Comment réparer Skype ne s'ouvre pas dans Windows 10 ?

Votre application Skype refuse de fonctionner ou plante sur votre ordinateur ? Dans cet article, nous avons compilé divers correctifs pour que Skype fonctionne sur votre PC Windows 10.

Pourquoi Skype ne fonctionne-t-il pas sur Windows 10 ?

L'un des facteurs suivants peut être responsable du problème :

1. L'application n'est pas autorisée à s'exécuter

Le problème de non ouverture de Skype peut survenir si l'application ne peut pas accéder à la webcam de votre PC. Dans ce cas, quelques modifications dans le menu Paramètres résoudraient le problème.

2. Conflits avec d'autres programmes

Les activités d'une application tierce peuvent empêcher l'ouverture de Skype. Il vous suffit de rechercher et de supprimer l'application défectueuse.

3. Protection antivirus du pare-feu Windows

Les pirates peuvent tenter d'exploiter les vulnérabilités de l'application pour installer des programmes antivirus sur votre PC. Pour vous protéger, le pare-feu Windows peut empêcher Skype de fonctionner. Si tel est le cas, il est préférable de protéger votre PC avec un outil de sécurité fiable.

Comment réparer Skype qui ne s'ouvre pas sur Windows 10 ?

1. Vérifiez les activités malveillantes à l'aide du pare-feu Windows

La première étape consiste à vérifier si le pare-feu Windows a bloqué l'ouverture de Skype. Cela révélerait si votre PC a été attaqué.

Suivez les étapes ci-dessous :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans le champ de texte de la zone Exécuter, tapez "contrôle" (sans guillemets) et cliquez sur OK pour ouvrir le menu du Panneau de configuration.
• Ensuite, cliquez sur l'option Système et sécurité.
• Sur l'écran suivant, cliquez sur Pare-feu Windows Defender.
• Après cela, sélectionnez l'option "Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender".
• Maintenant, vous devriez voir la liste des applications surveillées par le pare-feu.
• Faites défiler la liste pour voir si Skype est présent.

Remarque : Si Skype n'est pas coché, alors il a été bloqué. Vous pouvez supprimer l'application de la liste de blocage, mais c'est risqué.

Bien que le pare-feu Windows essaie de protéger votre appareil, il peut manquer certains éléments malveillants. Ainsi, l'utilisation d'un programme de détection de virus tiers, tel que Auslogics Anti-Malware, offre une sécurité supplémentaire.

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De plus, il protégera votre système sans entrer en conflit avec les principaux antivirus ou autres programmes.

2. Changer le nom du dossier Skype

Renommer le dossier par défaut de l'application est un autre correctif qui a fonctionné pour certains utilisateurs. Cependant, votre PC doit être en mode sans échec pour utiliser ce correctif. Suivez les procédures ci-dessous pour l'essayer :

• Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans l'espace de la zone Exécuter, saisissez le texte ci-dessous et appuyez sur le bouton Entrée :

msconfig.exe

• Après cela, le menu de configuration du système s'ouvrira.
• Ensuite, sélectionnez Boot dans le coin supérieur gauche de l'écran.
• Sous l'onglet Boot, cochez les options Safe Boot et Network.
• Maintenant, cliquez sur Appliquer> OK pour effectuer le changement.
• Après le redémarrage, votre système d'exploitation sera en mode sans échec. Essayez de lancer Skype pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, ouvrez à nouveau la boîte Exécuter, entrez "% appdata%" (sans guillemets) et appuyez sur Entrée.
• Dans la fenêtre contextuelle, recherchez un dossier nommé Skype, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et changez le nom en Skype_2.
• Après cela, quittez la fenêtre et relancez Skype pour voir s'il fonctionne correctement.
• Si le correctif a résolu le problème, vous pouvez basculer le PC en mode normal et relancer l'application.

Cependant, si l'application ne fonctionne toujours pas, consultez la solution suivante.

