11 façons de réparer les équipes Microsoft qui fonctionnent lentement

Microsoft Teams est le dernier logiciel de collaboration professionnelle de Microsoft qui offre aux utilisateurs une plate-forme pour se rencontrer et discuter de projets et de tâches. Cependant, de nombreux utilisateurs ont rencontré des équipes Microsoft lentes avec le programme ces derniers mois, ce qui le rend difficile à utiliser. Le problème courant du retard de Microsoft Teams peut être causé par un certain nombre de facteurs différents, notamment des navigateurs ou du matériel obsolètes, une mauvaise connexion Internet, des paramètres incorrects côté client ou une surcharge de données stockées. Heureusement, il existe plusieurs étapes simples que vous pouvez suivre pour améliorer les performances et résoudre les problèmes de chargement des équipes Microsoft qui prennent une éternité sur votre PC Windows 10.

Comment réparer Microsoft Teams fonctionnant lentement

Dans cette section, nous examinerons certaines des causes possibles des problèmes de lenteur des équipes Microsoft et comment les résoudre.

• Mauvaise connexion Internet : Une connexion Internet lente est l'une des causes les plus courantes de ralentissement des performances dans Microsoft Teams.
• Congestion du réseau : Si votre bureau compte de nombreux employés utilisant Microsoft Teams, le réseau peut devenir congestionné. Cela peut entraîner des performances lentes et des retards.
• Trop d'applications et d'extensions : Microsoft Teams prend en charge une large gamme d'applications et d'extensions tierces, mais en exécuter trop peut entraîner un ralentissement des performances et un ralentissement.
• Matériel informatique faible : Microsoft Teams nécessite un certain niveau de performances matérielles pour fonctionner correctement. Si votre ordinateur est trop vieux ou n'a pas assez de RAM ou de puissance de traitement, cela pourrait être à l'origine du retard lent. Envisagez de mettre à niveau votre matériel si vous pensez que c'est la source du problème.
• Logiciel obsolète : Microsoft Teams est constamment mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bogues. Si vous n'exécutez pas la version la plus récente, vous risquez de manquer des mises à jour de performances importantes.
• Trop d'applications et de services en arrière-plan : Si vous avez beaucoup d'applications et de services exécutés en arrière-plan, cela peut ralentir Microsoft Teams.
• Utilisation élevée du processeur : Si le processeur de votre ordinateur est fortement utilisé, cela peut ralentir Microsoft Teams.
• Mémoire faible : Si vous manquez de RAM, cela peut avoir un impact sur les performances de Microsoft Teams.
• Trop de fichiers : Si vos fichiers Microsoft Teams sont trop volumineux ou trop nombreux, cela peut ralentir les performances.
• Pilotes obsolètes : Il est important de vous assurer que les pilotes de votre ordinateur sont à jour.

Dans cette section, vous découvrirez certaines méthodes de dépannage courantes qui vous aideront à résoudre le problème sur votre ordinateur Windows 10. Suivez-les dans le même ordre pour obtenir des résultats parfaits.

Méthode 1 : Étapes de dépannage de base

Voici quelques méthodes de base pour résoudre le problème.

1A. Redémarrez l'ordinateur

S'il y a des problèmes temporaires sur votre PC, vous serez confronté à des problèmes de ralentissement des équipes Microsoft. L'astuce générale pour résoudre tous les problèmes temporaires consiste à redémarrer votre ordinateur.

1B. Forcer la fermeture de Microsoft Teams

Si vous rencontrez des vitesses lentes ou des retards lors de l'utilisation de Microsoft Teams, vous devez savoir comment forcer la fermeture de l'application afin de résoudre ces problèmes. Forcer la fermeture de l'application peut aider à améliorer la vitesse de votre connexion et à éliminer les ralentissements que vous pourriez rencontrer. Si vous souhaitez profiter d'une expérience de connexion Teams transparente dans Teams, vous devez d'abord fermer complètement tous les processus d'arrière-plan de Teams et les rouvrir à nouveau.

