Comment résoudre l'erreur 0x800f0990 sur Windows 10 ?

Publié: 2021-12-07

Vous devez configurer votre ordinateur pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour si vous souhaitez utiliser la meilleure version de Windows. Les mises à jour publiées via le client Windows Update sont déployées pour résoudre les problèmes du système d'exploitation, ajouter de nouvelles fonctionnalités et améliorer la sécurité.

Cependant, le client Windows Update peut rencontrer un problème lorsqu'il tente de télécharger ou d'installer des mises à jour. Le code d'erreur 0x800f0990 est l'un de ces messages d'erreur qui s'affichent lorsque de tels problèmes se produisent.

L'erreur peut apparaître lors de la tentative d'installation d'une mise à jour régulière ou d'une version de Windows Insider Preview. La plupart des utilisateurs actuellement confrontés au problème sont des initiés qui tentent de télécharger et d'installer la mise à jour Windows 10 KB004296.

Cet article vous montrera comment corriger l'erreur 0x800f0990 de la mise à jour Windows Insider KB5004296 si elle continue de s'afficher sur votre écran.

Qu'est-ce que la mise à jour cumulative KB004296 ?

Cette mise à jour cumulative est Windows 10 Version 21H2 Build 19044.1149. Il suit la version 21H2 Build 19044.1147. Vous ne pouvez obtenir la mise à jour que via le canal de prévisualisation des versions du programme Windows Insider.

Les utilisateurs du canal Insider Release Preview reçoivent les versions de Windows avant leur sortie officielle. Ces versions sont plus stables que celles publiées via les canaux Beta et Dev.

Qu'est-ce qui cause l'erreur 0x8000990 ?

L'erreur peut être causée par différents problèmes système, des fichiers système problématiques aux problèmes de réseau et aux interférences antivirus.

Pour vous débarrasser de l'erreur, vous devrez résoudre sa cause première. Cela signifie réparer les fichiers système, résoudre les problèmes de réseau et résoudre les conflits d'application, entre autres activités de dépannage.

Comment réparer l'erreur de mise à jour Windows 0x800f0990

Nous vous montrerons toutes les étapes à suivre pour vous débarrasser définitivement de l'erreur. Vous devrez appliquer les correctifs les uns après les autres car vous ne savez pas ce qui se cache derrière le problème de votre système.

Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur peut accéder à Internet sans problème. Vous pouvez facilement le faire en ouvrant votre navigateur Web et en chargeant une page Web.

Solution 1 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

L'outil de dépannage de Windows Update est le premier outil à exécuter lorsque vous traitez des problèmes liés à la mise à jour, que vous soyez dans le programme Insider ou non.

Le travail de l'outil intégré consiste à rechercher les problèmes affectant le client Windows Update et à les résoudre. Parfois, il renvoie une erreur qu'il ne peut pas corriger, mais vous pouvez l'utiliser pour identifier le problème exact et le résoudre vous-même.

Suivez ces étapes:

  1. Lancez l'application Paramètres à l'aide du combo clavier Win + I.
  2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité sur la première page de l'application Paramètres.
  3. Allez sur le côté gauche de l'interface Windows Update et cliquez sur Dépanner.
  4. Une fois la page de dépannage affichée, cliquez sur "Dépanneurs supplémentaires".
  5. Cliquez sur l'outil de dépannage de Windows Update et sélectionnez Exécuter l'outil de dépannage.
  6. Autorisez l'outil de dépannage à rechercher les problèmes et à les résoudre.

Solution 2 : Désactivez temporairement votre programme antivirus

Votre programme antivirus peut interrompre le processus de mise à jour et déclencher l'erreur. Bien que cela se produise principalement avec des applications de sécurité tierces, le programme antivirus natif de Windows peut également interférer.

Alors, désactivez le programme et exécutez l'utilitaire Windows Update pour vérifier si l'erreur se reproduit.

Suivez ces étapes pour désactiver la sécurité Windows :

  1. Appuyez sur le drapeau Windows de votre clavier pour ouvrir le menu Démarrer.
  2. Une fois le menu Démarrer affiché, tapez "Virus & Threat" et cliquez sur "Virus & Threat Protection" dans les résultats de la recherche.
  3. Une fois la fenêtre Protection contre les virus et les menaces ouverte, cliquez sur Gérer les paramètres sous Paramètres de protection contre les virus et les menaces.
  4. Faites défiler jusqu'à Protection en temps réel et désactivez-la.

Solution 3 : désactivez votre pare-feu

Votre pare-feu est un autre programme de sécurité qui peut bloquer l'accès de Windows Update aux serveurs de Microsoft. Éteignez l'application et vérifiez si cela a résolu le problème.

