Comment autoriser Chrome à accéder au réseau dans un pare-feu ?

Publié: 2021-09-27

Bien qu'il soit un navigateur Web populaire, Google Chrome n'est pas à l'abri des bogues et des erreurs qui peuvent interrompre votre expérience de navigation. Par exemple, les utilisateurs peuvent recevoir un message d'erreur tel que "Autoriser Chrome à accéder au réseau dans vos paramètres de pare-feu ou d'antivirus". Habituellement, le message DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET accompagne cette erreur.

Avez-vous également rencontré le problème d'accès à Internet de Google Chrome ? Voulez-vous corriger l'erreur ? Si oui, restez tranquille pendant que nous vous expliquons les causes possibles de l'erreur et les meilleures solutions.

Raisons du problème d'accès au réseau de Chrome

Ce n'est pas une nouvelle que l'espace en ligne se développe rapidement, mais ce développement s'accompagne d'une vague croissante de cybercriminalité.

Heureusement, le pare-feu Windows et Windows Defender protègent votre système contre les logiciels malveillants. En outre, vous avez peut-être installé un programme anti-malware ou antivirus pour compléter votre Windows Defender et votre pare-feu afin de vous protéger contre les programmes malveillants. Ces mécanismes de défense surveillent vos activités en ligne à la recherche de menaces et bloqueraient l'accès Internet de votre navigateur Web au moindre soupçon d'attaque.

Quelles sont les causes possibles du problème réseau de Chrome ?

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du problème d'accès au réseau de Chrome. La plupart du temps, ils sont liés au réseau. Les causes les plus fréquentes sont les suivantes :

  • Logiciel antivirus tiers bloquant votre navigateur Chrome
  • Le pare-feu Windows bloque votre navigateur Chrome
  • Windows Defender bloque votre navigateur Chrome

La plupart des utilisateurs qui ont rencontré le même problème ont réussi à le résoudre en ajustant leurs paramètres de programme antivirus Windows Defender, Windows Firewall ou tiers.

Comment réparer Google Chrome incapable d'accéder au réseau

Le problème d'accès au réseau de Google Chrome est un problème courant. La bonne nouvelle est que vous pouvez rapidement résoudre le problème en appliquant les correctifs ci-dessous.

  1. Ajoutez Chrome comme exception à votre pare-feu Windows

Un pare-feu est un programme ou un matériel qui protège votre PC en surveillant les informations entrant ou sortant de votre ordinateur via votre connexion. Il peut empêcher les données de passer par votre réseau.

Cela peut également aider à empêcher les programmes malveillants ou les pirates d'accéder à votre PC Windows 10 via Internet ou votre réseau local.

De plus, un pare-feu empêche votre PC d'envoyer des programmes malveillants sur Internet ou sur d'autres ordinateurs.

Dans le but de vous protéger, le pare-feu Windows pourrait bloquer la connexion Internet de votre navigateur Web, ce qui empêcherait Google Chrome de fonctionner. Si vous êtes certain que le pare-feu Windows bloquant l'accès Internet de Chrome était en réponse à une fausse alerte, vous pouvez annuler cette opération. Vous pouvez également ajouter Google Chrome à la liste des exceptions du pare-feu Windows pour empêcher la réapparition du problème à l'avenir.

Voici comment ajouter le navigateur Chrome à la liste des exceptions du pare-feu Windows :

  1. Appuyez sur la touche de logo Windows + raccourci S pour ouvrir la boîte de dialogue de recherche Windows.
  2. Tapez Pare-feu dans la boîte de dialogue et sélectionnez Pare-feu Windows Defender dans les résultats de la recherche.
  3. Sélectionnez l'option "Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender" sous l'accueil du Panneau de configuration.
  4. Vous devriez voir une liste des programmes installés et leur état - s'ils sont autorisés à interagir via le pare-feu Windows Defender ou non.
  5. Accédez à Google Chrome et vérifiez les options Privé et Public.
  6. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Remarque : Si vous rencontrez des problèmes pour ajouter l'exception, envisagez de désactiver temporairement votre pare-feu avant de répéter le processus susmentionné.

Utilisez le guide ci-dessous pour désactiver temporairement votre pare-feu :

  1. Accédez à Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
  2. Sélectionnez l'option "Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender" pour désactiver le pare-feu Windows pour les connexions réseau publiques et privées.

Cependant, il est essentiel d'être prudent lorsque vous désactivez votre pare-feu lorsque vous êtes connecté à Internet. Sinon, vous risquez d'exposer votre ordinateur à des vulnérabilités en ligne.

Après cela, vous pouvez vérifier votre navigateur Chrome pour voir si le problème persiste.

  1. Ajouter Google Chrome à votre liste d'exclusion Windows Defender

Windows Defender est votre composant anti-malware par défaut. Si vous essayez d'ouvrir un site Web qui semble suspect, Windows Defender peut le signaler, en empêchant l'accès.