Cela fermera tous les processus d'arrière-plan associés à Teams. Vérifiez si vous avez corrigé le code d'erreur discuté.

1C. Exécuter Microsoft Teams en tant qu'administrateur

C'est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les équipes Microsoft mettent une éternité à charger le problème sur votre PC Windows 10. Dans ce scénario, vous pouvez résoudre le problème évoqué en suivant les instructions ci-dessous.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Microsoft Teams sur le bureau ou accédez au répertoire d'installation et cliquez dessus avec le bouton droit.

2. Maintenant, sélectionnez l'option Propriétés .

3. Ensuite, basculez vers l'onglet Compatibilité et cochez la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur .

4. Enfin, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

1D. Assurez-vous que la connexion réseau est correcte

Assurer une bonne connexion réseau peut être essentiel pour les employés travaillant à domicile qui doivent collaborer avec leurs collègues. Avec la demande croissante d'outils de collaboration en ligne tels que Microsoft Teams, il est nécessaire de s'assurer que tous les utilisateurs disposent d'une connexion Internet bonne et stable. Une connexion réseau lente et retardée affectera non seulement la productivité, mais peut également entraîner d'autres problèmes tels que la perte de données et les failles de sécurité.

Pour résoudre les problèmes de retard potentiels, les utilisateurs doivent vérifier les paramètres de leur routeur, redémarrer leur modem ou basculer entre différents réseaux Wi-Fi si nécessaire.

Vous pouvez exécuter un test de vitesse pour connaître le niveau optimal de vitesse du réseau requis pour une connexion correcte.

S'il y a des problèmes de connectivité Internet, consultez notre guide Comment résoudre les problèmes de connectivité réseau sous Windows 10 pour les résoudre.

1E. Effacer le cache DNS et les données

Peu d'utilisateurs ont suggéré que la suppression du cache DNS et des données sur votre PC les a aidés à résoudre le problème de retard de l'équipe Microsoft. Suivez les instructions.

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez cmd. Ensuite, cliquez sur Ouvrir .

2. Maintenant, tapez les commandes suivantes une par une. Appuyez sur Entrée après chaque commande.

 ipconfig/flushdns
ipconfig/registerdns
ipconfig/release
ipconfig/renouveler
réinitialiser netsh winsock 

3. Attendez que les commandes soient exécutées et redémarrez votre PC.

1F. Réparer les fichiers système

La réparation des fichiers système est une partie importante du maintien des performances de votre ordinateur et de ses applications. Heureusement, plusieurs méthodes sont à votre disposition pour réparer ces fichiers système et permettre à Microsoft Teams de fonctionner à nouveau correctement. Celles-ci incluent l'utilisation des dépanneurs Windows, du vérificateur de fichiers système (SFC) et des commandes DISM à partir de l'interface de ligne de commande (CLI). Lisez notre guide sur Comment réparer les fichiers système sur Windows 10 et suivez les étapes comme indiqué pour réparer tous vos fichiers corrompus.

1G. Lancer l'analyse des logiciels malveillants

Les logiciels malveillants peuvent causer divers problèmes sur un ordinateur, y compris le ralentissement de Microsoft Teams et d'autres applications. L'étape cruciale pour résoudre tout problème de lenteur des équipes Microsoft consiste à exécuter une analyse complète du système avec un logiciel de protection anti-malware. De plus, l'analyse aidera à détecter toute menace potentielle qui pourrait se cacher en arrière-plan de votre appareil. Une fois l'analyse terminée, vous devez redémarrer l'application pour vous assurer qu'elle fonctionne à nouveau à son niveau de performances optimal. Pour analyser votre ordinateur, suivez les étapes indiquées dans notre guide Comment exécuter une analyse antivirus sur mon ordinateur ?

De plus, si vous souhaitez supprimer les logiciels malveillants de votre ordinateur, consultez notre guide Comment supprimer les logiciels malveillants de votre PC sous Windows 10.