Voici comment désactiver le pare-feu Windows Defender :

  1. Ouvrez le menu Démarrer en appuyant sur la touche du logo Windows.
  2. Une fois que le menu Démarrer apparaît, tapez "Pare-feu Windows Defender" et cliquez sur Pare-feu Windows Defender dans les résultats de la recherche.
  3. Une fois le programme ouvert, allez dans le volet de gauche et cliquez sur "Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender".
  4. Sélectionnez "Désactiver le pare-feu Windows Defender" sous Paramètres de réseau privé et Paramètres de réseau public.

Solution 4 : Redémarrez les services de mise à jour Windows

Les services liés au client Windows Update, tels que le service de transfert intelligent en arrière-plan et le service Update Orchestrator, peuvent fonctionner. Ces services doivent fonctionner correctement pour que votre ordinateur puisse installer les mises à jour avec succès.

Le redémarrage des services liés au composant pourrait éliminer définitivement le code d'erreur 0x800f0990.

Suivez ces étapes:

  1. Appuyez sur le raccourci clavier Win + S pour ouvrir la barre de recherche.
  2. Tapez "services" dans le champ de texte et cliquez sur Services dans les résultats de la recherche.
  3. Une fois l'application Services ouverte, double-cliquez sur le service de transfert intelligent en arrière-plan.
  4. Une fois la fenêtre Propriétés du service affichée, cliquez sur le bouton Arrêter.
  5. Accédez au menu Type de démarrage et sélectionnez Automatique.
  6. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez OK pour enregistrer vos modifications.
  7. Maintenant, faites de même pour ces services :
  • Mettre à jour le service d'orchestrateur
  • Installateur Windows
  • Service de mise à jour Windows
  • Services cryptographiques

Solution 5 : rétrograder vers 21H1 et exécuter la mise à jour

Selon certains utilisateurs, la version précédente 19044.1147 semble être le problème. Si vous avez installé cette version, vous pouvez la désinstaller et essayer de télécharger la dernière mise à jour.

Voici comment désinstaller la mise à jour :

  1. Appuyez sur Win + S pour invoquer la fenêtre de recherche.
  2. Une fois la fenêtre affichée, tapez "Panneau de configuration" dans la zone de recherche et cliquez sur Panneau de configuration dans les résultats de la recherche.
  3. Une fois la fenêtre du Panneau de configuration affichée, cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes.
  4. Allez dans le volet de gauche et cliquez sur "Afficher les mises à jour installées".
  5. Cliquez sur la mise à jour KB et cliquez sur Désinstaller.
  6. Cliquez sur Oui dans l'invite de confirmation et laissez Windows terminer le processus.
  7. Redémarrez votre système.
  8. Après le démarrage de votre ordinateur, accédez à l'application Paramètres, cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sur Rechercher les mises à jour.
  9. Maintenant, téléchargez Windows 10 20H2.

Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, rendez-vous sur le site Web de Microsoft pour obtenir MediaCreationTool21H1. Une fois l'outil téléchargé, exécutez-le et utilisez-le pour installer Windows 21H1. N'oubliez pas de conserver vos applications et vos fichiers lors de l'exécution de la configuration.

Solution 6 : supprimer les fichiers temporaires

Les fichiers temporaires sont créés par des applications système et tierces à des fins à court terme. Parfois, ils peuvent perturber les processus système et provoquer des erreurs telles que 0x800f0990.

Débarrassez-vous de vos fichiers temporaires et l'erreur devrait disparaître.

Suivez ces étapes:

  1. Démarrez l'explorateur de fichiers en appuyant sur le raccourci clavier Win + E.
  2. Allez sur le côté gauche de la fenêtre de l'Explorateur de fichiers et cliquez sur Ce PC.
  3. Faites un clic droit sur votre disque dur et sélectionnez Propriétés.
  4. Une fois la fenêtre de dialogue Propriétés ouverte, cliquez sur Nettoyage de disque.
  5. Windows analysera vos fichiers temporaires et les affichera dans des catégories.
  6. Sélectionnez la catégorie de fichiers temporaires que vous souhaitez supprimer et cliquez sur OK.
  7. Ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Nettoyage de disque et cliquez sur "Nettoyer les fichiers système".
  8. L'utilitaire calculera et affichera les fichiers système temporaires dans les catégories.
  9. Sélectionnez-les et cliquez sur OK pour vous en débarrasser.

Vous pouvez également passer par l'application Paramètres pour supprimer les fichiers temporaires. Voici comment:

  1. Appuyez sur le combo clavier Win + I pour invoquer l'application Paramètres.
  2. Cliquez sur Système sur la première page de l'application Paramètres.
  3. Allez sur le côté gauche de la page Affichage et sélectionnez Stockage.
  4. Cliquez sur Fichiers temporaires sous Disque local.
  5. Windows va maintenant analyser vos fichiers temporaires et les lister dans des catégories sur la page Fichiers temporaires.
  6. Sélectionnez la catégorie de fichiers temporaires que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.

