avoir des problèmes de serveur qui échappent à votre contrôle. Le serveur peut être en panne pour maintenance ou pour corriger quelques bogues.

Le fait de vérifier cela vous rassurera en sachant que le problème n'est pas de votre côté. Tout ce que vous avez à faire est d'attendre que le serveur soit de nouveau en ligne et de recommencer à profiter de Twitch.

Enfin, à quand remonte la dernière fois que vous avez exécuté la maintenance du système sur votre PC Windows 10 ? Vous voyez, une utilisation continue entraîne généralement l'accumulation de fichiers restants, des modifications des paramètres système, des clés et des entrées de registre corrompues, etc. Tous ces problèmes contribuent à la lenteur des performances du PC que vous avez rencontrée récemment.

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