Si vous êtes sûr que le site Web que vous avez tenté d'ouvrir est sûr, vous pouvez utiliser le guide ci-dessous pour l'ajouter à la liste d'exclusion de Windows Defender :

  1. Cliquez sur Démarrer et accédez à Paramètres.
  2. Sélectionnez l'option Mise à jour et sécurité, puis sélectionnez Sécurité Windows dans le panneau de gauche.
  3. Cliquez sur Pare-feu et protection réseau.
  4. Sélectionnez "Protection contre les virus et les menaces" et cliquez sur Gérer les paramètres.
  5. Accédez à Exclusions, puis sélectionnez l'option "Ajouter ou supprimer des exclusions".
  6. Choisissez l'option "Ajouter une exclusion", sélectionnez "Dossier", puis accédez à C:\Program Files (x86)\Google.
  7. Choisissez Google Chrome et appuyez sur "Sélectionner un dossier".
  8. Sélectionnez OK pour enregistrer les modifications.

Ensuite, vous pouvez relancer votre navigateur Google Chrome pour vérifier si le problème persiste.

  1. Ajouter une exclusion à votre programme anti-malware tiers

Il n'y a pas de manière générale de le faire. Le processus d'ajout d'exclusions dépend de votre logiciel antivirus tiers. Cependant, nous avons mis en évidence des directives pour quelques programmes antivirus ci-dessous. Vérifiez ce qui s'applique à vous.

Pour les utilisateurs de Kaspersky Internet Security :

  1. Lancez Kaspersky Internet Security à partir de votre raccourci sur le bureau.
  2. Ouvrez les paramètres de Kaspersky Internet Security.
  3. Sélectionnez Paramètres réseau et cliquez sur Gérer les exclusions dans le volet de droite.
  4. Tapez l'URL du site Web bloqué.

Vous pouvez maintenant relancer votre Google Chrome pour vérifier si le problème persiste.

Pour les utilisateurs d'Avast Internet Security :

  1. Ouvrez Avast Internet Security.
  2. Dans le tableau de bord Avast, cliquez sur Menu.
  3. Accédez à l'onglet Paramètres et sélectionnez Exceptions sous l'onglet Général.
  4. Sélectionnez AJOUTER UNE EXCEPTION et saisissez l'URL du site Web bloqué dans la fenêtre contextuelle.
  5. Sélectionnez AJOUTER UNE EXCEPTION pour enregistrer les modifications.

Pour les utilisateurs de BitDefender :

  1. Lancez BitDefender et cliquez sur l'icône du bouclier pour ouvrir la fenêtre Protection.
  2. Sélectionnez Afficher les modules et cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
  3. Accédez à l'onglet Exclusions et sélectionnez l'option "Liste des fichiers et dossiers exclus de l'analyse".
  4. Sélectionnez le bouton AJOUTER pour naviguer dans le répertoire jusqu'au dossier de Chrome.
  5. Sélectionnez le dossier et cliquez sur Ajouter pour enregistrer les modifications.

Pour les utilisateurs de McAfee Antivirus :

  1. Ouvrez l'application.
  2. Cliquez sur Gérer la sécurité.
  3. Cliquez sur Protection contre les virus et les logiciels espions et sélectionnez l'option "Planifier et exécuter des applications".
  4. Accédez à l'onglet "Fichiers et dossiers exclus" et cliquez sur le bouton Ajouter.
  5. Choisissez le répertoire Chrome, sélectionnez le dossier et enregistrez les modifications.

Pour les utilisateurs de Malwarebytes :

  1. Ouvrez Malwarebytes.
  2. Sélectionnez l'onglet Malware Exclusions dans le volet de gauche.
  3. Localisez et sélectionnez "Ajouter un dossier".
  4. Utilisez le chemin "C:\Program Files (x86)\Google" pour localiser et sélectionner le dossier Chrome et enregistrer les modifications.

Cela devrait résoudre le problème d'accès Internet de votre Google Chrome.

  1. Réinitialiser Chrome à ses valeurs par défaut

Parfois, des cookies et des signets corrompus peuvent provoquer des problèmes Internet. La réinitialisation de Chrome à son état par défaut peut aider. Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Lancez Chrome et cliquez sur les trois points disposés verticalement dans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant.
  3. Sélectionnez Avancé et cliquez sur l'option "Réinitialiser et nettoyer".
  4. Sélectionnez "Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine".
  5. Confirmez votre action en sélectionnant "Réinitialiser les paramètres".

Remarque : Une fois Chrome réinitialisé, vous perdrez tous les cookies, favoris, historique et mots de passe enregistrés. Par conséquent, vous devez sauvegarder vos mots de passe et vos paramètres avant de réinitialiser Chrome.

Conclusion

Malgré les correctifs de sécurité réguliers de Microsoft, les pirates informatiques continuent de concevoir différentes façons de contourner votre protection. Nous vous recommandons fortement d'utiliser Auslogics Anti-Malware pour protéger votre ordinateur contre les pirates et les logiciels malveillants. Le logiciel peut détecter les éléments malveillants que votre programme antivirus pourrait manquer. Il s'intègre également bien avec votre programme antivirus principal. De plus, son interface conviviale le rend relativement facile à configurer.

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