Se débarrasser des fichiers temporaires sera plus facile si vous utilisez Auslogics BoostSpeed. Le programme est conçu pour supprimer automatiquement ces fichiers chaque fois qu'ils s'accumulent, vous épargnant ainsi le stress d'utiliser des applications intégrées pour les supprimer manuellement.

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Solution 7 : exécutez l'outil de vérification des fichiers système

Les fichiers système jouent un rôle essentiel dans le processus de mise à jour. Et c'est pourquoi vous rencontrerez des erreurs, telles que 0x800f0990, chaque fois qu'un fichier système disparaît ou est corrompu. Cela pourrait être la raison du problème avec votre ordinateur.

La bonne chose est que vous pouvez facilement remplacer les fichiers système endommagés ou manquants à l'aide de l'outil Vérificateur des fichiers système. Le programme est un utilitaire de ligne de commande intégré qui vérifie les violations d'intégrité dans les dossiers protégés et les répare en remplaçant les fichiers concernés.

Avant d'exécuter l'outil Vérificateur des fichiers système, vous devez exécuter un autre programme de ligne de commande appelé Deployment Image Servicing and Management (DISM). DISM fournit les fichiers de remplacement qui seront utilisés par l'outil SFC.

Voici comment exécuter les deux outils :

  1. Ouvrez la fenêtre de recherche en utilisant le combo Win + S.
  2. Une fois la barre de recherche ouverte, tapez "CMD".
  3. Lorsque l'invite de commande apparaît dans les résultats de la recherche, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  4. Sélectionnez Oui dans la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur.
  5. Une fois l'invite de commande affichée, saisissez la ligne suivante et appuyez sur Entrée :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

La commande demande à l'outil DISM de récupérer les fichiers de remplacement à l'aide du client Windows Update. Puisque vous essayez de réparer un client défectueux, vous aurez besoin d'une source différente pour les fichiers de remplacement.

Une clé USB amorçable ou un DVD Windows 10 fonctionnera. Insérez ou connectez le lecteur et entrez cette commande à la place :

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

C:\RepairSource\Windows/LimitAccess doit être remplacé par le chemin d'accès à la source de réparation que vous utilisez.

L'opération de commande peut durer plusieurs minutes.

  1. Une fois l'analyse DISM terminée, tapez "sfc / scannow" (n'ajoutez pas les guillemets) et appuyez sur le bouton Entrer du clavier.
  2. L'utilitaire va maintenant rechercher les fichiers système corrompus ou manquants et les remplacer par une copie en cache du dossier dllcache situé dans le dossier System32.

Solution 8 : Réinitialiser les composants de Windows Update

Si vous voyez toujours l'erreur, certains composants de mise à jour sont peut-être corrompus. Ces composants incluent le contenu des dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 et certains fichiers DLL liés au processus de mise à jour. Les réinitialiser remettra les choses sur les rails.

Avant de commencer, vous devez arrêter certains services Windows Update. Suivez ces étapes:

  1. Ouvrez la fenêtre de recherche en utilisant le combo Win + S.
  2. Une fois la barre de recherche ouverte, tapez "CMD".
  3. Lorsque l'invite de commande apparaît dans les résultats de la recherche, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  4. Sélectionnez Oui dans la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur.
  5. Une fois l'invite de commande affichée, tapez les lignes suivantes et appuyez sur Entrée après avoir tapé chacune :

arrêt net wuauserv

arrêt net usosvc

arrêt net cryptsvc

bits d'arrêt net

net stop msiserver

Après cela, renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 pour forcer le client Windows Update à en créer de nouveaux et à démarrer le processus de mise à jour à partir de zéro.

Tapez ces lignes dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée après avoir tapé chacune :

ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

Ensuite, tapez « cd /d %windir%\\system32 » (sans guillemets) et appuyez sur Entrée pour basculer vers le dossier System32.

Maintenant, tapez ces lignes l'une après l'autre et appuyez sur Entrée après avoir tapé chacune d'entre elles pour réenregistrer les fichiers DLL :

