Comment réparer "Impossible d'ajouter et d'utiliser l'option de connexion par code PIN" dans Windows 10 ?

Publié: 2021-11-05

Pour la plupart des utilisateurs de PC, la fonction de connexion par code PIN est l'option la plus préférée et la plus simple pour se connecter. Cependant, vous pouvez rencontrer des problèmes frustrants lorsque vous essayez d'utiliser cette fonction de verrouillage du système sur Windows 10.

Les utilisateurs de Windows 10 sont confrontés aux problèmes suivants :

  • Ils ne peuvent pas ajouter l'option PIN car le bouton "Ajouter un code PIN" ne fonctionne pas dans les paramètres.
  • L'option de connexion par code PIN n'est pas disponible sur l'écran de connexion ou dans le menu Paramètres.
  • La fonction PIN est disponible mais désactivée et apparaît en gris.

Ces expériences sont frustrantes, mais vous n'avez plus à vous inquiéter. Dans cet article, nous avons décrit cinq façons de résoudre le problème.

Avant de plonger dans les solutions, essayez les solutions rapides suivantes :

  • Mettez à jour Windows 10 vers la dernière version en vérifiant les mises à jour disponibles dans le menu Paramètres.
  • Naviguez sur l'écran de connexion à l'aide de la touche Tab pour appeler l'option de connexion par code PIN.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, commencez à explorer les options ci-dessous :

  • Vider le dossier NGC

Dans certains cas, le problème est lié au dossier NGC. Lorsque tel est le cas, l'effacement de tout le contenu du dossier NGC peut résoudre le problème.

Suivez les étapes ci-dessous pour implémenter ce correctif :

  1. Appuyez sur la touche du logo Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
  2. Accédez au dossier NGC en utilisant le chemin ci-dessous :

C :> Windows > ServiceProfiles > LocalService > AppData > Local > Microsoft > NGC.

  1. Double-cliquez sur NGC pour ouvrir le dossier et mettez en surbrillance tout son contenu en appuyant sur la combinaison Ctrl + A.
  2. Appuyez sur la combinaison Maj + Suppr pour les supprimer définitivement.
  3. Maintenant, allez dans le menu Paramètres et cliquez sur Comptes.
  4. Cliquez sur PIN Windows Hello sous les options de connexion.
  5. Cliquez sur Ajouter pour créer un nouveau code PIN.
  6. Lorsque la fenêtre de sécurité Windows apparaît, saisissez le mot de passe de votre compte Microsoft, puis cliquez sur OK.
  7. Pour sélectionner votre code PIN, entrez votre numéro à quatre chiffres préféré dans la section "Configurer un code PIN". ­ fenêtre contextuelle, puis cliquez sur OK.
  8. Quittez toutes les fenêtres et tous les dossiers que vous avez ouverts, puis redémarrez le système.

Après le redémarrage, l'option de connexion par code PIN devrait apparaître sur l'écran de connexion. Mais si vous rencontrez toujours le problème, utilisez la solution suivante.

  • Effectuer un dossier NGC et une réinitialisation des ACL

Une autre approche consiste à vider simultanément le dossier NGC et à réinitialiser ses listes de contrôle d'accès.

Lors de l'utilisation de cette méthode, toutes les configurations de code PIN configurées par d'autres utilisateurs sur le PC peuvent être perdues au cours du processus. Nous vous recommandons également de créer un point de restauration système pour amortir les effets d'erreurs dévastatrices. Cependant, il n'y a pas lieu de paniquer car l'outil de récupération de fichiers Auslogics est très pratique ici.

Pour appliquer ce correctif, vous devez vous connecter en tant qu'administrateur système :

  1. Appuyez sur le raccourci logo Windows + R pour appeler la commande Exécuter.
  2. Tapez "notepad" dans la boîte de dialogue Exécuter, puis appuyez sur Entrée.
  3. Copiez la ligne de commande ci-dessous et collez-la dans l'éditeur de texte du Bloc-notes :

powershell -windowstyle caché -command "Start-Process cmd -ArgumentList '/s,/c,takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC/r/dy & icacls C:\Windows\ ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators :F /t & RD /S /QC:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc & MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\ AppData\Local\Microsoft\Ngc & icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET' -Verb runAs

  1. Enregistrez le fichier texte sous PINReset avec l'extension de fichier batch .bat. Cela devrait être PINReset.bat.
  2. Sélectionnez Enregistrer sous et modifiez le type de fichier sur Tous les fichiers avant d'enregistrer.
  3. Localisez le fichier PINReset.bat, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.
  4. Redémarrez votre PC une fois l'exécution du fichier batch terminée.