3. Désactivez Universal Plug and Play (uPnP)

L'uPnP vous permet de vous connecter à des appareils en réseau. Malheureusement, Skype utilise cette fonctionnalité pour empêcher les protections pare-feu. Il est préférable de le désactiver pour protéger votre ordinateur.

Suivez ces procédures :

• Lancez votre système d'exploitation en mode sans échec.
• Ouvrir Skype.
• Sous les paramètres de connexion avancés de Skype, localisez la fonctionnalité uPnP et désactivez-la.
• Redémarrez le PC et testez pour voir si Skype s'ouvre.

4. Exécutez l'analyse du vérificateur de fichiers système (SFC)

Les systèmes de fichiers corrompus sur Windows 10 peuvent avoir déclenché le problème de non-fonctionnement de Skype. Dans de telles situations, vous pouvez utiliser l'outil SFC pour réparer les fichiers système corrompus ou endommagés. Voici comment:

• Tapez "invite de commande" (sans guillemets) dans la zone de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
• Sur l'écran suivant, écrivez le texte ci-dessous et appuyez sur Entrée pour démarrer le processus de numérisation :

sfc/scannow

• Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre PC.
• Ensuite, essayez d'ouvrir Skype et voyez comment il se comporte cette fois.

Si le programme échoue, essayez la méthode suivante.

5. Modifier les paramètres de confidentialité de l'application

Le refus d'accès à la webcam est une raison courante pour laquelle Skype ne fonctionne pas sous Windows 10. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème à partir de la fenêtre Paramètres.

Voir les étapes ci-dessous :

• Tout d'abord, assurez-vous que le processus Skype ne s'exécute pas en arrière-plan du système.
• Ensuite, appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir le menu Paramètres.
• Recherchez et cliquez sur l'option Confidentialité.
• Maintenant, dans le volet de gauche, sélectionnez Caméra sous l'onglet Autorisations de l'application.
• Ici, vous verrez Skype et la liste des autres applications pouvant accéder à la webcam de l'ordinateur.
• Vérifiez si Skype a accès à la fonction webcam. Si ce n'est pas le cas, accordez-lui l'accès et quittez la fenêtre.
• Ouvrez à nouveau Skype et observez comment il répond.

6. Réinitialiser/réparer l'application

Si Skype fonctionnait correctement avant le début du problème, une simple réinitialisation peut suffire à restaurer le comportement précédent.

Voici comment procéder :

• Appuyez sur la touche Windows + I pour lancer la fenêtre Paramètres.
• Ensuite, rendez-vous sur la page Applications.
• Ici, vous verrez la liste des applications installées sur votre appareil. Recherchez Skype parmi eux.
• Ensuite, cliquez sur les options avancées.
• Vous verrez une paire de boutons nommés Réparer et Réinitialiser.
• Essayez le premier bouton et vérifiez si cela résout le problème "Skype ne fonctionne pas". Si ce n'est pas le cas, utilisez l'option Réinitialiser.

7. Supprimer et réinstaller Skype

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, supprimez et réinstallez l'application en dernier recours. Cependant, assurez-vous que Skype ne fonctionne pas en arrière-plan pour éviter d'endommager le système.

Voici ce qu'il faut faire :

• Appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
• Recherchez Skype et arrêtez-le.
• Ensuite, accédez à la fenêtre Paramètres et recherchez Skype dans la liste des applications.
• Faites un clic droit dessus et sélectionnez l'option Désinstaller.
• Si vous y êtes invité avec un écran de confirmation, cliquez sur le bouton Oui pour continuer.
• Après cela, accédez au Microsoft Store pour télécharger la dernière version de Skype pour votre PC Windows 10.

Cela devrait résoudre le problème.

Conclusion

Plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi Skype cesserait de fonctionner sur un PC Windows 10. Quelle que soit la cause, les solutions ci-dessus aideraient à résoudre le problème.

Faites-nous savoir si ce guide vous a aidé et partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous. Visitez également notre blog pour des résolutions similaires sur les problèmes de Windows 10.