Comment résoudre les problèmes les plus courants de MS Office ?

Publié: 2020-07-06

Vous cherchez comment résoudre les problèmes courants de Microsoft Office ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous allons vous montrer comment réparer les applications MS Office.

Pourquoi Microsoft Office se fige-t-il ? Et si Excel se bloque ?

Vous pouvez rencontrer quelques problèmes lors de l'utilisation de Microsoft Excel et d'autres applications Office telles que Word. Bien que Microsoft ait fait de son mieux pour offrir la meilleure expérience utilisateur, les applications se bloquent, se bloquent ou affichent parfois une erreur « Ne répond pas ».

Certains des messages d'erreur que vous pourriez rencontrer dans Excel (ou MS Office) incluent :

  • Excel a cessé de fonctionner
  • Excel ne répond pas
  • Un problème inconnu a forcé l'application à ne pas fonctionner correctement. Windows fermera le programme et affichera toutes les solutions disponibles.

Ces erreurs peuvent survenir pour plusieurs raisons. Et c'est ce dont nous allons discuter dans cet article. Si vous essayez l'une des solutions suggérées sans succès, veuillez passer à la suivante. Le problème que vous rencontrez sera bientôt résolu.

Comment réparer Microsoft Excel ne répond pas sur un PC Windows

Solution 1 : Démarrez le programme en mode sans échec

Certains programmes de démarrage peuvent entrer en conflit avec Excel et l'empêcher de fonctionner correctement. Le démarrage d'Excel en mode sans échec peut aider à contourner le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour y parvenir :

  1. Appuyez et maintenez le contrôle tout en lançant l'application.
  2. Alternativement, vous pouvez ouvrir l'accessoire Exécuter en appuyant sur la combinaison clavier touche Windows + R. Entrez ensuite « excel.exe/safe » (n'incluez pas les virgules inversées) dans la zone de texte et appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton OK pour démarrer Excel en mode sans échec.

Le démarrage d'Excel en mode sans échec contourne certaines fonctionnalités et paramètres tels que les barres d'outils modifiées, les compléments Excel, l'emplacement de démarrage alternatif et le dossier xlstart. Mais les compléments COM seront exclus.

Si le problème persiste après le démarrage de l'application en mode sans échec, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Installer de nouvelles mises à jour

L'installation des dernières mises à jour Windows peut être utile. Ils corrigeront les vulnérabilités et remplaceront les fichiers obsolètes qui empêchent votre système et vos applications de fonctionner correctement.

Suivez ces étapes pour installer les dernières mises à jour Windows :

  1. Ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur la combinaison de touches Win + I.
  2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
  3. Dans le volet gauche de la nouvelle fenêtre, recherchez et cliquez sur Mises à jour Windows.
  4. Cliquez sur le bouton "Vérifier les mises à jour" dans le volet de droite.
  5. Attendez que le système trouve et télécharge de nouvelles mises à jour, puis redémarrez votre système pour terminer le processus.

Si vous utilisez une version plus récente d'Office, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour exécuter une mise à jour :

  1. Ouvrez l'application Office (Excel).
  2. Dans le nouveau document, cliquez sur l'onglet Fichier et cliquez sur Compte.
  3. Accédez aux informations sur le produit et cliquez sur le menu déroulant Options de mise à jour pour le développer.
  4. Cliquez sur "Mettre à jour maintenant".
  5. Une fois qu'Office a vérifié les mises à jour et les a installées si elles sont disponibles, vous pouvez continuer à fermer le "Vous êtes à jour!" la fenêtre.

Lors de l'exécution des étapes ci-dessus, assurez-vous que votre connexion Internet est active.

Si cette solution n'a pas aidé à résoudre le problème Office, passez à la suivante.

Solution 3 : assurez-vous qu'Office n'est pas utilisé par un autre processus

Excel ou toute autre application Office peut ne pas répondre lorsqu'il est utilisé par un autre processus. Lorsque cela se produit, les informations seront affichées dans la barre d'état en bas de la fenêtre du programme. Avant d'essayer d'exécuter une autre fonction, laissez la tâche en cours se terminer.

Si Excel n'est pas utilisé par un autre processus mais que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez la solution suivante.

Solution 4 : recherchez les problèmes de complément

Les compléments sont utiles dans Excel, mais ils peuvent interférer ou entrer en conflit avec le programme. Essayez de lancer l'application sans compléments et voyez si cela résoudra le problème que vous rencontrez. Suivez le processus comme indiqué ci-dessous :

  1. Si vous utilisez Windows 7, cliquez sur le bouton Démarrer. Allez dans la barre Rechercher les programmes et fichiers et tapez "Excel / safe" (n'incluez pas les guillemets) et cliquez sur OK.
  2. Si vous utilisez Windows 8, ouvrez l'accessoire Exécuter en appuyant sur la combinaison clavier (touche Windows + R). Tapez ensuite "Excel / safe" dans la case et appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton OK.
  3. Si vous utilisez Windows 10, accédez au menu Démarrer et choisissez "Toutes les applications". Sélectionnez ensuite Système Windows > Exécuter. Ensuite, tapez "Excel / safe" et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
  4. Si le problème est résolu après avoir suivi le processus ci-dessus, accédez à l'onglet Fichier et cliquez sur Options > Compléments. Sélectionnez ensuite COM
    Compléments et cliquez sur OK.
  5. Décochez toutes les cases de la liste. Cliquez ensuite sur OK.
  6. Fermez l'application et relancez-la.

