9 façons de corriger l'erreur de connexion Genshin Impact

Frustré de ne pas pouvoir entrer dans le monde de Tevyat dans Genshin Impact. Eh bien, ne vous inquiétez pas, joueur ! Si vous rencontrez l'erreur de connexion Genshin Impact, vous êtes au bon endroit. Nous comprenons à quel point cette erreur peut être ennuyeuse et vous empêcher de vous connecter au jeu et de profiter des visuels et du gameplay fascinants de Genshin. Donc, dans cet esprit, plongeons dans les causes et les correctifs de cette erreur, et laissez-nous vous aider à revenir au jeu. Mais d'abord, répondons à la question la plus courante liée à cette erreur, c'est-à-dire pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Genshin ?

Façons de corriger l'erreur de connexion Genshin Impact

Nous vous apportons un guide utile qui corrigera en détail l'erreur de connexion Genshin Impact sur PC.

Réponse rapide

Essayez de vérifier les informations de votre compte et de changer le mot de passe de votre compte et de vous reconnecter au jeu . Vous pouvez également mettre à jour le jeu en suivant ces étapes :

1. Lancez le lanceur Epic .

2. Cliquez sur l' icône Profil et sélectionnez l'option Paramètres .

3. Accédez à la section Gérer les jeux et cochez l'option Autoriser les mises à jour automatiques .

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Genshin ?

Genshin Impact consiste à s'aventurer dans la vaste étendue de Teyvat, à rassembler une équipe de personnages puissants et à se lancer dans des quêtes. Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas vous connecter au compte Genshin Impact ? C'est une vraie déception. Vous pourriez être bloqué sur votre compte pour diverses raisons. Il est important de connaître la cause première du problème afin de revenir au jeu et de poursuivre votre voyage épique. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles cette erreur de connexion se produit :

• Informations de connexion incorrectes : assurez-vous que vous utilisez les bonnes informations de connexion, telles que votre adresse e-mail/nom d'utilisateur et votre mot de passe.
• Temps d'arrêt du serveur : Les serveurs du jeu peuvent être arrêtés pour maintenance ou rencontrer des difficultés techniques, vous empêchant de vous connecter.
• Bannissement de compte : Si vous avez enfreint les conditions d'utilisation du jeu ou les directives de la communauté, votre compte peut être banni et vous ne pourrez plus y accéder.
• Compte piraté : Si quelqu'un a obtenu un accès non autorisé à votre compte, il se peut qu'il ait modifié vos identifiants de connexion, rendant votre compte inaccessible.
• Problèmes de connectivité réseau : Vous ne pourrez peut-être pas vous connecter si vous avez une mauvaise connectivité Internet ou un signal réseau faible.

Nous avons appris les causes de l'erreur et il est maintenant temps de corriger Genshin Impact Login Error PC.

Voici les méthodes que vous pouvez essayer pour revenir dans le jeu et résoudre l'erreur de connexion.

Méthode 1 : Étapes de dépannage de base

Essayez ces méthodes de dépannage de base avant de passer à d'autres méthodes pour résoudre le problème.

1A. Dépanner la connexion Internet

La première chose que vous devez faire est de vérifier si votre Internet est responsable de l'apparition de cette erreur. Comme des problèmes de connectivité Internet peuvent survenir à tout moment lorsque vous utilisez votre ordinateur. Une connexion Internet lente et incohérente peut être la principale raison de l'erreur de connexion Genshin Impact. Alors, effectuez un SpeedTest et vous pouvez suivre notre guide sur Comment résoudre les problèmes de connectivité réseau sur Windows 10 pour apprendre différentes façons de résoudre vos problèmes de connexion Internet.

1B. Redémarrez l'ordinateur

Il est surprenant de constater à quelle fréquence un simple redémarrage peut faire des merveilles et résoudre les problèmes les plus tenaces. Nous vous recommandons vivement d'essayer avant de vous lancer dans un dépannage compliqué. Lisez notre guide sur 6 façons de redémarrer ou de redémarrer un ordinateur Windows 10.

1C. Fermer les applications et services en arrière-plan

La fermeture des applications et des services qui s'exécutent en arrière-plan peut libérer votre RAM et vos ressources, ce qui aidera éventuellement Genshin Impact à fonctionner correctement. Vous pouvez lire notre guide sur Comment terminer une tâche dans Windows 10 pour fermer tous les autres processus d'arrière-plan sur votre PC Windows 10.

Méthode 2 : attendre la disponibilité du serveur

Si vous rencontrez des erreurs de connexion dans Genshin Impact, cela peut être dû à un serveur de jeu problématique. Peut-être qu'il est en panne pour maintenance ou qu'il fait face à un autre problème. Ne vous inquiétez pas ! Avant d'essayer d'autres correctifs, assurez-vous de vérifier d'abord l'état du serveur. Il s'agit d'une étape simple mais cruciale pour assurer une navigation fluide lors de votre aventure de jeu épique. S'il y a un problème, vous pouvez le vérifier sur DownDetector et attendre que le serveur soit opérationnel.

Lisez également: Quelles sont les exigences du PC Genshin Impact?

Méthode 3 : Modifier le mot de passe et se reconnecter au jeu

Si vous ne pouvez pas vous connecter au compte Genshin Impact, il est probable que vous ne fournissiez pas les informations de compte nécessaires. Pour vous assurer que vous entrez les informations correctes lors de la connexion, essayez de changer votre mot de passe. Voici les étapes à suivre :

1. Visitez la page de connexion Genshin Impact sur votre navigateur Web.

2. Cliquez sur Mot de passe oublié.

3. Saisissez votre nom d'utilisateur ou votre e-mail , puis cliquez sur Suivant.

4. Enfin, suivez les instructions à l'écran pour modifier le mot de passe de votre compte.

Après avoir réussi à changer votre mot de passe, lancez Genshin Impact et vérifiez si l'erreur persiste.

