Correction de l'audio et de l'image de Netflix désynchronisés sur Android

Lorsque vous vous préparez à regarder un film ou une série Web le week-end sur Netflix, vous vous attendez à passer un moment formidable et amusant. Netflix est sans aucun doute l'une des plateformes de streaming en ligne les plus populaires, fournissant différents types de contenu multimédia dans le monde entier. Et vous vous attendez certainement à ce que Netflix vous donne de la valeur pour votre temps avec un contenu intéressant. Cependant, cette expérience souhaitée peut être gâchée lorsque vous rencontrez le problème de synchronisation de l'audio et de l'image de Netflix avec Android. Personne n'aime entendre et voir des films Netflix dissonants, car cela rend plus difficile de se concentrer sur le développement de l'histoire du film, et vous n'en êtes que plus frustré. Ainsi, cet article vous fournira des méthodes pour résoudre en détail le problème de synchronisation du son et de l'image de Netflix.

Correction de l'audio et de l'image de Netflix désynchronisés sur Android et iOS

Les raisons pour lesquelles l'audio et l'image de Netflix ne sont pas synchronisées peuvent être :

• Paramètres Netflix incorrects : Netflix peut avoir été configuré avec des paramètres incorrects et peut ne pas être pris en charge par l'appareil, comme le streaming HD ou l'utilisation de l'audio stéréo.
• Connexion Internet instable : étant donné que Netflix est une plate-forme en ligne qui nécessite une connexion Internet stable, vous pouvez rencontrer une désynchronisation audio si vous utilisez une connexion Internet instable.
• Système d'exploitation obsolète de l'appareil de streaming : Le système d'exploitation de l'appareil de streaming décide de la qualité de streaming de la plate-forme Netflix. L'utilisation d'un système d'exploitation obsolète peut ne pas vous offrir un streaming ininterrompu et sans perturbation.
• Application Netflix obsolète : si l'application Netflix n'est pas mise à jour sur votre appareil de diffusion en continu, vous ne pourrez peut-être pas profiter d'une bonne expérience de diffusion en continu et vous risquez d'avoir une erreur de synchronisation audio.

Remarque : Comme les smartphones n'ont pas les mêmes options de paramètres, elles varient d'un fabricant à l'autre. Par conséquent, assurez-vous que les paramètres sont corrects avant de modifier quoi que ce soit sur votre appareil. Les étapes pour l'appareil Android ont été effectuées sur le Samsung Galaxy A21 S à des fins d'illustration.

Méthode 1 : Redémarrez votre smartphone

Vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil de diffusion en continu pour résoudre le problème de synchronisation du son et de l'image de Netflix.

Android

1. Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent à l'écran.

2. Ici, appuyez sur Redémarrer comme illustré.

iPhone

1. Appuyez simultanément sur le bouton latéral/alimentation + volume haut/volume bas .

2. Relâchez les boutons lorsque vous voyez une commande Glisser pour éteindre .

3. Faites glisser le curseur vers la droite pour lancer le processus. Attendez 30 secondes.

4. Après 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

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Méthode 2 : augmenter la vitesse d'Internet

Vous pouvez vérifier la vitesse du réseau de la connexion Internet pour l'application Netflix afin de résoudre les problèmes de connectivité ainsi que les problèmes de son retardé. La vitesse de réseau souhaitée sur Netflix est de 5 Mbps .

1. Visitez Fast.com sur votre navigateur Web par défaut et vérifiez la vitesse de la connexion Internet.

2. Appuyez sur l'onglet Afficher plus d'informations sur la page de résultats pour en savoir plus sur votre vitesse Internet.

3A. Passez à d'autres méthodes si la vitesse du réseau est proche des recommandations.

3B. Si la vitesse du réseau est inférieure à celle recommandée, modifiez votre forfait de données .

Méthode 3 : Mettre à jour l'application Netflix

L'utilisation d'une application Netflix obsolète peut être une raison du problème de désynchronisation de l'audio et de l'image de Netflix, vous devez mettre à jour l'application pour le résoudre.

Android

1. Ouvrez l'application Play Store sur votre téléphone Android, recherchez Netflix dans la barre de recherche et appuyez sur le résultat.