Une fois que vous avez redémarré Excel et que le problème ne se produit plus, vous devez rechercher le complément à l'origine du conflit. Activez-les un par un jusqu'à ce que le problème se reproduise. Vous pouvez ensuite supprimer l'élément problématique. Assurez-vous de redémarrer Excel chaque fois que vous activez un complément.

Si aucun de vos compléments n'est à l'origine du problème, passez à la solution suivante ci-dessous.

Solution 5 : vérifier les détails et le contenu du fichier Excel

Les fichiers Excel restent souvent sur votre ordinateur pendant une longue période. Ils sont fréquemment mis à niveau vers des versions plus récentes et peuvent vous avoir été transmis par un autre utilisateur. Vous ne connaissez peut-être pas les modifications qui ont été effectuées dans le fichier Excel dont vous avez hérité. Les éléments suivants peuvent donc entraîner le plantage de votre application ou rencontrer d'autres problèmes de performances :

  • Une formule fait référence à des colonnes entières.
  • Les noms définis sont excessifs ou invalides.
  • Plusieurs objets masqués de hauteur et de largeur nulles.
  • Les formules matricielles font référence à un nombre impair d'éléments dans les arguments.
  • Les copier-coller fréquents dans les classeurs entraînent des styles excessifs.

Solution 6 : votre fichier peut être généré par un tiers

Si votre fichier Excel a été généré par une application tierce, il se peut qu'il ait été fait de manière incorrecte, ce qui a pour conséquence que certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas correctement lorsque vous ouvrez les fichiers dans l'application Excel. Essayez une autre application et voyez que vous obtiendrez un résultat similaire. Si ce n'est pas le cas, vous devez en informer les développeurs de l'application tierce en question.

Si cette solution ne s'applique pas à vous, passez à la suivante.

Solution 7 : réparer votre application Office

La réparation de vos applications Office peut aider à résoudre les problèmes de suspension, de blocage et autres que vous pourriez rencontrer. Suivez la procédure comme indiqué ci-dessous :

Windows 10 :

  1. Si vous utilisez Windows 10, commencez par cliquer avec le bouton droit sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran. Cliquez ensuite sur Applications et fonctionnalités dans le menu utilisateur avancé qui s'ouvre.
  2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'application Office que vous souhaitez réparer (par exemple, Excel) puis cliquez sur Modifier.
  3. Si votre copie d'Office est Démarrer en un clic, vous recevrez une invite indiquant "Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office". Cliquez sur Réparation en ligne > Réparer. Cela garantira que tous les problèmes seront résolus. Vous pouvez également choisir la réparation rapide, mais cela ne détecte et ne remplace que les fichiers de programme corrompus.
  4. Si votre copie d'Office est basée sur MSI au lieu d'être lancée en un clic, vous verrez "Modifier votre installation". Choisissez ensuite Réparer et cliquez sur Continuer.
  5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le correctif.

Fenêtre 8 ou 8.1 :

  1. Si vous utilisez Windows 8 ou Windows 8.1, commencez par cliquer avec le bouton droit sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran.
  2. Sélectionnez Panneau de configuration dans le menu utilisateur avancé qui s'ouvre.
  3. Sélectionnez "Catégorie" dans la case "Afficher par :" dans le coin supérieur droit de l'écran.
  4. Cliquez sur Programmes > Désinstaller un programme.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur l'application Office que vous souhaitez réparer et sélectionnez Modifier dans le menu contextuel qui s'affiche.
  6. Si votre copie d'Office est du type d'installation "Démarrer en un clic", cliquez sur "Réparation en ligne" lorsqu'il vous est présenté "Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office". Sélectionnez ensuite Réparer. Notez que le fait d'opter pour la réparation rapide ne détectera et ne remplacera que les fichiers de programme corrompus. Donc, pour vous assurer que chaque problème est résolu, sélectionnez "Réparer".
  7. Si votre copie d'Office est basée sur MSI et non sur Démarrer en un clic, sélectionnez "Réparer" sous "Modifier votre installation". Cliquez sur Continuer.
  8. Suivez les instructions telles qu'elles sont présentées pour terminer le processus de réparation.

Solution 8 : effectuez un démarrage minimal

Lorsque vous démarrez votre PC, plusieurs applications et processus en arrière-plan démarrent automatiquement. Certaines de ces applications et processus peuvent interférer avec votre application Office et provoquer son dysfonctionnement. Vous pouvez résoudre ce problème en effectuant un démarrage minimal (également appelé démarrage sélectif). Cela permet de détecter les applications et les processus problématiques.

Nous espérons que vous avez trouvé ces solutions sur "comment réparer Microsoft Excel ne répond pas sur un PC Windows" utiles. Vous pouvez trouver des documents plus utiles sur Excel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Acclamations.