1H. Mettre à jour Windows

Heureusement, Microsoft fournit des mises à jour fréquentes pour ses systèmes d'exploitation qui incluent des correctifs pour tous les bogues ou problèmes pouvant être à l'origine de ces types de problèmes. Par conséquent, assurez-vous que vous avez mis à jour votre système d'exploitation Windows et si des mises à jour sont en attente, utilisez notre guide Comment télécharger et installer la dernière mise à jour de Windows 10

Après avoir mis à jour votre système d'exploitation Windows, vérifiez si vous pouvez accéder à vos équipes sans aucune erreur.

1I. Mettre à jour le pilote WLAN

La mise à jour de votre pilote WLAN est une partie importante du bon fonctionnement de votre ordinateur. En particulier, ce processus peut aider à résoudre les problèmes de lenteur que les gens rencontrent souvent lors de l'utilisation de Microsoft Teams. Les avantages de la mise à jour de votre pilote WLAN incluent des niveaux de performances accrus et une connectivité améliorée lors de l'utilisation de programmes en ligne tels que Microsoft Teams. Suivez notre guide sur la mise à jour des pilotes de carte réseau sous Windows 10 pour le faire.

1J. Réinstaller le pilote WLAN

La réinstallation d'un pilote WLAN est une étape importante dans la résolution des problèmes de lenteur avec Microsoft Teams. Cela peut vous aider à vous assurer que votre connexion Internet fonctionne correctement et que vous obtenez les meilleures performances de Microsoft Teams. Le processus de réinstallation d'un pilote WLAN est simple, mais il est important de suivre attentivement les instructions. Suivez notre guide Comment désinstaller et réinstaller les pilotes sur Windows 10

1K. Restauration des pilotes WLAN

Lorsque vous rencontrez des problèmes de ralentissement avec Microsoft Teams, de nombreuses personnes peuvent ne pas penser à restaurer leurs pilotes WLAN comme première étape du dépannage. Cependant, cette action simple peut souvent résoudre les problèmes techniques sous-jacents qui pourraient être à l'origine de ces problèmes. Suivez les étapes comme indiqué dans notre guide Comment restaurer les pilotes sur Windows 10 pour résoudre le problème de retard de l'équipe Microsoft.

Lisez également: Correction de l'erreur caa7000a de Teams dans Windows 10

Méthode 2 : exécuter l'outil de dépannage des applications du Windows Store

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store est essentiel pour résoudre le problème de lenteur des équipes Microsoft. C'est un outil puissant qui peut diagnostiquer et résoudre les problèmes courants avec les applications Windows Store utilisées par Microsoft Teams. De plus, cet outil peut également détecter les versions obsolètes des composants nécessaires pour exécuter correctement Microsoft Teams sur votre appareil et les mettre à jour automatiquement si nécessaire.

1. Appuyez sur la touche Windows et saisissez les paramètres de dépannage comme illustré.

2. Ensuite, cliquez sur Applications du Windows Store , puis sur Exécutez le dépanneur comme illustré.

3. Si votre dépanneur a identifié des problèmes sur votre PC, cliquez sur Appliquer ce correctif .

4. Enfin, suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage et redémarrez le PC . Vérifiez si vous avez résolu le problème ou non.

Méthode 3 : surveiller l'état du serveur Microsoft Teams

Malheureusement, Microsoft Teams peut parfois ralentir ou commencer à prendre du retard en raison de problèmes de serveur. Afin de résoudre ces problèmes de lenteur le plus rapidement possible, il est important de vérifier l'état du serveur Microsoft Teams.

Une façon de vérifier l'état du serveur Microsoft Teams consiste à utiliser le tableau de bord d'intégrité du service dans le centre d'administration Office 365. Ce tableau de bord donne des informations sur les événements en cours et sur toute interruption de service pouvant survenir en raison de problèmes de serveur dans différents endroits du monde. En utilisant ce tableau de bord, les utilisateurs peuvent déterminer s'il existe des problèmes connus qui pourraient causer des problèmes de performances avec leur expérience Microsoft Teams et prendre des mesures pour les résoudre en conséquence.

