Comment se débarrasser de l'erreur VPN 609 sur Windows 10 ?

De nombreuses personnes considèrent les réseaux privés virtuels (VPN) comme l'outil anti-surveillance ultime sur Internet. Les statistiques d'utilisation en plein essor des services VPN comme NordVPN, ExpressVPN et autres en témoignent. Non seulement les réseaux privés virtuels aident l'utilisateur à camoufler ses activités en ligne des regards indiscrets, mais également des avantages tels que la possibilité d'accéder à du contenu bloqué à un certain endroit font des VPN une option incontournable pour une base d'utilisateurs en constante augmentation.

Mais comme tous les outils utiles, les VPN sont sujets à des pannes étranges. Parfois, la fonctionnalité qui masque l'emplacement de l'utilisateur échoue, entraînant une fuite IP et DNS. D'autres fois, les serveurs VPN tombent en panne ou rencontrent des problèmes qui empêchent l'utilisateur de se connecter. Et c'est avant que nous mentionnions le hic ultime du VPN qui ne fonctionne tout simplement pas et empêche l'utilisateur de se connecter au Web.

Il y a tellement de problèmes qui affectent les utilisateurs de VPN qu'il sera impossible de tous les énumérer ici. Nous nous contenterons des plus courants, de leurs codes d'erreur et de leurs correctifs simples. Dans ce guide, nous nous concentrons cependant sur l'erreur VPN 609. Si vous en faites l'expérience, la lecture de ce guide vous montrera au moins un moyen efficace de sortir du bourbier.

Qu'est-ce que l'erreur VPN 609 sur Windows 10 ?

Bien qu'il existe de nombreuses erreurs VPN, le code d'erreur 609 semble particulièrement ennuyeux en raison de sa tendance à apparaître de manière aléatoire et à perturber l'expérience VPN. Les utilisateurs concernés dans Windows 10 sont bloqués par l'erreur, qui apparaît avec le message simple suivant :

Un type de périphérique a été spécifié qui n'existe pas

Les nerds informatiques qui connaissent les tenants et les aboutissants des connexions réseau comprendront généralement ce message tout de suite. Cependant, l'utilisateur occasionnel qui veut simplement cliquer sur Connecter sur le client VPN et commencer à cacher son adresse IP ne fera probablement ni pile ni face avec le message. Cependant, nous sommes là pour vous l'expliquer :

Contrairement à la plupart des erreurs générées par le système, cette erreur est générée par le client VPN. Le message d'erreur est la façon dont le logiciel informe l'utilisateur qu'il ne peut pas atteindre le port dont il a besoin pour se connecter. Cela est principalement dû au fait que la définition du type de périphérique qui permet l'accès à ce port spécifique est manquante ou n'est pas configurée correctement.

Les réseaux privés virtuels utilisent un certain nombre de protocoles pour négocier le cryptage sécurisé des communications entre les ordinateurs client et hôte. Les plus populaires d'entre eux sont :

• PPTP — Protocole de tunnellisation point à point
• L2TP - Protocole de tunnellisation de couche 2
• IKEv2 — Échange de clés Internet Version 2
• SSTP - Protocole de tunnellisation de socket sécurisé

Le type d'appareil configuré sur votre ordinateur doit correspondre au VPN utilisé, sinon le VPN ne fonctionnera pas et affichera le code d'erreur 609 à la place.

Lorsque le problème du code d'erreur 609 est présent sur votre système Windows 10, l'utiliser sans interruption devient un défi de taille. Parfois, l'erreur surgit de nulle part et bloque la fenêtre actuelle du programme. D'autres fois, le lancement du client VPN plante le système immédiatement ou le fait peu de temps après l'affichage du code d'erreur. Parallèlement à ces symptômes, l'erreur a tendance à provoquer des ralentissements et même des blocages du système. En bref, plus tôt vous vous en débarrassez, mieux c'est pour la stabilité du système.

Comment résoudre l'erreur VPN 609

Lorsque le code d'erreur VPN 609 se produit, votre première tâche consiste à vérifier que le type de périphérique requis par le VPN existe réellement sur le système. Il y a deux façons de procéder. La première consiste à utiliser le Gestionnaire de périphériques. Voici ce que vous devez faire :

• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarrer en bas de l'écran et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Sélectionnez l'onglet Affichage et cliquez sur l'option "Afficher les périphériques cachés". Cela rendra les miniports de votre ordinateur visibles dans le Gestionnaire de périphériques.
• Développez le conteneur Adaptateurs réseau et vérifiez si le miniport WAN (PPTP) et le miniport WAN (L2TP) sont présents.

