14 façons de corriger l'erreur de déconnexion d'Outlook sous Windows 10

Outlook est devenu un outil essentiel de communication et de collaboration, permettant aux utilisateurs de rester rapidement et facilement en contact avec leurs collègues et amis. C'est également un excellent moyen de rester organisé et de maîtriser les tâches, grâce à son interface facile à utiliser et à son ensemble d'outils robustes. Pour les entreprises, Outlook est un atout inestimable, car il permet aux utilisateurs de rester connectés à leurs collègues et clients, tout en leur permettant de gérer et d'organiser leurs charges de travail. Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook sous Windows, vous pouvez rencontrer une erreur Outlook déconnecté. Cette erreur peut être causée par un certain nombre de facteurs, notamment une connexion Internet lente ou peu fiable, un profil Outlook corrompu ou des paramètres Outlook incorrects. Dans cet article, nous fournirons un aperçu de l'erreur de déconnexion d'Outlook Windows, expliquerons ses causes et expliquerons comment dépanner et résoudre le problème.

Comment réparer l'erreur de déconnexion d'Outlook sur Windows 10

Il est important de comprendre les différents facteurs qui peuvent provoquer une erreur de déconnexion d'Outlook du serveur afin de pouvoir diagnostiquer et résoudre correctement le problème. Cette section fournira un aperçu de certaines des causes les plus courantes de cette erreur.

• L'une des causes les plus courantes de l'erreur est due à des problèmes de connexion réseau . Si l'ordinateur ne parvient pas à se connecter au serveur Exchange ou s'il y a un problème de connexion, Outlook ne pourra pas communiquer avec le serveur.
• Une autre cause courante du problème est le conflit entre les fonctionnalités hors ligne . Microsoft Outlook dispose d'une fonctionnalité hors ligne qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs e-mails même lorsqu'ils ne sont pas connectés à Internet. Cependant, si la fonctionnalité est activée, elle peut interférer avec la connexion entre Outlook et le serveur Exchange.
• Dans certains cas, l'erreur peut également être causée par des compléments ou des plug-ins Outlook . Certains plug-ins peuvent interférer avec la connexion d'Outlook au serveur Exchange et provoquer l'erreur.
• Une autre cause possible du problème est les suites antivirus/pare-feu . Ces programmes de sécurité peuvent interférer avec la connexion entre Outlook et Exchange Server.
• Enfin, l'erreur Outlook déconnecté peut également être causée par le cache local corrompu ou des problèmes dans le profil Outlook .

Heureusement, il existe plusieurs méthodes pour corriger Outlook Disconnected Error Windows, et cette section les couvrira toutes.

Méthode 1 : Dépanner la connexion réseau

L'une des causes les plus courantes de cette erreur est une connexion réseau interrompue ou défaillante. Il est important de vérifier si votre connexion réseau fonctionne correctement avant d'essayer de résoudre tout autre problème potentiel.

Il peut être difficile de déterminer si le problème que vous rencontrez avec le problème est dû à un problème de réseau ou à un autre problème. Si votre ordinateur est connecté à Internet, mais que vous rencontrez toujours cette erreur lorsque vous essayez d'accéder à Outlook, il peut y avoir un problème avec votre connexion réseau.

• Commencez par vérifier que tous les câbles et fils sont sécurisés et que le routeur ou le modem n'a pas perdu la puissance de son signal ou n'a pas été réinitialisé récemment.
• Vous devez également vous assurer qu'aucun autre programme n'utilise trop de bande passante, car cela pourrait également être à l'origine du problème.
• S'il y a des problèmes de connectivité Internet, consultez notre guide Comment résoudre les problèmes de connectivité réseau sous Windows 10 pour les résoudre.

Méthode 2 : Redémarrer le PC

Le redémarrage de votre PC est une tâche de maintenance importante qui doit être effectuée régulièrement. Le redémarrage peut aider à résoudre des problèmes tels que Outlook Disconnected Error. Cette erreur peut entraîner des problèmes d'envoi d'e-mails et d'autres fonctions de base dans Outlook, entraînant beaucoup de frustration et de perte de temps.