Méthode 4 : Mettre à jour Genshin Impact

Les problèmes de connexion à Genshin Impact peuvent potentiellement être liés à une version de jeu obsolète. Les serveurs de Genshin peuvent ne plus prendre en charge la version que vous utilisez, ce qui est logique étant donné que, par conséquent, il se peut qu'il ne se charge pas. Pour résoudre le problème de connexion sur votre appareil, mettez simplement à jour le jeu. Le lanceur Epic Games pour Genshin peut être configuré pour se mettre à jour automatiquement de la manière suivante :

1. Ouvrez le lanceur Epic Games et cliquez sur l' icône Profil dans le coin supérieur droit.

2. Cliquez sur Paramètres .

3. Faites défiler vers le bas et sous la section Gérer les jeux , activez Autoriser les mises à jour automatiques .

Lisez aussi: 17 façons de corriger l'impact de Genshin bloqué lors de la vérification des mises à jour

Méthode 5 : désactiver les services VPN et proxy

Les VPN fonctionnent en modifiant de manière aléatoire votre adresse IP par défaut et en redirigeant votre trafic vers un serveur sécurisé. Les VPN sont parfaits pour protéger votre réseau, mais ils peuvent également entraver ses performances et entraîner une instabilité. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Genshin Impact, désactivez votre VPN. Vous pouvez suivre notre guide sur la façon de désactiver le VPN et le proxy sur Windows 10 pour connaître les différentes façons de désactiver les services VPN ou proxy.

Méthode 6 : vérifier l'intégrité des fichiers du jeu

Voici les étapes pour vérifier l'intégrité des fichiers de jeu de Genshin Impact sur Epic Games :

1. Ouvrez le lanceur Epic Games sur votre ordinateur.

2. Cliquez sur l'onglet Bibliothèque pour voir une liste de tous les jeux que vous avez installés sur votre ordinateur.

3. Trouvez Genshin Impact dans la liste et cliquez sur les trois points à côté du nom du jeu.

4. Dans le menu, sélectionnez Gérer .

5. Ensuite, cliquez sur le bouton Vérifier .

Attendez que la procédure de vérification soit terminée. Selon la taille du jeu et la vitesse de votre ordinateur, cela peut prendre un certain temps. Une fois la vérification terminée, le lanceur vous indiquera si des fichiers ont été corrompus ou manquants.

Lisez également: Comment dissocier votre compte Epic Games

Méthode 7 : réinstaller Genshin Impact

Vous pouvez réinstaller Genshin Impact si aucun des correctifs susmentionnés ne résout votre problème. Les étapes pour désinstaller Genshin Impact sont les suivantes :

1. Appuyez sur la touche Windows , puis tapez Panneau de configuration et cliquez sur Ouvrir .

2. Définissez Afficher par > Catégorie , puis cliquez sur Désinstaller un programme .

3. Faites un clic droit sur Genshin Impact et cliquez sur Désinstaller .

Maintenant, pour réinstaller Genshin Impact, suivez ces étapes :

1. Ouvrez Epic Games Launcher en double-cliquant sur le raccourci .

2. Cliquez sur Bibliothèque.

3. Recherchez Genshin Impact et cliquez dessus.

4. Maintenant, choisissez l'emplacement d'installation en cliquant sur Parcourir , puis cliquez sur le bouton Installer pour démarrer le processus d'installation.

Méthode 8 : créer un nouveau compte Genshin

C'est une méthode qui pourrait résoudre votre problème, mais vous perdrez toute votre progression dans le jeu et devrez recommencer votre voyage Genshin dès le début. Nous ne recommanderons sûrement pas cette méthode, mais si rien ne semble fonctionner, cela pourrait être le dernier recours pour vous. Si vous souhaitez compromettre votre progression pour rejouer au jeu depuis le début, vous pouvez essayer cette méthode. Voici les étapes pour créer un nouveau compte Genshin :

1. Accédez à la page d'inscription Genshin.

Remarque : Entrez une adresse e-mail différente qui n'a pas été utilisée auparavant.

2. Entrez les informations d'identification requises et suivez les instructions à l'écran pour créer un compte.

Une fois que vous avez créé un compte avec succès et que vous vous êtes connecté, lancez Genshin Impact et vérifiez si l'erreur a été résolue ou non.

Méthode 9 : Contacter le support Genshin Impact

Vous pouvez parfaitement contacter l'équipe d'assistance du jeu pour obtenir de l'aide si les solutions suggérées ne résolvent pas votre problème. Pour contacter le support client de Genshin, suivez simplement ces étapes :

1. Allez sur le site officiel de Genshin Impact – hoyoverse .

2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Contactez-nous .

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Eh bien, cette erreur de connexion Genshin Impact est une déception, qui vous interdit d'entrer dans le monde magnifique de Tevyat et de profiter du gameplay aventureux. Mais, maintenant, avec toutes les méthodes décrites dans ce guide, cela ne devrait plus être un problème, car vous avez appris à gérer cette erreur de manière simple et rapide. Alors, quelle est l'attente? Allez-y et continuez votre aventure. Nous espérons que ce guide vous a aidé, mais si vous avez des questions ou des suggestions, vous pouvez les laisser dans la section des commentaires ci-dessous.