Ou vous pouvez utiliser l'invite de commande à la place :

• Appuyez simultanément sur la touche Windows et les boutons X et sélectionnez Invite de commandes (Admin).
• Tapez ou copiez-collez la commande suivante dans la fenêtre CMD et appuyez sur la touche Entrée :

netcfg.exe -q < nom du miniport >

Le nom du miniport dépend du protocole utilisé par votre VPN. Ce devrait être l'un de ceux-ci :

PPTP : MS_PPTP

L2TP :

MS_L2TP

IKEv2 :

MS_AGILEVPN

SSTP :

MS_SSTP

Le résultat que vous obtenez après avoir exécuté la commande vous indiquera si le type de périphérique est configuré correctement.

À ce stade, redémarrez le système et tout devrait se mettre en place. De nombreux utilisateurs n'avaient pas besoin de faire beaucoup plus que cela.

Si vous rencontrez des ralentissements gênants du système parallèlement au problème du code d'erreur VPN 609, un redémarrage peut résoudre le problème mais laisser votre système toujours lent et gelé. Le problème a disparu, mais les effets persistent. Pour vous en débarrasser et restaurer la stabilité et les performances du système, Auslogics BoostSpeed ​​est votre meilleur pari.

Le programme a été développé pour résoudre une myriade de problèmes de performances qui entraînent des retards, des problèmes, des blocages et des plantages des systèmes Windows. Comme un chirurgien expérimenté, il supprime les clés de registre corrompues, les fichiers indésirables, les caches de navigateur endommagés, les fichiers de mise à jour inutiles et d'autres causes de problèmes sur Windows 10. Il vous suffit d'analyser votre système avec lui et de le regarder résoudre les effets de l'erreur VPN. Code 609.

Si le problème persiste après un redémarrage, vous pouvez utiliser l'outil de diagnostic Windows intégré. Vous pouvez également vérifier l'état du gestionnaire de connexion d'accès à distance.

• Utiliser l'outil de diagnostic Windows intégré

Contrairement aux dépanneurs habituels de Windows 10, cet outil accompagne le message d'erreur et peut être lancé directement depuis la boîte de dialogue.

Lorsque vous obtenez l'erreur, cliquez sur le bouton Diagnostics et sélectionnez l'option Réparer, et l'outil se mettra au travail en essayant de découvrir ce qui interfère avec votre connexion VPN. Suivez les instructions à l'écran et appliquez toute solution suggérée.

• Utilisation du gestionnaire de connexion d'accès à distance

Le gestionnaire de connexion d'accès à distance (rasman) est un service qui gère les connexions entre votre système Windows 10 et les types de connexion à distance tels que les connexions VPN et d'accès à distance. En supposant que tout va bien avec ce service, vos connexions se passent bien. Mais s'il y a quelque chose qui ne va pas, cela peut générer des erreurs aléatoires comme l'erreur 609 lors de l'utilisation d'un VPN.

Une façon de résoudre ce problème consiste à redémarrer le service.

• Appuyez sur Win Key + R et tapez "services.msc" dans la boîte de dialogue Exécuter.
• Appuyez sur la touche Entrée pour lancer l'interface des services Windows 10.
• Sélectionnez Services (Local) dans le volet de gauche.
• Faites défiler la liste des services dans le volet de droite jusqu'à ce que vous trouviez le service Remote Access Connection Manager.
• Cliquez avec le bouton droit sur le service Remote Access Connection Manager et sélectionnez Propriétés.
• Dans l'onglet Général de la fenêtre Propriétés, cliquez sur l'option déroulante Type de démarrage et choisissez Manuel.
• Sous "État du service", sélectionnez Arrêter.
• Cliquez sur Appliquer.
• Cliquez sur OK.

Redémarrez maintenant votre système et revenez à la fenêtre Services. Recherchez à nouveau le service Remote Access Connection Manager et ouvrez sa fenêtre Propriétés. Démarrez le service et vérifiez que le problème VPN avec le code d'erreur 609 n'apparaît plus.

Pour augmenter les chances de réussite du correctif ci-dessus, votre VPN doit être désactivé et ses processus désactivés dans le Gestionnaire des tâches. Après avoir redémarré le service rasman, relancez le client VPN et connectez-vous comme d'habitude.