Il suffit de quelques étapes pour démarrer : éteignez votre PC, attendez au moins 30 secondes, puis rallumez-le. Une fois redémarré, ouvrez Outlook et confirmez si l'erreur a été corrigée.

Notre guide sur 6 façons de redémarrer ou de redémarrer un ordinateur Windows 10 vous aidera tout au long de ce processus.

A lire également : Correction de la réapparition de l'invite de mot de passe Outlook

Méthode 3 : Démarrez Microsoft Outlook en mode sans échec

Lorsque vous rencontrez ces problèmes, il est essentiel de démarrer Microsoft Outlook en mode sans échec.

Le démarrage de Microsoft Outlook en mode sans échec permet aux utilisateurs de résoudre les erreurs sans risquer de perdre des données. Une fois cela fait, Microsoft Outlook s'ouvrira sans aucun complément ni fichier de personnalisation chargé, ce qui vous permettra d'isoler et de résoudre le problème avec un minimum de perturbations.

Lisez notre guide sur Comment démarrer Outlook en mode sans échec pour effectuer cette tâche et vérifiez si vous avez résolu le problème.

Méthode 4 : Désactiver la fonctionnalité de travail hors ligne

La fonctionnalité Outlook hors ligne peut empêcher votre application de se connecter à Internet. Cela peut entraîner une erreur Outlook déconnecté du serveur. Pour le résoudre, suivez les instructions ci-dessous.

1. Lancez Outlook sur votre PC et accédez à l'onglet Envoyer/Recevoir .

2. Maintenant, cliquez sur le bouton Travailler hors ligne pour désactiver la fonctionnalité.

Lisez également: Comment désactiver la confirmation de lecture des e-mails Outlook

Méthode 5 : Vider le DNS

Flush DNS est une étape importante pour assurer la connectivité Internet d'un ordinateur. Cela implique de rafraîchir le cache DNS (Domain Name System) et de rétablir les connexions au réseau. Le vidage du DNS aide à corriger certaines erreurs, telles que l'erreur de déconnexion d'Outlook, qui peuvent se produire lorsqu'un utilisateur tente d'accéder à son compte de messagerie.

Cela permet une meilleure communication entre leur ordinateur et sa connexion à Internet. Il élimine également les erreurs associées aux adresses IP incorrectes ou obsolètes qui peuvent être mises en cache dans la mémoire, ce qui peut causer des problèmes comme celui dont nous discutons maintenant lorsque vous essayez d'accéder au courrier électronique ou à d'autres services en ligne.

Suivez notre guide Comment vider et réinitialiser le cache DNS pour implémenter la tâche.

Méthode 6 : Désactiver les compléments Outlook

Les compléments sont un excellent moyen d'étendre les fonctionnalités de Microsoft Outlook, mais s'ils ne sont pas gérés correctement, ils peuvent provoquer des problèmes tels que Outlook Disconnected Error Windows .

Lorsque vous installez un nouveau complément pour Outlook, il est ajouté à votre liste de compléments installés. Au fil du temps, cette liste peut devenir encombrée d'applications inutilisées ou redondantes qui peuvent entrer en conflit les unes avec les autres et causer le problème. Pour éviter que cela ne se produise, il est important de désactiver régulièrement tous les compléments Outlook inutiles ou obsolètes.

1. Appuyez sur la touche Windows , tapez Outlook et cliquez sur Ouvrir .

2. Cliquez sur l'onglet Fichier dans la barre supérieure de l'application Outlook.

3. Cliquez sur l'onglet Options dans le volet gauche de la fenêtre pour lancer la fenêtre Options Outlook .

4. Cliquez sur l'onglet Compléments dans le volet gauche de la fenêtre, sélectionnez l'option Compléments COM dans le menu déroulant de l'option Gérer , puis cliquez sur le bouton Aller à côté de l'option.