regsvr32.exe urlmon.dll

regsvr32.exe atl.dll

regsvr32.exe mshtml.dll

regsvr32.exe browserui.dll

regsvr32.exe jscript.dll

regsvr32.exe shdocvw.dll

regsvr32.exe scrrun.dll

regsvr32.exe vbscript.dll

regsvr32.exe msxml.dll

regsvr32.exe msxml6.dll

regsvr32.exe msxml3.dll

regsvr32.exe actxprxy.dll

regsvr32.exe wintrust.dll

regsvr32.exe softpub.dll

regsvr32.exe dssenh.dll

regsvr32.exe gpkcsp.dll

regsvr32.exe rsaenh.dll

regsvr32.exe sccbase.dll

regsvr32.exe cryptdlg.dll

regsvr32.exe slbcsp.dll

regsvr32.exe oleaut32.dll

regsvr32.exe shell32.dll

regsvr32.exe ole32.dll

regsvr32.exe initpki.dll

regsvr32.exe wuaueng.dll

regsvr32.exe wuapi.dll

regsvr32.exe wuaueng1.dll

regsvr32.exe wups.dll

regsvr32.exe wucltui.dll

regsvr32.exe wups2.dll

regsvr32.exe qmgr.dll

regsvr32.exe wuweb.dll

regsvr32.exe qmgrprxy.dll

regsvr32.exe muweb.dll

regsvr32.exe wucltux.dll

regsvr32.exe wuwebv.dll

Une fois que vous avez terminé, saisissez ces lignes et appuyez sur Entrée après chaque saisie pour redémarrer les services Windows Update :

démarrage net wuauserv

net start cryptsvc

bits de démarrage net

démarrage net usosvc

net start msiserver

Solution 9 : réinitialiser le composant Winsock

Le composant Winsock (Windows Socket) est un fichier DLL qui contient les configurations réseau. Les applications Web dépendent de ces configurations pour se connecter à Internet. Si le composant est corrompu, les utilitaires tels que le client Windows Update ne parviendront pas à se connecter à Internet, ce qui déclenchera des erreurs telles que 0x800f0990.

La réinitialisation du composant résoudra la corruption. Suivez ces étapes:

  1. Ouvrez la fenêtre de recherche en utilisant le combo Win + S.
  2. Une fois la barre de recherche ouverte, tapez "CMD".
  3. Lorsque l'invite de commande apparaît dans les résultats de la recherche, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  4. Sélectionnez Oui dans la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur.
  5. Une fois l'invite de commande affichée, saisissez la ligne suivante et appuyez sur Entrée :

réinitialiser netsh winsock

Solution 10 : effectuez un démarrage minimal

Parfois, des applications d'arrière-plan spécifiques peuvent empêcher le client Windows Update de télécharger et d'installer les mises à jour. Cela pourrait être la raison pour laquelle le code d'erreur 0x800f0990 continue de s'afficher.

Vous pouvez corriger l'erreur en fermant chaque application d'arrière-plan.

Pour arrêter les applications en arrière-plan, accédez au Gestionnaire des tâches (appuyez sur CTRL + Maj + Échap) et fermez toutes les applications ouvertes. Redémarrez votre PC et essayez à nouveau de mettre à jour votre système.

Si la suppression des applications d'arrière-plan ne fonctionne pas, allez plus loin et effectuez un démarrage propre. L'exécution d'un démarrage minimal implique le redémarrage de votre ordinateur sans autoriser l'exécution d'applications et de services de démarrage inutiles. De cette façon, vous pouvez déterminer rapidement si l'une des applications de démarrage est responsable de l'erreur de mise à jour.

Suivez ces étapes pour arrêter les programmes de démarrage :

  1. Utilisez le combo Win + I pour ouvrir l'application Paramètres.
  2. Cliquez sur Applications après l'ouverture des paramètres.
  3. Allez dans le volet gauche de l'interface suivante et cliquez sur Démarrage.
  4. Accédez aux applications de démarrage et désactivez le commutateur de chaque application.

Suivez ces étapes pour désactiver les services de démarrage :

  1. Appuyez sur Win + R pour lancer Exécuter.
  2. Une fois la fenêtre de dialogue Exécuter ouverte, tapez "msconfig" et appuyez sur Entrée.
  3. Accédez à l'onglet Services de la fenêtre Configuration du système.
  4. Cochez la case "Masquer tous les services Microsoft" et cliquez sur Désactiver tout.
  5. Cliquez sur le bouton OK.
  6. Redémarrez votre ordinateur.

Une fois votre ordinateur redémarré, essayez d'exécuter la mise à jour. Si le processus démarre sans problème, l'un des programmes ou services de démarrage en est la cause.

Vous pouvez trouver le programme problématique en activant un service et en vérifiant le problème après le redémarrage de votre ordinateur. Vous devrez répéter le processus jusqu'à ce qu'un service ou programme de démarrage déclenche l'erreur.

Conclusion

Vous pouvez passer par le site Web du catalogue Microsoft pour télécharger manuellement la mise à jour de la base de connaissances et l'installer. Cependant, cette méthode ne fonctionnera pas pour les versions d'aperçu. Si rien ne fonctionne, réinitialisez votre PC et essayez d'installer la mise à jour.

Accédez à la section des commentaires sous cet article pour nous faire savoir comment vous avez corrigé le code d'erreur 0x800f0990.