En général, ces deux méthodes devraient suffire à corriger le code d'erreur 609 lors de la connexion à un VPN. Si le problème persiste, vous serez bien servi en contactant le support client pour une assistance supplémentaire.

Cela complète notre regard sur le code d'erreur VPN 609. Cependant, si vous obtenez une autre erreur à la place, le reste du guide peut vous aider. Nous fournissons un aperçu des erreurs VPN les plus courantes en plus de l'erreur 609, expliquons pourquoi elles se produisent en quelques mots et suggérons la meilleure solution.

Autres codes d'erreur VPN courants

Les utilisateurs de VPN peuvent rencontrer un certain nombre de bogues liés à leur utilisation du logiciel de masquage d'identité. Habituellement, le redémarrage du système ou la modification d'un paramètre ou deux remédie à la situation et restaure la session de navigation. Mais ce n'est pas toujours le cas. Il y a des moments où l'utilisateur harcelé est plutôt confronté à un code d'erreur.

La liste des erreurs VPN est aussi longue qu'une file d'attente du Black Friday, mais la plupart sont plus des problèmes que des bogues et disparaissent souvent d'elles-mêmes. Ceux énumérés ci-dessous ont tendance à être plus courants et plus difficiles à résoudre.

Code d'erreur VPN 0x800704C9 Message d'erreur : Aucun port SSTP disponible sur le serveur

Cause la plus fréquente : Serveurs distants mal configurés

Solution : Augmenter le nombre de ports maximum dans le panneau de configuration Routage et accès distant

• Connectez-vous au serveur via Remote Desktop.
• Ouvrez le panneau de configuration RRAS.
• Trouvez votre serveur et cliquez dessus une fois pour développer l'entrée.
• Cliquez avec le bouton droit sur Port et sélectionnez Propriétés.
• Sélectionnez Nom.
• Sélectionnez Miniport (SSTP) et cliquez sur le bouton Configurer.
• Augmentez le nombre dans le champ Nombre maximal de ports à partir de 128.
• Cliquez sur OK.

Code d'erreur VPN 51 Message d'erreur : Impossible de communiquer avec le sous-système VPN

Cause la plus courante : Une panne de communication entre le logiciel VPN sur votre système et le client VPN intégré sur Windows 10. Sans cette connexion, le logiciel VPN ne peut pas faire son travail.

Solution : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de diagnostic réseau. Lorsque vous avez terminé, relancez le client VPN et vérifiez qu'il fonctionne.

Code d'erreur VPN 0x80072746 Message d'erreur : Connexion fermée par l'hôte distant

Cause la plus courante : La connexion a été interrompue par le serveur VPN. Cela peut arriver pour un certain nombre de raisons. Vous essayez peut-être d'accéder à un site Web qui a été signalé par le filtre VPN, ou le site a un certificat expiré. Habituellement, il y a un problème avec le propre certificat du serveur VPN, ce qui cause des problèmes au service.

Solution : si cela se produit lorsque vous essayez d'accéder à un site Web spécifique, mettez le site sur liste blanche, et cela devrait résoudre le problème. D'un autre côté, s'il s'agit d'un problème avec le certificat https du serveur VPN, vous ne pouvez pas faire grand-chose de plus que d'attendre que le fournisseur le résolve. Vous pouvez leur envoyer un message pour accélérer le processus.

Code d'erreur VPN 412 Message d'erreur : l'homologue distant ne répond plus

Cause la plus fréquente : Le pair distant, dans ce cas, est le serveur avec lequel le client VPN installé sur votre PC Windows 10 communique. Lorsque vous activez le client et que vous l'utilisez, vos requêtes sont relayées vers le serveur VPN qui les traite et envoie les informations demandées. L'erreur 412 se produit lorsque le client perd soudainement le contact avec le serveur, peut-être en raison d'une panne ou d'une déconnexion du réseau.

Solution : essayez de charger la page ou de redémarrer votre activité, et la communication devrait être établie. Vous pouvez également fermer le client, exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de diagnostic réseau, puis relancer le client et essayer de vous connecter.

Code d'erreur VPN 619 Message d'erreur : Une connexion à l'ordinateur distant n'a pas pu être établie

Cause la plus courante : Si le pare-feu Windows est activé, il se peut qu'il empêche le VPN de se connecter au réseau. Cela peut également se produire si le composant pare-feu de votre antivirus interfère avec les activités du VPN. Dans ce cas, le VPN perd la connexion et tout cesse de fonctionner.