5. Dans la fenêtre des compléments COM, désélectionnez tous les compléments inutiles dans l'application Outlook et cliquez sur le bouton OK pour gérer les compléments.

6. Fermez l'application Outlook en cliquant sur le bouton Fermer . Ensuite, relancez l'application Outlook à partir de la barre de recherche.

A lire également : Correction d'Outlook essayant de se connecter au serveur sous Windows 10

Méthode 7 : Désactiver temporairement l'antivirus (le cas échéant)

La désactivation de l'antivirus est une étape importante pour corriger l'erreur de déconnexion. Cette erreur est généralement causée par un programme antivirus corrompu installé sur l'ordinateur. Il peut interférer avec Outlook et d'autres programmes de messagerie, les empêchant de fonctionner correctement. En désactivant l'antivirus, nous pouvons nous assurer que tous nos e-mails sont envoyés et reçus sans aucun problème. Vous devrez peut-être désactiver temporairement Windows Defender ou un autre produit de sécurité en cours d'exécution sur votre ordinateur pour ce faire.

Lisez notre guide sur la façon de désactiver temporairement l'antivirus sur Windows 10 et suivez les instructions pour désactiver temporairement votre programme antivirus sur votre PC.

Méthode 8 : Désactiver la protection par pare-feu (non recommandé)

La désactivation de la protection par pare-feu peut être une étape importante vers la correction de l'erreur Microsoft Outlook lors de la déconnexion. Ce code d'erreur est causé par un problème avec les paramètres du pare-feu qui limitent l'accès aux ports nécessaires pour qu'Outlook se connecte et envoie des e-mails.

Afin de réussir à désactiver votre pare-feu, il est important que vous compreniez comment les différentes configurations de votre ordinateur interagissent les unes avec les autres. Vous devez vous familiariser avec les différents niveaux de sécurité et les options disponibles sur chacun d'eux, afin de pouvoir le personnaliser en fonction de vos propres besoins.

De plus, il est sage de rechercher des didacticiels en ligne ou de contacter le support technique si vous rencontrez des difficultés lors de cette tâche.

Suivez notre guide Comment désactiver le pare-feu Windows 10 pour implémenter la tâche.

Lisez également : Comment récupérer un brouillon supprimé dans Outlook 365

Méthode 9 : Mettre à jour Outlook

La mise à jour de l'application Microsoft Outlook résoudra la plupart des problèmes qui y sont associés. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour Microsoft Outlook sur votre PC.

1. Ouvrez l'application Outlook à partir de la barre de recherche Windows.

2. Cliquez sur Fichier dans les options du menu supérieur.

3. Sélectionnez le compte Office dans le menu de gauche.

4. Cliquez sur Options de mise à jour .

5. Dans le menu déroulant, choisissez Mettre à jour maintenant .

6. Attendez que les mises à jour aient fini d'installer le système.

Méthode 10 : Supprimer le dossier LocalAppData

Supprimer le dossier LocalAppData est une action importante qui doit être entreprise pour corriger l'erreur Outlook déconnecté du serveur. Cette erreur peut se produire en raison de fichiers corrompus ou obsolètes dans le dossier LocalAppData, ce qui peut empêcher Outlook de répondre et afficher le message d'erreur. Pour résoudre ce problème, il est recommandé aux utilisateurs de supprimer le contenu de leur dossier LocalAppData.

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.

2. Tapez %localappdata% et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir le dossier requis.

Remarque : Vous pouvez également suivre le chemin du dossier C:\Users\username\AppData\Local dans l'Explorateur de fichiers.

3. Accédez au dossier Microsoft . Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Outlook et choisissez Supprimer , comme illustré ci-dessous.

4. Enfin, redémarrez votre PC une fois, puis essayez d'ouvrir Outlook. Vérifiez si vous rencontrez à nouveau un problème Outlook.

