Comment réparer la lumière rouge sur Alexa

Les progrès technologiques ont introduit plusieurs gadgets qui se sont imposés pour faciliter la vie des gens. L'une de ces technologies est l'assistant virtuel qui fournit un support technique ou une assistance créative à distance. Alexa est l'un des assistants virtuels les plus célèbres qui a été lancé en 2014. Cette machine à commande vocale fait la plupart du travail comme la lecture audio, le contrôle de la maison intelligente, la réponse aux questions et l'interaction avec les services préférés de son utilisateur. Alexa a sans aucun doute facilité la vie de beaucoup de gens. Cependant, cette technologie artificielle se heurte parfois à des erreurs comme l'anneau rouge de la mort d'Alexa. Si vous êtes un utilisateur d'un appareil Amazon Echo et que vous avez une Alexa à la maison, voir un feu rouge peut ne pas vous sembler étranger. À votre secours, notre guide d'aujourd'hui sur la façon de réparer la lumière rouge sur Alexa vous aidera grandement avec plusieurs méthodes que vous pouvez essayer de résoudre ce problème d'anneau rouge Alexa. Alors, sans plus tarder, commençons à en savoir plus sur ce voyant rouge sur Alexa et à le trier.

Comment réparer la lumière rouge sur Alexa

Le dépannage de la lumière rouge sur Alexa dépend des problèmes auxquels votre appareil peut être confronté. Nous discuterons de certaines raisons potentielles qui déclenchent l'apparition de cette lumière annulaire de couleur rouge sur Alexa, mais avant cela, familiarisons-nous avec certaines méthodes utiles qui vous aideront à éliminer ces causes possibles de lumière rouge.

Méthode 1 : Activer le microphone d'écho

La première méthode, qui est une solution de contournement simple et qui a également été une solution efficace dans la plupart des cas, consiste à activer un microphone Echo. Ce correctif est idéal pour configurer votre microphone avec votre Amazon Echo. Vous pouvez activer le microphone Echo à l'aide d'un bouton situé en haut de l'Echo. Vous pouvez simplement appuyer dessus pour résoudre le feu rouge.

1. Appuyez sur le bouton du microphone en haut d'Amazon Echo pour éteindre le voyant rouge d'Alexa.

2. Maintenant, attendez quelques secondes qu'Alexa suive votre commande .

3. Essayez de redémarrer l'appareil si Alexa ne répond pas.

4. Débranchez Echo du secteur et attendez 20 secondes pour le rebrancher .

Méthode 2 : Redémarrez Alexa

Il est également possible qu'Amazon Echo affiche une lumière rouge en raison de certains problèmes internes de l'appareil. Si c'est le cas, pour éliminer ces éléments naturels à l'origine du feu rouge, le mieux est de redémarrer l'appareil. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre Alexa :

1. Débranchez le cordon d'alimentation d'Alexa.

2. Maintenant, attendez environ 5 secondes avant de le reconnecter.

3. En le reconnectant, attendez que le voyant bleu s'allume .

Maintenant, posez une question à Alexa ou donnez-lui une commande pour vérifier s'il recommence à fonctionner sans voyant rouge.

Lisez aussi: Résoudre le problème d'Amazon Echo qui ne s'allume pas

Méthode 3 : redémarrer le routeur Wi-Fi

Si le redémarrage de votre appareil Echo ne vous aide pas et que vous vous demandez toujours comment réparer l'anneau rouge Alexa, il est possible que votre réseau Wi-Fi soit en panne ou non connecté à Internet. Dans ce cas, la meilleure solution possible est de redémarrer votre routeur Wi-Fi. Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les étapes ci-dessous pour le redémarrer :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation présent à l'arrière de votre routeur pour l' éteindre .

2. Maintenant, débranchez les câbles d'alimentation du routeur et attendez que l'alimentation soit complètement déchargée.

3. Maintenant, attendez environ 30 secondes .

4. Rebranchez les câbles d'alimentation au routeur et allumez-le.

Maintenant, attendez que la connexion réseau soit rétablie , puis vérifiez si le problème de feu rouge a été résolu.

Méthode 4 : Utiliser une connexion Internet rapide

Il peut y avoir non seulement des problèmes avec votre routeur, mais aussi avec votre connexion Internet. Pour qu'Alexa reçoive correctement vos commandes et sache comment réparer le voyant rouge sur Alexa, vous devez disposer d'un réseau Internet puissant . Par conséquent, vous devez vérifier si votre connexion est fiable ou non. Vous pouvez le faire en vérifiant la force de votre réseau et en résolvant les problèmes éventuels. Vous pouvez également vous référer à notre guide Connexion Internet lente ? 10 façons d'accélérer votre Internet ! pour résoudre les problèmes éventuels.

Méthode 5 : Résoudre les problèmes de matériel défectueux

Si le problème n'est pas lié à votre routeur ou à votre connectivité Internet, vous devez également vérifier tout dommage physique éventuel sur votre appareil Echo qui pourrait provoquer le voyant rouge d'Amazon Echo. Si votre appareil est tombé ou s'est brisé, les dommages peuvent interférer avec le fonctionnement du microphone. Cela peut désactiver le microphone par intermittence ou même de façon permanente . En outre, cela peut également endommager votre appareil à l'intérieur. Si cela est probable, vous devez faire vérifier et échanger votre appareil pour qu'il fonctionne correctement.