Solution : désactiver votre pare-feu est une solution recommandée, mais pas trop longtemps. Étant donné qu'il peut s'agir d'une solution temporaire, vous devez également vérifier s'il existe plusieurs réseaux privés virtuels sur le système, car ils peuvent interférer les uns avec les autres. Peut-être souhaitez-vous en utiliser un, mais un autre est déjà opérationnel. Ouvrez le Gestionnaire des tâches et recherchez d'autres VPN en cours d'exécution. Si trouvé, mettez fin à leurs processus et désinstallez les programmes si vous le souhaitez.

Code d'erreur VPN 633 Message d'erreur : le modem (ou un autre périphérique de connexion) est déjà utilisé ou n'est pas configuré correctement

Cause la plus fréquente : Un conflit entre le VPN et un autre programme est principalement responsable de cette erreur. Lorsque le port TCP requis par le VPN pour la connexion est déjà utilisé activement par un autre programme, le VPN ne peut pas progresser, d'où le message d'erreur.

Solution : Redémarrer l'ordinateur devrait effacer l'autre programme de la mémoire et laisser libre cours au VPN pour utiliser le port. Si cela ne fonctionne pas, le redémarrage du service Remote Access Connection Manager (rasman) devrait résoudre le problème.

Code d'erreur VPN 691 Message d'erreur : Accès refusé car le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe ne sont pas valides sur le domaine

Cause la plus courante : Cette erreur est plus fréquente sur Windows 10 que sur les anciennes versions du système d'exploitation. Cela résulte de la saisie d'identifiants de connexion incorrects. Le serveur VPN exige que le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects soient entrés avant que l'accès puisse être accordé.

Solution : Si vous pensez avoir entré les bonnes informations, entrez-les une fois de plus pour vous assurer que vous n'avez pas fait d'erreur au début. C'est maintenant le bon moment pour vérifier si le verrouillage des majuscules est actif car les mots de passe sous Windows sont sensibles à la casse.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez consulter l'administrateur du serveur VPN ou la société cliente pour dépanner votre compte.

Code d'erreur VPN 13801 Message d'erreur : les informations d'authentification IKE sont inacceptables

Cause la plus courante : il y a un problème avec la version 2 de Key Exchange (IKEv2). Plus précisément, le certificat d'authentification du serveur est invalide, cassé ou expiré.

Solution : à moins que vous ne soyez l'administrateur du serveur VPN, vous ne pouvez rien faire d'autre que presser les opérateurs VPN de trouver un correctif.

Code d'erreur VPN 812 Message d'erreur : la connexion a été empêchée en raison d'une stratégie configurée sur votre serveur RAS/VPN

Cause la plus fréquente : Vous ne disposez pas des autorisations suffisantes pour utiliser le VPN pour vous connecter à Internet. Vous essayez peut-être d'utiliser un serveur dans une région qui n'est pas incluse dans votre plan d'abonnement.

Solution : Le remède évident est d'obtenir le privilège d'utilisation sur le serveur spécifique. Vous le faites soit en payant l'abonnement requis, soit en demandant de l'aide au fournisseur VPN si vous pensez que le problème vient de leur fin.

Code d'erreur VPN 809 Message d'erreur : La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN n'a pas pu être établie car le serveur distant ne répond pas

Cause la plus courante : cette erreur est due à l'incapacité du client VPN à accéder au port 1723, généralement en raison d'interférences provenant d'un pare-feu.

Solution : Parlez-en à votre fournisseur d'accès Internet et il vous dira ce que vous devez faire.

Code d'erreur VPN 789 Message d'erreur :

La couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement lors des négociations initiales avec l'ordinateur distant

Cause la plus courante : cette erreur est principalement due à une incompatibilité entre les certificats client et serveur.

Solution : Vérifiez que les clés pré-partagées des certificats client et serveur correspondent.

Code d'erreur VPN 720 Message d'erreur : Une connexion à l'ordinateur distant n'a pas pu être établie

Cause la plus courante : Si vous configurez manuellement votre connexion VPN, au lieu de vous fier à un client préconfiguré, et que vous obtenez cette erreur, cela est probablement dû à la saisie du mauvais protocole de type VPN.

Solution : Entrez le protocole correct dans le champ Type de VPN.

Comme mentionné précédemment, il y a beaucoup plus d'erreurs associées à l'utilisation du VPN sur Windows 10. Le code d'erreur 609 et le reste dont il est question dans ce guide, cependant, couvrent la base concernant ceux qui sont les plus susceptibles d'être rencontrés par les utilisateurs.