Comment corriger le code d'erreur 0x8009002d dans Windows 10 ?

La sécurité est l'un des aspects les plus importants de la possession d'un appareil numérique. Avec toutes les informations personnelles et sensibles sur votre PC Windows, vous voudriez éviter autant que possible tout accès non autorisé. C'est pourquoi les codes PIN et les mots de passe de connexion sont essentiels.

De nos jours, les gens préfèrent utiliser l'option PIN de Windows Hello pour se connecter à leur ordinateur, car les codes PIN sont plus faciles à mémoriser. Vous pouvez également choisir d'ajouter des lettres à votre code PIN. Cependant, vous devez avoir un mot de passe pour configurer votre code PIN, et vous devez vous souvenir de ce mot de passe si vous oubliez votre code PIN ou si vous souhaitez le modifier ou le supprimer.

Mais ce n'est pas toujours simple avec Windows, car le système d'exploitation développe des problèmes de temps en temps. Par exemple, le code d'erreur 0x8009002d a été pénible pour de nombreux utilisateurs habitués à se connecter à leurs ordinateurs Windows 10 à l'aide de leur code PIN.

Qu'est-ce que l'erreur 0x8009002d dans Windows 10 ?

L'erreur est principalement associée au processus de connexion pour les utilisateurs qui accèdent à leurs systèmes à l'aide de leurs codes PIN. Il apparaît généralement après que le système se réveille du mode veille ou hibernation. Cependant, dans certains cas, l'erreur apparaît juste après la modification de votre code PIN. De plus, certains utilisateurs ont signalé avoir vu le code après avoir redémarré leur ordinateur.

Il existe différentes itérations du problème. Le message d'erreur complet se lit généralement comme suit :

"Quelque chose s'est mal passé. Nous n'avons pas pu configurer votre code PIN. Parfois, il est utile de réessayer, ou vous pouvez sauter pour l'instant et le faire plus tard.

Vous pouvez également remarquer que la saisie de votre code PIN ne fonctionne pas ou que la fenêtre de connexion au code PIN n'affiche rien.

Qu'est-ce qui cause le problème ?

Ce problème particulier n'est pas aussi grave qu'il y paraît. Bien que la perte temporaire de l'accès à votre système puisse être assez ennuyeuse, vous ne risquez pas de perdre vos fichiers et vos applications.

La principale cause du problème est votre code PIN. L'utilisation de l'option de connexion par code PIN entraîne souvent de tels problèmes.

Le code d'erreur peut également apparaître parce que vous essayez de vous connecter avec votre code PIN après avoir sorti votre système du mode veille ou hibernation.

Comment corriger l'erreur 0x8009002d lors de la connexion à l'aide d'un code PIN ou d'un mot de passe

Il existe différentes solutions simples au problème. Appliquez les correctifs ci-dessous les uns après les autres et vous devriez pouvoir vous connecter à votre PC en un rien de temps.

Redémarrez votre ordinateur

Un simple redémarrage est l'une des solutions les plus efficaces au problème. Étant donné que le problème apparaît après la sortie de veille de votre système, le redémarrage de l'ordinateur pourrait être la solution que vous recherchiez.

Les PC Windows ont tendance à devenir défectueux après de longues heures d'utilisation. Les mettre en veille garde les applications prêtes à fonctionner lorsque vous redémarrez votre ordinateur, ce qui signifie que votre RAM et votre processeur ont été actifs en silence pendant tout ce temps. Un redémarrage effacera votre RAM et réinitialisera votre CPU, en supprimant tout bogue temporaire qui pourrait obstruer le processus de connexion.

Le seul inconvénient du redémarrage de votre système est que vous perdrez tout travail ouvert que vous espériez continuer après avoir réveillé votre PC. Mais il serait préférable que vous envisagiez de vous débarrasser de l'erreur et d'accéder à votre système en tant que victoire.

Vous pouvez facilement redémarrer votre PC en cliquant sur l'icône d'alimentation sur l'écran de connexion et en sélectionnant Redémarrer.

Désactivez le mode veille et réinitialisez votre code PIN

Le mode veille permet à votre système d'arrêter de consommer autant d'énergie que lorsqu'il était allumé sans éteindre l'ordinateur ni fermer vos applications. Vous pouvez reprendre là où vous vous étiez arrêté une fois que vous avez réveillé votre système. Vous ne serez pas soumis à la lenteur du démarrage du PC.

Chaque fois que votre système se met en veille, vous devrez vous reconnecter pour y accéder. Il s'agit d'une mesure de sécurité qui éloigne les personnes non autorisées de votre ordinateur puisque le mode veille s'active également après que votre système reste inactif pendant un certain temps.

Comme nous l'avons mentionné, le code d'erreur peut s'afficher parce que vous venez d'essayer de vous connecter avec votre code PIN après avoir sorti votre ordinateur du mode veille. La désactivation du mode veille pourrait être la solution au problème car cela a fonctionné pour de nombreux autres utilisateurs.