2. Appuyez sur le bouton Mettre à jour pour mettre à jour l'application Netflix sur votre téléphone.

iOS

1. Ouvrez l' App Store sur votre iPhone comme indiqué.

2. Recherchez Netflix et mettez-le à jour .

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Méthode 4 : vider le cache de l'application Netflix

Si vous avez beaucoup de fichiers cache de l'application Netflix sur votre téléphone, vous ne pourrez peut-être pas regarder le contenu avec une synchronisation audio appropriée. Vous pouvez effacer le cache de l'application en suivant les étapes expliquées ci-dessous pour résoudre le problème de synchronisation du son et de l'image de Netflix.

Android

1. Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur l'option Applications dans le menu affiché.

2. Dans la liste des applications installées sur votre téléphone, appuyez sur l'application Netflix pour afficher les informations de l'application.

3. Ici, appuyez sur l'onglet Stockage dans la section Utilisation comme indiqué.

4. Ensuite, appuyez sur le bouton Effacer le cache dans le coin inférieur droit pour effacer les fichiers de cache de l'application Netflix.

iOS

Pour vider le cache de l'application Netflix sur iOS, vous devez d'abord la décharger. Le déchargement de l'application Netflix entraînera la suppression du stockage utilisé par l'application Netflix sur l'appareil iOS tout en conservant les données et les documents intacts.

1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil iOS.

2. Appuyez sur Général dans la liste.

3. Maintenant, appuyez sur Stockage iPhone , comme indiqué.

4. Maintenant, recherchez l'application Netflix dans la liste et appuyez dessus.

5. Maintenant, appuyez sur Offload App et effacez le cache de l'application Netflix sur votre appareil iOS.

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Méthode 5 : Mettre à jour le système d'exploitation de l'appareil

Si vous utilisez un système d'exploitation obsolète sur votre smartphone, vous devez mettre à jour le système d'exploitation pour vous permettre d'utiliser correctement les fonctions.

Android

Suivez les étapes mentionnées dans ce guide pour mettre à jour le système d'exploitation de votre téléphone Android.

iOS

Suivez les étapes à venir pour résoudre le problème de désynchronisation de l'audio et de l'image de Netflix sur votre iPhone :

1. Accédez à Paramètres > Général .

2. Appuyez sur Mise à jour du logiciel .

3. S'il y a une nouvelle mise à jour, appuyez sur Télécharger et installer .

4. Entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.

5A. Appuyez sur Télécharger et installer pour installer la mise à jour disponible.

5B. Si un message indiquant que votre logiciel est à jour s'affiche, passez à la méthode suivante.

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Méthode 6 : réinstaller l'application Netflix

S'il y a un problème sur votre application Netflix, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre téléphone.

Android

1. Ouvrez l'application Play Store sur votre téléphone Android et recherchez Netflix comme avant.

2. Appuyez sur le bouton Désinstaller pour désinstaller l'application Netflix sur votre téléphone.

3. Une fois l'application désinstallée, recherchez à nouveau l'application Netflix dans la barre de recherche et appuyez sur le bouton Installer pour réinstaller l'application sur votre téléphone.

iOS

Si vous utilisez un smartphone iOS, vous devrez décharger et réinstaller l'application Netflix pour résoudre le problème de synchronisation du son et de l'image de Netflix.

Remarque : Cette option vous permettra de vider le cache de l'application Netflix sur votre appareil iOS et les données et documents seront stockés en toute sécurité sur l'appareil. Cependant, le contenu que vous avez téléchargé pour une visualisation hors ligne sera supprimé.

1. Accédez à Paramètres > Général.

2. Tapez sur i Phone Storage , comme illustré.

En quelques secondes, vous recevrez une liste d'applications classées par ordre décroissant de la quantité d'espace utilisé .

3. Ici, appuyez sur l'application Netflix .

4. Cliquez sur l'option Offload App pour désinstaller l'application Netflix.

5. Après le déchargement, appuyez sur l'option Réinstaller l'application pour réinstaller l'application Netflix.

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Nous espérons que vous pourrez résoudre le problème de désynchronisation de l'audio et de l'image de Netflix sur vos téléphones Android ou iOS. Continuez à visiter notre page pour plus de trucs et astuces sympas et laissez vos commentaires ci-dessous.