1. Accédez au site officiel de Downdetector.

2. Vous devez recevoir des rapports d'utilisateur indiquant qu'aucun problème actuel n'est signalé dans le message Microsoft Teams .

2A. Si vous recevez le même message, il n'y a pas d'erreur côté serveur. Suivez les méthodes décrites dans cet article pour résoudre le problème de lenteur des équipes Microsoft.

2B. Si vous voyez des messages inhabituels, vous devez attendre qu'ils soient résolus.

Lisez également: Corrigez l'erreur Microsoft Teams, vous ne pouvez pas envoyer de messages

Méthode 4 : Effacer les informations d'identification du client

Il existe une autre solution simple qui consiste à effacer toutes les informations d'identification associées à Teams et à relancer l'application pour vous aider à résoudre le problème de lenteur des équipes Microsoft. Suivez ces étapes pour effacer les informations d'identification de votre client dans Teams.

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Credential manager . Ensuite, cliquez sur Ouvrir .

2. Maintenant, cliquez sur Informations d' identification Windows comme illustré.

3. Maintenant, développez le menu déroulant à côté d' Office 365/Teams et cliquez sur l'option Supprimer .

4. Maintenant, cliquez sur Oui si vous y êtes invité et reconnectez-vous à votre compte Microsoft Teams .

Méthode 5 : réparer Microsoft Teams

Certains utilisateurs ont signalé que le problème pouvait être facilement résolu en réparant l'application à l'aide de l'outil intégré. Cet outil Windows triera tous les problèmes associés à l'application et vous aidera à résoudre le problème sans aucun problème.

1. Appuyez sur la touche Windows et saisissez Applications et fonctionnalités , puis cliquez sur Ouvrir .

2. Maintenant, recherchez Teams dans le menu de recherche et cliquez sur Microsoft Teams comme illustré.

3. Tout d'abord, faites défiler l'écran et cliquez sur l'option Réparer en surbrillance.

Remarque : Les données de votre application ne seront pas affectées lors de la réparation de Microsoft Teams .

Lisez également: Comment empêcher Microsoft Teams de s'ouvrir au démarrage

Méthode 6 : vider le cache de Microsoft Teams

Comme toutes les applications Microsoft Store, l'application Teams stocke le cache et les données temporaires en arrière-plan afin que vous puissiez gérer rapidement toutes les discussions et conversations. Mais, lorsque les jours passent, ces caches s'accumulent sur votre PC, provoquant un problème de retard de l'équipe Microsoft. Essayez de les effacer complètement pour vérifier si cela fonctionne.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E pour ouvrir l' explorateur de fichiers .

2. Maintenant, passez à l'emplacement suivant.

 C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming

Remarque : Assurez-vous de cocher la case Éléments masqués dans l'onglet Affichage pour afficher le dossier AppData.

3. Maintenant, dans les deux emplacements, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Teams et cliquez sur l'option Supprimer .

Remarque : Vous pouvez également renommer ou déplacer le dossier vers un autre emplacement si vous souhaitez le récupérer.

4. Redémarrez le PC et vérifiez si cela fonctionne ou non.

Méthode 7 : Mettre à jour Microsoft Teams

Si vous utilisez une version obsolète de Microsoft Teams, vous serez confronté à un problème de lenteur des équipes Microsoft sur votre PC. Si vous trouvez que votre application déclenche un code d'erreur sur votre PC, vous pouvez mettre à jour l'application comme indiqué ci-dessous.

1. Cliquez sur l' icône à trois points à côté de votre photo de profil dans Teams.

2. Ensuite, sélectionnez l'option Vérifier les mises à jour comme indiqué.

3. Vous verrez un message Nous vérifierons et installerons les mises à jour pendant que vous continuez à travailler en haut de l'écran.