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Méthode 6 : Effacer les interférences de signal

La prochaine chose que vous devez faire pour éviter l'anneau rouge de la mort d'Alexa est d'éliminer toute interférence potentielle du signal . Vous devez éloigner votre appareil Echo des autres appareils électroniques, car le placer à proximité d'autres appareils électroniques pourrait interférer avec les signaux d'Alexa. Il est également possible que votre appareil soit placé loin du routeur Wi-Fi et qu'il ne puisse donc pas capter les signaux. Par conséquent, vous devez déplacer Alexa pour résoudre le problème des feux rouges.

Méthode 7 : Mettre à jour le logiciel Echo

Si vous vous demandez pourquoi mon Alexa a un anneau rouge, sa version logicielle obsolète pourrait être l'une des réponses. Une ancienne version logicielle de votre appareil Echo peut entraîner certains problèmes et bogues, laissant un voyant rouge dessus. Si tel est le cas, pour résoudre ces problèmes techniques, mettez à jour le logiciel Echo en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l' application Alexa sur votre smartphone et appuyez sur l'option Appareils en bas.

2. Ensuite, accédez à Echo & Alexa , puis sélectionnez votre appareil.

3. Maintenant, appuyez sur l' icône d'engrenage Paramètres et sélectionnez À propos de .

4. Si une mise à jour est disponible , installez -la.

Vous pouvez également demander à Alexa de se mettre à jour si votre microphone fonctionne correctement. Si une mise à jour est disponible, Alexa la mettra à jour automatiquement et le problème de l'anneau rouge d'Alexa sera résolu.

Méthode 8 : écho de réinitialisation d'usine

Si vous ne savez toujours pas comment réparer l'anneau rouge d'Alexa, la réinitialisation d'usine d'Echo peut vous aider à résoudre tous les problèmes spécifiques à votre appareil. Ceci doit être utilisé en dernier recours pour essayer si vous n'avez pas réussi avec les méthodes mentionnées ci-dessus. Lors d'une réinitialisation, vous ne perdrez pas les listes ni les paramètres et informations au niveau du compte.

Remarque : Enregistrez les routines ou autres paramètres que vous souhaitez recréer avant d'effectuer une réinitialisation.

1. Appuyez sur l' icône de l'application Alexa sur votre téléphone mobile pour l'ouvrir.

2. Ouvrez Appareils et accédez à Echo & Alexa .

3. Sélectionnez d'abord l'appareil Echo .

4. Maintenant, appuyez sur l' icône d'engrenage Paramètres .

5. Ensuite, sélectionnez Factory Reset (Echo Show) ou Deregister (all other Echos) dans la liste des options.

6. Suivez les instructions à l'écran pour poursuivre le processus de réinitialisation.

7. Enfin, configurez à nouveau votre appareil Echo et connectez Alexa au Wi-Fi .

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Méthode 9 : Contacter l'assistance Amazon Alexa

La dernière réponse possible pour savoir comment réparer le feu rouge sur Alexa est de contacter le support Amazon Alexa si vous êtes toujours aux prises avec le problème du feu rouge. C'est le dernier recours qui consiste à prendre l'aide du support technique. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance depuis l'application Alexa elle-même en vous dirigeant vers l'option Plus dans laquelle vous pouvez trouver Aide et commentaires . Vous pouvez également visiter le site Web officiel d'Amazon pour contacter l'aide des appareils Alexa où vous pouvez sélectionner votre appareil et continuer à soumettre votre requête.

Par conséquent, ce sont les méthodes pour résoudre le problème de l'anneau rouge d'Alexa.

Pourquoi mon Alexa a-t-il un anneau rouge ?

Maintenant que vous connaissez les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème de la lumière rouge d'Alexa, il est temps d'explorer les principaux coupables. Vous devez déjà être familiarisé avec certaines des raisons lors de l'exploration des méthodes ci-dessus, mais laissez-nous vous expliquer ces raisons en détail ci-dessous pour les éclairer davantage :

• La fonction microphone d'Alexa ne fonctionne pas.
• Le bouton du microphone étant éteint.
• Le bouton du microphone d'Echo a été enfoncé, désactivant toutes ses fonctions.
• Connexion de caméra défectueuse de l'Amazon Echo Show.
• Connexion Internet faible ou inexistante.
• Défaillance du routeur Wi-Fi.
• Dommages physiques à l'appareil en raison d'une chute ou d'un renversement.
• La version obsolète du logiciel d'Amazon Echo.

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Que signifie le voyant rouge sur Amazon Echo Show ?

Rép. L'indication de lumière rouge sur Amazon Echo Show ou d'autres appareils Echo signifie que le microphone de l'appareil ne fonctionne pas correctement.

Q2. Que signifie le feu vert sur Alexa ?

Rép. Le voyant vert sur Alexa indique que vous recevez un appel sur le gadget.

Q3. Que signifient les voyants bleu et vert clignotants sur Alexa ?

Rép. Une lumière bleue et verte clignotante sur Alexa signifie qu'elle prête attention à ce que vous dites et essaie de le comprendre .

Q4. Pourquoi Alexa clignote-t-elle en blanc ?

Rép. La lumière blanche clignotante d'Alexa indique que sa garde est allumée et que l' appareil est en mode d'écoute .

Q5. Que signifie la lumière violette sur Alexa ?

Rép. La lumière violette sur Alexa signifie que l'appareil rencontre des problèmes de connectivité Wi-Fi .

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Nous espérons que notre doc sur la façon de réparer la lumière rouge sur Alexa était suffisamment informative et que vous avez pu résoudre le problème de lumière rouge de votre appareil à l'aide des méthodes mentionnées ci-dessus. Veuillez nous indiquer laquelle des méthodes est venue à votre secours. Vous pouvez également déposer vos précieuses suggestions et questions dans la section des commentaires ci-dessous.