A lire également : Réparer votre administrateur Microsoft Exchange a bloqué cette version d'Outlook

Méthode 11 : Réinitialiser le volet de navigation Outlook

Le bouton Réinitialiser le volet de navigation Outlook se trouve dans la section des paramètres de compte de Microsoft Outlook. Il aide les utilisateurs à réinitialiser les comptes de messagerie et à supprimer toutes les données corrompues de leur système. Ce faisant, ils peuvent éviter que de futurs incidents de déconnexion d'Outlook ne se reproduisent et améliorer leur expérience globale avec ce programme. Le volet de navigation sera également mis à jour avec toutes les nouvelles modifications ou mises à jour apportées depuis la dernière fois qu'il a été réinitialisé par l'utilisateur.

1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter .

2. Tapez outlook.exe /resetnavpane et appuyez sur la touche Entrée pour réinitialiser le volet de navigation Outlook.

Méthode 12 : Réparer MS Outlook

Vous pourriez être confronté à une erreur de déconnexion d'Outlook si Outlook est endommagé. Cela peut être dû à un problème temporaire, à une attaque de virus ou à une mise à jour manquée. Vous pouvez réparer l'application Outlook pour résoudre ce problème. Pour mettre en œuvre cela, suivez les étapes ci-dessous.

1. Appuyez sur la touche Windows , tapez Panneau de configuration et cliquez sur Ouvrir .

2. Définissez Afficher par > Grandes icônes et cliquez sur Programmes et fonctionnalités parmi les options proposées.

3. Localisez la suite MS Office installée sur votre PC, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Modifier , comme indiqué.

4. Choisissez Réparation rapide et cliquez sur le bouton Réparer pour continuer, comme indiqué en surbrillance.

5. Cliquez sur Oui dans la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur qui s'affiche.

6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réparation.

Lisez également : Comment désactiver la réponse à tous Outlook 365

Méthode 13 : Réparer le profil Outlook

Il est important de réparer le profil Outlook afin de maintenir l'intégrité de votre système. Outook est un logiciel essentiel pour de nombreuses entreprises et organisations, cependant, des problèmes tels que l'erreur de déconnexion dans Outlook peuvent survenir et entraîner une perte de données ou des dommages au système.

Remarque : La première étape de la réparation du profil Outlook consiste à sauvegarder tous les e-mails, contacts et autres données stockées dans l'application. Cela garantira que vous disposez d'une sauvegarde en cas de problème pendant le processus de réparation.

1. Lancez Outlook en mode sans échec.

Remarque : Si vous êtes connecté à plusieurs comptes, choisissez d'abord le compte problématique dans la liste déroulante.

2. Accédez à Fichier > Paramètres du compte et choisissez Paramètres du compte… dans le menu, comme illustré.

3. Ensuite, dans l'onglet E- mail , cliquez sur l'option Réparer , comme indiqué.

4. Une fenêtre de réparation apparaîtra. Suivez les invites à l'écran pour réparer votre compte.

Méthode 14 : créer un nouveau profil Outlook

Un moyen simple et facile de résoudre ce problème consiste à créer un nouveau profil Outlook. Cela vous aidera à vous assurer que votre courrier électronique fonctionne correctement et peut vous aider à éviter tout problème futur potentiel comme celui dont nous discutons maintenant. La création d'un nouveau profil Outlook peut être effectuée en quelques étapes seulement, comme indiqué ci-dessous.

1. Appuyez sur la touche Windows , tapez Panneau de configuration et cliquez sur Ouvrir .

2. Définissez le mode Afficher par sur Grandes icônes , puis cliquez sur Courrier (Microsoft Outlook) .

3. Cliquez sur Afficher les profils .

4. Sélectionnez le profil et cliquez sur Supprimer .

5. Cliquez sur Oui .

6. Ensuite, cliquez sur Ajouter pour créer un nouveau profil.

7. Entrez les détails et les informations du compte et suivez les instructions à l'écran.

8. Enfin, redémarrez l'application Outlook .

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger l' erreur de déconnexion d'Outlook sur votre appareil Windows . Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.