4. Enfin, Teams est mis à jour sur votre PC Windows 10. Vérifiez si vous avez résolu le problème de lenteur des équipes Microsoft.

Lisez aussi : Comment demander le contrôle dans Microsoft Teams

Méthode 8 : Réinitialiser Microsoft Teams

La réinitialisation de l'application vous aidera également à résoudre le problème de chargement des équipes Microsoft. Ce processus déconnectera votre profil de Teams et vous devrez recommencer à zéro. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser Teams.

1. Allez dans le menu de recherche et saisissez Applications et fonctionnalités , puis cliquez sur Ouvrir .

2. Maintenant, recherchez Teams dans le menu de recherche et cliquez sur Microsoft Teams comme illustré.

3. Tout d'abord, faites défiler l'écran et cliquez sur l'option Réinitialiser en surbrillance.

Remarque : Les données de votre application seront supprimées lors de la réinitialisation de Microsoft Teams .

Vérifiez si vous avez résolu le problème ou non.

Méthode 9 : réinstaller Microsoft Teams

Si aucune des méthodes ne vous a aidé, alors en dernière chance, désinstallez le logiciel, redémarrez votre PC, puis réinstallez-le plus tard. Voici quelques étapes concernant la même chose.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I et maintenez-les enfoncées pour ouvrir les paramètres Windows .

2. Maintenant, cliquez sur Applications .

3. Maintenant, recherchez et cliquez sur Microsoft Teams et sélectionnez l'option Désinstaller .

4. Maintenant, confirmez l'invite, le cas échéant, et redémarrez votre PC une fois que vous avez désinstallé Teams .

5. Visitez le site officiel de Microsoft Teams et cliquez sur le bouton Télécharger pour le bureau comme illustré.

6. Maintenant, accédez à Mes téléchargements et exécutez le fichier d'installation Teams_windows_x64 .

7. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation sur votre PC.

8. Enfin, vous avez réinstallé Teams sur votre ordinateur. Cela aurait résolu tous les problèmes associés à l'application.

A lire également : Correction du plantage de Microsoft Teams sous Windows 10

Méthode 10 : connexion via une application Web ou mobile

Si vous n'avez trouvé aucun correctif pour le problème de retard de l'équipe Microsoft dans la version de bureau de Teams, vous pouvez essayer un navigateur de Teams. Il s'agit d'une alternative au problème et garantit que vous avez activé l'accès aux services multimédias activés sur votre PC Windows 10.

1. Visitez le Application Web Microsoft Teams et connectez-vous à votre compte Microsoft.

2. Connectez-vous avec vos informations d'identification et vérifiez si vous ne rencontrez aucun problème dans la version Web de l'application.

Lisez également: Comment définir le statut de Microsoft Teams comme toujours disponible

Méthode 11 : Contacter le support technique de Microsoft Teams

Néanmoins, si vous ne pouvez pas accéder à Teams car les équipes Microsoft mettent une éternité à charger le problème dans les versions de bureau et Web de Teams, saisissez la dernière chance de soumettre une requête sur la page d'assistance officielle de Microsoft.

1. Visitez la page de support Microsoft.

2A. Vous pouvez utiliser l' application Obtenir de l'aide dans votre système Windows 10 pour soumettre votre requête. Pour cela, cliquez sur le bouton Ouvrir l'application Get Help et confirmez l'invite en cliquant sur le bouton Ouvrir .

2B. Vous pouvez également utiliser la version du navigateur pour soumettre votre problème. Pour ce faire, cliquez sur le lien Obtenir de l'aide .

3. Maintenant, saisissez votre problème dans le champ Dites-nous votre problème afin que nous puissions vous fournir l'aide et le support appropriés et appuyez sur la touche Entrée .

Ensuite, répondez aux questions selon votre convenance, et enfin, vous auriez résolu le problème de lenteur des équipes Microsoft.

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème de lenteur des équipes Microsoft sur votre appareil. N'hésitez pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous. Aussi, faites-nous savoir ce que vous voulez apprendre ensuite.