Bien que le redémarrage de votre système puisse résoudre le problème et vous permettre de vous connecter, le problème peut se répéter la prochaine fois que vous essayez de vous connecter après la mise en veille de votre système. Il serait donc préférable de désactiver le mode veille pour éviter à nouveau le même problème. Vous sacrifierez la possibilité d'allumer votre système et de poursuivre les tâches précédentes.

Suivez ces étapes pour désactiver le mode veille :

1. Accédez à la barre des tâches et cliquez sur l'icône de la loupe ou appuyez simultanément sur le logo Windows et les boutons S de votre clavier pour ouvrir la fenêtre de recherche.
2. Tapez "panneau de configuration" une fois que la barre de recherche apparaît.
3. Une fois les résultats de la recherche affichés, cliquez sur Panneau de configuration.
4. Une fois que vous voyez la première page du Panneau de configuration, cliquez sur "Matériel et son".
5. Sélectionnez Options d'alimentation dans la fenêtre "Matériel et audio".
6. Une fois que la fenêtre Options d'alimentation apparaît, cliquez sur "Modifier les paramètres du plan" à côté de votre plan d'alimentation actuel.
7. Maintenant, allez dans les menus déroulants à côté de "Mettre l'ordinateur en veille" et choisissez Jamais dans les deux.
8. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

Après cela, suivez ces étapes pour réinitialiser votre code PIN :

1. Dans votre barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres après avoir vu le menu Power User. Vous pouvez également appuyer sur Win + I pour lancer l'application Paramètres.
2. Après avoir vu la page d'accueil des paramètres, cliquez sur l'icône Comptes.
3. Allez sur le côté gauche de la fenêtre et cliquez sur Options de connexion.
4. Allez au milieu de la fenêtre sous Options de connexion et cliquez sur Windows Hello PIN.
5. Cliquez sur "J'ai oublié mon code PIN".
6. Une boîte de dialogue de sécurité Windows apparaîtra maintenant, vous demandant d'entrer votre mot de passe.
7. Cliquez sur OK après avoir entré votre mot de passe.
8. Après avoir vu la fenêtre "Configurer un code PIN", entrez votre nouveau code PIN et confirmez-le.

Supprimer le dossier Ngc

Chaque fois que vous créez un nouveau code PIN, Windows 10 stocke vos informations de connexion dans le dossier Ngc. Le code d'erreur peut apparaître car le contenu du dossier Ngc a été corrompu. Après avoir accédé à votre PC, vous pouvez empêcher que le problème ne se reproduise en supprimant le dossier Ngc.

Suivez ces étapes:

1. Appuyez simultanément sur le logo Windows et les touches E pour lancer l'Explorateur de fichiers. Vous pouvez également ouvrir l'explorateur de fichiers en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant Explorateur de fichiers après l'ouverture du menu Power User.
2. Une fois que vous voyez la fenêtre de l'Explorateur de fichiers, accédez au volet de gauche et cliquez sur la flèche à côté de Ce PC.
3. Cliquez sur votre disque dur Windows principal et allez sur le côté droit de la fenêtre.
4. Maintenant, accédez à C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.
5. Localisez le dossier Ngc, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer.

Si vous voyez une fenêtre de dialogue indiquant que l'accès au dossier vous a été refusé, suivez ces étapes pour en prendre possession :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Ngc.
2. Une fois le menu contextuel affiché, allez en bas et cliquez sur Propriétés.
3. Une fois la fenêtre de dialogue Propriétés affichée, passez à l'onglet Sécurité.
4. Cliquez sur Avancé sous l'onglet Sécurité.
5. Une fois que la boîte de dialogue "Paramètres de sécurité avancés pour Ngc" s'affiche, cliquez sur Modifier à côté de Propriétaire.
6. Après l'apparition de la boîte de dialogue "Sélectionner un utilisateur ou un groupe", cliquez sur Avancé.
7. Ensuite, cliquez sur le bouton Rechercher maintenant.
8. Accédez aux résultats de la recherche, sélectionnez votre nom d'utilisateur et cliquez sur le bouton OK.
9. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue "Sélectionner un utilisateur ou un groupe".
10. Une fois dans la boîte de dialogue "Paramètres de sécurité avancés pour Ngc", cliquez sur Appliquer et cliquez sur OK.
11. Accédez à nouveau à la boîte de dialogue Propriétés du dossier et cliquez sur Avancé sous l'onglet Sécurité.
12. Une fois la boîte de dialogue "Paramètres de sécurité avancés pour Ngc" ouverte, cliquez sur le bouton Ajouter.
13. Une fois que la boîte de dialogue "Permission Entry for Ngc" s'affiche, cliquez sur "Select a Principal" à côté de Principal.
14. Cliquez sur le bouton Avancé dans la boîte de dialogue "Sélectionner un utilisateur ou un groupe".
15. Cliquez sur Rechercher maintenant, sélectionnez votre nom d'utilisateur sous les résultats de la recherche, puis cliquez sur OK.
16. Sélectionnez Contrôle total sous Autorisations de base et cliquez sur OK.
17. Cliquez à nouveau sur OK pour enregistrer vos modifications.
18. Vous pouvez maintenant supprimer le dossier.