Cela a-t-il corrigé la fonctionnalité de connexion par code PIN ? Ne vous inquiétez pas si cela ne fonctionne pas - essayez simplement la solution suivante.

  • Utiliser l'éditeur de registre

L'Éditeur du Registre est une fonctionnalité intégrée du système d'exploitation Windows qui permet aux utilisateurs de modifier les clés de registre, les valeurs, etc. dans le registre système.

Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

  1. Appuyez sur le raccourci logo Windows + R pour appeler la commande Exécuter.
  2. Tapez regedit et appuyez sur OK.
  3. Naviguez dans le chemin du dossier ci-dessous :

HKEY_LOCAL_MACHINE > LOGICIEL > Politiques > Microsoft > Windows > Système.

  1. Faites glisser le curseur vers la droite de la boîte de dialogue et cliquez avec le bouton droit pour créer une clé.
  2. Dans les options qui s'affichent, sélectionnez Valeur DWORD (32 bits).
  3. Nommez la clé AllowDomainPinLogon.
  4. Ouvrez la clé créée et remplacez ses données de valeur par 1.

Fermez toutes les fenêtres et tous les dossiers, redémarrez votre système et vérifiez si le problème a été résolu.

Remarque : La modification du registre système est un processus très délicat. Si vous faites une erreur, vous pouvez rendre votre ordinateur complètement inutilisable.

Demandez à un expert de vous aider à modifier le registre de votre système. D'autre part, vous pouvez utiliser Auslogics Registry Cleaner pour nettoyer, réparer et optimiser votre registre Windows. L'outil aide également à prévenir les erreurs et les plantages du système causés par des problèmes de registre.

Avant de modifier le registre, nous vous recommandons de le sauvegarder en cas de problème.

  • Modifier la clé de registre TestHooks

La modification de la clé de registre TestHooks aide souvent à résoudre les problèmes liés aux écrans de connexion désactivés, aux écrans de verrouillage problématiques et aux problèmes de connexion en mode console.

Voici comment vous devez modifier la clé de registre TestHook pour résoudre vos problèmes de connexion par code PIN :

  1. Appuyez sur la combinaison logo Windows + R pour appeler la commande Exécuter.
  2. Tapez regedit dans la boîte de dialogue Exécuter, puis appuyez sur Entrée pour lancer l'Éditeur du Registre.
  3. Naviguez dans l'Éditeur du Registre en utilisant le chemin ci-dessous :

HKEY_LOCAL_MACHINE > LOGICIEL > Politiques > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Authentification > LogonUI > TestHooks

  1. Localisez la clé de seuil sur le côté droit ou créez une clé portant le même nom. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Valeur DWORD (32 bits) dans le menu contextuel.
  2. Double-cliquez sur la clé Seuil pour changer ses données de valeur à 0.
  3. Appuyez sur OK et fermez la fenêtre de l'Éditeur du Registre.
  4. Utilisez les procédures de la méthode 1 pour supprimer tout le contenu du dossier NGC.

Redémarrez le système et vérifiez si l'option de connexion par code PIN est disponible et fonctionne sur votre ordinateur.

  • Utilisez "J'ai oublié mon code PIN"

Pour certains utilisateurs, l'utilisation de la bouée de sauvetage " J'ai oublié mon code PIN" a simplement résolu le problème. Suivez les procédures pour apprendre à appliquer cette méthode :

  • Appuyez sur la touche du logo Windows + I pour ouvrir Paramètres, puis cliquez sur Comptes.
  • Cliquez sur Options de connexion dans l'onglet Comptes.
  • Cliquez sur NIP Windows Hello.
  • Suivez le chemin suivant : J'ai oublié mon code PIN > Continuer > Êtes-vous sûr ?
  • Suivez les instructions pour modifier votre code PIN ou récupérer le code PIN oublié.
  • Enfin, redémarrez le système.

Conclusion

J'espère que vous avez résolu le problème avec l'une des méthodes que nous avons partagées avec vous. Si vous rencontrez toujours le problème, laissez un commentaire ci-dessous et nous vous fournirons une aide rapide.

Si vous connaissez une autre méthode pour résoudre le problème, partagez-la avec notre communauté dans la section des commentaires. Vous pouvez également consulter notre blog pour d'autres conseils utiles pour résoudre les problèmes de Windows 10.