Vous pouvez également passer par l'invite de commande pour vous approprier le dossier. Voici comment:

1. Accédez à la barre des tâches et cliquez sur l'icône de la loupe ou appuyez simultanément sur les boutons Windows et S de votre clavier pour ouvrir la fenêtre de recherche.
2. Tapez "commande" une fois que la barre de recherche apparaît.
3. Faites un clic droit sur l'invite de commande dans les résultats de la recherche et cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".
4. Assurez-vous de choisir Oui une fois que la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur apparaît.
5. Une fois la fenêtre d'invite de commande ouverte, tapez ces lignes et appuyez sur le bouton Entrer du clavier après avoir entré chacune :

takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators :f

1. Fermez la fenêtre d'invite de commande et redémarrez votre système.

Supprimer le NIP

Si l'erreur continue de s'afficher, envisagez de vous débarrasser du code PIN et de vous en tenir à la connexion avec votre mot de passe. Suivez ces étapes:

1. Dans votre barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres après avoir vu le menu Power User. Vous pouvez également appuyer sur Win + I pour lancer l'application Paramètres.
2. Après avoir vu la page d'accueil des paramètres, cliquez sur l'icône Comptes.
3. Allez sur le côté gauche de la fenêtre et cliquez sur Options de connexion.
4. Allez au milieu de la fenêtre sous Options de connexion et cliquez sur Windows Hello PIN.
5. Cliquez sur le bouton Supprimer.
6. Lorsque vous voyez la demande de confirmation, cliquez à nouveau sur Supprimer.
7. Entrez votre mot de passe dans la fenêtre contextuelle Sécurité Windows et cliquez sur OK.
8. C'est ça. Vous devez maintenant vous connecter à votre système avec votre mot de passe.

Utilisez le vérificateur de fichiers système pour remplacer les fichiers système corrompus et manquants

Les fichiers système problématiques peuvent déclencher toutes sortes d'erreurs sur votre PC Windows, y compris l'erreur 0x8009002d. Vous pouvez éviter que le problème ne se reproduise en trouvant ces fichiers système et en les remplaçant à l'aide du SFC (System File Checker).

L'outil SFC est une application de ligne de commande chargée de vérifier les violations d'intégrité dans les fichiers système et de résoudre ces violations en remplaçant les fichiers concernés. Avant d'exécuter le programme sur Windows 10, vous devez exécuter un autre outil - l'outil de maintenance et de gestion des images de déploiement - pour récupérer les fichiers de réparation à l'aide du client Windows Update ou à partir d'un support de démarrage.

Ces étapes vous montreront comment exécuter l'outil SFC :

1. Accédez à la barre des tâches et cliquez sur l'icône de la loupe ou appuyez simultanément sur le logo Windows et les boutons S de votre clavier pour ouvrir la fenêtre de recherche.
2. Tapez "commande" une fois que la barre de recherche apparaît.
3. Faites un clic droit sur l'invite de commande dans les résultats de la recherche et cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".
4. Assurez-vous de choisir Oui une fois que la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur apparaît.
5. Une fois la fenêtre d'invite de commande affichée, tapez "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" (sans les guillemets) et appuyez sur le bouton Entrée.

L'outil va maintenant tenter de récupérer les fichiers de réparation à l'aide du client Windows Update. Cependant, si le client est hors service ou si votre système n'est pas connecté à Internet, vous pouvez toujours obtenir les fichiers de réparation si vous disposez d'une source de réparation alternative telle qu'un DVD Windows 10 ou une clé USB amorçable.

Insérez le DVD ou connectez le lecteur flash, accédez à la fenêtre d'invite de commande, tapez "DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess" (sans guillemets) et appuyez sur la touche Entrée. clé.

Vous devez entrer le chemin d'accès au dossier Windows sur la source de réparation à la place de C:\RepairSource\Windows.

1. Une fois que l'outil DISM a fourni les fichiers de réparation, accédez à une nouvelle ligne dans la fenêtre d'invite de commande, tapez "sfc / scannow" (sans les guillemets) et appuyez sur la touche Entrée.
2. L'outil SFC va maintenant analyser vos fichiers système et remplacer ceux qui sont manquants ou corrompus. L'outil remplacera chaque fichier par une copie en cache du dossier C:\WindowsSystem32\dllcache.
3. Le résultat de l'analyse doit indiquer "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès. Les détails sont inclus dans le CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log » si le processus a réussi.

Conclusion

Voilà comment corriger le code d'erreur 0x8009002d dans Windows 10. Si vous utilisez un téléphone Windows, vous devez désactiver vos données cellulaires et activer la fonction "Trouver mon téléphone" car ces solutions ont fonctionné pour les utilisateurs dans une situation similaire.

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